COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 9 12 2016

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1a Questão (Ref.: 201308760075)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
		
	
	avaliação de desempenho.
	 
	processo de comunicação.
	
	seleção.
	
	avaliação de cargos.
	
	recrutamento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308456718)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	 
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308238102)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema.
		
	
	Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
	
	Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
	
	O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
	
	Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
	 
	Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308238121)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
		
	 
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308238131)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
		
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	 
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308238170)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e IV.
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	 
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308238319)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'?
		
	
	Atenção, conduta, atitude, e modificação.
	
	Atitude, reprodução, atenção e atendimento.
	
	Conduta, atenção, atendimento e atitude.
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
	
	Atendimento, conduta, confiança e motivação.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308428874)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes fatores mencionados no enunciado desta questão
		
	
	Adaptabilidade, Controle e Desafios
	 
	Comprometimento, Controle e Desafios
	 
	Idoneidade, Compromisso e Controle
	
	Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
	
	Desafios, Controle e Flexibilidade
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308209231)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A influência é um conceito ligado ao conceito de:
		
	 
	Poder e de autoridade
	 
	Relacionaento
	
	Experiência
	
	Processo
	
	Gestão
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308425351)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos:
		
	 
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	Fazer declarações claras de desempenho
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
	 
	Definir os gastos do seu centro de custos
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho