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16/12/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=10772554176 1/4 GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Lupa Exercício: CCT0271_EX_A10_201307203141 Matrícula: 201307203141 Aluno(a): CARLA HELENA MARTINS VELOSO Data: 15/12/2016 11:40:18 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307799595) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise as afirmações abaixo relativas ao modelo de referência CMMI: I. É um modelo que classifica a maturidade do processo de desenvolvimento adotado na empresa. II. Apresenta quatro níveis de maturidade do processo, sendo o último nível um indicativo de que há evidências quantitativas para acompanhar e monitorar o projeto. III. O único objetivo do CMMI é melhorar a qualidade do software produzido, sem que necessariamente isso reflita no processo de desenvolvimento. IV. O último nível do CMMI é conhecido como nível de melhoria contínua, ou nível em otimização. apenas as opções II e III são verdadeiras. apenas a opção I é verdadeira. apenas as opções III e IV são verdadeiras. as opções I, III e IV são verdadeiras. apenas as opções I e IV são verdadeiras. 2a Questão (Ref.: 201307990322) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considere os seguintes processos relacionados ao COBIT 4.1: p1. Gerenciar Projetos; p2. Gerenciar Mudanças; p3. Educar e Treinar os usuários; p4. Prover Governança de TI. A opção que correlaciona cada processo ao respectivo domínio é: p1PO, p2AI, p3ME, p4DS p1AI, p2PO, p3DS, p4ME p1PO, p2DS, p3AI, p4ME p1ME, p2AI, p3DS, p4PO p1PO, p2AI, p3DS, p4ME 16/12/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=10772554176 2/4 Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307828941) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A tabela RACI (ou matriz RACI) é um recurso utilizado para se atribuir responsabilidades em um determinado processo, serviço ou outro contexto em que possa ser aplicado. O seu uso é bastante comum em modelos de boas práticas, como por exemplo, ITIL e COBIT. Dentro deste cenário, tratandose de COBIT, podese afirmar que a tabela RACI: É utilizada apenas nos processos do domínio Entregar e Suportar. É utilizada apenas nos processos do domínio Adquirir e implementar. É utilizada em todos os processos do COBIT 4.1. É utilizada apenas em alguns processos do COBIT 4.1. É utilizada apenas nos processos do domínio Planejar e Organizar. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307324952) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Em 2007 houve uma atualização incremental do COBIT para a versão 4.1, cujo foco foi orientado a uma maior eficácia dos objetivos de controle e dos processos de verificação e divulgação de resultados. Nessa versão, o COBIT apresenta os seguintes domínios: Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar; Entregar e Suportar; e, Monitorar e Avaliar Modelagem de Maturidade; Testes de Desempenho dos Controles; e, Práticas de Controle Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; e, Gerenciamento de Recursos e Medição de Desempenho Processos de TI; Informações Empresariais; Recursos de TI; e, Análise de Requisitos Matriz de Responsabilidades; Indicadores de Desempenho; Medições de Resultados; e, Teste Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307324908) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerandose que o BSC proporciona o alinhamento e a focalização das equipes executivas em relação à estratégia da organização, assinale a melhor opção. O BSC é um sistema de gestão e não apenas um sistema de medidas. Ele habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia, traduzindoas em ações. A técnica do BSC fundamentase em cinco perspectivas para a medição e a gestão estratégica do desempenho da organização a saber: Perspectiva Financeira, Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Cliente, Perspectiva do Fornecedor, e Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento. Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC se limita a contextos específicos, uma vez que, se ele for empregado em toda a organização poderá inibir o alinhamento e a sinergia. De acordo com a Perspectiva dos Processos Internos, a organização deve estabelecer prioridades para o desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação e ao crescimento organizacional. O BSC não agrega valor se for utilizado na área de informática. Gabarito Comentado 16/12/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=10772554176 3/4 6a Questão (Ref.: 201307325124) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation www.isaca.org). Ele está dividido em quatro domínios, sendo o primeiro Planejar e Organizar, o segundo Adquirir e Implementar e os dois restantes: Entregar e Suportar / Monitorar e Avaliar. Analisar e Desenvolver / Otimizar e Entregar. Entregar e Suportar / Otimizar e Medir. Testar e Homologar / Monitorar e Medir. Testar e Homologar / Instalar e Avaliar. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307324905) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A técnica que possibilita a criação de um mapa estratégico que traduz a missão e a visão da empresa e que também possibilita a criação de medidores de desempenho para ajudar na gestão estratégica do negócio chamase: Balanced Scorecard (BSC) Best Situation Case (BSC) Indicadores Testados Inclusive Logicamente (ITIL) Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinhadepeixe Business Process Management System (BPMS) Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307798928) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os sistemas de informação automatizados vieram contribuir bastante para o aumento de controle. Por exemplo, um sistema de orçamento permite acompanhar cotações em tempo real, integrar com outros sistemas através de webservices, enfatizar produtos diferentes, alterar cronogramas de produção, facilitar na redução de despesas e auxiliar os administradores a identificar distorções e tomar providências. Apesar de toda essa facilidade, os sistemas de informação acabam também criando problemas de controle, principalmente quando se trata de sistemas maiores. Com relação aos sistemas ERP, podemos que: Tratase de um sistema integrado modular que por medidas de segurança já possui um perfil de acesso que permite que todos os usuários acessem todos os módulos. Tratase de um sistema integrado modular que por medidas de segurança os módulos já vêm segregados de forma que um módulo nunca origina qualquer comunicação ou influência em outro módulo. Tratase de um sistema integrado modular que por medidas de segurança todos os seus usuários possuem acesso biométrico em todos os módulos contratados pela empresa. Tratase de um sistema integrado modular que por medidas de segurança obriga a empresa a contratar todos os módulos disponíveis para comercialização. Tratase de um sistema integrado modular que por medidas de segurança deve ser implementado de forma que cada usuário utilize um perfil de acesso relacionado com a função que irá exercer. 16/12/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=10772554176 4/4 Fechar
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