AV PARCIAL ADMINISTRAÇÃO DE MARKETIN

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GST0581_201407302213 V.2
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Avaiação Parcial: GST0581_SM_201407302213 V.2   
Aluno(a): LÍDIA CARDOSO FERREIRA Matrícula: 201407302213
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 03/11/2016 20:02:43 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201407504583) Acerto: 1,0  / 1,0
Sabe­se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que
proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o
número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um
determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
Alvo.
  Demanda.
Aparência.
Mercado.
Custo.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201407594879) Acerto: 1,0  / 1,0
Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que:
Os estágio comportamental (compra) é a última etapa percorrida pelo consumidor.
  O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto)
Não basta que o consumidor atinja o estágio da simpatia (afetivo) para que ele efetue a compra
Marcas que ainda são pouco conhecidas precisam trabalhar melhor o estágio cognitivo
O modelo pressupõe três estágios: cognitivo, afetivo e de ação
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201407504588) Acerto: 1,0  / 1,0
Atualmente, pode­se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo
e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos
entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras.
São elas?
Os 5 P's.
Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo.
  Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor.
Os 4P's, mais o mercado.
Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201407345491) Acerto: 1,0  / 1,0
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com
maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar
produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar
que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro,
desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais
eficiente os meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
  Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
Somente (II) é verdadeira.
Ambas são falsas.
Somente (I) é verdadeira.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201407504611) Acerto: 1,0  / 1,0
Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e
refere­se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção
deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos?
Preço.
Praça.
Ponto de venda.
  Promoção.
Processo.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201407601561) Acerto: 1,0  / 1,0
È o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado
Produto,Cliente, Promoção,Venda
Oferta,Demanda,Preço, Praça
Preço,Negociação,Oferta,Praça
Cliente, Oferta,Preço,Praça
  Produto,Preço,Praça,Promoção
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201407347218) Acerto: 1,0  / 1,0
Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a
empresa:
  Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado­alvo.
Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas.
Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes
Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
Desista de atuar no mercado.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201407560127) Acerto: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing:
  geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental
internacional, demográfica, psicográfica e comportamental
globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental
geográfica, social, psicográfica e ambiental
geográfica, demográfica, psicológica e comportamental
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201407342762) Acerto: 0,0  / 1,0
"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil.
Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A
empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no
pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os
consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa
modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009)
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market­share
tornando­se o alvo dos demais concorrentes.
A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da
primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer
alcançar a liderança da categoria.
  A TIM torna­se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice­liderança.
  a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação
à empresa líder de mercado.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201407342883) Acerto: 1,0  / 1,0
Segundo Kotler, o conceito de ciclo de vida do produto (CVP) pode ser utilizado para analisar a categoria de um
produto, a forma de um produto, um produto ou uma marca. Através da análise do produto cachaça, o gráfico a
seguir foi traçado e tem a finalidade de ilustrar o CVP da cachaça no Brasil. Podemos notar que o produto
Cachaça no Brasil passou por dois ciclos. O 1º Ciclo representa todo o período de introdução da cachaça no
mercado brasileiro até sua comercialização nos bares e botecos do Brasil, enquanto o 2º Ciclo refere­se ao
período que engloba a mudança da imagem da cachaça nacionalmente e sua comercialização no mercado
externo até os dias de hoje.
Da Cachaça para a Caipirinha, Revista Eletrônica Academia de Talentos. http://www.academiadetalentos.com.br/
De acordo com o enunciado e com o gráfico, analise estas afirmativas:
I ­ a fase I do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado por
lucratividade negativa devido a altos investimentos na linha de produção e nível elevado de promoção.
II ­ a fase II do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado pelo
aumento da produção e vendas da bebida, em função do aumento da demanda pela cachaça devido à difusão
de suas qualidades.
III ­ a fase I do segundo ciclo representa o início de uma nova Introdução do produto no mercado,
caracterizado por um reposicionamento do produto comuma nova imagem para a cachaça e sua consolidação
como Bebida Nacional do Brasil ou Bebida Mundial do Brasil devido a diversos incentivos.
IV ­ a fase II do segundo ciclo representa o período de maturidade do produto demonstrado pelo crescimento
das vendas da cachaça, especialmente no mercado externo, em função da organização das empresas do setor
e da melhora na qualidade do produto.
Após esta análise, pode se concluir que:
 
II e III estão corretas
  I e III estão corretas
apenas I está correta
todas estão incorretas
I e IV estão corretas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.