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Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	questionadora
	 
	pacificadora
	
	intimidadora
	
	empreendedora
	
	avaliadora
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202118310)
	 Fórum de Dúvidas (29 de 36)       Saiba  (9 de 10)
	
	Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem esse diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
	
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	 
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	
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	 3a Questão (Ref.: 201201719843)
	 Fórum de Dúvidas (29 de 36)       Saiba  (9 de 10)
	
	Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as pessoas :
		
	
	os métodos que determinam as tarefas de cada um
	
	os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
	
	os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
	 
	os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
	
	os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
	
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	 4a Questão (Ref.: 201202118295)
	 Fórum de Dúvidas (36)       Saiba  (10)
	
	Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura a qual privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria a solução encontrada?
		
	
	A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta.
	
	A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
	 
	A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
	
	A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
	
	Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201201719840)
	 Fórum de Dúvidas (29 de 36)       Saiba  (9 de 10)
	
	Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
		
	
	valorização das decisões de terceiros
	
	estabelecimento de julgamentos judiciais
	
	privilégio dos processos litigiosos
	 
	busca do entendimento entre as partes
	
	aumento dos processos no Judiciário
	
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	 6a Questão (Ref.: 201201688114)
	 Fórum de Dúvidas (36)       Saiba  (10)
	
	São conseqüências da utilização de métodos autocompositivos de solução de controvérsias, à exceção de:
		
	
	Uma diminuição das tensões sociais.
	
	Uma maior celeridade na resolução de conflitos.
	 
	Uma maior informalidade nos procedimentos.
	
	Um maior exercício da cidadania.
	 
	Uma maior sobrecarga no Poder Judiciário.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201201688239)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 36)       Saiba  (1 de 10)
	
	Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista binária em relação às partes ?
		
	
	As partes são dominadas pela emoção, restabelecem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	 
	As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade, mantendo a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	As partes são dominadas pela razão, assumem a responsabilidade pelo litígio e pela manutenção da convivência não pacífica entre os envolvidos.
	 
	As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	As partes são dominadas pela razão, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201721558)
	 Fórum de Dúvidas (29 de 36)       Saiba  (9 de 10)
	
	Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de conflitos que irá beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância de um certo formalismo no procedimento processual, por constituir garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Sucede que este formalismo significa:
		
	
	necessidade de buscar soluções nas situações antigas
	
	maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
	
	rapidez na resolução de lides
	 
	diminuição do número de procedimentos legais
	 
	aumento do tempo para a solução dos litígios
	A arbitragem, regulado pela Lei nº 9.307/96, é uma forma de solução de conflitos:
		
	
	Judicial e o seu título é executivo judicial.
	 
	Judicial e o seu título é executivo extrajudicial.
	 
	Extrajudicial e o seu título é executivo judicial.
	
	Extrajudicial e o seu título não constitui título executivo.
	
	Extrajudicial e o seu título é executivo extrajudicial.
	
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	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201201722038)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 34)       Saiba  (9)
	
	Nos Estados Unidos da América ,a mediação vem sendo utilizada há mais de vinte anos, com o objetivo de
		
	
	dar visibilidade ao Poder Judiciário
	
	fortalecimento do Poder Judiciário
	 
	estabelecer decisões menos participativas
	
	favorecer as classes dominantes
	 
	desobstrução do Poder Judiciário
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202138255)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 34)       Saiba  (9)
	
	A Cláusula Compromissória é um dos instrumentos utilizados na Arbitragem. É incorreto afirmar sobre a Cláusula Compromissória:
		
	
	Está inserida em um contrato
	 
	Não há esta cláusula na Arbitragem
	
	Estabelece um compromisso de submeter à arbitragem os litígios que surgirem.
	 
	Está inserida em um contrato e é redigida após o início do conflito.
	
	É redigida antes do início do conflito
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202167935)
	 Fórum de Dúvidas (34)       Saiba  (9)
	
	Preencha o espaço abaixo com a resposta correta:
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. É um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
		
	
	Supervisão
	
	Arbitragem
	 
	Negociação
	
	Mediação
	 
	Conciliação
	
	 Gabarito ComentadoGabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201721581)
	 Fórum de Dúvidas (34)       Saiba  (9)
	
	A negociação pode ser explicada como :
		
	 
	encontrar posições comuns para chegar a um acordo
	 
	uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
	
	um terceiro que decide as questões do conflito
	
	avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
	
	determinar decisões para estabelecer um acordo
	
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	 6a Questão (Ref.: 201201721599)
	 Fórum de Dúvidas (34)       Saiba  (9)
	
