Prova objetiva Evolução do Pensamento Administrativo 2016

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Questão 1/10
O estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse científico sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididios esse movimento em três momentos na administração cientifica.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase I.
 
I – Taylor apresentou uma proposta de remuneração de piece-rate system (um sistema de pagamento por peça).
II – Na época o pagamento era realizado por dia ou peça produzida. Em ambos os casos isso desmotivava o trabalhador.
III – Era necessário realizar uma seleção científica dos funcionários, significa dizer que se o trabalhador se identificar com a tarefa realizada, o trabalho será de melhor qualidade.
IV – Era necessário treinar cientificamente os funcionários, para que todos realizem suas atividades de um mesmo modo padrão, que será o modelo padrão de produção. Desta forma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico.
 
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois apenas as afirmações I e II fazem parte da fase I, as demais pertencem a fase II.
 
	
	D
	I e III apenas.
	
	E
	II e IV apenas.
Questão 2/10
Henri Ford foi um dos precursores de uma importante transformação da civilização capitalista, a partir de um modelo administrativo que enfatizou os princípios do gerenciamento científico baseados nas teorias de Frederick Taylor. Ford defendia a criação de métodos específicos para o desenvolvimento das tarefas elementares de modo padronizado, buscando a automação. Além disso, para ele, salários elevados eram uma recompensa pela disciplina e estabilidade da força de trabalho, as quais possibilitavam a criação de um mercado comprador que atenderia à demanda. A partir da década de 1970 estes princípios perderam força e, a partir dos anos 1980, o sistema de produção passou a ser mais flexível, voltado para o mercado. Na indústria moderna, o capital intelectual passou a ter mais valor. “Se antes o homem alimentava a máquina para que esta produzisse, hoje ele a controla, analisa e programa o [seu] desempenho” (SANTOS, 2013, p.20). Dentro desta realidade, a Toyota entende que descobrir e eliminar sequências desnecessárias de trabalho é enfatizar o empenho da racionalização, pois é o sistema como um todo que alimenta as máquinas. Assim, no fordismo a produção empurrava o produto para o mercado, agora, a partir dos preceitos do toyotismo, é o mercado que puxa a produção, sendo então o sistema obrigado a ser adaptável à demanda.
 
SANTOS, Luiz Fernando. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: InterSaberes, 2013.
Sendo assim, a partir dos sistemas fordista e toyotista, analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a alternativa correta.
 I. No fordismo, os defeitos do produto só eram identificados no final do processo produtivo, já no toyotismo, os operários interrompem a produção a qualquer momento para consertar falhas. 
II. No toyotismo, o operário-modelo é aquele se preocupa com tarefas imediatas e que melhor obedece às diretrizes de seus superiores.
III. No fordismo, para a fabricação do produto final, as várias peças necessárias para tal eram produzidas na própria empresa em grandes quantidades, gerando estoques.
IV. No toyotismo, a empresa executa os projetos feitos por seus engenheiros, já no fordismo, o planejamento da produção era feito de acordo com o desejo de seus clientes.
V. Tanto no fordismo quanto no toyotismo os empregados são incentivados a identificar os problemas e propor soluções. No fordismo a forma de recompensa para o funcionário era o salário elevado, já no toyotismo, a empresa se preocupa com a sua qualidade de vida e bem-estar.
	
	A
	Estão corretas apenas as afirmativas I, II e V.
	
	B
	Estão corretas apenas as afirmativas I, III e V.
	
	C
	Estão corretas apenas as afirmativas III e IV.
	
	D
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Na época de Ford, somente se identificava eventual problema ou falha na produção após a finalização do produto, ao contrário do toyotismo, que incentiva que o processo seja interrompido a qualquer momento para conserto das falhas. E, para não faltar peças, no fordismo, estas eram produzidas na própria empresa em grandes quantidades, o que gerava estoques.
A afirmativa II é falsa, pois essa era uma característica do fordismo. No toyotismo, o operário-modelo é aquele identifica problemas e propõe soluções.
A afirmativa IV é falsa, pois no sistema fordista, o produto era produzido sem a preocupação dos desejos da demanda.
A afirmativa V é falsa, no fordismo os funcionários tinham que cumprir apenas suas funções e se preocupar com tarefas imediatas.
	
