COMPETÊNCIAS GERENCIAIS EXERCICIO.docx 2

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1a Questão (Ref.: 201201661959)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito falante e respondia a todas as perguntas com segurança e rapidez. Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram para deliberar sobre a avaliação que fizeram de Suzana. Sergio considerou-a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava a todo momento, as constantes trocas de posições na cadeira, as variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. Suzana não foi aprovada. A psicóloga Ana se baseou em que tipo de modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação sobre Suzana?
		
	
	Comunicação Verbal.
	
	Comunicação Simbólica.
	
	Comunicação Não-verbal.
	
	Comunicação Inter-pessoal.
	
	Comunicação Pessoal. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201480986)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar. 
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar. 
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202251882)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta: 
		
	
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	( ) N.D.A
	
	( ) Todas as alternativas estão corretas. 
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202124257)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas: 
		
	
	Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
	
	Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
	
	Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
	
	Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
	
	Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201662189)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201671612)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
	
	A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201699337)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		
	
	Fatores internos, cognitivos e técnicos
	
	Fatores internos, cognitivos e comportamentais
	
	Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
	
	Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
	
	Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202088332)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda que sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas ou que lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar o adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que "envolve criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas horas, o indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". A seguir, assinale a única opção que identifica o método descrito:
		
	
	Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
	
	Método de Charles Schwab
	
	Método de Herbert Simon
	
	Modelo de Mudança de Kurt Lewin
	
	Regra dos Dois Minutos
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201667975)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A liderança, ou mais propriamente, o estilo de liderança adotado pelos líderes diferencia as organizações.As empresas modernas precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um papel de facilitador, onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No caso, este estilo refere-se a liderança:
		
	
	centrada nas tarefas
	
	com foco na sugestão
	
	com foco na nas decisões 
	
	centrada no poder legal
	
	centrada nas pessoas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202118630)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Pesquisas na área de liderança levaram a uma série de classificações sobre seus estilos. KurtLewin identificou três tipos de liderança distintos nas organizações em relação ao uso do poder e da autoridade (MAXIMIANO, 2006). Quais são os três tipos de liderança em questão? Marque a opção correta:
		
	
	Estilo coaching; Estilo autoritário e Estilo liberal. 
	
	Estilo visionário; Estilo democrático e Estilo afetivo. 
	
	Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo autoritário. 
	
	Estilo diretivo; Estilo participativo e Estilo modelador. 
	
	Estilo autocrático; Estilo democrático e Estilo liberal. 
	
	Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: 
		
	
	os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros.
	
	o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho.
	
	o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e tipo de demanda.
	
	a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser específicos das áreas envolvidas.
	
	os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202048819)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
		
	
	Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
	
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
	Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
	
	Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
	
	Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201480951)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela.
		
	
	O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa,
	
	O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho.
	
	O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas.
	
	O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas. 
	
	O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201481123)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes?
		
	
	Formação.
	
	Produção.
	
	Desempenho.
	
	Agitação.
	
	Normatização.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201481125)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
		
	
	Desempenho.
	
	Produção.
	
	Agitação 
	
	Normatização.
	
	Formação 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202004557)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores 
	
	a capacidade para a cooperação
	
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202175409)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202175381)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos entender que esta necessidade produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de respostas oferecidas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, um destes efeitos positivos mencionados pelo enunciado da questão
		
	
	Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para lidar com um grupo tão desenvolvido
	
	Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, pode usar isto como fator de chantagem financeira
	
	Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo
	
	
	
	
	
	
	Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantias de sucesso em repetir o mesmo modelo de gestão/liderança.
	
	Todas as alternativas são falsas. 
	
	Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem pode e obedece quem tem juízo. 
	
	A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação.
	
	A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em qualquer empresa. 
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado2a Questão (Ref.: 201202045461)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:
		
	
	Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa
	
	Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento
	
	Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento
	
	Realista, social, empreendedora e convencional
	
	Valores, inteligência, personalidade e congnição
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202319131)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		
	
	N.R.A.
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
	
	Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202002983)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: 
		
	
	alternativa, interpretativa e ausente.
	
	disjuntiva, incompleta e inadequada.
	
	aditiva, conjuntiva e dispersa.
	
	aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
	
	aditiva, diferente e independente.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202052720)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os: 
		
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	Capacidade e Personalidade.
	
	Missão e Visão.
	
	Cargos e Salários.
	
	Valores e Objetivos.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201481166)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'?
		
	
	Atenção, conduta, atitude, e modificação.
	
	Atendimento, conduta, confiança e motivação.
	
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
	
	Conduta, atenção, atendimento e atitude.
	