	Frequentemente em nossas vidas temos que negociar algumas questões. Desta forma podemos dizer que a negociação é :
		
	 
	o caminho natural nas relações humanas para resolução de conflitos
	
	a vitória de uma pessoa sobre a outra a partir de discussões em conjunto
	
	uma estratégia para estabelecer julgamentos sobre questões não resolvidas
	
	o estabelecimento de padrões de resposta para se chegar a um acordo
	
	a avaliação das pessoas juntamente com um terceiro imparcial
	
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	 7a Questão (Ref.: 201201721587)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 34)       Saiba  (9)
	
	Na mediação:
		
	
	os advogados apresentam suas propostas para serem avaliadas
	 
	as partes têm controle do procedimento
	
	o juiz estabelece a melhor decisão para as partes
	
	é obrigatório o comparecimento das pessoas
	 
	há a avaliação e sugestão de soluções para o problema
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201785679)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 34)       Saiba  (9)
	
	A Mediação é um meio alternativo de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as suas pendências. Assim, são características do método de mediação, à exceção de:
		
	 
	Busca a confirmação das diferenças.
	 
	As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
	
	O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
	
	O acordo tem a genuína autoria das partes.
	
	É confidencial.
	No Canadá, a mediação é recomendada nos Tribunais como um procedimento
		
	 
	estabilizador das decisões judiciais
	
	de análise das decisões judicias
	 
	preliminar às decisões judiciais
	
	após as decisões judiciais
	
	criador das decisões judiciais
	
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	 2a Questão (Ref.: 201202141982)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
		
	 
	na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação privadas.
	
	no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
	 
	na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
	
	no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
	
	no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
	
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	 3a Questão (Ref.: 201201722034)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	No Japão, a figura do mediador é representada
		
	 
	pelo conciliador nomeado pela Justiça
	
	pela Junta de Conciliação e Arbitragem
	
	pela equipe de árbitros formada pelos tribunais
	 
	pelo líder local de cada comunidade
	
	pelo juiz de cada órgão do Poder Judiciário
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202141787)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	A compreensão do conceito de democracia por parte da sociedade, o desenvolvimento do exercício da cidadania e a busca dos direitos individuais têm provocado mudanças, tais como:
		
	 
	O Brasil tem passado para uma posição mais positivista, adotando os modelos de composição de conflitos através da decisão do juiz.
	
	Semanalmente, a imprensa divulga conflitos na política, nas relações de consumo e trabalhistas. Podemos concluir que o conflito é algo que produz somente efeitos negativos, para o indivíduo, a sociedade e ao próprio Estado
	
	O conflito é sempre evitável, quando surge torna-se fator negativo para os cidadãos, pois obrigará a sociedade a refletir e tomar decisões, que terá reflexos na atuação da pesada máquina estatal.
	
	Os conflitos atuais não afetam a esfera do Estado, pois a informatização do Poder Judiciário o tornou capaz de apresentar soluções precisas para as demandas decorrentes desta nova realidade
	 
	A realidade social em que vivemos não se justifica mais, com a adoção do modelo individualista das soluções judiciais: é a prevalência do diálogo sobre a posição individual.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202257474)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa correta : Em determinado processo judicial cujo objeto é a cobrança de dívida, as partes requereram a suspensão para que a lide seja submetida à sessão de mediação, havendo assim possibilidade de composição da dívida, com a celebração de acordo que levará à extinção do processo judicial. Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, a sessão de mediação deverá ser conduzida pelo:
		
	
	Juiz de outra Vara, desde que tenha a mesma competência material.
	 
	Mediador Judicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	 
	Juiz do processo, responsável pelo julgamento da lide.
	
	Mediador extrajudicial, escolhido pelas partes.
	
	Mediador extrajudicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201202268901)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de mediação, alcançando as seguintes hipóteses, EXCETO em relação:
		
	 
	reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
	 
	informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
	
	documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
	
	manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
	
	declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de entendimento para o conflito;
	
	 Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201202266701)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
		
	
	uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
	 
	uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
	
	um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
	 
	uma atividade técnica exercida por terceiroimparcial sem poder decisório
	
	um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201201721573)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se caracterizam pelo rompimento com as formas tradicionais do direito processual (formal), buscam:
		
	
	a conscientização do litígio como solução
	 
	a permanência do conflito entre as partes
	
	a prestação do serviço jurisdicional
	 
	a adoção de procedimentos mais simples e informais
	
	a avaliação das pessoas no processo judicial
	Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública. Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que:
		
	 
	não existe decisão imposta
	 
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	é importante a decisão do advogado
	
	na mediação não há decisão
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201201786282)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (0)
	
	É possível afirmar que a prática da mediação traz:
		
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma imposta, através de um processo mais rápido, menos oneroso e formal.
	 
