55 PROVAS DE ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO

Administração de Sistemas de Informação

•

ESTÁCIO EAD

2

0

2

0

Guilherme

22/11/2017

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

ADM SIST INFO/ADM SI AV.pdf
Avaliação: GST0432_AV_200902011335 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 200902011335 - MAGNOLIA ALVES DA SILVA DE MONTE LIMA
Professor:
PEDRO HENRIQUE CASALS
Turma: 9008/AB
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 1,4 Data: 04/06/2014 18:12:20

1a Questão (Ref.: 200902188066) Pontos: 0,0 / 0,5
É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e
potenciais de uma empresa:

BI

OLAP
ERP

MPR
CRM

2a Questão (Ref.: 200902256050) Pontos: 0,0 / 1,0
O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com
a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE).
Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?

Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.

Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão.
Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais.

Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento.

Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.

3a Questão (Ref.: 200902187951) Pontos: 0,5 / 0,5
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas,
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os
sistemas de informação estamos nos referindo a:

software

hardware

dados

redes
pessoas

4a Questão (Ref.: 200902261697) Pontos: 0,5 / 0,5
Analise as assertivas abaixo, no que se refere aos tipos de sistemas de informações e suas características
I. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), possibilitando o incremento de competência gerencial dos
envolvidos e operam com dados não estruturados
II. Os Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), usam múltiplas fontes para obtenção de dados, para executar
análises e comparações complexas
III. Os sistemas de Apoio A Decisão (SAD) operam com dados estruturados e respondem a questões como: "se
meu custo aumentar em 10%, qual será o valor de venda?"
IV. Os Sistemas de Informação Gerencial produz relatório rotineiros e resumidos, pré programados Com base
em sua analise, assinale a ÚNICA opção correta

Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV

Está correta apenas a assertiva IV

Estão corretas apenas as assertivas I, IV
Estão corretas apenas as assertivas II e IV

Está correta apenas a assertiva I

5a Questão (Ref.: 200902187893) Pontos: 0,0 / 0,5
Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar
adaptabilidade como:

a garantia de manutenção da rotina do sistema

Sinônimo de Homeostasia
a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu ¿status quo¿ interno;
a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um
novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;

Um processo relacionado à escolhas dos insumos que compõe a entrada de um sistema;

6a Questão (Ref.: 200902055395) Pontos: 0,5 / 0,5
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores
livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que
a empresa (ENADE 2009):

implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à
comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.

gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados
financeiros com os seus fornecedores.

criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus cliente sem restrição de
horário.

implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de
obter processamento distribuído.

criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar
a interconexão com fornecedores e clientes.

7a Questão (Ref.: 200902246849) Pontos: 0,5 / 0,5
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades
são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que
descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.

Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing

Conhecimento, Pessoas, Marketing

A Internet, a área financeira, o conhecimento

Segurança, Tecnologia, Pessoas
Organizações, Pessoas, Tecnologia.

8a Questão (Ref.: 200902063934) Pontos: 0,0 / 1,0
Assinale a afirmativa que apresenta corretamente uma relação com as atividades de um CIO:

Trabalham sob o foco da decisão a nível departamental, não se envolvendo diretamente nas decisões
consideradas estratégicas.

Devem focar-se na construção/manutenção dos SI da organização, recebendo dos gestores estratégicos
os planejamentos acerca dos mesmos.

Devem focar-se na estrutura de hardware/software dos SI, delegando o planejamento e a construção dos
mesmos a terceiros (consultores).
Devem priorizar a centralização das decisões relacionadas à TI, não envolvendo outras áreas nas
decisões relacionadas aos SI da organização.
Trabalham com a visão do planejamento dos Sistemas de Informação da organização, buscando ser pró-
ativos, ao invés de reativos aos acontecimentos.

9a Questão (Ref.: 200902063918) Pontos: 1,5 / 1,5
Diferencie dado de informação.

Resposta: Dado = são informações brutas que por si só não tem valor real na tomada de decisões. Informação
= são os dados processados de maneira que sejam claros e úteis para a tomada de decisões.

