AV2 - Competências Gerenciais

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Disciplina:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação:  GST0253_AV2_201301523984      Data: 08/12/2016 17:05:27 (A)      Critério: AV2
Aluno: 201301523984 ­ PABLO FELIPE RABELO LOPES
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9021/AU
Nota da Prova: 7,0 de 10,0      Nota de Partic.:
 
  1a Questão (Ref.: 51465) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um
componente da comunicação:
Comunicador
  Regulador.
Receptor.
Fonte.
Interpretação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 573862) Pontos: 0,0  / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias,
entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do
grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do
parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa
descrita:
Abstrata.
Aditiva.
  Disjuntiva.
  Conjuntiva.
Inversa.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 746189) Pontos: 0,0  / 1,0
Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo.
Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em
relação às equipes de trabalho
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
  Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
  Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
As equipes são um reflexo da liderança
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 613044) Pontos: 0,0  / 1,0
Lúcia trabalha no setor de atendimento ao consumidor do Detran. Uma de suas principais tarefas é a resolução
de dificuldades trazidas pelos usuários dos serviços do Detran. A fim de avaliar o comportamento de Lúcia no
trabalho, considerando o volume de usuários que ela atende, qual o critério que deveria ser utilizado?
Simpatia de Lúcia ao atender os consumidores.
  Potencial de comunicação de Lúcia.
Pontualidade de Lúcia no trabalho.
Capacidade de Lúcia de ter empatia com os consumidores.
  Número de problemas resolvidos durante os atendimentos.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 22419) Pontos: 1,0  / 1,0
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
  Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 575348) Pontos: 1,0  / 1,0
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos
na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa:
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos
comuns e falta de dependência dos membros.
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos
podem ser específicos das áreas envolvidas.
  o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima
saudável de trabalho.
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em
relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças.
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como
prazo e tipo de demanda.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 573828) Pontos: 1,0  / 1,0
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por
Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte­as:
aditiva, conjuntiva e dispersa.
  aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
alternativa, interpretativa e ausente.
disjuntiva, incompleta e inadequada.
aditiva, diferente e independente.
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 659492) Pontos: 1,0  / 1,0
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência
psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado
pelo:
  estresse
ambiente de trabalho
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
sistema pessoal
nível de atuação do sujeito
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 689429) Pontos: 1,0  / 1,0
As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva
para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias
comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de
alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser:
  O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único.
O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional.
O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prender a um estilo único.
O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno.
O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado.
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 615608) Pontos: 1,0  / 1,0
Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião ­ em vez de se prender a um
estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é
Parcialmente incorreta;
Inconsistente;
Desatualizada;
  Verdadeira
Falsa
 Gabarito Comentado.