AV2 Mediação de conflitos

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02/01/2017 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=1634580&p1=201601536135&p2=3494485&p3=CCJ0057&p4=102536&p5=AV2&p6=06/12/2016&p10=54913578 1/3
Professor: ANA PAULA BUSTAMANTE Turma: 9010/AJ
Nota da Prova: 6,8 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 06/12/2016 08:30:38
 
  1a Questão (Ref.: 201601829591) Pontos: 0,9  / 1,0
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente,
para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e
que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta.
Assim, no que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
 
Resposta: Consiste na mudança da maneira de encarar os conflitos por parte dos cidadãos, onde a
adversariedade dá lugar à cooperação, onde as partes não são adversárias em lados opostos, mas cooperam
para que o conflito seja resolvido.
 
 
Gabarito: Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e
pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador,
terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
 
  2a Questão (Ref.: 201602337453) Pontos: 0,9  / 1,0
Quais os critérios definidos na Lei n. 13.140/15 para ser mediador judicial?
 
Resposta: Ter nível superior, posssuir curso de mediação e ter autorização da entidade de classe ou do CNJ
para atuar como mediador.
 
 
Gabarito: Ser pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso superior de instituição reconhecida
pelo MEC e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela
Escola Nacional de Formação de Magistrados ­ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos
estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça.
 
  3a Questão (Ref.: 201602213751) Pontos: 0,0  / 1,0
Maria e Cláudio celebraram um contrato de locação, sendo ela a locadora e ele o locatário. Nos contrato foi
estipulada uma cláusula compromissória segundo a qual, na hipótese de qualquer conflito em razão do contrato,
os litígios não serão solucionados pela jurisdição. Qual método de resolução de conflitos foi escolhida pelas
partes no caso em tela:
Consensuação
Conciliação
  Arbitragem
Negociação
  Mediação
 
  4a Questão (Ref.: 201601765400) Pontos: 0,0  / 1,0
Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se caracterizam pelo rompimento com as formas
tradicionais do direito processual (formal), buscam:
  a adoção de procedimentos mais simples e informais
  a conscientização do litígio como solução
a prestação do serviço jurisdicional
a avaliação das pessoas no processo judicial
a permanência do conflito entre as partes
02/01/2017 Estácio
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  5a Questão (Ref.: 201601829492) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque a resposta correta:
A comunicação não violenta (CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos,conosco
e com os outros, levam­nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. Em sua
prática, a CNV propõe alternativas aos confrontos que nos colocamos e ajuda a desconstruir uma  lógica
destrutiva. O seu fundamento é
a paixão e a gratidão
a atenção e a voluntariedade
a verdade e a admiração
  a cooperação e a harmonia 
a liberdade e a emancipação
 
  6a Questão (Ref.: 201602163101) Pontos: 1,0  / 1,0
Remo Entelman estudou os antecedentes da teoria do conflito. Segundo este autor, compete ao mediador :
estabelecer ligações com pessoas conhecidas das partes para entender o conflito
resolver o conflito e formular o acordo entre as partes
  tentar descobrir o interesse real das partes envolvidas no conflito
explicar para as partes que ele resolverá o conflito entre elas
revelar o objetivo e a finalidade do conflito entre as partes
 
  7a Questão (Ref.: 201602214253) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo da mediação se inicia com a pré­mediação que consiste numa entrevista com as partes, neste
momento qual será o procedimento a ser seguido ? Assinale a alternativa correta.
Esclarecimentos para as partes sobre o objeto da controvérsia e o motivo que as levaram a optar pela
mediação. Esclarecimentos sobre o processo, procedimento e técnicas. O mediador é imposto, sem
possibilidade de escolha pelas partes.  
As partes escolhem de comum acordo o mediador. A controvérsia é levada para discussão.
Escutar separadamente cada uma das partes. As partes escolhem de comum acordo o mediador.
O mediador é imposto, sem possibilidade de escolha pelas partes. Esclarecimentos sobre o processo. A
controvérsia é levada para decisão.
  Esclarecimentos para as partes sobre o objeto da controvérsia e o motivo que as levaram a optar pela
mediação. Avaliação da matéria poder ser ou não objeto de mediação. Esclarecimentos sobre o
processo, procedimento e técnicas. As partes escolhem de comum acordo o mediador.
 
  8a Questão (Ref.: 201602156558) Pontos: 1,0  / 1,0
Duas pessoas controvertem sobre o defeito existente no automóvel que uma vendeu à outra. Depois da
abertura da sessão de mediação, o mediador resolveu deixar que as partes falassem, escutando­as sem
interrupções. Prestou atenção nas manifestações e opiniões das partes observando que, cada uma tinha uma
visão distinta sobre as circunstâncias que levaram as partes ao conflito de interesses (defeito no veículo). A
atitude do mediador está:
  CORRETA, pois permite perceber que as duas pessoas estão reciprocamente interessadas e
comprometidas no processo de ouvir e se entendendo, o que facilita o conhecimento de ambos e a troca
02/01/2017 Estácio
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de informações proveitosas, melhorando as relações interpessoais.
INCORRETA, pois o mediador deve tomar as rédeas da sessão de mediação e não deve deixar que as
partes falem, já que as manifestações e opiniões de cada um dificilmente permitem a solução do conflito
de interesses.
CORRETA, pois o papel do mediador não é o de conduzir a sessão entre as partes e não cabe ao mesmo
prestar informações ou conselhos no decorrer da sessão, valendo apenas a sua decisão final que dará a
solução do conflito de interesses.
INCORRETA, pois o mediador não deve deixar que as partes falem sem interrupções e sua posição deve
ser ativa, propondo desde logo uma solução conciliatória, para que as partes dividam o custo do
conserto do veículo.
INCORRETA, pois o mediador deve conduzir a sessão entre as partes, prestando conselhos e sua opinião
pessoal para persuadir que cheguem à solução do conflito de interesses.
 
  9a Questão (Ref.: 201602335325) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentre as opções abaixo, assinale aquela que aponta a indicação da mediação para solução dos conflitos.
Existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos.
Uma das partes quer provar a verdade dos seus feitos.
  As partes compartilham algum grau de responsabilidade pelo estado do conflito.
No conflito existem princípios inegociáveis.
Há um interesse punitivo.
 
  10a Questão (Ref.: 201601748459) Pontos: 0,0  / 1,0
Leia com atenção o texto abaixo:
O  mediador  revelará,  antes  de  aceitar  a  indicação,  interesse  ou  relacionamento  que  possa  afetar  a
imparcialidade ou quebra de independência, para que as partes tenham elementos de avaliação e decisão sobre
o início da mediação. O mediador avaliará a aplicabilidade ou não da mediação ao caso relatado.
De acordo com os princípios que regem o Código de Ética do mediador :
  Aprimeira frase do texto está errada e a segunda frase está correta.
  O texto está integralmente correto.
O texto está integralmente errado
A primeira frase do texto está correta e a segunda frase está errada.
As duas frases estão parcialmente corretas.
Período de não visualização da prova: desde 02/12/2016 até 13/12/2016.