PROVA OBJETIVA GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS

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17/12/2016 AVA UNIVIRTUS
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Disciplina(s):
Gestão de Pessoas e Talentos
Data de início: 12/12/2016 15:03
Prazo máximo entrega: 12/12/2016 16:03
Data de entrega: 12/12/2016 15:44
Questão 1/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
I  ­  O  selecionador  pede  para  que  a  pessoa  descreva  como  se  comportaria  em  determinada 
situação ou trabalhe em cima de um case.
PORQUE
II  ­ É  importante  identificar  com essa prova como o  candidato  se  comportaria diante de uma 
situação real e específica do dia a dia no trabalho.
Com relação às duas premissas supracitadas, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
A A primeira é verdadeira e a segunda é
falsa.
B As duas são verdadeiras e a segunda
não justifica a primeira.
C As duas são verdadeiras e a
segunda justifica a primeira.
D A primeira é falsa e a segunda é
verdadeira.
E As duas são falsas.
Você acertou!
As Provas Situacionais: têm como
objetivo identificar de que modo o
candidato se comportaria diante de
uma situação real e específica do
dia a dia no trabalho. O avaliador
pede para que a pessoa descreva
como se comportaria em
determinada situação ou trabalhe
em cima de um case.
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Questão 2/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
A avaliação de desempenho é um processo de mensuração dos indicadores de desempenho do 
colaborador (KNAPIK, 2011, p. 237).
Considerando esta ideia, um programa de avaliação de desempenho possui finalidades.
Analise os itens abaixo e identifique aqueles que correspondem as finalidades da avaliação de 
desempenho.
I – Estabelecer o resultado esperado para cada cargo da organização.
II – Alcançar um maior comprometimento das pessoas para estimular a produtividade.
III – Servir como ferramenta para estabelecer funcionários que receberão promoções salariais.
IV – Propiciar feedback para o avaliado, com um retorno do seu desempenho.
V – Ajudar no processo de levantamento de necessidades de treinamento.
VI – Favorecer um clima de confiança e motivação.
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A Os itens I, III e IV correspondem as
finalidades da avaliação de
desempenho.
B Os itens II, III e V não correspondem
as finalidades da avaliação de
desempenho.
C Somente os I e III não
correspondem as finalidades da
avaliação de desempenho.
Você acertou!
Alternativa correta, letra “c”.
KNAPIK, Janete. Gestão de
pessoas e talentos. 3. ed. Curitiba:
IBPEX, 2011, capítulo 8.
Os itens I e III não correspondem
as finalidades da avaliação de
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D Somente os IV e VI correspondem as
finalidades da avaliação de
desempenho.
E 1. e) Os itens II, III, IV e V
correspondem as finalidades da
avaliação de desempenho.
Questão 3/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
"Acredito  que  há  uma  necessidade  profunda  e  intensamente  humana  de  confiança, 
honestidade,  integridade  e  conduta  ética  com  as  pessoas  com  quem  criamos  importantes 
relacionamentos. Além do mais, acredito que esse  imperativo moral deve motivar empresas a 
se esforçarem para satisfazer essa necessidade que diz respeito a todos os seus constituintes, 
clientes  empregados,  enfim  todos  os  que  dela  dependem.  E,  finalmente,  acredito  que  as
empresas que são mais consistentemente éticas em sua conduta serão, em media, mais bem­
sucedidas”. (James Burke, 1987, apud AGUIAR, 1996, p. 11­12)
De  fato  pessoas  que  carregam  consigo  uma  postura  ética  possuem  menos  chances  de  se 
envolver  em  práticas  antiéticas.  Evidências  indicam  que  as  pessoas  com  altos  indícios  de 
princípios éticos permanecerão fiéis a eles, ainda que as atitudes de terceiros ou a orientação 
das normas da organização sejam em sentido oposto aos deste  indivíduo. Porem quando um 
indivíduo  não  possui  altos  indícios  de  princípios  éticos,  este  pode  ser  mais  facilmente 
influenciado a praticar atos antiéticos. (BARBIERI, 2012, p. 24).
A análise do texto de James Burke e do texto de Barbieri revela que:
Nota: 10.0
A Os dois autores se contradizem na
gestão da ética empresarial.
B As ideias de um não mantem qualquer
relação com as ideias do outro.
desempenho.  No item I –
avaliação de desempenho NÃO
estabelecer o resultado esperado
para cargo, mas SIM para
pessoas. Knapik (2011, página
238).  No item II – NÃO serve
como ferramenta para estabelecer
funcionários que receberão
promoções salariais.
Os demais itens estão corretos,
conforme Knapik (2011, páginas
238 e 239). 
