COMPETENCIAS GERENCIAIS - AV2 - 2016.2 - ESTÁCIO

Prévia do material em texto

14/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=137236680&p1=201301581623&p2=1609990&p3=GST0253&p4=102536&p5=AV2&p6=09/12/2016&p10=55605964 1/3
Avaliação: GST0253_AV2_201301581623 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301581623 ­ DOUGLAS HENRIQUE OLIVEIRA DA CONCEIÇÃO
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 8,0 de 10,0  Nota do Trab.:    Nota de Partic.:  Data: 09/12/2016 17:13:18
  1a Questão (Ref.: 201302213598) Pontos: 1,0  / 1,0
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente,
é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa.
A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
Transmissor.
Receptor.
  Feedback.
Mensagem.
Processo.
  2a Questão (Ref.: 201302249173) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições
normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
Comunicação.
Facilitação.
Integração.
Interação.
  Desindividuação.
  3a Questão (Ref.: 201302462512) Pontos: 0,0  / 1,0
Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I­ Sub­gerenciamento: É causado por falta de interesse dos
gerentes de realizarem suas funções ­ em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo
de julgar pessoas. II­ Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em
obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III­ Mentoreação: Pressupõe um mentor e
um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da
experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
( ) Apena a afirmativas III está correta.
  ( ) As afirmativas II e III estão corretas.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
  ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) N.D.A
  4a Questão (Ref.: 201301692530) Pontos: 1,0  / 1,0
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as
tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
Envergonhar os subordinados.
Recompensa.
Punição.
  Aprimoramento.
14/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=137236680&p1=201301581623&p2=1609990&p3=GST0253&p4=102536&p5=AV2&p6=09/12/2016&p10=55605964 2/3
Enquadramento.
  5a Questão (Ref.: 201301662184) Pontos: 1,0  / 1,0
O modelo "descongelar­mudar­recongelar" foi desenvolvido por:
  Kurt Lewin
Taylor
Fayol
Weber
Ford
  6a Questão (Ref.: 201301873222) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Assinale a
alternativa correta:
Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho.
Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho.
Formação, Agitação, Normatização e Finalização.
Formação, Início,Normatização, Desempenho.
  Formação, Agitação, Normatização, Desempenho.
  7a Questão (Ref.: 201301873237) Pontos: 1,0  / 1,0
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três
fatores principais. Assinale a alternativa correta:
Pessoa, Proteção, Ambiente.
Padrão, Comportamento, Ambiente.
Pessoa, Comportamento, Atividade.
  Pessoa, Comportamento, Ambiente.
Pessoa, Inversão, Ambiente.
  8a Questão (Ref.: 201302207473) Pontos: 1,0  / 1,0
Há três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, quais são eles?
Compromisso, Fé e Perseverança;
Auto avaliação, Desejo, e Auto controle;
  Comprometimento, Controle e Desafio;
Auto Controle, Expectativa e Esperança;
Comprometimentos, Carisma e Desejo em vencer;
  9a Questão (Ref.: 201302260719) Pontos: 0,0  / 1,0
Existem muitas teorias e discussões sobre as origens da liderança, assim como qual o 'melhor' tipo de
liderança. Provavelmente, não existe a melhor forma, ou tipo de liderança. A abordagem contingencial
considera que a liderança não é definida por um estilo determinado estilo que representa as melhores
escolhas. A teoria contingencial de Fielder defende que:
14/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=137236680&p1=201301581623&p2=1609990&p3=GST0253&p4=102536&p5=AV2&p6=09/12/2016&p10=55605964 3/3
  O líder define objetivos claros para motivar, alterado o estilo gerencial para atingir os objetivos
O líder depende da prontidão dos subordinados e altera o comportamento para maximizá­la
O amadurecimento dos indivíduos depende de mudanças de comportamento, e que a organização deve
ser estruturada de forma a permitir este amadurecimento
  A eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de
influência
Independe se é distribuído por mecanismos burocráticos ou informalmente, o poder do líder que é posto
sobre as pessoas e aceito pelos indivíduos é o poder legítimo
  10a Questão (Ref.: 201301878617) Pontos: 1,0  / 1,0
Geralmente os líderes utilizam de poder, influência e autoridade para conseguirem persuadir pessoas ou até
mesmo grupos a realizar as atividades conforme seu desejo ou necessidade.O mais importante, no entanto
para que se exerça a liderança é que o indivíduo tenha conhecimento, informações e segurança sobre o que
está fazendo, pois assim certamente seu poder de persuasão será ainda maior. Assim, aquele que determina,
junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o mesmo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados,
seria o:
  líder democrático
líder autocrático
líder distributivo
líder executivo
líder liberal