Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Teorias Administrativas Prof. Anderson Santos Carvalho Definição de Administração � Do latim: Ad (direção, tendência para) Minister (subordinação, obediência) Ou seja, aquele que realiza uma função abaixo de outrem; aquele que presta um serviço a outro. � Quem precisa de administração? � Administrar X Ser administrado � Recorde-se: Com quantos administradores você entrou em contato na semana passada? Estes administradores eram realmente necessários? Definição de Administração � Todas as organizações humanas ou sociais precisam ser administradas. � A administração é necessária às atividades produtoras de bens e serviços, em empreendimentos privados e públicos, e em grandes e pequenos grupos. Definição de Administração � O conhecimento e as funções de Administração são UNIVERSAIS. � As funções gerenciais são as mesmas em todos os seguimentos. � Utiliza uma massa sistemática de conhecimento, incluindo leis, princípios e conceitos. Definição de Administração � Interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada. Função da Administração Função da Administração Administração Planejamento Organização Preenchimento de Vagas Direção Controle Subordinados Objetivos Organizacionais Por que estudar Administração? Autoridade Comando Poder Influência Realização Satisfação Desempenho Status Estima Respeito Dinheiro Prestígio Desafio Oportunidade Frustração Desapontamento � A diferença de uma empresa que é a líder em seu ramo e uma que imita as demais é a administração (RICHARD S. REYNOLDS, JR.) Por que estudar Administração? � Sem ela as pessoas estariam entregues a si próprias e trabalhariam para a obtenção de seus objetivos independentemente das demais. � Sem a administração nas organizações, todo o esforço seria desperdiçado. Por que é necessária a Administração? Relacionamento entre Teoria e Prática � Manisfestada por Henri Fayol há aprox. 100 anos. � “A verdadeira razão da ausência do ensino de administração é a ausência de teoria, sem teoria não há ensino possível.” � “Os que se acham enamorados da prática sem ciência são como um piloto que embarca em um navio sem leme ou bússola e nunca tem certeza do lugar para onde está indo. A prática deve sempre basear-se em um sólido conhecimento da teoria.” (Leonardo da Vinci) Teorias Administrativas � As teorias e princípios da administração facilitam nossas decisões sobre o que temos de fazer para trabalhar de modo mais eficaz como administradores. Sem teorias, só restam a intuição e os palpites, que são de aplicação limitada nas organizações cada vem mais complexas no mundo atual. Teoria Científica � Idealizada por Frederick W. Taylor, nos EUA, no início do Século XX. � Como aumentar a eficiência dos trabalhadores para aumentar a produtividade? � Taylor baseou seu sistema administrativo em seus estudos de tempo de linha de produção. � Marcou o verdadeiro início da Administração Científica. � Taylor desenvolveu suas idéia baseado nos anos de experiência e experimentação em 3 empresas: � Midval Steel: Criou o Sistema de Salários Diferenciados � Consultoria na Simonds e Bethlehem Steel (1893): 120 mulheres inspecionando rolamentos de bicicletas. � Estudou e marcou o tempo dos movimentos das melhores supervisoras � Treinou as demais no tempo das melhores � Despediu ou transferiu as de menor eficiência � Introduziu períodos de descanso na jornada de trabalho � Sistema de Salário Diferenciado � Baixou os custos e aumentou a produtividade, qualidade, lucros e moral das operárias. Teoria Científica Teoria Científica Redução para 35 inspetores dos 120 existentes, executando a mesma tarefa. Aumento da precisão em 2/3. Aumento de salários de 80 a 100% Melhora na moral dos trabalhadores Resultados Inspeção das bolas usadas de rolamentos de bicicletas. Operação estabelecida com 120 operários antigos e qualificados no trabalho Tarefa Resultados atingidos na Simonds Rolling Machine Teoria Científica � Em 1912, Taylor foi chamado para explicar suas idéias e técnicas na Watertown Arsenal, onde revelou sua filosofia baseada em seus 2 livros: Shop Management e The Principles Of Scientific Management, em quatro princípios básicos: � 1- Desenvolver uma ciência para cada elemento do trabalho de uma pessoa, que substituísse o antigo método de regras práticas. � 2- Selecionar, treinar, ensinar e desenvolver cientificamente os trabalhadores � 3- Cooperar cordialmente com os empregados a fim de garantir que o trabalho todo fosse feito de acordo com os melhores métodos disponíveis de operações � 4- Dividir o trabalho e a responsabilidade quase que igualmente entre administração e trabalhadores. Teoria Científica � Ainda para Taylor era necessária uma “revolução mental completa” entre a administração e os operários. Estes, ao invés de brigarem pelos lucros, deveriam preocupar-se com o aumento da produção. Teoria Científica Teoria Científica � Outras Contribuições: � Henry L. Gantt (1868-1924): Reconsiderou