ATIV. PRÁTICA G. CONHECIMENTO

Prévia do material em texto

Disciplina(s):
 ATIVIDADE PRÁTICA – G. CONHECIMENTO 
Questão 1/15 - Gestão do Conhecimento
Os indicadores do conhecimento não são capazes de operacionalizar a mensuração do conhecimento como um todo, portanto é preciso compreender cada indicador como um conjunto de competências. Assim, para cada indicador temos um conjunto de atividades. Leia as atividades apresentadas abaixo e identifique a qual indicador as mesmas se referem:
 
“Pesquisa e Desenvolvimento, Aquisição de Tecnologias, Desenvolvimento de Competências Individuais, Patentes e Marcas, Balanço de Pagamentos Tecnológicos, Valor Agregados de Bens e Serviços”.
Nota: 6.7
	
	A
	Entradas/fontes de conhecimento.
Você acertou!
Entradas/fontes de conhecimento – Tal indicador envolve diversas perspectivas ou atividades que sejam potenciais geradoras de conhecimento, a saber: Pesquisa e Desenvolvimento, Aquisição de Tecnologias, Desenvolvimento de Competências Individuais, Patentes e Marcas, Balanço de Pagamentos Tecnológicos, Valor Agregados de Bens e Serviços. (Capítulo 6 – Guia de Estudo)
	
	B
	Estoques e fluxos de conhecimento.
	
	C
	Saídas de conhecimento.
	
	D
	Redes de conhecimento.
�
Questão 2/15 - Gestão do Conhecimento
O mundo do trabalho exige profissionais altamente qualificados, portadores de competências técnicas e comportamentais que atendam às necessidades das organizações na geração de criatividade, iniciativa e inovação. Quanto aos estudos sobre competências, assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta.
 
(   ) As discussões nas últimas duas décadas, acerca da competência, não têm atraído os estudiosos, nem os profissionais de recursos humanos.
(   ) A competência, atualmente, diz respeito apenas aos empregadores, ou seja, não está relacionada com os empregados.
(   ) Os empregadores interessam-se pelo tema competências pois estão preocupados em aumentar seus níveis de produtividade e sobreviver num mundo “globalizado” e cada vez mais competitivo.
Nota: 6.7
	
	A
	V – V – V
	
	B
	F – F – F
	
	C
	F – F – V
Você acertou!
As discussões nas últimas duas décadas, acerca da competência, têm atraído um número cada vez maior de estudiosos, pesquisadores […], bem como de profissionais ligados diretamente à área de gestão de recursos humanos. […] A competência, hoje, diz respeito tanto aos empregadores quanto aos empregados e, ainda os desempregados [...]. Os primeiros estão preocupados em aumentar seus níveis de produtividade e sobreviver num mundo “globalizado” e cada vez mais competitivo, ao passo que os outros, em manter ou conseguir um emprego (TOMASI, 2004). (Capítulo 1 – Guia de Estudo)
 
	
	D
	F – V – V
�
Questão 3/15 - Gestão do Conhecimento
Fleury e Fleury (2001) sugerem alguns verbos associados ao conceito de competências. Sobre a proposição desses autores, relacione a coluna A com a coluna B e, em seguida, assinale a alternativa correta.
Erro! Argumento de opção desconhecido.
Nota: 6.7
	
	A
	1 – 2 – 3 – 4
	
	B
	4 – 3 – 2 – 1
Você acertou!
Saber agir: Saber o que e por que faz. Saber julgar, escolher, decidir.
Saber mobilizar recursos: Criar sinergia e mobilizar recursos e competências.
Saber comunicar: Compreender, trabalhar, transmitir informações, conhecimentos.
Saber aprender: Trabalhar o conhecimento e a experiência, rever modelos mentais; saber desenvolver-se. (Capítulo 1 – Guia de Estudo)
	
