Aula 3 - O papel de TI nas organizações e Competências para profissionais de TI

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Competências para Profissionais de TI
TI nas organizações
 
TI mudou de um modelo de processamento de dados para um modelo de prestação de serviços essencial para a criação de vantagens competitivas das organizações. 
TI, hoje, é uma área fundamental para a manutenção e evolução de uma organização.
O conceito de TI envolve também aspectos humanos, administrativos e organizacionais. É mais abrangente que os conceitos de processamento de dados, sistemas, software, informática e hardware.
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Diversos estudos vêm sendo realizados no sentido de identificar-se as competências atualmente requeridas dos profissionais da área de TI
Todos eles indicam no sentido de que há necessidade de criação e desenvolvimento de um conjunto de competências formado por: 
competências técnicas (hard skills) 
competências humanas (soft skills)
Competências para Profissionais de TI
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 Competências Técnicas (Hard Skills)
Consideram-se como hard skills as competências técnicas que um indivíduo possui, as quais são obtidas através de aprendizagem educacional e aplicação prática. 
“Conhecimento e habilidade.”
São consideradas de mais fácil aprendizagem, treinamento e tipicamente mais fáceis de observar, medir e quantificar em um profissional de tecnologia de informação.
As principais competências técnicas definidas são:
Linguagens de programação - Análise e projeto de sistemas
Compreensão de tecnologias Web - Sistemas operacionais
Base de dados - Gestão de projetos
Mineração de dados - Segurança e privacidade
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Competências Humanas (Soft Skills)
As Soft Skills são competências pessoais e interpessoais
“Habilidades e Atitudes”
São as mais difíceis de definir, medir e avaliar devido à sua subjetividade.
São, ainda, de mais difícil aquisição e desenvolvimento, pois envolvem aspectos individuais relacionados a valores e crenças
São elas:
Espírito de Liderança - Adaptação - Comunicação escrita/oral
Persuasão - Relações interpessoais
Foco no negócio e nas necessidades dos usuários/clientes
Capacidade de aprendizagem - Espírito de equipe
Capacidade de auto gestão e de tomada de decisão
Iniciativa - Criatividade
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Como adquirir e desenvolver essas competências?
As competências técnicas enquadram-se no campo do Conhecimento (saber) e da Habilidade (saber fazer) e, portanto, podem ser adquiridas e desenvolvidas através de formação escolar e treinamentos técnicos conceituais e práticos
 As competências humanas enquadram-se no campo da Habilidade (saber fazer) e, principalmente no campo da Atitude (saber ser).
 As que estão no campo das Habilidades, como por exemplo a capacidade de comunicação, podem ser desenvolvidas através de programas de treinamento prático e vivencial.
 As que estão no campo das Atitudes, como por exemplo a iniciativa, a criatividade e o trabalho em equipe, podem ser desenvolvidas através de programas de treinamento comportamental e vivencial.
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