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e ineficaz.
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu destino, através de um processo mais rápido, oneroso e formal podendo ser ineficaz.
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu destino, através de um processo mais rápido, oneroso e eficaz.
	 
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e eficaz.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202257241)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta : Espera-se que o mediador, ciente do dever de imparcialidade, recuse mediar um conflito sempre que não se sentir competente para conduzir o procedimento tendo em vista:
		
	
	A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos possam imprimir na intervenção de seus movimentos e que, de qualquer forma, não possa resultar em prejuízo para as partes envolvidas.
	 
	A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos não possam imprimir na intervenção de seus movimentos e que sempre resulte na ausência de prejuízo para as partes envolvidas.
	
	A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos não possam imprimir na intervenção de seus movimentos e que, de qualquer forma, não possa resultar em prejuízo para as partes envolvidas.
	
	A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos possam imprimir na intervenção de seus movimentos e que acarrete a ausência de prejuízo para as partes envolvidas.
	 
	A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos possam imprimir na intervenção de seus movimentos e que, de qualquer forma, possa resultar em prejuízo para as partes envolvidas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201785578)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	O mediador deve explicar brevemente como a mediação se desenvolverá, as características do processo de mediação, principalmente a sua informalidade e deve salientar que o enfoque central da comunicação será a realização dos interesses das partes.
Marque a alternativa incorreta sobre a declaração de abertura: (Curso de Mediação Judicial - Escola Nacional de Mediação e Conciliação - 2013)
		
	
	O mediador deve descrever suas expectativas em relação à atuação das partes e dos advogados.
	 
	O mediador deve se apresentar como um agente que pode impor uma decisão como um juiz.
	 
	Após as boas-vindas, os mediadores devem se apresentar e perguntar o nome de cada uma das partes, bem como gostariam de ser chamadas.
	
	O mediador deve enfatizar que cada parte terá a sua vez para se expressar sem interrupção.
	
	É fundamental explicar que a confidencialidade abrange manter em segredo tudo o que for apresentado na mediação, não poder atuar como testemunha e informar as exceções.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202141978)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação , por razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:
		
	
	Economia financeira e de tempo
	
	Informalidade / Oralidade
	
	Consensualidade
	 
	Voluntariedade
	
	Confidencialidade
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201722073)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	Para que a confidencialidade na mediação seja preservada é necessário
		
	 
	que ocorra em um local reservado
	
	que os advogados não participem
	 
	que as partes não se comuniquem
	
	que os mediadores sejam conciliadores
	
	que os árbitros dirijam o procedimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201722071)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (0)
	
	Na mediação deve ser respeitado
		
	 
	o princípio da arbitrariedade das partes
	
	o princípio da independência do juiz
	 
	o princípio da autonomia da vontade das partes
	
	o princípio da busca do verdadeiro responsável
	
	o princípio da certeza absoluta inquestionável
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201722083)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	Na mediação, os mediandos agem
		
	
	para manter o conflito
	
	através das leis dos Códigos
	
	através de seus advogados
	 
	a partir da orientação do conciliador
	 
	por sua própria vontade
	Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
		
	
	a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
	
	a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
	 
	a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo
	 
	a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
	
	a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202140759)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Assinale a opção em que se verifica especificamente a concepção de comunicação não violenta (CNV):
		
	
	Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
	
	A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no Judiciário.
	 
	O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
	
	A abordagem da comunicação nãoviolenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
	 
	A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus verdadeiros valores.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202167945)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Entre as diversas estratégias da abordagem sistêmica , encontramos algumas que são importantes para a mediação de conflitos. Marque a resposta que não corresponde à descrição da estratégia selecionada:
		
	 
	Divisão -  o problema apresentado pelas partes deve ser dividido em duas partes: início e fim
	 
	Visão - a visão do todo permite entender como as partes se relacionam
	
	Atenção - deve-se prestar atenção aos detalhes, que podem fazer a diferença numa relação
	
	Identificação - deve-se procurar identificar tudo o que faz parte do sistema formado pelas partes
	
	Comparação - através das analogias, usa-se soluções antigas, em problemas similares, com alguma adaptação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202170339)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Qual das opções abaixo NÃO corresponde a algumas das estratégias da abordagem sistêmica ?
		