	C
	2 – 4 – 1 – 3
	
	D
	3 – 1 – 4 – 2
�
Questão 4/15 - Gestão do Conhecimento
Grandes empresas, com grandes produtos, resultado de muito conhecimento, não seriam capazes de chegar a tal patamar sem conhecimentos vindos do ambiente, ou de parceiros e fornecedores. Muitas pessoas têm um, tão cobiçado, iPhone, reconhecido como um produto da empresa Apple, mas poucos sabem que a Apple teve diversos parceiros, que forneceram conhecimentos importantes para o desenvolvimento do iPhone 4. A Figura a seguir demonstra os parceiros mais significativos da Apple para este produto.
Erro! Argumento de opção desconhecido.
Sobre o caso da Apple, avalie as afirmativas:
I –  Infere-se que grandes empresas, a exemplo da Apple, não são detentoras de todo conhecimento relativo a um produto, mas sim, que estas empresas estão no centro de uma rede onde existem diversos outros parceiros
II – Um parceiro, como a Samsung no caso do iPhone 4, pode, por sua vez, pode ter outros parceiros de onde advém parte de seu conhecimento, caracterizando assim como uma empresa de sistema fechado, isolada, sem trocas com o ambiente.
III – Conclui-se que a Apple é autossuficiente na produção de sua linha de produtos.
Estão corretas:
Nota: 6.7
	
	A
	Apenas I.
Você acertou!
I –  Infere-se que grandes empresas, a exemplo da Apple, não são detentoras de todo conhecimento relativo a um produto, mas sim, que estas empresas estão no centro de uma rede onde existem diversos outros parceiros. Correto, de acordo com o capítulo 5 do guia de estudo, a partir deste exemplo da Apple, pode-se inferir que grandes empresas não são detentoras de todo conhecimento relativo a um produto, mas sim, que estas empresas estão no centro de uma rede onde existem diversos outros parceiros
II – Um parceiro, como a Samsung no caso do iPhone 4, pode, por sua vez, pode ter outros parceiros de onde advém parte de seu conhecimento, caracterizando assim como uma empresa de sistema fechado, isolada, sem trocas com o ambiente. Incorreto, de acordo com o capítulo 5 do guia de estudo, um parceiro, como a Samsung no caso do iPhone 4, pode, por sua vez, ter outros parceiros de onde advém parte de seu conhecimento, caracterizando assim uma imensa rede
III – Conclui-se que a Apple é autossuficiente na produção de sua linha de produtos. Incorreto, de acordo com o capítulo 5 do guia de estudo, grandes empresas (como a Apple), com grandes produtos, resultado de muito conhecimento, não seriam capazes de chegar a tal patamar sem conhecimentos vindos do ambiente, ou de parceiros e fornecedores.
	
	B
	Apenas II.
	
	C
	Apenas III.
	
	D
	Apenas I e III.
�
Questão 5/15 - Gestão do Conhecimento
Analise o texto a seguir:
Há organizações que tem criado departamentos exclusivamente para cuidar da gestão do conhecimento, como é o caso do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJ-RJ) que criou o Departamento de Gestão e Disseminação do Conhecimento – DECCO. O DECCO é a unidade organizacional responsável pela efetivação da gestão do conhecimento e o faz desenvolvendo os seguintes processos de trabalho: captação do conhecimento, organização do conhecimento e gestão do acervo jurisprudencial do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro. Na condução de suas atividades o DECCO prioriza os seguintes valores: celeridade, transparência, eficiência e cooperação
 
A partir da análise da criação do DECCO do TJ-RJ , considere as afirmativas a seguir:
I – O gerenciamento do conhecimento é equivalente ao gerenciamento de dados e informações, por esse motivo o DECCO adotou o processo de gestão do acervo jurisprudencial.
II – Embora seja importante  gerir o conhecimento, este é um fenômeno difícil de ser diretamente gerenciado, por tratar-se de um conceito abstrato inerente aos indivíduos.
III – A preocupação com a criação do DECCO reflete a preocupação em investir na gestão do conhecimento.
Estão corretas:
Nota: 6.7
	
	A
	Apenas II.
	
	B
	Apenas III.
	
	C
	Apenas I e III.
	
