AV2 e AV3 Introdução adm

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Avaliação: GST0260_AV2_201502214504 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
	Tipo de Avaliação: AV2 
	
	Professor:
	RODOLPHO DE BRITTO SILVA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 3,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 09/12/2016 10:02:41 
	
	 1a Questão (Ref.: 201502818437)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O planejamento no nível operacional envolve os esquemas de tarefas e operações devidamente racionalizados. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser relacionados com dinheiro e com o tempo. Mencione um exemplo de plano operacional relacionado com dinheiro e um exemplo de plano operacional relacionado com o tempo.
		
	
Resposta: Plano operacional relacionado ao dinheiro:fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais reparos e manutenções e relacionados com o tempo esta relacionado a cronograma e gráficos de Gantt.
	
Gabarito: Plano operacional relacionado com dinheiro - exemplos: Fluxo de caixa; orçamentos, encargos sociais, reparos e manutenção de máquinas e despesas. // Plano operacional relacionado com tempo - exemplos: Cronograma; Gráfico de Gantt, Pert, etc. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502927495)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Qual a importância da atividade de distribuição em marketing?
		
	
Resposta: A Atividade de distribuição de marketing esta direcionado a uma das principais estratégia de vendas, pesquisa de satisfação do cliente, preço, praça e propaganda, tem como importância
	
Gabarito: A função de distribuição envolve a distribuição física dos produtos e a criação de relações intermediárias que orientam e apoiam a movimentação dos produtos até os consumidores.Essas relações são chamadas canais de distribuição. O canal de distribuição do produto representa o elo entre o produtor e o consumidor.Um produto não tem valor se não for colocado ao alcance do consumidor.Os canais de distribuição devem gerar demanda para produtos e ao mesmo tempo satisfazê-la.A política de distribuição deve ocupar-se da entrega do produto em local, momentoe quantidades certos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502803486)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento: 
		
	
	gerencial. 
	
	tático. 
	
	estratégico. 
	
	departamental. 
	
	operacional. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502470079)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
		
	
	Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
	
	Estabelecer as metas globais da empresa
	
	Estabelecer uma forma ideal de gestão
	
	Conduzir a gerência em situações de risco
	
	Estabelecer uma forma democrática de gestão
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502984774)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	Planejamento
	
	Direção
	
	Técnicas
	
	Controle
	
	Organização
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502820229)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as fases na ordem correta. 
		
	
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado.
	
	Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo e Mensuração do desempenho a ser controlado; 
	
	Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502804960)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações. 
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502468273)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing :
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda. 
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. 
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. 
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa. 
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado.  
		
	
	V, F, V, F e V
	
	F, F, V, V e F
	
	F, V, F, F e V
	
	F, V, V, F e V
	
	V, V, V, F e F
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502501699)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de:
		
	
	Influência e de acolhimento. 
	
	Acolhimento e de socialização 
	
	Motivação e de acolhimento 
	
	Influência e de socialização.
	
	Socialização e de motivação 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502478852)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização degrande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são:
		
	
	Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.
	
	Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
	
	Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal.
	
	Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade.
	
	Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade.
	Avaliação: GST0260_AV3_201502214504 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
	Tipo de Avaliação: AV3 
	Nota da Prova: 5,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 13/12/2016 11:29:56 
	
	 1a Questão (Ref.: 201502500828)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
		
	
	Planejamento Estratégico
	
	Planejamento Tático
	
	Planejamento gerencial
	
	Planejamento Contingencial
	
	Planejamento Operacional
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502888087)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., são classificadas como:
		
	
	Organizações informais
	
	Organizações inovadoras
	
	Organizações dinâmicas
	
	Organizações formais 
	
	Organizações tradicionais 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502411845)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as seguintes habilidades:
		
	
	Técnica, Humana e Tática.
	
	Técnica, Humana e Conceitual.
	
	Tática, Humana e Conceitual.
	
	Técnica, Tática e Conceitual.
	
	Técnica, Humana e Operacional.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502818448)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: 
		
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502888625)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é:
		
	
	é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias. 
	
	é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina. 
	
	aceita as responsabilidades e também as procura 
	
	tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização. 
	
	é indolente e preguiçoso por natureza. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502478180)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O controle no nível intermediário, também é denominado de controle?
		
	
	TÁTICO
	
	ESTRATÉGICO
	
	FINANCEIRO
	
	FUNCIONAL
	
	OPERACIONAL
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502812704)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
		
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção. 
	
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502468273)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing :
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda. 
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. 
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. 
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa. 
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado.  
		
	
	V, F, V, F e V
	
	F, V, V, F e V
	
	F, V, F, F e V
	
	V, V, V, F e F
	
	F, F, V, V e F
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502501698)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
		
	
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
	
	Remunerar Pessoas 
	
	Recompensar Pessoas
	
	Recrutamento de Pessoas 
	
	Seleção de Pessoas 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502468045)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as organizações. O administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, financiamentos, políticas de remuneração do capital dos investidorese outras decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto positivo quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se perenizar no mercado uma sólida área de administração financeira, com profissionais experientes e equilibrados para exercerem seu importante papel na empresa. 
Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta:
I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados.
II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de obter um retorno financeiro compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que certamente vai se refletir no valor da empresa.
III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de desempenho importante, pois permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a população.
 
		
	
	Os itens I e III estão corretos.
	
	Os itens II e III estão corretos.
	
	Somente o item II está correto.
	
	Somente o item I está correto.
	
	Os itens I, II e III estão corretos.