Métricas em RH - aula 5-6

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Métricas em RH 
 
Prof. Sueli Guimarães Macedo 
sueligmacedo@yahoo.com.br 
Aulas 5-6 
Talitha
Stamp
Demonstra o nível de abstenção do empregado ao trabalho, 
considerando-se como abstenção tanto as faltas como os 
atrasos. 
Abstenções afetam ou podem afetar o andamento dos 
trabalhos, de forma geral, e do processo produtivo, em 
particular. 
Indicador: Absenteísmo 
Talitha
Stamp
É necessário saber o número e dias úteis do mês que 
pretendemos calcular, bem como o número de dias (ou 
horas) não-trabalhados. 
Utiliza-se como base o número de dias (que é uma 
conversão do número de horas não-trabalhadas). 
 
OBS.: caso queira pode ser utilizar o número de horas não-
trabalhadas. 
 
Indicador: Absenteísmo 
Talitha
Stamp
O tamanho do mês é uma variável que pode (ou deve) ser 
considerada para atenuar variações entre meses com mais e 
menos dias úteis de trabalho. 
 
Indicador: Absenteísmo 
Talitha
Stamp
Indicador: Absenteísmo 
Absenteísmo = 
Total 
No de horas não trabalhados 
No de empregados X No de dias úteisX No de horas 
trabalhadas/dia 
x 100 
Talitha
Stamp
1) Suponha uma equipe com 10 atendentes trabalhando 06 horas por dia; 
2) Considere que cada operador trabalhou 24 dias no mês (06 dias por 
semana x 04 semanas = 24); 
3) Suponha que 08 atendentes atrasaram em diferentes dias. Para facilitar os 
cálculos, todos os atrasos foram de 30 minutos cada (08 atendentes x 30 
minutos = 240 minutos = 04 horas); 
4) Considere também que 03 atendentes faltaram o total de 09 dias (03 
atendentes =  09 dias x 06 horas = 54 horas); 
5) Logo, faltas + atrasos = 04 horas + 54 horas = 58 horas; 
6) O cálculo das horas totais disponíveis = 10 atendentes x 24 dias x 06 horas/
dia = 1.440 horas; 
7) Assim, o Absenteísmo será: (58/1440)* 100 = 4,03% 
Indicador: Absenteísmo - Exemplo 
Talitha
Stamp
Com base nos dados calcule o absenteísmo do mês de março de 
2013: 
Número de funcionários: 24 
Jornada diária de trabalho: 8hs 
Tempo total de atraso dos funcionários durante o mês: 360 
minutos 
Total de dias de funcionários ausentes: 6 dias 
 
Exercício 1: 
Talitha
Stamp
ABS= ( S o m a t ó r i o d e H o r a s 
faltantes / somatório de Horas 
Liquidas disponíveis para o trabalho) 
X 100% 
OUTRA FÓRMULA 
ENCONTRADA 
Indicador: Absenteísmo 
Talitha
Stamp
Indicador: Absenteísmo (sem 
justificativa legal) 
Absenteísmo 
sem justificativa No de empregados X No de dias úteis X No de horas 
trabalhado/dia 
x 100 = 
No de horas não 
trabalhados 
No de horas 
abonados - 
OBS.: cada empresa possui as suas regras para abono do 
absenteísmo 
Talitha
Stamp
Com os mesmos dados do exercício anterior, considere que 3 
dias de faltas foram abonadas. 
Exercício anterior 
Com base nos dados calcule o absenteísmo do mês de março de 
2013: 
Número de funcionários: 24 
Jornada diária de trabalho: 8hs 
Tempo total de atraso dos funcionários durante o mês: 360 
minutos 
Total de dias de funcionários ausentes: 6 dias 
 
 
Exercício 2: 
Talitha
Stamp
Auxilia na identificação do impacto percentual das entradas 
(por admissão) sobre o quadro de empregados do mês 
anterior. 
Indicador: Índice de entrada (ou de 
admissão) 
Talitha
Stamp
Indicador: Índice de entrada (ou de 
admissão) 
Índice de Entrada 
(admissão) 
No de admissões (no mês) 
No de empregados (mês anterior) 
x 100 = 
Talitha
Stamp
Auxilia na identificação do impacto percentual das saídas 
(por demissão ou pedidos de demissão) sobre o quadro de 
empregados do mês anterior 
Indicador: Índice de saída (ou de 
desligamento) 
Talitha
Stamp
Indicador: Índice de saída (ou de 
desligamento) 
Índice de Saída N
o de desligamentos (no mês) 
No de empregados (mês anterior) 
x 100 = 
Talitha
Stamp
Tenta captar a flutuação (entrada e saída) no quadro de 
pessoal (efeivo de empregados), tendo em vista o impacto 
potencialmene negativo de uma rotatividade não desejada 
ou planejada pela organização 
Indicador: Turn Over (Global) 
Talitha
Stamp
Indicador: Turn Over (Global) 
Turnover 
Mensal 
No de empregados (mês anterior) 
x 100 = 
No de admissões 
(no mês) 
No de demissões 
(no mês) 
2 
+ 
Talitha
Stamp
Captar a flutuação (entrada e saída), expurgando o aumento 
de quadro (vagas que não existiam no passado) ou por 
redução de quadro (vagas que deixarão de existir). 
 
OBS.: se uma há um aumento de quadro, por exemplo, não 
há substituição. Da mesma forma que alguém é demitido, 
porque a vaga deixou de existir não é substituição 
Indicador: Turnover (por 
substituição) 
Talitha
Stamp
Indicador: Turnover (por 
substituição) 
Turnover 
Por substituição 
No de empregados (mês anterior) 
x 100 
= 
No de admissões 
(no mês) 
por substituição 
No de demissões 
(no mês) 
com substituição 
2 
+ 
Talitha
Stamp
Na Empresa Zeta, em agosto de 2011, tinha 42 funcionários. 
Durante o mês de setembro foram contratados 2 funcionários e 
demitidos 4, sendo que duas demissões ocorreram, devido a 
extinção do cargo. 
Calcule: 
•  Índice de Entrada 
•  Índice de Saída 
•  Turn Over Global 
•  Turn Over por Substituição 
Exercício 3: 
Talitha
Stamp