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C Ambos repetem as mesmas ideias.
D Os dois textos versam sobre temáticas
absolutamente diferentes.
E As exposições dos dois autores se
complementam.
Questão 4/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
As sentenças abaixo apontam as ideias sobre  o processo de recrutamento.
Analise cada uma e assinale V de verdadeira e F falsa as sentenças apresentadas.
(   ) É o conjunto de ações que busca estabelecer os critérios para dimensionar o quadro e o 
perfil dos colaboradores de uma organização.
(   ) Trata­se da divulgação para o mercado de trabalho das vagas disponíveis em uma 
organização.
(   ) Busca definir as competências  e identificar as necessidades de pessoal para assumir 
cargos estratégicos em um organização.
(   ) Recrutamento interno é realizado com aqueles candidatos que já enviaram seus currículos 
para a organização e compõem o banco de talentos da empresa.
Você acertou!
a. Falsa. Não há contradição entre
Burke e Barbieri.
b. Falsa. Embora enfatizem
campos diferentes, as empresas e
as pessoas, há uma íntima relação
entre ambas no aspecto ético.
c. Falsa. As ideias de Burke
referem­se ao comportamento das
empresas, e as ideias de Barbieri
ao comportamento das pessoas.
d. Falsa. A temática é a mesma: a
importância e papel da ética.
e. Correta. Burke destaca a
importância da ética empresarial, e
Barbieri a ética das pessoas para
evitar que a empresa adote
posturas anti­éticas.
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(   ) O recrutamento é realizado por diferentes fontes, dependo da exigência de qualificação, do 
nível hierárquico e das especificações do cargo.
(   ) As desvantagens do recrutamento interno são: o custo operacional do processo, promove 
uma mudança na cultura organizacional e a possibilidade de maior erro na identificação da 
pessoa para a vaga em aberto.
Assinale a alternativa correta.
 
Nota: 10.0
A V, V, F, V, F, V.
B F, V, F, F, V, F.
Você acertou!
Alternativa correta, letra “ b ”.
KNAPIK, Janete. Gestão de
pessoas e talentos. 3. ed. Curitiba:
IBPEX, 2011, capítulo 7.
Itens Verdadeiros:
Recrutamento: trata­se da
divulgação para o mercado de
trabalho das vagas disponíveis em
uma organização.
O recrutamento é realizado por
diferentes fontes, dependo da
exigência de qualificação, do nível
hierárquico e das especificações
do cargo
Itens Falsos:
Recrutamento ­ NÃO é o conjunto
de ações que busca estabelecer os
critérios para dimensionar o
quadro e o perfil dos
colaboradores de uma
organização. Mas sim o conjunto
de ações que busca atrair
candidatos com interesse e
potencial para ocupar determinado
cargo.
Busca definir as competências  e
identificar as necessidades de
pessoal para assumir cargos
estratégicos em um organização ­
esta afirmação NÃO procede.
Recrutamento interno NÃOé
realizado com os candidatos, mas
sim com FUNCIONÁRIOS que já
atuam na empresa.
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C V, F, V, V, F, V.
D F, V, F, F, V, V.
E V, F, V, V, F, F.
Questão 5/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
A forma de administrar as pessoas nas organizações, a situação de trabalho, as relações com 
os funcionários e as exigências do entorno tem variado nos últimos anos. Uma ferramenta 
indispensável para enfrentar os novos desafios das empresas hoje,  é a Gestão por 
Competências. Esta ferramenta profundiza no desenvolvimento e comprometimento das 
pessoas, ajudando a elevar a um grau de excelência as competências de cada um dos 
indivíduos envolvidos nos processos da empresa. Trata­se de dispor de competências 
adequadas e no momento certo, para responder aos  compromisos e desafios adquiridos pela 
organização.
Com base nessas informações quais seriam as atividades, passos, para a implantação de 
um modelo de Gestão por Competências?
I. delinear um modelo básico de competências genéricas com base principalmente no 
planejamento estratégico.
II. definir as competências requeridas com base nos processos da organização.
III. Identificar e avaliar as competências existentes entre os funcionários e na organização como 
um todo.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I, apenas.
B II, apenas.
As desvantagens do recrutamento
interno NÃO são as mencionadas
e sim: “não abre espaço para
entrada de novas ideias, incentiva
a rotina, conserva a cultura,
funciona como um sistema
fechado” (KNAPIK, 2011, páginas
194 a 197).
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C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
Questão 6/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
A avaliação 360º é uma avaliação que considera múltiplas fontes de informação a respeito do 
desempenho de um empregado. Sobre essa temática, avalie as afirmativas a seguir, 
considerando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(   ) Permite capturar diversos aspectos do comportamento do avaliado, oferecendo uma 
perspectiva mais ampla a respeito do desempenho.