	E
	Estão corretas apenas as afirmativas II e IV.
Questão 3/10
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
 
Com a saída das pessoas do campo, se fortalece uma nova categoria profissional: o artesão, que são os tecelões, os artistas, os fabricantes de armas, entre outros.
 
PORQUE
 
Eles abandonaram a agricultura e passaram a viver à custa de seu trabalho manual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a nova categoria profissional; a alternativa (a) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a alternativa (b) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (c) é incorreta porque ambas assertivas são verdadeiras; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10
A partir de meados do século XIX, percebemos uma evolução no que tange à prática administrativa dos processos produtivos e gerenciais nas organizações. Esses estudos começaram com Frederick Winslow Taylor com a abordagem clássica da administração, passam pela teoria das relações humanas e se estendem até hoje com os desdobramentos da teoria contingencial. Em cada uma das abordagens temos alguns estudiosos que se destacaram e suas teorias.
Sendo assim, observe os nomes dos pensadores abaixo e relacione a frase que expressa as ideias de cada um.
 I. Frederick Winslow Taylor
II. Henry Ford
III. Henri Fayol
IV. Max Weber
V. Elton Mayo
VI. Abraham Maslow
(   ) Suas teorias foram um passo pioneiro na história da administração, apesar de ter limitado seu campo de aplicação ao processo fabril e não ao todo empresarial. Defendia que o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, devendo este se preocupar apenas com o que se afasta dos padrões para fazer as devidas correções.
(   ) O que mais se destacou nos seus estudos foi a relação entre os meios utilizados e os objetivos a serem alcançados. Para ele, existem três tipos de sociedade: a tradicional, a carismática e a legal, também chamada de racional ou burocrática.
(   ) Estudou modelos organizacionais e estabeleceu a divisão do trabalho vertical e horizontal e do órgão de linha e de staff. O vertical trata dos níveis de autoridade, o horizontal da departamentalização, os órgãos de linha dizem respeito à autoridade linear e os de staff à autoridade para prestação de serviços e consultoria.
(   ) Se destacou na abordagem comportamental afirmando que os serem humanos possuem necessidadesbásicas e que estas podem ser dispostas em uma hierarquia de importância.
(   ) Foi o defensor da produção em massa, que se baseia em três aspectos: o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo; o trabalho é entregue ao operário ao invés dele ir busca-lo; e as operações são analisadas em seus elementos constituintes.
(   ) Dentro da teoria das relações humanas, afirma que a organização era composta de indivíduos que participam de um grupo. Nos seus estudos, defendia que o que o trabalhador pensava, sentia e seu comportamento era de interessa da empresa, pois, de uma forma ou de outra isso iria influenciar o processo produtivo.
 Em seguida assinale a alternativa que contém a sequência correta de numeração do segundo grupo:
	
	A
	III, IV, II, V, I, VI.
	
	B
	I, IV, III, VI, II, V.
A sequência correta é I, IV, III, VI, II e V.
As teorias de Frederick Winslow Taylor foram um passo pioneiro na história da administração, apesar de ter limitado seu campo de aplicação ao processo fabril e não ao todo empresarial. Defendia que o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, devendo este se preocupar apenas com o que se afasta dos padrões para fazer as devidas correções.
O que mais se destacou nos estudos de Max Weber foi a relação entre os meios utilizados e os objetivos a serem alcançados. Para ele, existem três tipos de sociedade: a tradicional, a carismática e a legal, também chamada de racional ou burocrática.
Henri Fayol estudou modelos organizacionais e estabeleceu a divisão do trabalho vertical e horizontal e do órgão de linha e destaff.
Abraham Maslow se destacou na abordagem comportamental afirmando que os serem humanos possuem necessidades básicas e que estas podem ser dispostas em uma hierarquia de importância.
Henry Ford foi o defensor da produção em massa, que se baseia em três aspectos: o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo; o trabalho é entregue ao operário ao invés dele ir buscá-lo; e as operações são analisadas em seus elementos constituintes.
Dentro da teoria das relações humanas, Elton Mayo afirma que a organização era composta de indivíduos que participam de um grupo. Nos seus estudos, defendia que o que o trabalhador pensava, sentia e seu comportamento era de interessa da empresa, pois, de uma forma ou de outra isso iria influenciar o processo produtivo.
	