	D
	Apenas II e III.
Você acertou!
I – O gerenciamento do conhecimento é equivalente ao gerenciamento de dados e informações, por esse motivo o DECCO adotou o processo de gestão do acervo jurisprudencial. Incorreto, de acordo com o capítulo 4 do guia de estudo, o gerenciamento deste conhecimento é comumente confundido com o gerenciamento de dados e informações, o que consiste em um equívoco.
II – Embora seja importante  gerir o conhecimento,este é um fenômeno difícil de ser diretamente gerenciado, por tratar-se de um conceito abstrato inerente aos indivíduos. Correto, de acordo com o capítulo 4 do guia de estudo, embora tenhamos demonstrado a importância de gerir o conhecimento, este é um fenômeno difícil de ser diretamente gerenciado, por tratar-se de um conceito abstrato inerente aos indivíduos. Desta forma, as organizações se interessam pelas ações que este conhecimento irá produzir nos indivíduos. Abordagem esta semelhante ao conceito de entrega.
III – A preocupação com a criação do DECCO reflete a preocupação em investir na gestão do conhecimento. Correto, de acordo com o capítulo 4 do guia de estudo, a partir da análise do caso a preocupação com a gestão do conhecimento do TJ-RJ é evidenciada com a criação do DECCO,pois as organizações que investem na gestão do conhecimento, estão preparando-se para o futuro, enquanto colhem os investimentos passados.
�
Questão 6/15 - Gestão do Conhecimento
Os novos tempos trazem novos modelos de gestão de pessoas, mais flexíveis, voltados para o planejamento estratégico e orientados para um processo de aprendizagem contínua. Assim, a competência é um processo contínuo de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes. Sobre a atitude como um elemento constituinte da competência, assinale a alternativa correta.
Nota: 6.7
	
	A
	Refere-se ao saber que a pessoa acumulou ao longo de sua vida, algo relacionado à lembrança de conceitos, ideias ou fenômenos.
	
	B
	Capacidade da pessoa de instaurar conhecimentos armazenados em sua memória e utilizá-los em uma ação.
	
	C
	Refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho, diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que determina a sua conduta em relação ao trabalho ou a situações.
Você acertou!
Atitudes (querer saber)
As atitudes determinam o nível de confiança entre as pessoas, o clima de trabalho, o grau de comprometimento com objetivos e metas organizacionais e consequentemente resultados maximizados. A atitude, por sua vez, refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho (DURAND, 2000 apud OLIVEIRA; CASSIS, 2009). Diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que determina a sua conduta em relação ao trabalho ou a situações. (Capítulo 1 – Guia de Estudo)
	
	D
	É construído a partir da interação do indivíduo com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e/ou em outros grupos sociais, tendo em vista o aprimoramento de sua capacitação, podendo, dessa forma, adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e a si próprio.
�
Questão 7/15 - Gestão do Conhecimento
Ao buscar o significado de competência no dicionário, seu significado será relativo à capacidade ou suficiência de realizar algo. Aproximando do contexto organizacional, Bitencourt (2005) discute que o estudo e o debate a respeito de competências não é recente, existindo, assim, grande diversidade de conceitos para competências. Sobre o conceito de competências, assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta. 
 
(   ) É um processo contínuo de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes.
(   ) O indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências, buscando o autodesenvolvimento.
(   ) A competência se constitui na interação do indivíduo com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e em outros grupos sociais.
(   ) O desenvolvimento da competência pode adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e ao próprio indivíduo.
Nota: 6.7
	
	A
	V – V – V – V
Você acertou!
É um processo contínuo e articulado de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes em que o indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências (auto desenvolvimento) a partir da interação com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e/ou em outros grupos sociais (escopo ampliado), tendo em vista o aprimoramento de sua capacitação, podendo, dessa forma, adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e a si próprio (autorrealização) (BITENCOURT, 2005). (Capítulo 1 – Guia de Estudo)
	
	B
	V – F – V – F
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	F – F – F – F
�
Questão 8/15 - Gestão do Conhecimento
Após identificar as competências necessárias para o bom desempenho organizacional, ou individual, é importante identificar se estão presentes, ou seja, realizar um processo de certificação. O processo de certificação assegura a presença das competências necessárias onde deveriam estar, ou seja, atesta a existência dos conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempenho de atividades. Desta forma, a certificação de competências é dividida em 2 fases: a mensuração e a elaboração de um mapa de competências. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
Não é coerente considerar que uma organização apresenta ou não certa competência, uma vez que o correto é apontar o nível de desenvolvimento desta competência.
PORQUE
A mensuração da competência trata-se de uma medida qualitativa, é possível desenvolver uma infinidade de metodologias para tal, considerando apenas a avaliação dos líderes.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 6.7
	
	A
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	B
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
	C
	 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
Você acertou!
De acordo com o guia de estudo (capítulo 2), a primeira asserção é verdadeira, pois afirma que a competência pode ser avaliada pelo seu grau de desenvolvimento na organização, por estarmos nos referindo ao grau/nível, a competência pode ser mensurada de forma quantitativa por diversos instrumentos, o que invalida a segunda asserção. O instrumento de mensuração trabalhado no capítulo 2 pode ser utilizado por apenas uma pessoa, um grupo de pessoas ou por um grupo de discussão.
	
