Aula 2 - Competência organizacional e individual

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Competência
Conjunto de saberes:
Conhecimentos – saber
Habilidades – saber fazer
Atitudes – saber ser
Competência organizacional
Conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que geram diferencial competitivo para a organização.” (PRAHALAD & HAMEL)
Competência individual
Conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos pelos diferentes níveis de gestão para atingir os objetivos específicos de cada função.
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“Um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.” ( Fleury e Fleury).
É, então, evidente que a competência organizacional é resultado da soma das competências dos indivíduos que a integram.
Como primeiro passo, é fundamental que sejam identificadas as competências essenciais para o sucesso dos negócios da organização e, a partir daí, definir-se quais as competências que serão exigidas dos indivíduos que a compõem.
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As Competências Individuais
As competências dos indivíduos podem ser categorizadas em três grandes blocos, que envolvem a relação do indivíduo com toda a empresa, em uma perspectiva sistêmica (Fleury e Fleury, 2007):
Competências de negócio: competências relacionadas à compreensão do negócio, seus objetivos na relação com o mercado, clientes e competidores, assim como com o ambiente político e social;
Competências técnico-profissionais: competências específicas para certa operação, ocupação ou atividade;
Competências sociais: competências necessárias para interagir com as pessoas, como, por exemplo, comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural, trabalho em times.
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