AV2 DE MEDIAÇÃO

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	Avaliação: CCJ0057_AV2_200801163971 » MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	NELSON CARLOS TAVARES JUNIOR
ANA PAULA BUSTAMANTE
	Turma: 9062/BJ
	Nota da Prova: 5,0 de 8,0         Nota do Trab.:        Nota de Partic.: 2        Data: 29/11/2013 16:10:35
	
	 1a Questão (Ref.: 200801363709)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Leia com atenção este conceito: O mediador deve procurar compreender a realidade dos mediados, sem que nenhum preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu trabalho. Marque a resposta correta :
		
	
	Diligência
	
	Confidencialidade
	
	Credibilidade
	
	Competência
	 
	Imparcialidade
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200801335754)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Analise as afirmativas apresentadas quanto à aplicabilidade da mediação e marque a seqüência correta:
I - As partes querem conservar o controle sobre o resultado. II - A lentidão do procedimento formal favorece a uma das partes. III - Não existe grande desequilíbrio de poder entre as partes. IV - Quer se estabelecer um precedente legal.
		
	
	Não-Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada
	
	Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada; Não-Recomendada
	
	Recomendada; Não-Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada
	
	Não-Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada; Recomendada
	 
	Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200801363719)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No que diz respeito ao mediador e a comunicação, nas declarações públicas e atividades promocionais, o mediador deve :
		
	
	esclarecer as mediações realizadas e os acordos determinados através deste procedimento
	 
	manter uma linguagem técnica e científica de forma a manter o sigilo em relação a este procedimento
	
	relatar sobre os critérios estabelecidos pela mediação e os acordos realizados pelos conciliadores nesta área
	 
	restringir-se a assuntos que esclareçam e informem o público por meio de mensagens de fácil entendimento
	
	afirmar os benefícios da mediação e a postura do mediador como um julgador das melhores decisões para as partes
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200801363663)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a melhor resposta: Em uma briga entre vizinhos foi sugerida a participação em uma mediação. As pessoas foram encaminhadas para uma Câmara de Mediação , onde foram esclarecidas sobre o procedimento a ser realizado. Ao saírem do estabelecimento , uma delas comentou com um amigo que o acompanhava: ¿A próxima mediação ocorrerá em uma semana . O mediador disse que nos trará uma solução para o caso¿. Este comentário
		
	
	Procede porque na pré-mediação ,o mediador ,ao escutar as partes, já pode ir compreendendo o conflito e preparando a sua solução
	
	Não procede porque o procedimento realizado não foi uma mediação , no entanto se fosse , o mediador poderia dar a solução para o conflito
	
	Não procede porque o procedimento realizado foi uma pré-mediação apesar do mediador já ter colhido informações suficientes para a sua solução
	 
	Não procede porque não foi realizada uma mediação e sim a pré-mediação, além disso, o mediador não dá solução para os conflitos
	
	Procede este comentário porque na mediação realizada os conflitos ficaram claros e o mediador apenas deverá trazer a solução
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200801356046)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Frequentemente em nossas vidas temos que negociar algumas questões. Desta forma podemos dizer que a negociação é :
		
	
	a vitória de uma pessoa sobre a outra a partir de discussões em conjunto
	
	a avaliação das pessoas juntamente com um terceiro imparcial
	
	uma estratégia para estabelecer julgamentos sobre questões não resolvidas
	
	o estabelecimento de padrões de resposta para se chegar a um acordo
	 
	o caminho natural nas relações humanas para resolução de conflitos
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200801369495)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A mediação exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Existem três teorias que são relevantes em seus conceitos quanto à atuação do mediador . Cite e descreva estes campos do saber , em relação à mediação
		
	
Resposta:
	
Gabarito: O aluno deverá descrever : a) a teoria geral dos sistemas; b) a teoria da cibernética; c) a teoria da comunicação
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200801356137)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A mediação é uma ferramenta nova baseada nos seguintes conhecimentos
		
	
	Psicologia, Medicina, Teoria dos Sistemas, Técnicas de Negociação e Antropologia
	
	Técnicas de Negociação, Biologia, Matemática , Administração e Estatística
	 
	Sociologia, Direito, Psicologia , Teoria dos Sistemas e Técnicas de Negociação
	
	Direito, Estatística, Técnicas de Negociação, Psicologia e Administração
	
	Teoria dos Sistemas, Administração, Biologia, Psicologia e Direito
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200801335763)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No que se refere aos diferentes entendimentos que podemos ter sobre o conflito é correto afirmar:
		
	 
	O conflito é inevitável e, portanto, não somos capazes de desenvolver mais de uma solução.
	
	O conflito é algo natural nas relações humanas e, dessa forma, não deve ser encarado com preocupação e responsabilidade.
	
	Para evitar o conflito devemos aceitar a posição do outro em detrimento da nossa.
	 
	Ao percebermos o conflito como algo destrutivo, a tendência é que ele se converta em confronto e violência
	
	Ao entendermos o conflito como algo causado pelo outro, devemos convencê-lo de que a nossa posição é a mais adequada.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200801322563)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
		
	
	Respeito mútuo e aplicação da lei.
	 
	Cooperação e construção conjunta de soluções
	
	Diálogo e sentença judicial.
	
	Confronto e avaliação de soluções.
	
	Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200801363731)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Segundo o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo eficaz para solução de controvérsias vincula-se diretamente ao respeito que os Mediadores vierem a conquistar, por meio de um trabalho de alta qualidade técnica, embasado nos mais rígidos princípios éticos.Quanto ao mediador frente ao processo temos o subitem que estabelece que o mediador deverá descrever o processo de mediação para as partes. De que forma o mediador realizará esta determinação ?
		
	
Resposta: Na pré mediação o mediador deve difinir com os mediados todos os procedimentos, esclarecer quanto ao sigilo, e descrever como funciona o processo para as partes, esclarecer duvidas e marcar uma conciliação.
	
Gabarito: O aluno deverá descrever o procedimento de mediação , como deverá ser descrito na pré-mediação