	D
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
�
Questão 9/15 - Gestão do Conhecimento
Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de pessoas, o que impactou nas práticas e até no nome do departamento responsável por elas. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a nomenclatura mais atual para o setor.
Nota: 6.7
	
	A
	Departamento de Recursos Humanos.
	
	B
	Departamento Pessoal.
	
	C
	Departamento de Administração de Pessoas.
	
	D
	Departamento de Gestão de Pessoas.
Você acertou!
Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de pessoas. Até a década de 1990 o setor responsável por esta tarefa era comumente denominado de Departamento de Recursos Humanos, Departamento Pessoal, dentre outras denominações. A partir de meados da década de 1990 e principalmente dos anos 2000 grandes mudanças foram acompanhadas nesta área, como comentam Fischer et al. (2012). As mudanças foram tão profundas que até mesmo o nome dos departamentos foram alterados no intuito de conferir um caráter mais humano, passando então a serem denominados como Departamento de Gestão de Pessoas, Departamento de Capital Humano, dentre outras variantes. (Capítulo 3 – Guia de Estudo)
�
Questão 10/15 - Gestão do Conhecimento
O sistema de avaliação baseado em competências resgata seu conceito primordial, que a desmembra nos pilares: conhecimento, habilidades e atitudes, para formular um instrumento. Relacione os três pilares expostos na coluna A com o exemplo correspondente à competência de manutenção de equipamentos apresentado na coluna B. Em seguida, assinale a alternativa correta.
Erro! Argumento de opção desconhecido.
Nota: 6.7
	
	A
	1 – 2 – 3B
	3 – 2 – 1
	
	C
	1 – 3 – 2               
Você acertou!
Conhecimentos: conhecimento técnico para operação dos equipamentos utilizados na produção; conhecimento técnico para manutenção dos equipamentos, saber desmontar, analisar, identificar problemas, substituir peças; conhecimento para operação de ferramentas, como furadeiras, serras, tornos etc.
Habilidades: lidar com ferramentas; trabalhar em condições de segurança; manter a calma e desempenhar os serviços com calma e precisão.
Atitudes: proatividade; agilidade e disposição no deslocamento quando chamado a atender um equipamento; trabalhar em equipe.
(Capítulo 3 – Guia de Estudo)
	
	D
	3 – 1 – 2
�
Questão 11/15 - Gestão do Conhecimento
A empresa Alfa tem como missão oferecer os melhores produtos desejados pelo mercado, com a melhor tecnologia disponível, menor preço e eficiência. A seguir são apresentadas algumas competências organizacionais, avalie quais delas estão vinculadas à missão da empresa Alfa.
 
I - Busca de atualizações.
II - Entregar produtos de qualidade.
III - Formação e operação em equipes.
IV - Desenho e manufatura de produto.
 
Estão corretas:
Nota: 6.7
	
	A
	Apenas I e IV.
	
	B
	Apenas I e III.
	
	C
	Apenas II e III.
	
	D
	Apenas II e IV.
Você acertou!
I - Busca de atualizações. Afirmativa incorreta, de acordo com o guia de estudo (capítulo 2), busca de atualizações é uma competência individual, não está vinculada à missão da empresa Alfa.
II - Entregar produtos de qualidade. Afirmativa correta, de acordo com o guia de estudo (capítulo 2), entregar produtos de qualidade corresponde a produzir e colocar no mercado os melhores produtos, com menor preço e eficiência, superando os concorrentes. Essa competência é expressa na missão da empresa Alfa.
III - Formação e operação em equipes. Afirmativa incorreta, de acordo com o guia de estudo (capítulo 2), apesar da competência de formação e operação de equipes ser uma competência organizacional, ela não está expressa na missão da empresa Alfa.
IV - Desenho e manufatura de produto. Afirmativa correta, de acordo com o guia de estudo (capítulo 2), a competência de desenho e manufatura de produto se refere ao desenvolvimento e produção de produtos desejados pelo mercado, com a melhor tecnologia disponível, utilizando os melhores materiais, produzindo-os de forma eficiente e com menor preço, no intuito de satisfazer o mercado.  Essa competência é expressa na missão da empresa Alfa.
�
Questão 12/15 - Gestão do Conhecimento
Analise os relatos dos casos abaixo:
Caso 1: Representantes do governo russo contataram a International Harvester Company para a construção de uma nova fábrica de caminhões baseados em um empreendimento bem sucedido de vinte anos atrás. Contudo, não havia mais uma única pessoa na organização que soubesse algo daquele antigo projeto.
 
