prova objetiva comunicação empresarial

Prévia do material em texto

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 1/8
Prova MATRIZ OBJETIVA
PROTOCOLO: 201612131569533E3A05FFLÁVIO SILVA SOUSA - RU: 1569533 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Data de início: 13/12/2016 10:54
Prazo máximo entrega: 13/12/2016 11:54
Data de entrega: 13/12/2016 11:10
Questão 1/10 - Comunicação Empresarial
A linguagem é um organismo vivo e, como tal, sofre mudanças e adaptações, tanto em sua forma oral como escrita. O 
idioma português brasileiro passou recentemente por uma reforma ortográfica: trata­se do Acordo Ortográfico entre os 
países de língua portuguesa. Assinale a alternativa que apresente TODAS as palavras grafadas CORRETAMENTE de 
acordo com esse novo Decreto (Decreto nº 6.583/2008), o qual entrou em vigor a partir do dia 1º de janeiro de 2009.  
  
     
  
Nota: 10.0
A Ideia / revêem / polo / auto­retrato
B Boléia / enjôo / feiura / suprarrenal
C Panaceia / veem / baiuca / semissintético
D Heroico / perdoo / antessala / semi­árido
Questão 2/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA:  
A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos de vista do emissor. Basicamente, 
essas funções classificam­se, segundo Campedelli e Souza (1999), em: emotiva, apelativa, metalinguística, fática e 
informativa ou referencial. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que indica a qual função ou finalidade 
ele se refere.  
Você acertou!
Resposta: página 61 a 63 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 2/8
 “Procura transmitir a mensagem de maneira clara e objetiva, não dando margem à dupla interpretação.”  
  
     
  
Nota: 10.0
A Função apelativa.
B Função metalinguística.
C Função fática.
D Função informativa ou referencial.
Questão 3/10 - Comunicação Empresarial
É comum cometermos erros (defeitos) durante a comunicação escrita, mas temos que nos atentar a situações de 
ambiguidade, obscuridade, eco, redundância ou pleonasmo, cacofonia e prolixidade. Relacione a coluna A (tipo de 
defeito) com a coluna B (característica do defeito) e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
Coluna  A Coluna  B
A – Ambiguidade (   ) excesso de palavras
B – Eco (   ) repetição do mesmo som
C – Cacofonia (   ) som desagradável produzido pela união de sílabas
D – Prolixidade (   ) duplo sentido
  
     
  
Nota: 10.0
Você acertou!
Resposta: cap. 1 ­ página 32 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 3/8
A B – D – C – A
B D – B – C – A
C D – C – B – A
D C – B – A – D
Questão 4/10 - Comunicação Empresarial
De forma geral, tudo que é escrito recebe o nome de redação ou composição textual. Essa composição textual é 
dividida em três tipos, que são: narração, descrição e dissertação. Relacione a coluna A (tipo de composição) com a 
coluna B (característica) e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:   
Coluna A Coluna B
A – Narração
 
     
 
      (   ) usada para caracterizar objetos, 
pessoas, ambientes ou situações  
     
 
     
 
       
     
 
     
B – Descrição
 
     
 
      (   ) baseia­se em fatos reais ou fictícios  
     
 
     
 
       
     
 
     
Você acertou!
Resposta: página 75 a 77 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 4/8
C – Dissertação
 
     
 
      (   ) exposição de ideias ou de uma tese, 
seguida dos argumentos que as comprovem  
     
 
     
 
       
     
 
     
   
  
     
  
Nota: 10.0
A B – A – C
B C – A – B
C A – B – C
D B – C – A
Questão 5/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA:  
Qual das alternativas abaixo indica a função mais característica de um memorando?  
  