	 
	Discriminação
	
	Comparação
	
	Identificação
	 
	Divisão
	
	Atenção
	
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	 5a Questão (Ref.: 201202170377)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	"É um processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação solidária, ponto fundamental no procedimento da mediação. (...) Propõe alternativas aos confrontos e ajuda a desconstruir a lógica destrutiva da raiva, da punição, da vergonha e da culpa. O seu fundamento é a cooperação e a harmonia, princípios e valores básicos universais".
O conceito apresentado faz referência a qual das bases da mediação apresentadas abaixo:
		
	
	Abordagem Sistêmica
	 
	Teoria da Cibernética
	
	Teoria do Conflito
	
	Teoria Geral do Sistema
	 
	Comunicação Não Violenta
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201785665)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Marque a resposta correta:
A comunicação não violenta (CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos,conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. Em sua prática, a CNV propõe alternativas aos confrontos que nos colocamos e ajuda a desconstruir uma  lógica destrutiva. O seu fundamento é
		
	
	a paixão e a gratidão
	
	a liberdade e a emancipação
	
	a verdade e a admiração
	
	a atenção e a voluntariedade
	 
	a cooperação e a harmonia 
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201785695)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	De fato, os conflitos são parte inerente das relações humanas. Porém, de maneira geral, o valor que atribuímos a eles na sociedade ocidental moderna reflete uma perspectiva negativa que assume como resposta mais comum a negação, a coerção ou a punição dos envolvidos. Carregamos a idéia de que para resolver um conflito uma das partes necessariamente tem que perder e com isso reforçamos o uso da força como estratégia para gerenciá-los. Assim, assinale a opção que se verifica especificamente à concepção de comunicação não violenta (CNV):
		
	
	O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
	
	Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
	 
	A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus verdadeiros valores.
	
	A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no Judiciário.
	
	A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201722135)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A proposta de compreensão da função do conflito dentro do próprio sistema se deve às teorias
		
	 
	Cibernética e Sistêmica
	
	Sistêmica e Antropológica
	
	Antropológica e Filosófica
	
	Geral dos Sistemas e da Expressão Oral
	 
	Sociológica e Psicológica
	No que se refere aos diferentes entendimentos que podemos ter sobre o conflito é correto afirmar:
		
	 
	Ao percebermos o conflito como algo destrutivo, a tendência é que ele se converta em confronto e violência
	
	Ao entendermos o conflito como algo causado pelo outro, devemos convencê-lo de que a nossa posição é a mais adequada.
	
	O conflito é algo natural nas relações humanas e, dessa forma, não deve ser encarado com preocupação e responsabilidade.
	
	Para evitar o conflito devemos aceitar a posição do outro em detrimento da nossa.
	
	O conflito é inevitável e, portanto, não somos capazes de desenvolver mais de uma solução.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201701321)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Marque a opção correta:
Na dinâmica de resolução do conflito, segundo a teoria do conflito, dois processos são fundamentais :
		
	 
	Competir ou Cooperar.
	 
	Cooperar ou Perder.
	
	Competir ou Ganhar.
	
	Ganhar ou Perder.
	
	Cooperar ou Ganhar
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202119256)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Analise as proposições a seguir e marque a alternativa CORRETA: I - O conflito pode, se conduzido com técnica adequada, ser um importante meio de conhecimento, amadurecimento e aproximação dos seres humanos. II - A mediação e a conciliação podem ser vistas como panaceia e solução para o sistema judiciário. III - O conflito é um elemento da vida que permeia as relações humanas. Apesar de poder contribuir positivamente para as relações, deve ser evitado. IV - Do conflito podem surgir mudanças e resultados positivos.
		
	 
	Apenas o que se afirma em I e IV é verdadeiro.
	 
	Apenas o que se afirma em I, II e III é verdadeiro.
	
	Apenas o que se afirma em III e IV é verdadeiro
	
	Apenas o que se afirma em I, III e IV é verdadeiro.
	
	Todas as proposições são verdadeiras.
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202119265)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que: (SENASP/MJ,2009)
		
	
	é um obstáculo à paz
	 
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre um mesmo tema
	
	é sinônimo de intolerância ou desentendimento
	
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre temas diferentes
	
	é uma forma violenta de resolver um mesmo assunto
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202119261)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Marque a resposta correta : Não faz parte da visão de um conflito como um conflito construtivo :
		
	
	acolher as emoções
	
	resgatar a comunicação
	
	buscar a paz social
	 
	não cooperação entre as pessoas
	
	incluir todos os envolvidos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202119259)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Analise a afirmação seguir: São características do processo construtivo de resolução de disputas,exceto:
		
	 
	Reformulação das questões diante de eventuais impasses.
	