Caso 2: A Ford Motor Company  gostaria de repetir o sucesso da equipe original do Taurus no desenvolvimento de novos carros. Mas ninguém se lembrou, ou não se deu conta, de resgatar a experiência do antigo projeto. A Ford, certamente, poderia desenvolver o novo projeto sem este know hall reconstruindo o conhecimento necessário, contudo o tempo e o custo seriam imensamente maiores, além de desnecessários.
 
A partir da análise dos casos, considere as afirmativas a seguir:
I – Os casos apresentam o fracasso de projetos que poderiam ter sido implantados com eficácia se houvesse controle e formas de recuperação do conhecimento gerado em experiências anteriores.
II - Como o grande repositório de conhecimento são  os sistemas de informação gerenciais, é necessário desenvolva formas de retenção do conhecimento mesmo com a obsolescência da tecnologia.
III – A amnésia organizacional pode ser evidenciada a partir de relatos de gestores e colaboradores que ao saírem da organização levaram consigo importantes competências, comprometendo o desempenho organizacional.
Estão corretas:
Nota: 6.7
	
	A
	Apenas II.
	
	B
	Apenas III.
	
	C
	Apenas I e III.
Você acertou!
Os casos apresentam o fracasso de projetos que poderiam ter sido implantados com eficácia se houvesse controle e formas de recuperação do conhecimento gerado em experiências anteriores. Correto, de acordo com o capítulo 4 do guia de estudo, os dois casos apresentam as dificuldades no desenvolvimento de projetos pela saída de pessoas da organização e da não existência de mecanismos para a gestão do conhecimento organizacional.
II - Como o grande repositório de conhecimento são os sistemas de informação gerenciais, é necessário desenvolva formas de retenção do conhecimento mesmo com a obsolescência da tecnologia. Incorreto, de acordo com o capítulo 4 do guia de estudo, o grande repositório de conhecimento são as pessoas, é necessário estudar formas de retenção deste conhecimento mesmo com a perda de colaboradores. O gerenciamento deste conhecimento é comumente confundido com o gerenciamento de dados e informações, o que consiste em um equívoco.
III – A amnésia organizacional pode ser evidenciada a partir de relatos de gestores e colaboradores que ao saírem da organização levaram consigo importantes competências, comprometendo o desempenho organizacional. Correto, de acordo com o guia de estudos, Terra (2005) apresenta relatos de gestores e colaboradores que ao saírem da organização levaram consigo importantes competências, comprometendo o desempenho organizacional. Fato este denominado por Davenport e Prusak (1999) de amnésia organizacional.
	
	D
	Apenas II e III.
�
Questão 13/15 - Gestão do Conhecimento
Analise o gabarito de faixas salariais a seguir e, em seguida, avalie as afirmativas:
Erro! Argumento de opção desconhecido.
I - Os gabaritos nada mais são do que os próprios instrumentos de avaliação, onde são ponderadas porcentagens de ganho adicional conforme o resultado.
II - Uma das consequências do desenvolvimento de competências abaixo do esperado é a necessidade de oportunizar o desenvolvimento dos funcionários.
III-  De acordo com o gabarito, caso o desenvolvimento de competências atinja o nível 0 (zero) de entrega haverá punição na forma de redução da remuneração.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 6.7
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas II.
	
	C
	Apenas III.
	
	D
	Apenas I e II.
Você acertou!
I - Os gabaritos nada mais são do que os próprios instrumentos de avaliação, onde são ponderadas porcentagens de ganho adicional conforme o resultado. Correto, de acordo com o capítulo 3 do guia de estudos, tais gabaritos nada mais são do que os próprios instrumentos de avaliação, onde são ponderadas porcentagens de ganho adicional conforme o resultado.
II - Uma das consequências do desenvolvimento de competências abaixo do esperado é a necessidade de oportunizar o desenvolvimento dos funcionários. Correto, de acordo com o capítulo 3 do guia de estudos, para entregas abaixo do esperado não devem haver punições através da remuneração, mas sim, oferecer oportunidades para que estes colaboradores se desenvolvam, o que invalida a afirmativa 3.
III-  De acordo com o gabarito, caso o desenvolvimento de competências atinja o nível 0 (zero) de entrega haverá punição na forma de redução da remuneração. Incorreto.
�
Questão 14/15 - Gestão do Conhecimento
Analise o caso da Electrolux:
Em 1980 a empresa desenvolvia produtos com tecnologia própria, baseados na engenharia industrial. Em 1987, passou a familiarizar-se com o design de produtos importados, adaptando e desenvolvendo design próprio. […] Em 1988, a joint venture com a Sanyo do Japão, as visitas às empresas para conhecer novas tecnologias de produção e o contato dos designers e engenheiros brasileiros com os técnicos da Sanyo para a troca de informações, além da prática de benchmarking, contribuíram para a empresa acumular competências (FERIGOTTI, 2007).
 