     
  
Você acertou!
Resposta: página 78 E 79 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 5/8
Nota: 10.0
A Nota diplomática, enviada de um país para outro, expondo uma questão de maneira sucinta.
B Comunicado breve entre dois funcionários ou departamentos da empresa.
C Registro de fatos ou lembretes em um livro específico de apontamentos e notas.
D Comunicado breve para todos os setores da empresa.
Questão 6/10 - Comunicação Empresarial
Relacione a colunas A com a coluna B e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:  
COLUNA  A COLUNA B
(A) Marketing Institucional  (  ) Tem como objetivo reforçar a imagem das marcas, 
dos serviços e produtos da empresa.
(B) Assessoria de Imprensa  (  ) Ações que estabelecem comunicação entre uma 
organização e todos os grupos aos quais ela está ligada.
(C) Relações Públicas  (  ) Canal de comunicação entre a empresa e a mídia.
(D) Imagem Corporativa  (  ) Define quem é a empresa, como ela é percebida, o 
que faz e o que diz.
(E) Comunicação Mercadológica  (  ) Processos, estratégias e ações para reforçar a 
imagem da empresa junto à opinião pública.
  
     
  
Nota: 10.0
A E – C – B – D – A
B E – C – D – B – A
C C – E – B – A – D
D C – E – A – D – B
Você acertou!
Resposta: cap. 4 ­ página 113 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz

Você acertou!
Resposta: página 40 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 6/8
Questão 7/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA que explicita o conceito do termo Comunicação:  
  
     
  
Nota: 10.0
A Comunicação significa socialização, uma vez que o homem é um ser social.
B Comunicação significa tornar comum, trocar opiniões, participar, fazer saber mediante a interação e a
troca de mensagens e experiências que acabam por modificar a disposição mental das partes
envolvidas, ou seja, os interlocutores
C Comunicação implica provocar uma resposta, uma reação do receptor, do cliente da empresa.
D Comunicação deriva do termo latino “comunicare”, que significa por em comum. Associa­se, portanto, à ideia
de diálogo.
Questão 8/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA:  
Incessantemente somos “bombardeados” com mensagens publicitárias que tentam nos induzir ao consumo.  
Há algum tempo, a indústria Electrolux lançou um comercial cuja chamada era:  
”Vênus: um dos mercados que a Electrolux ainda não domina.”   
O objetivo da mensagem pretendia levar o consumidor a acreditar que a Electrolux:  
  
     
  
Você acertou!
Resposta correta.

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 7/8
Nota: 10.0
A Só não é conhecida por quem “vive em outro planeta”.
B Domina efetivamente o mercado de eletrodomésticos no mundo inteiro.
C É amada como Vênus, a deusa do amor.
D Domina os grandes centros comerciais, mas não as cidades­satélites.
Questão 9/10 - Comunicação Empresarial
As características da linguagem determinam três classes: vital, intelectiva e literária. Embora sejam fundamentalmente 
diversas, em todas persiste o objetivo máximo, que é o da comunicação.Relacione a coluna A (classes) com a coluna 
B (características) e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:  
Coluna   A Coluna   B
1 – Linguagem Vital (   ) representa a prática diária da vida em comunidade, 
completamente despreocupada com a gramática.
2 – Linguagem Intelectiva (   ) representa a norma padrão para transmissão dos 
conhecimentos e sua crítica.
3 – Linguagem Literária (   ) composta por figuras e metáforas, é a expressão do 
belo, do prazer estético e sonoro.
  
     
  
Nota: 10.0
A 1 – 2 – 3
B 2 – 3 – 1
Você acertou!
Resposta: letra b

Você acertou!
Resposta: cap. 1 ­ página 29 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz

29/12/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/109889/novo/1 8/8
C 3 – 1 ­ 2
D 1 – 3 – 2
Questão 10/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA:  
Uma correspondência empresarial apresenta concisão quando:  
  
     
  
Nota: 10.0
A Desenvolve e distribui a mensagem de forma bem prolixa, sem excessos.
B Incentiva afetações e colocações exageradas.
C Restringe os assuntos evitando a prolixidade.
D Quando elaborada pelo diretor geral.
Você acertou!
Resposta correta.