	Solução das questões sem atribuição de culpa.
	 
	Busca de quem está certo ou errado, em razão dos interesses das partes não poderem coexistir.
	
	Compatibilização de interesses aparentemente contrapostos.
	
	Busca de soluções criativas.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201701323)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Assinale a afirmativa correta:
Considerando a divisão dos conflitos por espécies, podemos dizer que:
		
	
	O conflito social relaciona-se à diferenças de posições políticas.
	
	O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral.
	 
	O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens.
	
	O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações.
	
	O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202167973)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Marque a resposta correta:
Segundo Entelman, o conflito traz, a princípio, a posição inabalável da intransigência das partes , cabe ao mediador :
		
	 
	desvendar o interesse real das partes envolvidas no conflito
	
	apoiar a parte que fornece mais provas quanto ao conflito estabelecido
	
	analisar os aspectos jurídicos do conflito e identificar a legislação pertinente
	 
	orientar as partes , fornecendo soluções para o conflito
	
	estabelecer hierarquias de propostas para resolver o conflito
	Assinale a resposta correta:
Para Warat, advogado , professor universitário argentino e expoente na mediação de conflitos, um recurso alternativo ao Judiciário, como a mediação
		
	
	não deve ser realizado em Varas de Família, porque nesses locais os conflitos encontrados são de ordem emocional
	 
	deve ter como objetivo o acordo a partir das soluções propostas pelo mediador a cada um dos participantes da mediação
	
	deve ser estabelecido através de leis e resoluções que deverão ser cumpridas por todos os envolvidos no conflito
	 
	não deve ser concebido com as crenças e os pressupostos do pensamento dos juristas
	
	não deve estabelecer um trabalho com a comunicação entre as partes , porque essa situação demoraria mais do que o trâmite do processo no Judiciário
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202171102)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para os casos de um conflito instaurado, mas ainda não ajuizado, ou seja, nos quais as questões são tratadas anteriormente à existência de um processo, as partes devem contar com a presença de um advogado. Assim, qual é o papel do advogado nesta situação ?
		
	
	Somente acompanhará as partes, não podendo fornecer as informações jurídicas necessárias para condução da mediação.
	 
	Fornecer todas as informações necessárias, revisando o aspecto jurídico dos acordos realizados e solicitando ao juiz a homologação.
	 
	Durante a sessão da mediação, deverá o advogado intervir para que seu cliente sempre seja o ganhador.
	
	Reduzir o conflito a termo e o encaminhar para o Judiciário, de forma que o juiz resolva o conflito.
	
	Se da mediação resultar um acordo, este deve ser formalizado em um documento, a ser assinado somente pelas partes e o mediador.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202290556)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em um processo que tramita perante determinado órgão jurisdicional, foi designada sessão de mediação. Qual dos atos abaixo é um ato de mediação:
		
	
	O mediador sugere opções de acordo
	 
	O mediador decidirá o conflito
	
	O mediador tentará negociar juntamente com as partes, decidindo a situação
	
	O mediador emite seu parecer sobre o conflito
	 
	O mediador atua como um facilitador do diálogo entre os mediandos
	
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	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201202300580)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A sessão de pré-mediação tem a finalidade de proporcionar ambiente neutro às partes. Os participante podem vir juntos ou separados para discuti os pontos identificados.nessa oportunidade, explica-se o que é mediação e informam-se as regras, entre as quais podemos citar: I - Enquanto uma parte fala, a outra não interrompe até que aquela complete seu raciocínio; II - Durante a fala de uma parte, é permitido à outra fazer anotações para argumentação posterior; III - quando o mediador sente que as partes estão tensas e as emoções muito fortes, pode solicitar sessões separadas, denominadas de CAUCUS;
		
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	 
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201729214)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Marque a melhor resposta: Numa sessão de mediação , as partes estavam construindo suas soluções para o conflito, quando de repente, uma delas decidiu não continuar o procedimento , alegando que não tinha mais vontade de realizá-lo. O mediador desta forma deve
		
	
	Usar a solução da parte que quer continuar como a melhor para resolver o conflito
	
	Solicitar aos advogados das partes que participem da mediação
	 
	Induzir a parte a continuar com a mediação, buscando uma solução para o conflito
	
	Indicar a melhor solução para o conflito que vinha sendo tratado
	 
	Terminar a mediação , agradecendo a participação das partes
	
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	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201202170426)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O processo da mediação se inicia com a pré-mediação que consiste numa entrevista com as partes, neste momento qual será o procedimento a ser seguido ? Assinale a alternativa correta.
		
