PIM III Implementação de Banco de Dados e Sistema ERP - Rede T&F  DP 2016
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PIM III Implementação de Banco de Dados e Sistema ERP - Rede T&F DP 2016


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UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
IMPLEMENTAÇÃO DE BANCO DE DADOS E SISTEMA ERP 
REDE DE SUPERMERCADOS T&F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Marília 
2016 
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
IMPLEMENTAÇÃO DE BANCO DE DADOS E SISTEMA ERP 
REDE DE SUPERMERCADOS T&F 
 
 
 
 
 
 
 
Nome completo do aluno: Weslei Paulo Pereira 
RA: 1407489 
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação 
PIM III - DP 
 
 
Marília 
2016 
 
Resumo 
 
A rede de supermercados Tranquilo e Favorável (T&F) é constituída por uma matriz e 
mais três unidades localizadas nos bairros de Olinda-PE. Pautados pelos seus 
indicadores de missão visão e valores e a alta competitividade do setor de comércio 
e varejo, foi necessária uma reformulação em sua infraestrutura para poder competir 
com os concorrentes e proporcionar uma melhor experiência para seus clientes. O 
presente projeto propõe melhorias no que tange os sistemas de informação (ERP) e 
uma nova base de dados para melhor gerenciamento de suas informações. 
 
 
 
Palavras-chave: Supermercado, ERP, Banco de Dados, Infraestrutura 
 
 
Abstract 
 
 
The supermarket chain Quiet and Favorable (T & F) consists of a mother and three 
units located in the neighborhoods of Olinda-PE. Guided by its mission of indicators 
vision and values and the high competitiveness of the trade and retail sector, an 
overhaul of its infrastructure to compete with competitors and provide a better 
experience for their customers was required. This project proposes improvements 
regarding information systems (ERP) and a new database to better manage your 
information. 
 
Key worlds: Supermarket, ERP, Database, Infrastructure. 
 
 
 
 
Sumário 
1. Introdução ........................................................................................................... 1 
2. Objetivo ............................................................................................................... 2 
3. ERP (Planejamento de Recurso Corporativo)..................................................... 3 
4. Análise e implementação do ERP ....................................................................... 4 
4.1 Modularização vertical ..................................................................................... 4 
4.2 Modularização horizontal ................................................................................. 4 
4.3 Modularização T&F .......................................................................................... 5 
5. Vantagens e Desvantagens de um sistema ERP ............................................... 7 
5.1. Vantagens ......................................................................................................... 8 
5.2. Desvantagens ................................................................................................... 9 
6. Tempo de implementação de um ERP ............................................................. 10 
7. Custos de implementação de um ERP ............................................................. 11 
8. Banco de Dados ............................................................................................... 13 
8.1. Banco de Dados do tipo relacional (BDR) ....................................................... 13 
9. Regulamentação e impactos do uso de ERP ................................................... 14 
10. Conclusão ......................................................................................................... 15 
11. Referências ....................................................................................................... 16 
 
 
1 
 
1. Introdução 
 
Desde a antiguidade duas atividades se tornaram corriqueiras na sociedade e no 
cotidiano humano: comprar e vender. Com a evolução humana e o passar dos séculos 
as pessoas foram migrando do campo para os grandes centros urbanos, onde 
consequentemente foram surgindo os supermercados. Essa história começou a mais 
de 70 anos nos Estados Unidos e o dono do título de primeiro supermercado é de King 
Kullen inaugurado em 1930 pelo empresário Michael Cullen. Nos anos 50 os 
supermercados chegaram à Europa e ao Brasil, que teve seu primeiro supermercado 
denominado Sirva-se em 1953 em São Paulo. Segundo MORABITO et al. (2009, p01) 
define um conceito claro e objetivo para os supermercados: \u201cOs supermercados são 
empresas varejistas, ou seja, representam o último elo da cadeia entre o produto e 
seus consumidores finais, vendem proeminentemente alimentos perecíveis dispostos 
em formato para autoatendimento (self service) e dispõem de caixas para pagamentos 
(checkouts) na saída, tratando-se, portanto, de autoserviço\u201d. Atualmente, os 
supermercados ocupam um excelente papel na vida do brasileiro, pois vem buscando 
uma variedade de produtos com preços acessíveis ao consumidor. Porém isso requer 
uma maior infraestrutura de atendimento para que os supermercados possam sempre 
estar evoluindo e atendendo de maneira completa seus consumidores, oferecendo 
uma experiência completa para seus clientes, e também para que possa continuar 
nesse \u201cmercado\u201d muito competitivo chamado: varejo. Segundo Daud e Rabello (2007), 
serviços de má qualidade acarretam queda nas receitas, ocasionada pela perda de 
clientes. 
 
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2. Objetivo 
 
A idealização do presente trabalho tem o objetivo de demonstrar um projeto de 
implementação de um sistema de informação ERP juntamente com um banco de 
dados relacional. A Rede de Supermercados T&F teve sua primeira unidade no bairro 
de Peixinhos, situado na cidade de Olinda-PE. Dois anos após a abertura de sua 
primeira unidade, foram abertas mais três filiais nos bairros Rio Doce, Carmo e Casa 
Caiada, todos localizados na cidade de Olinda-PE. Tendo como missão \u201cOferecer 
produtos competitivos e de qualidade aos seus clientes, atendendo sempre suas 
expectativas\u201d a rede de supermercados viu-se obrigada a ampliar sua capacidade de 
atendimento, visto que a atual infraestrutura não mais comportava a demanda 
solicitada, e que isso faria com que a evasão de clientes aumentasse 
consideravelmente. Assim, adquiriram um terreno ao lado para que pudessem realizar 
o aumento da infraestrutura de atendimento e também de gerenciamento das 
informações da T&F quintuplicando a capacidade de atendimento. Após a aquisição 
começaram a implantação dos novos sistemas para gerir o volume de informações e 
assim proporcionar maior agilidade e fortalecer ainda mais a marca T&F. 
 
 
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3. ERP (Planejamento de Recurso Corporativo) 
 
No atual cenário empresarial mundial, as empresas buscam cada vez mais aumentar 
a sua competitividade, seja pela redução de custos, melhoria de produtos, agregando 
mais valor ao produto e se diferenciando da concorrência. Os sistemas de informação 
estão em evolução constante, desde que os processos produtivos e a cadeia produtiva 
despertaram o interesse da alta administração. A tendência atual da área de sistemas 
de informações gerenciais é de não apenas visualizar a empresa isoladamente mais 
como um todo, realizando assim o planejamento estratégico além do operacional para 
a empresa. ERP (em inglês Enterprise Resource Planning) é um sistema de 
informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único 
sistema. É uma plataforma de software desenvolvida para integrar diversos 
departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de 
todas as informações