	C
	II, V, III, VI, I, VI.
	
	D
	I, IV, II, VI, III, V.
	
	E
	III, V, I, VI, II, IV.
Questão 5/10
(FINEP)  Fayol criou o sistema de administração inserido em administração industrial e geral. Segundo ele, a administração representa parte muito importante no controle de empreendimentos, sejam eles grandes ou pequenos, industriais, comerciais, políticos, religiosos ou outros. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
	
	A
	Fayol é o ícone da teoria da administração científica.
	
	B
	Fayol defende que os chefes devem se ater aos detalhes das tarefas desenvolvidas por seus empregados.
	
	C
	Segundo Fayol, o responsável pelo resultado de uma operação deve ter autoridade suficiente para tomar as medidas necessárias para assegurar o sucesso dessa operação.
Letra C – a autoridade é um dos 14 princípios de Fayol, a qual assegura ao gestor o poder para tomar decisões que garantam o sucesso da empresa.
A afirmação da letra A, é pertinente a Taylor, que é o ícone da teoria da administração científica. A letra B não é pertinente a Fayol, que defende os princípios do POCCC (planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar). A letra D e E apresenta princípios administrativos contemporâneos, que não pertencem a Fayol.
	
	D
	A teoria proposta por Fayol defende que cada setor da organização deve propor seus próprios objetivos, atuando, desse modo, como unidades estratégicas de negócio, com atuação independente da organização, devendo satisfação apenas quanto aos resultados financeiros obtidos.
	
	E
	Atualmente, equipes de projetos que possuem gerentes de projeto e gerentes funcionais orientando o andamento desses projetos estão se pautando nos princípios da teoria proposta por Fayol.
Questão 6/10
A história da administração da qualidade total se confunde com a história do modelo japonês de administração, pois este é uma combinação dos princípios de técnicas da qualidade total, da administração científica e das tradições culturais japonesas.  A evolução da qualidade aconteceu a partir das principais ideias dos gurus da qualidade.
 
Os Gurus das técnicas das qualidades são:
	
	A
	Armand Vallin Feigenbaum; Lilian Gilbreth; e Mary Parker Follett.
	
	B
	Henry Gantt; Joseph M. Juran; Philip Crosby; e Genichi Taguchi.
	
	C
	Chester Barnard; Douglas Mcgregor; Kaoru Ishikawa e Lilian Gilbreth.
	
	D
	Kaoru Ishikawa; Joseph M. Juran; Philip Crosby; e William Edwards Deming.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta quatro grandes gurus da Qualidade. Henry Gantt, Lilian Gilbreth e Hugo Munsterberg são estudiosos da escola de Eficiência; Mary Parker Follett e Chester Barnard são da escola das humanidades.
 
	
	E
	Kaoru Ishikawa; Douglas Mcgregor; Philip Crosby; e William Edwards Deming.
Questão 7/10
(Provão 1999_ adaptada)  Uma cadeia de lanchonetes descobre que seu negócio está mudando com base em duas constatações: (1) mais pessoas estão comendo fora, em estabelecimentos de fast-food e, (2) devido a variações demográficas, existem menos adolescentes disponíveis para trabalhar por um salário mínimo em empregos entediantes. O primeiro ponto sugere que a organização deveria expandir seu negócio e tirar proveito da oportunidade de crescimento. A resposta tradicional para mais negócios – empregar mais adolescentes – não é uma opção, como deixa claro o segundo ponto. Uma situação como esta exige do administrador uma decisão contingencial. Ele listou como possíveis as decisões abaixo. Entretanto, uma delas é baseada na Abordagem Científica da Administração. Qual é?
	