	
	As partes escolhem de comum acordo o mediador. A controvérsia é levada para discussão.
	
	O mediador é imposto, sem possibilidade de escolha pelas partes. Esclarecimentos sobre o processo. A controvérsia é levada para decisão.
	 
	Esclarecimentos para as partes sobre o objeto da controvérsia e o motivo que as levaram a optar pela mediação. Esclarecimentos sobre o processo, procedimento e técnicas. O mediador é imposto, sem possibilidade de escolha pelas partes.  
	
	Escutar separadamente cada uma das partes. As partes escolhem de comum acordo o mediador.
	 
	Esclarecimentos para as partes sobre o objeto da controvérsia e o motivo que as levaram a optar pela mediação. Avaliação da matéria poder ser ou não objeto de mediação. Esclarecimentos sobre o processo, procedimento e técnicas. As partes escolhem de comum acordo o mediador.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201786289)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A alternativa retrata o fiel papel do advogado na mediação:
		
	
	Advogados ajudam seus clientes na audiência, sem interesse direto nos resultados, para que o acordo seja homologado em juízo.
	
	Advogados ajudam os participantes a chegarem aos seus próprios acordos e não representam nenhuma das partes.
	
	Advogados ajudam seus clientes impondo o veredicto com interesse direto nos resultados para que a sentença seja proferida em audiência.
	
	Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar a sentença para que os juízes homologuem.
	 
	Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar documentação para que o acordo seja homologado em juízo.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201201789835)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Considerando o conceito da pré mediação, qual das opções abaixo está errada ?
		
	
	Neste momento as partes tomam ciência do que consiste a mediação e podem escolher se querem que o conflito venha a ser resolvido desta forma.
	
	Neste momento será definido o lugar e o idioma da Mediação.
	 
	Neste momento, será analisada a forma de representação em juízo.
	
	Neste momento serão analisados os custos e formas de pagamento da Mediação.
	 
	Neste momento as regras de procedimento são informadas as partes, com a ressalva de que não poderão ser redefinidas nem rediscutidas.
	Considerando a mediação satisfativa da Escola de Harvard, assinale a opção correta.
		
	 
	Esta técnica de mediação destaca a importância da pré-mediação e dos conceitos e procedimentos, como: posições, escuta, questionamentos, resumos, interesses, dentre outros.
	
	Esta técnica de mediação se apoia nos conceitos da teoria geral dos sistemas, da cibernética e da teoria da comunicação.
	
	Esta técnica de mediação tem forte influência da mediação sistêmica, analisando as relações como um processo de interdependência entre ações e reações.
	
	Esta técnica de mediação se baseia na Teoria da Comunicação para aperfeiçoar a escuta do mediador, sua investigação e reformulação da comunicação, com o uso de paráfrases e questionamentos.
	 
	Esta técnica de mediação trabalha com posições e interesses, utiliza a técnica de opções e de observação dos dados de realidade e também separa o conflito subjetivo do objetivo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202122137)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Quais dos modelos abaixo representa o tipo de mediação que se vale dos conceitos do modelo da Escola de Harvard e à estes agrega conceitos da teoria geral dos sistemas, da cibernética e da teoria da comunicação, entre outras teorias.
		
	
	Mediação satisfativa
	 
	Pré-mediação
	
	Mediação transformativa
	 
	Mediação circular narrativa
	
	Resumo
	
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	 3a Questão (Ref.: 201202114615)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Diante de uma briga entre familiares, as partes foram orientadas a procurar o Núcleo de Mediação existente no bairro, para solução do conflito. Assim, para que a recomendação da mediação obtenha sucesso é necessário a observância de algumas situações. Das hipóteses abaixo, para qual delas não se recomenda a mediação.
		
	
	A relação se perpetua no tempo e se quer terminar com o problema, mas não com a relação.
	 
	Se quer estabelecer precedente legal.
	 
	As partes querem conservar o controle sobre o resultado.
	
	Se quer resolver o conflito rapidamente.
	