	Atitude, reprodução, atenção e atendimento.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201662607)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Pessoa, Inversão, Ambiente.
	
	Padrão, Comportamento, Ambiente.
	
	Pessoa, Comportamento, Atividade.
	
	Pessoa, Proteção, Ambiente.
	
	Pessoa, Comportamento, Ambiente.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201481202)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		
	
	Sociedade, ambiente e legislação.
	
	Sociedade, comportamento e atitude.
	
	Pessoa, comportamento e ambiente.
	
	Atitude, legislação e ambiente.
	
	Indivíduo, legislação e sociedade. 
	Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário: 
		
	
	melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	evitar o contato com pessoas.
	
	programar atividades sem intervalos para descanso.
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202093692)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
		
	
	Desenvolvimento;
	
	Falta de execução; 
	
	Efetividade 
	
	Planejamento e arquivamento;
	
	Execução sem planejamento;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202088332)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda que sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas ou que lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar o adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que "envolve criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas horas, o indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". A seguir, assinale a única opção que identifica o método descrito:
		
	
	Método de Charles Schwab
	
	Regra dos Dois Minutos
	
	Método de Herbert Simon
	
	Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
	
	Modelo de Mudança de Kurt Lewin
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202118532)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		
	
	Autocontrole = atitude 
	
	Autoeficiência = processos 
	
	Auto realização = ¿resultado¿
	
	Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
	
	Autodesempenho = ¿comportamento¿ 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202004040)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade? 
		
	
	Resolver sempre tudo o que for urgente. 
	
	Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia. 
	
	Escrever as suasmetas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento. 
	
	Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento. 
	
	Todas as alternativas estão corretas. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202004067)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são: 
		
	
	Técnicas de Gestão de Pessoas. 
	
	Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho. 
	
	Técnicas para trabalho em equipe. 
	
	Técnicas inovadores de execução de processos. 
	
	Técnicas para resolução de conflitos. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202004029)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como a capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição física, são eles: 
		
	
	Sedentarismo, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
	
	Excesso de atividades físicas, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e insanidade. 
	
	Boa condição do corpo, desnutrição e boa condição mental. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202005049)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse: 
		
	
	Má comunicação; 
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades; 
	
	A prática de atividade física regularmente;
	
	Conflitos interpessoais; 
	
	Escassez de tempo; 
	Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de líder que são identificados como:
		
	
	Despótico, liberal e igualitário.
	
	Despótico, laissez faire e democrática.
	
	Autocrático, laissez faire e igualitário.
	
	Autocrático, laissez faire e democrática.
	
	Autocrático, liberal e democrático. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201667975)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (1) 
	
	A liderança, ou mais propriamente, o estilo de liderança adotado pelos líderes diferencia as organizações.As empresas modernas precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um papel de facilitador, onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No caso, este estilo refere-se a liderança:
		
	
	centrada no poder legal
	
	centrada nas tarefas
	
	com foco na sugestão
	
	centrada nas pessoas
	
	com foco na nas decisões 
	
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	 3a Questão (Ref.: 201202004084)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (1 de 1) 
	
	Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a: 
		
	
	Teoria contingencial de Fielder 
	
	Ciclo PDCA 
	
	Ciclo de vida da liderança 
	
	Líder Coach 
	
	Caminho meta 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201201671742)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (1) 
	
	Definimos como poder, a característica que uma pessoa tem para influenciar outras para alcançar resultados. E, quando este poder é atribuído informalmente ou por mecanismos constituídos e, aceito pelo grupo, chamamos de poder... Complete a frase corretamente, assinalando a opção de resposta certa 
		
	
	Legítimo 
	
	Consensual
	
	Moderado
	
	Ilegítimo
	
	Arbitrário 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201202050089)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (1 de 1) 
	
	Existem muitas teorias e discussões sobre as origens da liderança, assim como qual o 'melhor' tipo de liderança. Provavelmente, não existe a melhor forma, ou tipo de liderança. A abordagem contingencial considera que a liderança não é definida por um estilo determinado estilo que representa as melhores escolhas. A teoria contingencial de Fielder defende que:
		
	
	O líder depende da prontidão dos subordinados e altera o comportamento para maximizá-la
	
	Independe se é distribuído por mecanismos burocráticos ou informalmente, o poder do líder que é posto sobre as pessoas e aceito pelos indivíduos é o poder legítimo
	
	O líder define objetivos claros para motivar, alterado o estilo gerencial para atingir os objetivos
	
	A eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência
	
	O amadurecimento dos indivíduos depende de mudanças de comportamento, e que a organização deve ser estruturada de forma a permitir este amadurecimento
	
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	 6a Questão (Ref.: 201202050073)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (1) 
	