(   ) Possibilita o desenvolvimento profissional
(   ) Favorece o aprendizado permanente
(   ) A avaliação de clientes gera desmotivação, pois o mesmo não possui condições de avaliar 
o dia­a­dia de trabalho do empregado
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0
A V, V, V, V
B V, F, V, F
Você acertou!
A metodologia para a implantação
de um modelo de Gestão por
Competências deve ter em conta
não só o planejamento estratégico
de empresa. É necessário também
ter em conta, a missão, a visão, os
valores corporativos, a cultura, e
definir quais competências são as
mais importantes nos processos de
produção da empresa. De igual
forma é importante identificar as
competências já existentes na
empresa como um todo e em cada
um dos seus níveis operacionais
nos quais  os funcionários atúam.
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C F, F, V, V
D V, V, V, F
E F, V, F, F
Questão 7/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
Para Knapik (2011, p. 87) os estilos de liderança dependem de padrões recorrentes de 
comportamento do líder. Pode­se observar três tipos básicos de liderança.
Relacione os três estilos de liderança com o correto conceito de cada estilo.
Estilos de Liderança:
I ­ Autoritário
II ­ Democrático
III ­ Liberal
Conceitos dos estilos de liderança:
A ­ O líder procura ouvir as ideias, aceita a sugestão da equipe, estimula e encoraja a 
participação de todos, como dá enfase à equipe, o seu modelo gerencial é ausente.
B ­ O líder estimula a inciativa e a criatividade da equipe, exerce o mínimo de controle sobre as 
atividades e a ênfase recaí sobre os funcionários.
C ­ O líder tem uma atuação centralizadora e diretiva, exige da equipe, mas a equipe tem um 
papel fundamental no processo de decisão das tarefas.
Você acertou!
O uso de diversas fontes traz uma
possibilidade maior de conseguir
capturar todos os aspectos do
comportamento, oferecendo uma
perspectiva mais ampla a respeito
do desempenho. Dentre os
benefícios dessa prática para as
organizações Knapik (2012) cita:
Contribuição para a retenção de
talentos, já que possibilita
desenvolvimento profissional;
Formação de uma cultura
organizacional voltada para o
aprendizado permanente;
Processo de maximização da
motivação, estimulando o aumento
da produtividade.
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D ­ O líder atua como agente de informações, estimula a iniciativa, exerce pouco controle sobre 
a atividade e a ênfase está na pessoa do líder.
E ­ O líder atua de forma centralizada, decide quais e como as tarefas devem ser realizadas, a 
equipe pode apresentar sinais de tensão e a ênfase recaí sobre o líder.
F ­ O líder estimula e encoraja a participação de todos, a equipe tende apresentar maior 
qualidade em seu trabalho e o clima de satisfação gera integração. 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A a) O estilo I corresponde aos conceitos
C e E; o estilo II corresponde ao
conceito A e o estilo III não
corresponde a nenhum dos conceitos.
B b) O estilo I corresponde aos conceitos
A e E, o estilo II corresponde ao
conceito F e o estilo III corresponde
aos conceitos B e D.
C c) O estilo I corresponde ao
conceito E, o estilo II corresponde
ao conceito F e o estilo III
corresponde ao conceito B.
Você acertou!
Alternativa correta, letra "c".
A resposta está nas páginas 84 a
89 do Livro: KNAPIK, Janete.
Gestão de pessoas e talentos. 3.
ed. Curitiba: IBPEX, 2011.
Estilos de liderança e os conceitos
correspondentes:
I ­ Autoritário ­ conceito E ­ O líder
atua de forma centralizada, decide
quais e como as tarefas devem ser
realizadas, a equipe pode
apresentar sinais de tensão e a
ênfase recaí sobre o líder.
II ­ Democrático ­ conceito F ­ O
líder estimula e encoraja a
participação de todos, a equipe
tende a apresentar maior
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D d) O estilo I corresponde ao conceito
C, o estilo II corresponde ao conceito
E e o estilo III corresponde ao conceito
B.
E e) O estilo I corresponde ao conceito
D, o estilo II corresponde ao conceito
A e o estilo III corresponde ao conceito
C.
Questão 8/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
Quais atitudes deve ter um gestor que busca desenvolver uma equipe de alto desempenho e 
entusiasmada para o trabalho?
I – Criar estresse para estimular conquista e atingir metas.
II – Estimular a competitividade nas equipes de trabalho.
III – Não punir as pessoas que correm riscos, pois trazem inovação.
IV – Reduzir hierarquia na organização, aumentando a visibilidade do colaborador.
