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GEST.DESEMPENHO AV1 PROVA

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Disciplina: GST1122 - GEST.DESEMPENHO  
	Período Acad.: 2016.2 (G) / AV1
	Aluno: 
	Matrícula: 
	
	Turma: 9001
	
Prezado(a) Aluno(a), 
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão VERIFICAR E ENCAMINHAR ao ter certeza de que respondeu a todas as questões.
Você poderá acessar esta avaliação do dia 05/10/2016 a 23/11/2016.
O gabarito e resultado da avaliação estarão disponíveis a partir do dia 23/10/2016.
	
	
		1.
		Quando refletimos sobre as organizações e os ambientes em que essas organizações convivem, notamos que elas se relacionam com diversos macromódulos, tais como: Assinale a alternativa INCORRETA.  (Ref.: 201502814836)
		1 ponto
	
	
	
	
	Mercado receptor.
	
	
	Concorrência.
	
	
	Órgãos regulamentadores.
	
	
	Mercado interno. 
	
	
	Mercado fornecedor.
	
	
		2.
		A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? (Ref.: 201502152304)
		1 ponto
	
	
	
	
	Gerencial e Executivo.
	
	
	Gerencial e Operacional.
	
	
	Executivo e Operacional.
	
	
	Operacional e Coordenação.
	
	
	Administrativo e Supervisão.
	
	
		3.
		A avaliação do desempenho é uma questão constante na vida das modernas organizações. Elas estão sempre buscando avaliar os mais diferentes desempenhos. Nas opções abaixo, indique a que não se insere neste contexto.  (Ref.: 201502311445)
		1 ponto
	
	
	
	
	Desempenho operacional.
	
	
	Desempenho harmônico.
	
	
	Desempenho financeiro.
	
	
	Desempenho humano.
	
	
	Desempenho técnico.
	
	
		4.
		Verificamos, na prática, que algumas organizações utilizam um modelo autocrático de avaliação do desempenho porque acreditam que o ........... deve ser o único responsável pela avaliação do funcionário. (Ref.: 201502311476)
		1 ponto
	
	
	
	
	Cliente
	
	
	Colaborador
	
	
	Setor de Recursos Humanos
	
	
	Staff
	
	
	Gestor
	
	
		5.
		Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?  (Ref.: 201502215936)
		1 ponto
	
	
	
	
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público 
	
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas 
	
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias 
	
	
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia 
	
	
		6.
		Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos? (Ref.: 201502173088)
		1 ponto
	
	
	
	
	O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro
	
	
	Hardware, software, programação e integração
	
	
	As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
	
	
	O homem, a máquina, a informação e o mercado
	
	
	As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
	
	
		7.
		Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de desempenho?  (Ref.: 201502215943)
		1 ponto
	
	
	
	
	Os gestores de cada área 
	
	
	Os clientes
	
	
	O próprio empregado 
	
	
	Os líderes
	
	
	A Alta Administração 
	
	
		8.
		As estruturas organizacionais podem ser divididas em três níveis. O nível responsável por identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades é:  (Ref.: 201502313657)
		1 ponto
	
	
	
	
	Alta Administração 
	
	
	Nível Execução 
	
	
	Nivel Tático 
	
	
	Nível Gerencial 
	
	
	Nivel Operacional 
	
	
		9.
		Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de Estrutura organizacional por Funcão. (Ref.: 201502754015)
		1 ponto
	
	
	
	
	Departamento de Compras
	
	
	Divisão Farmacêutica
	
	
	Divisão Química
	
	
	Departamento infantil
	
	
	Departamento Masculino
	
	
		10.
		Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado fornecedor?  (Ref.: 201502215882)
		1 ponto
	
	
	
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa)
	
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para processo (pessoa) seguinte, denominado cliente
	
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando transforma produtos em insumos 
	
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos
	
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização

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