Considerando o caso da Electrolux, avalie as seguintes afirmativas:
 
I - O caso apresentadoexemplifica o processo de certificação de competências.
II - O caso apresentado mostrou uma aprendizagem vinda de fora da organização.
III - O caso apresenta que o processo e mecanismos de aquisição de conhecimentos se deu por meio de joint ventures.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 6.7
	
	A
	Apenas II.
 
	
	B
	Apenas III.
	
	C
	Apenas I e II.
	
	D
	Apenas II e III.
Você acertou!
I - O caso apresentado exemplifica o processo de certificação de competências. Incorreto, de acordo com o guia de estudos, o caso apresentado exemplifica a aplicação da aprendizagem, que está diretamente relacionada a obtenção e desenvolvimento de competências, sejam elas individuais ou organizacionais.
II - O caso apresentado mostrou uma aprendizagem vinda de fora da organização. Correto, o caso apresentado mostrou uma aprendizagem vinda de fora da organização, mas é importante destacar que a aprendizagem pode ocorrer internamente a organização.
III - O caso apresenta que o processo e mecanismos de aquisição de conhecimentos se deu por meio de joint ventures. Correto, o caso apresenta aprendizagem vinda de fora, por meio de joint venture com outra empresa, a Sanyo.
�
Questão 15/15 - Gestão do Conhecimento
São proporcionais a vantagem e as competências ao grau de satisfação dos colaboradores (condições de trabalho, remuneração, benefícios etc.). Assim, há um debate emergente sobre Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, como um subsistema de gestão de pessoas com direta influência nos resultados organizacionais. Relacione competência de QVT (coluna A) com a (entrega esperada) coluna B e, em seguida, assinale a alternativa correta.
Erro! Argumento de opção desconhecido.
Nota: 6.7
	
	A
	1 – 2 - 3.
	
	B
	3 – 2 – 1
Você acertou!
A compensação justa se refere à equidade salarial interna, equidade salarial externa e benefícios;
Condições de trabalho se referem às condições físicas seguras e salutares e jornada de trabalho.
Relevância social da vida no trabalho se refere à relevância do papel da organização em face do ambiente.
(Capítulo 3 – Guia de Estudo)
	
	C
	3 – 1 – 2
	
	D
	2 – 3 – 1
_1543131654.unknown
_1543131663.unknown
_1543131667.unknown
_1543131669.unknown
_1543131670.unknown
_1543131668.unknown
_1543131665.unknown
_1543131666.unknown
_1543131664.unknown
_1543131658.unknown
_1543131661.unknown
_1543131662.unknown
_1543131659.unknown
_1543131656.unknown
_1543131657.unknown
_1543131655.unknown
_1543131636.unknown
_1543131645.unknown
_1543131650.unknown
_1543131652.unknown
_1543131653.unknown
_1543131651.unknown
_1543131647.unknown
_1543131649.unknown
_1543131646.unknown
_1543131641.unknown
_1543131643.unknown
_1543131644.unknown
_1543131642.unknown
_1543131639.unknown
_1543131640.unknown
_1543131638.unknown
_1543131628.unknown
_1543131632.unknown
_1543131634.unknown
_1543131635.unknown
_1543131633.unknown
_1543131630.unknown
_1543131631.unknown
_1543131629.unknown
_1543131619.unknown
_1543131623.unknown
_1543131625.unknown
_1543131627.unknown
_1543131624.unknown
_1543131621.unknown
_1543131622.unknown
_1543131620.unknown
_1543131614.unknown
_1543131616.unknown
_1543131618.unknown
_1543131615.unknown
_1543131610.unknown
_1543131612.unknown
_1543131613.unknown
_1543131611.unknown
_1543131607.unknown
_1543131609.unknown
_1543131606.unknown
_1543131604.unknown