V – Propor desafios constantes, pois as pessoas são estimuladas por desafios complexos.
VI – Não justificar as demissões por desempenho, pois colaboradores competentes podem se 
desmotivar.
VII – Fazer pressão, mas proporcionar apoio por meio de informações e ferramentas para a 
realização do trabalho.
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
qualidade em seu trabalho e o
clima de satisfação gera
integração.
III ­ Liberal ­ conceito B ­ O líder
estimula a iniciativa e a criatividade
da equipe, exerce o mínimo de
controle sobre as atividades e a
ênfase recaí sobre os funcionários.
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Nota: 10.0
A a) As atitudes I; III; V e VII não são
corretas.
B b) As atitudes III, V e VI são corretas.
C c) As atitudes II, III, IV e VII são
corretas.
D d) As atitudes I, IV, VI e VII não são
corretas.
E e) Todas as atitudes são corretas.
Questão 9/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
Sobre os conceitos de Higiene e Segurança no Trabalho tratados no decorrer da disciplina de 
Gestão de Talentos, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para 
as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.     
Você acertou!
Alternativa correta, letra “c”.
KNAPIK, Janete. Gestão de
pessoas e talentos. 3. ed. Curitiba:
IBPEX, 2011, capítulo 5; páginas
147 e 148.
As atitudes II, III, IV e VII estão
corretas.
Para desenvolver uma equipe de
alto desempenho e entusiasmada
para o trabalho um gestor deve
buscar: “estimular a
competitividade nas equipes de
trabalho;  não punir as pessoas
que correm riscos, pois trazem
inovação; reduzir hierarquia na
organização, aumentando a
visibilidade do colaborador; fazer
pressão, mas proporcionar apoio
por meio de informações e
ferramentas para a realização do
trabalho” (KNAPIK, 2011, p. 147).
As I, V e VI não fazem parte das
atitudes de um gestor que quer
desenvolver uma equipe de alto
desempenho e entusiasmada para
o trabalho.
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(  )  Ergonomia é um estudo multidisciplinar que se preocupa com uma série de cuidados que 
envolvem o homem e as especificidades inerentes a cada tarefa que realiza enquanto trabalha, 
buscando minimizar os desgastes físicos e emocionais provocados pelo ambiente de trabalho. 
(  ) O acidente de trabalho com afastamento pode ser classificado em incapacidade temporária, 
incapacidade parcial permanente,  incapacidade total permanente e morte.
 (  ) As condições inseguras podem ser físicas ou mecânicas e levam à ocorrência de acidentes 
como: piso escorregadio, máquinas defeituosas, instalações elétricas com fios descascados, 
máquinas desprovidas de proteção, ventilação insuficiente, etc. 
(  ) A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é uma imposição da CLT e deve ter 
50% de seus integrantes indicados pela empresa e os outros 50% devem ser escolhidos por 
meio de eleições realizadas entre os funcionários. 
(  ) O estresse não é uma condição normal e saudável ao organismo, pois é uma resistência a 
uma pressão e uma defesa contra esta pressão, que pode ser de origem física ou emocional.
Nota: 10.0
A V – V – V – V ­ F
B V – F – F – F ­ V
C V ­ V – F – V ­ V
D F – V – V – V ­ V
Questão 10/10 ­ Gestão de Pessoas e Talentos
Uma organização que promove saúde é aquela que se preocupa com a segurança, higiene, 
conforto e bem­estar dos seus funcionários. Mas, para que isso não fique apenas à mercê da 
boa vontade das pessoas, é preciso definir responsabilidades por meio da adoção de uma 
POLÍTICA DE SEGURANÇA no trabalho ou de diretrizes básicas que objetivem estabelecer 
responsabilidades e atribuições, individuais e institucionais, no cumprimento das normas.
Considerando o texto, conclui­se que:
Nota: 10.0
A
Você acertou!
“V – V – V – V – F” ­ A única
afirmação falsa é a de que o
estresse não é uma condição
normal e saudável. Capítulo 9
17/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/110690/novo/1 13/13
Uma empresa deve preocupar­se
apenas com a produtividade e o lucro
nas suas atividades.
B A política de segurança no trabalho é
uma responsabilidade atribuída
somente à diretoria da empresa.
C A implantação de uma política de
segurança no trabalho é
responsabilidade de todos os
integrantes da organização.
D Segurança no trabalho significa não
sofrer acidentes que prejudiquem a
produtividade empresarial.
E A promoção da saúde nas empresas
visa a que todos trabalhem de forma a
dar mais resultados financeiros para
os acionistas.
Você acertou!
De nada adianta ter um bom plano
de segurança no trabalho se não
for posto em prática por todos os
funcioná