Av 1 100% Online Tec. Analise e Desenv. Sist. Processo de Negócio e Software

Prévia do material em texto

Informações Adicionais
Período: 29/10/2016 00:00 à 03/12/2016 23:59
Situação: Confirmado
Conceito: Excelente
Protocolo: 242135946
Arquivos
A atividade está fora do período do cadastro
a)
b)
c)
d)
1)
2)
Dentro da área de processos, quando falamos em Gestão de Processos de Negócios, temos
abordagens e técnicas específicas. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta.
I. O termo BPM (Business Process Management) trata de um modelo para apoiar as organizações a criar
e aperfeiçoar seus processos de negócio em tempo real, baseados em tecnologia, com foco na melhoria
contínua de processos e, consequentemente, na satisfação dos clientes quanto à melhor qualidade dos
produtos, agilidade de entrega de produtos e serviços baseado nas necessidades do mercado.
II. Segundo CBOK (2013), BPM é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar,
documentar, medir, monitorar, controlar a gestão de riscos, automatizados ou não, para alcançar
resultados consistentes e alinhados ao gerenciamento eficiente.
III. Para KROENKE (2012), Processos de Negócio trata­se de uma rede de atividades, funções, recursos,
repositórios e fluxos de dados que interagem para executar uma função de negócios.
Alternativas:
Apenas a I etá correta.
Apenas a II está correta.
Estão corretas I e II.
Estão corretas I e III.
  Alternativa assinalada
Segundo Lakatos & Marconi (1992), a observação direta intensiva é um tipo de atividade que "[...]
utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade. Não consiste apenas em ver e
ouvir, mas também examinar fatos ou fenômenos que se deseja estudar".
Responda com V (verdadeira) ou F (falsa) cada uma das afirmações e escolha a alternativa correta.
( ) Participantes: A escolha correta do executor do processo deve representar o nível de desempenho
típico para executores daquele processo. Este executor deve entender o impacto de suas tarefas no
resultado final do processo ponta­a­ponta, ter uma compreensão (uma visão) do todo e ter critérios para
entender se o desempenho de suas atividades são satisfatórias.
( ) Esforço: Para que o observador possa capturar informações consistentes com um grau de
detalhamento satisfatório, deve ser levado em conta uma variedade grande de execuções de processos,
observação de diversos grupos de executores e locais. Este esforço exige tempo e esforço, o que pode
não ser possível em determinados projetos.
( ) Riscos: A presença do observador traz segurança, melhorando o resultado do levantamento. Com isto,
os atores ao serem observados realizam suas atividades da forma como aprenderam e não como
realmente realizam no seu dia­a­dia. Este cenário pode gerar uma visão organizada.
a)
b)
c)
d)
a)
b)
c)
d)
3)
a)
b)
c)
d)
4)
Alternativas:
V, F, V
F, F, V
V, V, F
  Alternativa assinalada
F, V, F
Quando tratamos da qualidade do software profissional, devemos nos atentar aos seguintes atributos
necessários a um bom software. Analise as duas asserções:
Manutenibilidade é a forma na qual o software possa evoluir para atender às necessidades dos clientes.
porque,
Eficiência indica que o software não deve desperdiçar recursos do sistema.
Considerando as duas asserções, é correto afirmar que:
Alternativas:
as duas são falsas.
as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
  Alternativa assinalada
a primeira é uma proposição falsa, e a segunda, verdadeira.
Os Processos de Negócio trata­se de uma rede de atividades, funções, recursos, repositórios e fluxos
de dados que interagem para executar uma função de negócios. Analise as definições e escolha a
alternativa que corresponde às definições respectivamente. 
I. São grupos de tarefas correlatadas que recebem dados e informações, e processam esses fatores para
produzir resultados.
II. Uma questão que pode ser respondida como "Sim" ou "Não".
III. Conjuntos de Procedimentos.
IV. Físicos, envolve a infraestrutura necessária para a realização de uma determinada função. Humanos,
são pessoas necessárias a desempenhar determinada função.
V. É a movimentação de dados de uma atividade para outra.
Alternativas:
Repositórios; Decisões; Funções; Recursos; Fluxo de Dados
Atividades; Decisões; Funções; Repositórios; Fluxo de Dados
Atividades; Fluxo de Dados; Funções; Recursos; Decisões
Atividades; Decisões; Funções; Recursos; Fluxo de Dados
  Alternativa assinalada
a)
b)
c)
d)
5)
Segundo o PMBOK (PMI, 2001), é um conjunto de ações e atividades inter­relacionadas que são
executadas para alcançar um objetivo. Cada processo é caracterizado por suas entradas, as ferramentas
e as técnicas que podem ser aplicadas e as saídas resultantes. Vejamos a figura da questão. Vamos
imaginar que você deseja montar uma bicicleta, qual seria o processo?
Alternativas:
Entrada (insumos): os pneus, as rodas, as porcas, parafusos, correntes, etc.
  Alternativa assinalada
Saídas (resultado – Produto final): Caixa da bicleta, empacotada para presente.
Atividades (processamento): desenho da bicicleta, solicitação do material para o fornecedor.
Realimentação: reclamação do cliente pela pintura mal executada.