	O poder é a base de qualquer liderança. É com o poder que o líder exerce influência sobre as pessoas. Contudo, nem sempre a liderança está apoiada em burocracia. Ela pode ser exercida de diferentes formas. Em nossa aula online aprendemos que existem quatro tipos de poder: de posição, de recompensa e coerção, de especialização e de referência. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente a descrição do poder de referência:
		
	
	Refere se à hierarquia, posição formal e não está necessariamente alinhada às competências do líder
	
	Diretamente relacionada ao conhecimento, sendo vista como a capacidade de utilizar informações, lógica e ferramentas especializadas para influenciar seguidores com menos acesso à mesma tecnologia ou conhecimento
	
	Caracterizado pelas habilidades sociais do líder, como o carisma e outros traços de personalidade
	
	Diretamente proporcional a quanto os processos internos dependem do indivíduo ou grupo
	
	Utilizado pelos líderes com autoridade, diz respeito ao uso de incentivos, punições e ameaças
	
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	 7a Questão (Ref.: 201202179152)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (1) 
	
	Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
		
	
	Um líder é por natureza um bom gestor. 
	
	Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder. 
	
	Um gestor é com certeza um bom líder. 
	
	Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor. 
	
	Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando. 
	
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	 8a Questão (Ref.: 201201699226)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (1 de 1) 
	
	Em uma organização um líder atua de forma a compensar a falta de agilidade de seus colaboradores e assim complementa o que lhes falta. Baseados nesta afirmação, podemos dizer que o líder irá adaptar-se às situações que possam vir a surgir na organização. Portanto, assinale a resposta que indica o tipo de teoria que pode ser utilizada neste caso.
		
	
	Ciclo de vida
	
	Caminho-meta
	
	Nível de prontidão
	
	Teoria de Fielder
	
	Estrutura das tarefas
	O líder transformacional é um complemento, como vimos,para o gestor transacional. Seu papel é:
		
	
	conceber as estruturas e estabelecer as regras, políticas e procedimentos mais adequados aos planos nem sempre desenvolvidos
	
	lidar com pessoas, procurando manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes a nível material
	
	contribuir para o seu desenvolvimento e para a satisfação dos interesses somente dos seus colaboradores 
	
	de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados.
	
	desenvolver as atividades de coordenação e supervisão e desempenharem com eficiência e eficácia as suas funções consideradas isoladamente
	
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	 2a Questão (Ref.: 201202044763)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é 
		
	
	Parcialmente incorreta;
	
	Verdadeira
	
	Falsa
	
	Desatualizada;
	
	Inconsistente;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201202044758)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade? 
		
	
	Facilitador 
	
	Negociador
	
	Disseminador
	
	Controlador
	
	Monitor
	
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	 4a Questão (Ref.: 201202124273)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis: 
		
	
	Interpessoal, Iniciativa e Decisão.
	
	Interpessoal, Informação e Fonte.
	
	Formalização, Informação e Decisão.
	
	Interpessoal, Informação e Decisão.
	
	Análise, Verificação e Decisão. 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201202118630)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Pesquisas na área de liderança levaram a uma série de classificações sobre seus estilos. Kurt Lewin identificou três tipos de liderança distintos nas organizações em relação ao uso do poder e da autoridade (MAXIMIANO, 2006). Quais são os três tipos de liderança em questão? Marque a opção correta:
		
	
	Estilo diretivo; Estilo participativo e Estilo modelador. 
	
	Estilo coaching; Estilo autoritário e Estilo liberal. 
	
	Estilo visionário; Estilo democrático e Estilo afetivo. 
	
	Estilo autocrático; Estilo democrático e Estilo liberal. 
	
	Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo autoritário. 
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202125527)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: I - Interpessoal: lidar com relacionamentos. II - Informação: transferir informação. III - Decisão: tomar decisões. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições do enunciado.
		
	
	Apenas a alternativa II está correta. 
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta. 
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
	
	Apenas a alternativa I está correta. 
	
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	 7a Questão (Ref.: 201202088654)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	
	democrático
	
	visionário
	
	autocrático
	
	liberal
	
	paternalista
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202088651)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	As funções do gestor são em princípio:
		
	
	interpretar os objetivos propostos somente pela organização
	
	conceber as estruturas e estabelece as regras, políticas e procedimentos mais adequados aos planos nem sempre desenvolvidos
	
	implementar e coordenar a execução dos planos através de um determinado tipo de controle
	
	desenvolver os planos estratégicos somente, que julga mais eficazes para atingir os objetivos propostos
	
	fixar as metas a alcançar através do planejamento, analisar e conhecer os problemas a enfrentar