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O Processo Administrativo Planejamento Direção Organização Controle Recursos Humanos Financeiros Materiais Informação Resultados Alcance das Metas Melhoria Contínua 1 Decisões do Processo Administrativo Planejamento – definir objetivos, atividades e recursos Organização – definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades por essa realização; distribuir os recursos Direção – acionar os recursos, especialmente as pessoas Controle – assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los 2 Controle Função que deve assegurar a consecução dos objetivos, possibilitando tomada de medidas corretivas quando necessário Há uma íntima relação entre Controle e Planejamento, constituíndo-se este um pré-requisito daquele. O Controle aplica-se a tudo dentro das organizações: às pessoas, aos processos e aos atos. Quanto à sua finalidade, serve para: Apurar legalidade dos atos de gestão Aferir o desempenho no cumprimento de programas de trabalho 3 Controle O estabelecimento de um eficiente sistema de Controle exige: Adequada rede de informações que forneça os dados necessários, obtidos através de: Meios indiretos: relatórios, balancetes Meios diretos: supervisão de chefias, inspeções Definição de padrões de referência para uma adequada avaliação do desempenho Ação corretiva após apontados os desvios 4 Princípios do Controle Da Garantia do Objetivo: deve contribuir para a realização dos planos da empresa. Esse objetivo é assegurado quando a verificação dos desvios é feita em tempo que permita uma ação corretiva Da eficácia: o Controle precisa ser eficaz para acusar com exatidão os desvios Do ponto estratégico: atenção aos fatores que sejam estratégicos Das apurações imediatas: o Controle não pode ser tardio, mas sim utilizado em tempo hábil para permitir a tomada de providências 5
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