	A disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201701309)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	A mídia tem noticiado a ocorrência de episódios violentos entre alunos de diferentes estabelecimentos de ensino, como xingamentos, ameaças e agressões físicas (Bullying). Os Princípios da Mediação Escolar podem ser aplicados a esses casos, como:
		
	
	Favorecer a convivência diária a partir da imposição de um único padrão de conduta aceitável.
	 
	Possibilitar a resolução de questões complexas e a confidencialidade do conflito jurídico. 
	
	Reduzir os custos processuais e de tempo na solução do conflito.
	 
	Possibilitar a aprendizagem de novos valores, harmonização das diferenças, em uma cultura para a paz.
	
	Resguardar o sigilo dos conflitos ocorridos, de modo a não trazer conseqüências negativas para o futuro.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202114624)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba  (0)
	
	A Escola de Harvard é uma referência em mediação, nela foram elaborados conceitos e procedimentos fundamentais para qualquer tipo de mediação. Neste sentido, os fatores observados são _________ atitudes polarizadas e explicitas dos mediandos e ______________ contraditórios (as) ou antagônicos (as), a serem identificados (as).
		
	 
	posições ¿ interesses
	
	caucus - interesses
	
	dados de realidade - criação de opções
	
	posições ¿ dados de realidade
	
	resumo ¿ dados de realidade
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202291496)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Considerando as hipóteses em que a mediação não é recomendada, assinale a alternativa correta.
		
	 
	A mediação não é recomendada quando se tem princípios inegociáveis.
	
	A mediação não é recomendada quando a disputa não convém a ninguém e nenhuma das partes deseja entrar com uma ação na Justiça.
	
	A mediação não é recomendada quando não existe grande desequilíbrio de poder.
	
	A mediação não é recomendada quando as partes querem conservar o controle sobre o resultado.
	
	A mediação não é recomendada quando se quer resolver o conflito rapidamente.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202141996)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	No que concerne à mediação e ao papel do profissional enquanto mediador, assinale a alternativa correta. . I. A mediação familiar tem por objetivo ajudar as partes em controvérsia ou disputa a alcançar a aceitação mútua e concordância voluntária. II. A mediação familiar é um processo preventivo que tenta evitar o divórcio, através da intervenção firme do mediador que orienta as partes sobre as conseqüências jurídicas do divórcio. III. O mediador é um profissional com formação especifica, que deve manter-se neutro em todo processo. IV. A mediação não é arbitramento, na medida em que não tem como encargo descobrir e prover soluções para as partes.
		
	
	Somente as proposições I, IV e II estão corretas.
	
	Somente a proposição III está correta.
	 
	Somente a proposição I está correta.
	
	Somente as proposições I e II estão corretas.
	 
	Somente as proposições I , III e IV estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202291493)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Nas opções abaixo quanto à aplicabilidade da mediação e sua recomendação, assinale a alternativa errada.
		
	 
	A mediação é recomendada quando se quer resolver o conflito rapidamente.
	
	A mediação é recomendada quando a disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça.
	 
	A mediação é recomendada quando se quer estabelecer precedente legal.
	
	A mediação é recomendada quando as partes compartilham algum grau de responsabilidade pelo estado do conflito.
	
	A mediação é recomendada quando existe uma variedade de soluções.
	O CONIMA (Conselho Nacional das Instituições de Mediação e Arbitragem) é uma entidade que tem como objetivo principal:
		
	
	congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem, visando a excelência de sua atuação, assim como o desenvolvimento e credibilidade da Justiça sempre observando as normas técnicas.
	 
	congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem, visando a excelência de sua atuação, assim como o desenvolvimento e credibilidade dos MESCs (Métodos Extrajudiciais de Solução de Controvérsias), sempre observando as normas técnicas e, sobretudo, a ética.
	
	congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem, visando a excelência de sua atuação,assim como o desenvolvimento e credibilidade da Justiça sempre observando as normas éticas.
	
	congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem, visando a excelência de sua atuação, assim como o desenvolvimento e credibilidade dos MESCs (Métodos Extrajudiciais de Solução de Controvérsias), sem observância de quaisquer normas técnicas ou éticas.
	
	congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem, visando a excelência de sua atuação, assim como o desenvolvimento e credibilidade de todos os órgão relacionados ao Judiciário e os demais poderes da Administração Pública sempre observando as normas técnicas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201789712)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Considerando os princípios fundamentais da conduta do mediador, o que se entende como diligência ?
		
	 
	O Mediador deve construir e manter a credibilidade perante as partes, sendo independente, franco e coerente.
	
	Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública.
	