o sistema de incentivos de Taylor. Abandonou o Sistema de Salários Diferenciados. Abono para produção dos operários e dos supervisores. Criou um sistema de gráfico sobre a produção dos operários (Gráfico de Gantt). � Outras Contribuições � Gilbreth. Frank B. e Lillian M. Gilbreth (1868-1924 e 1878-1972). Elaboraram um plano de 3 posições de promoção servindo como programa de desenvolvimento do empregado e promovendo sua moral. Segundo este plano, o empregado faria seu trabalho, preparava-se para o trabalho imediatamente acima e treinava seu substituto, tudo ao mesmo tempo. Assim, todo operário sempre executaria, aprenderia e ensinaria, esperando novas oportunidades. Teoria Científica Teoria Clássica � Surgiu da necessidade de descobrir diretrizes para a administração de organizações complexas como as fábricas. � Henry Fayol (1841-1925), na França, foi o primeiro a sistematizar o Comportamento Administrativo. Segundo ele, o sucesso se dava não à sua capacidade administrativa mas aos métodos por ele empregados. � “Com previsão científica e métodos apropriados de administração, os resultados satisfatórios eram inevitáveis.” � Fayol dividiu as operações de uma empresa em seis atividades interdependente entre si: � Técnicas � Comerciais � Financeiras � De segurança � Contábeis � Administrastivas: Planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Teoria Clássica � Segundo Fayol: � Planejamento: estabelecimento de um rumo de ação que permita que a organização atinja seus objetivos. � Organização: mobilização de recursos materiais e humanos da organização para colocar os planos em prática. � Comando: direção dos empregados, fazendo-os executar o trabalho. � Coordenação: certificação de que os recursos e atividades estão em harmonia em prol dos objetivos desejados. � Controle: acompanhamento dos planos para assegurar sua correta aplicação. Teoria Clássica � Fayol ainda determinou os “Princípios da Administração”: Teoria Clássica ● Divisão do Trabalho ● Autoridade ● Disciplina ● Unidade de Comando ● Unidade de Direção ● Subordinação de interesse individual ao bem comum ● Remuneração ● Centralização ● Hierarquia ● Ordem ● Equidade ● Estabilidade de Pessoal ● Iniciativa ● Espírito de Equipe � PrincipaisConceitos de Henry Fayol: � A mais importante dizia respeito à universalidade de princípios que podiam ser aplicados às funções de administração em todas as formas de trabalho humano organizado. � A segunda maior tese era de que existe uma teoria de administração que pode e deve ser ensinada. Teoria Clássica � Hugo Munsterberg (1863-1916) deu início à psicologia industrial. � A produtividade poderia ser aumentada de 3 maneiras: � Descobrindo a melhor pessoa possível � Pela criação do melhor trabalho possível � Pelo uso da influência psicológica Teoria Clássica Comparação das contribuições de Fayol e Taylor � Ponto comum entre ambos: “Universalidade da Administração” � Principal contribuição de Taylor: Ênfase na análise racional dos problemas (Ênfase nas TAREFAS). � Principal contribuição de Fayol: Ênfase nos princípios específicos da administração (Ênfase nas ESTRUTURAS). Teoria das Relações Humanas � É um termo genérico utilizado para descrever as formas pelas quais os administradores se relacionam com seus subordinados. � Elton Mayo (1880-1949) � Estudo sobre iluminação no ambiente de trabalho � Estudo sobre outras variáveis: salário, intervalos, jornada reduzida, escolha do período de descanso, etc... � Programa de Entrevistas � Chegou a sua descoberta mais importante. Teoria das Relações Humanas � Grupos informais de trabalho e o ambiente social têm grande influência sobre a produtividade, ou seja, a pressão do grupo, e não as exigências da administração, quase sempre influenciava a produtividade. � Mayo substituiu o conceito de “homem racional” pelo “homem social”. � Surgiram vários estudos posteriores, onde estes cientista passaram de “Teóricos de Relações Humanas” para “Cientistas do comportamento”. Teoria Burocrática � Marcada pelo sociólogo alemão Max Weber (1864-1920), considerado o primeiro teórico das organizações dando ênfase a racionalidade. � A forma burocrática visava organizar detalhadamente a empresa, controlando, de forma rígida, suas atividades. � Salientou que as emoções não deveriam fazer parte do comportamento estabelecido, desta forma, conseguindo um caráter racional e divisão sistemática do trabalho Teoria Burocrática � Caracterizava-se por: � Impessoalidade � Determinação de procedimentos de rotinas � Especialização técnica � Remuneração condizente com o cargo � Possibilidade e ascensão funcional � Não-participação dos funcionários no capital da organização Bibliografia � JÚNIOR, Klinger FONTINELE. Administração Hospitalar. Goiânia: AB, 2002 � MARQUES , Reinaldo Monteiro. Clínica de fisioterapia: como implantá-la?. Bauru: EDUSC, 1998. � MEGGINSON, Leon C. et al; Administração: Conceitos e Aplicações.São Paulo:HABRA, 1986.
Compartilhar