	A
	Ignorar as oportunidades mercadológicas de crescimento e continuar como está agora, por medida de segurança.
	
	B
	Alterar a estrutura organizacional, aumentando a integração social dos funcionários.
	
	C
	Separar o trabalho em tarefas básicas e dividi-lo entre os funcionários, de forma que cada um possa especializar-se numa tarefa específica.
Você acertou!
Segundo Taylor, com a administração Científica, deve haver seleção técnica dos colaboradores, através da especialização dos mesmos.  
A letra A está errada, apresenta a falta de visão do empreendedor. A letra B está errada, pois a integração social é pertinente a Elton Mayo; a letra C é referente ao planejamento estratégico, a letra E está errada pois falta a especialização ao trabalhador.
	
	D
	Elaborar um planejamento estratégico, identificando o papel da variável demográfica na absorção de mão-de-obra.
	
	E
	Explorar outras fontes de mão-de-obra, como, por exemplo, donas de casa, aposentados, estudantes que abandonaram os estudos, deficientes, etc.
Questão 8/10
A eficiência organizacional estabelecida por Taylor no processo produtivo foi repensada por Peter Drucker. Observou-se que havia na empresa muitas preocupações com o modo de fazer e pouca preocupação com o resultado efetivo da empresa. Surge então a Administração Por Objetivo (APO).
A característica de uma organização com aplicação da APO é aquela que:
 
	
	A
	focaliza no futuro.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois ela apresenta característica de uma organização com aplicação da APO. As demais apresentam característica de uma organização Pré APO.
	
	B
	tem estilo autoritário.
	
	C
	tem ênfase no “como”.
	
	D
	tem orientação para produtos.
	
	E
	tem controle centralizado.
Questão 9/10
Em todos os momentos da sociedade e da história, os grupos sociais e as organizações sempre foram administrados por algum tipo de líder. Significaque a administração é praticada desde que existiram os primeiros grupos sociais.
 
Considerando a evolução da administração, avalie as afirmações seguintes.
 
I – A administração deu grande salto na era medieval.
II – O homem das cavernas administrava seu meio social.
III – A administração enquanto uma ciência, se fortaleceu durante o século XX.
IV – A administração que conhecemos hoje é resultado de pesquisas e transformações na sociedade.  
 
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
Pois apenas as afirmativas II, III e IV são corretas, II – de certa forma aceitamos que o homem das cavernas era um administrador, mesmo que limitado, pois ele administrava ações para sua sobrevivência; III –  administração deu um salto e se fortaleceu durante o século XX com a contribuição teórica de vários pensadores interessados especificamente nesta matéria; IV – A administração que conhecemos hoje é resultado de pesquisas e transformações na sociedade, especialmente, no período histórico conhecido como Modernidade; e a afirmação I  está incorreta, pois o salto foi na idade moderna.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 10/10
O estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse científico sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididios esse movimento em três momentos na administração cientifica.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase II.
 
I – Taylor apresentou uma proposta de remuneração de piece-rate system (um sistema de pagamento por peça).
II – Na época o pagamento era realizado por dia ou peça produzida. Em ambos os casos isso desmotivava o trabalhador.
III – Era necessário realizar uma seleção científica dos funcionários, significa dizer que se o trabalhador se identificar com a tarefa realizada, o trabalho será de melhor qualidade.
IV – Era necessário treinar cientificamente os funcionários, para que todos realizem suas atividades de um mesmo modo padrão, que será o modelo padrão de produção. Desta forma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico.
 
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	 I e II apenas.
	
	D
	I e III apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois apenas as afirmações III e IV fazem parte da fase II, as demais pertencem a fase I.