	Condição fundamental ao Mediador. Não pode existir qualquer conflito de interesses ou relacionamento capaz de afetar sua imparcialidade; deve procurar compreender a realidade dos mediados, sem que nenhum preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu trabalho.
	
	capacidade para efetivamente mediar a controvérsia existente. Por isso, o Mediador somente deverá aceitar a tarefa quando tiver as qualificações necessárias para satisfazer as expectativas razoáveis das partes.
	 
	Cuidado e a prudência para a observância da regularidade, assegurando a qualidade do processo e cuidando ativamente de todos os seus princípios fundamentais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201729262)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Leia com atenção este conceito: O mediador deve procurar compreender a realidade dos mediados, sem que nenhum preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu trabalho. Marque a resposta correta :
		
	
	Credibilidade
	
	Diligência
	
	Competência
	 
	Imparcialidade
	
	Confidencialidade
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201729261)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta : O Conselho Nacional das Instituições de Mediação e Arbitragem (CONIMA)é uma entidade que tem como objetivo principal congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem . Entre as suas funções NÂO encontramos :
		
	
	Congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem
	 
	Estimular a criação de novas instituições de Arbitragem
	
	Observar a qualidade no desenvolvimento da mediação
	
	Estimular a criação de novas instituições de Mediação
	 
	Determinar as soluções que a mediação pode gerar para as partes
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201729272)
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	No que diz respeito ao mediador e a comunicação, nas declarações públicas e atividades promocionais, o mediador deve :
		
	 
	manter uma linguagem técnica e científica de forma a manter o sigilo em relação a este procedimento
	
	esclarecer as mediações realizadas e os acordos determinados através deste procedimento
	 
	restringir-se a assuntos que esclareçam e informem o público por meio de mensagens de fácil entendimento
	
	afirmar os benefícios da mediação e a postura do mediador como um julgador das melhores decisões para as partes
	
	relatar sobre os critérios estabelecidos pela mediação e os acordos realizados pelos conciliadores nesta área
	
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	 6a Questão (Ref.: 201202167997)
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	Marque a resposta correta :
Entre os atributos do mediador não encontramos :
		
	
	preservação da ética e da credibilidade da mediação
	 
	avaliação e determinação das melhores soluções para os conflitos entre as partes
	 
	conhecimento e treinamento específico de técnicas próprias da mediação
	
	aprimoramento de suas habilidades profissionais
	
	qualificação e aperfeiçoamento, contínuo, de suas atitudes
	
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	 7a Questão (Ref.: 201202291536)
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	A respeito da Resolução 125 do CNJ e suas disposições acerca das responsabilidades e sanções do mediador, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	Apenas poderão exercer suas funções perante o Poder Judiciário mediadores devidamente capacitados e cadastrados pelos Tribunais, aos quais competirá regulamentar o processo de inclusão e exclusão no cadastro.
	 
	O mediador fica absolutamente impedido de prestar serviços profissionais, de qualquer natureza, aos envolvidos em processo de mediação sob sua condução.
	 
	Não se aplicam aos mediadores os motivos de impedimento e suspeição dos juízes, devendo, quando constatados, serem informados aos envolvidos, com a interrupção da sessão e a substituição daqueles.
	
	No caso de impossibilidade temporária do exercício da função, o mediador deverá informar com antecedência ao responsável para que seja providenciada sua substituição.
	
	O mediador deve exercer sua função com lisura, respeitar os princípios e regras deste Código, assinar, para tanto, no início do exercício, termo de compromisso e submeter-se às orientações do Juiz Coordenador da unidade a que esteja vinculado.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201202292533)
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	A mediadora Helena Tonitoni, tomou conhecimento no decorrer de uma sessão de mediação, que uma das partes havia cometido latrocínio. Após a sessão, dirigiu-se a Delegacia do bairro e noticiou o fato as autoridades policiais. No que concerne ao comportamento de Helena Tonitoni, assinale a alternativa correta, de acordo com o que dispõe a Lei nº 13.140/2015:
		
	 
	A mediadora agiu corretamente, uma vez que não está protegida pela regra de Confidencialidade, a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública.
	 
	A mediadora não agiu corretamente, pois violou o princípio da Confidencialidade, já que este princípio é de observância necessária, em qualquer hipótese.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Imparcialidade uma vez que com seu comportamento mostrou preferência por uma das partes.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, vez que toda e qualquer informação relativa ao procedimento de mediação será confidencial em relação a terceiros, não admitindo a Lei, exceções.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, uma vez que só poderia revelar o fato, com autorização expressa das partes.