Gabarito: O aluno deverá tangenciar: Dado: Projetos, natureza, início, definidos. Os dados são armazenados em
um arquivo e não têm qualquer significação nem para as pessoas nem para os computadores. São uma
seqüência de bits, obtidos por meio de uma tabela. É elemento que representa eventos ocorridos na empresa ou
circunstâncias físicas, antes que tenham sido organizados ou arranjados de maneira que as pessoas possam
entender e usar. Informação: a informação pode ser composta a partir de um conjunto de dados relevantes, em
virtude de serem apresentados de forma que possamos compará-los, permitindo que análises sejam feitas. Esta
relevância é obtida primeiramente pela introdução de outros dados de mesmo tipo, o que já insere uma
comparação intrínseca, bem como do fornecimento de outros detalhes, como o ambiente a que se referem os
dados, como foram coletados e de que forma foram convertidos. Dado configurado de forma adequada ao
entendimento e à utilização pelo ser Humano.

10a Questão (Ref.: 200902053908) Pontos: 1,5 / 1,5
Cite, pelo menos, três características de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD):

Resposta: Manipulação de grandes guantidades de dados. Diferentes fontes de dados. Analise de entradas e
saídas das informações.

Gabarito: Pode incluir as seguintes respostas: Manipulação de grandes volumes de dados. Diferentes fontes de
dados. Flexibilidade de relatórios: terminal de vídeo, Web, impressos... Flexibilidade de forma de apresentação:
textos, tabelas, figuras, gráficos, curvas de tendência,... Realização de análises e comparações complexas e
sofisticadas. Abordagens de otimização, satisfação e heurística. Análise
por simulação e por metas.

ADM SIST INFO/adm sistema da informa��o.pdf
17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201201025621&p2=1367386&p3=GST0432&p4=101696&p5=AV&p6=30/5/2014&p10=8858898 1/4
Avaliação: GST0432_AV_201201025621 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201201025621 - ELIANE MOL RIBEIRO DE ANDREA
Professor: SUELI MOREIRA MARQUET SILVA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Data: 30/05/2014 19:33:20
1a Questão (Ref.: 201201096651) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria um servidor de rede?
Utilizado para coordenar telecomunicações e compartilhamento de recursos em pequenas redes de área
local (LANs) e sites de Internet e intranet.
Todas as alternativas acima.
Suporta aplicações com demandas pesadas de computação matemática e exibição gráfica tais como o
projeto assistido por computador (CAD).
Nenhuma das alternativas acima.
Desenhado para conveniência e mobilidade na comunicação e computação com o uso de telas sensíveis
ao toque.
2a Questão (Ref.: 201201203683) Pontos: 0,0 / 0,5
Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte
integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não
se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o
conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões
técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões
organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades
organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas,
demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique
nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de
tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de
comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações
governamentais ou em condições de mercado.
Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra,
dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à
autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela.
Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no
ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no
computador ou em um meio que o computador possa ler.
3a Questão (Ref.: 201201096393) Pontos: 0,5 / 0,5
Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de
decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:
Sistema de usuário final gerencial.
Sistema de informação gerencial.
Sistema de informação computadorizado.
Todas as anteriores.
17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201201025621&p2=1367386&p3=GST0432&p4=101696&p5=AV&p6=30/5/2014&p10=8858898 2/4
Sistema adaptável.
4a Questão (Ref.: 201201203669) Pontos: 0,5 / 0,5
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles:
pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base
nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com
base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
hardware
dados
pessoas
software
redes
5a Questão (Ref.: 201201270239) Pontos: 0,0 / 0,5
Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as
regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número
de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e
saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de
processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha
grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas
atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é
"o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
Sistema de Informação para Executivos - SIE.
Sistema de Informação Gerencial - SIG.
Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
Sistema de Processamento de Transações - SPT.
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
6a Questão (Ref.: 201201219134) Pontos: 0,0 / 0,5
Os sistemas de informação gerenciais fornecem uma multiplicidade de produtos de informação para os
gerentes. Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente requisita podemos dizer
que temos:
Relatórios em Pilha
Informes e respostas por solicitação
Informes periódicos de exceção
Relatórios de exceção
Relatórios periódicos programados
7a Questão (Ref.: 201201203602) Pontos: 0,0 / 0,5
Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que
contem a relação principio versus conceito correta:
17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201201025621&p2=1367386&p3=GST0432&p4=101696&p5=AV&p6=30/5/2014&p10=8858898 3/4
Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é
explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;
Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza
mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em
todas as outras unidades deste.
Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O
desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do
qual faz parte;
Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente
para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
8a Questão (Ref.: 201201277415) Pontos: 0,5 / 1,5
Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3
papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto:
Resposta: OS SISTEMAS DA INFORMAÇÃO PODEM CONTROLAR FLUXO DE CAIXA ATRAVÉS DE PROGRAMAS
ELABORADOS CONFORME A NECESSIDADE DA EMPRESA, EMITIR RELATÓRIOS GERENCIAIS, LIGAR TODOS OS
SETORES A UM ÚNIDO BANCO DE DADOS INTEGRANDO TODO O AMBIENTE DE TRABALHO.
Gabarito: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e
funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
9a Questão (Ref.: 201201277413) Pontos: 1,0
/ 1,0
Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se
encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do
conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
Ambas as afirmativas são falsas
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
10a Questão (Ref.: 201201219154) Pontos: 0,5 / 1,5
Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que muitas vezes seria
atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional Em relação às partes que compõe um
sistema especialista, conceitue Memória de Trabalho:
Resposta: É UMA DAS PARTES PRINCIPAIS DE UM SISTEMA ESPECIALISTA.
17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201201025621&p2=1367386&p3=GST0432&p4=101696&p5=AV&p6=30/5/2014&p10=8858898 4/4
Gabarito: Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a
sessão de consulta.
ADM SIST INFO/ADM SISTEMA DE INFORMA��O PATY (2).docx
ADMINISTRAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
1a Questão (Ref.: 201201562608)

Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:

compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)

compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);

Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação

os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.

os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.

2a Questão (Ref.: 201201562606)

O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:

Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.

Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.

Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.

retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.

Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.

3a Questão (Ref.: 201201562604)

Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta:

Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;

Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;

Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.

Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.

Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
AULS 02
1a Questão (Ref.: 201201562674)

Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:

dados

rede

hardware

software

pessoas

2a Questão (Ref.: 201201562672)

Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:

dados

pessoas

rede

hardware

software

3a Questão (Ref.: 201201562676)

Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:

são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;

são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;

AULA 03
1a Questão (Ref.: 201201438704)

É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. ______________________ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas
mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia.

O sistema de informações gerenciais

O sistema de telecomunicações

O sistema de informações manuais

O sistema de apoio à decisão

O sistema de informações transacionais

2a Questão (Ref.: 201201438679)

São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO:

Sistema de Informações Gerenciais

Sistema de Apoio ao Conhecimento

Sistema de Apoio ao Cliente

Sistema de Suporte Executivo

Sistema de Processamento de Transações

3a Questão (Ref.: 201201437065)

Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?

Devido ao outsourcing necessário.

Utilização da técnica de brainstorming.

Todas as respostas listadas acima são falsas.

Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.

Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.

AULA 04
1a Questão (Ref.: 201201636412)

Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação

Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV

Estão corretas apenas as assertivas I, II e III

Estão corretas apenas as assertivas II e IV

Estão corretas apenas as assertivas II e III

Está correta apenas a assertiva II

2a Questão (Ref.: 201201621601)

Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.

Estacionamento.

Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.

Pagamentos dos Funcionários.

Propaganda de outro segmento mercadológico.

Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.

3a Questão (Ref.: 201201630570)

Qual é o sistema de apoio gerencial que oferece aos gerentes suporte computacional durante o processo decisório, disponibilizando planilhas eletrônicas para realizar análise e simulações?

Sistema de informação gerencial.

Sistema organizacional.

Sistema operacional.

Sistema de informação executiva.

Sistema de apoio à decisão.
AULA 05
1.
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Quest.: 1

A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.

As duas afirmativas são falsas.

A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa.

As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.

As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.

2.
Cada vez mais, pequenas e médias empresas estão adotando os chamados Sistemas integrados de gestão (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor de uma média empresa cujo principal cliente já utiliza um Sistema integrado de gestão, que benefício direto você deverá obter com a adoção dessa tecnologia?
Quest.: 2

d) Disponibilidade de todas as informações da empresa e de seu cliente, devido à obrigatoriedade de criar um banco de dados único para as duas organizações.

b) Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócios que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento.

e) Facilidade de uso dos sistemas integrados e sinergia entre as empresas.

c) Melhoria dos níveis de segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a empresa e seu principal cliente.

a) Redução da carga de trabalho em seus servidores, já que várias tarefas passariam a ser executadas nos clientes da rede que conecta as duas empresas.

3.
De acordo com a classificação dos sistemas, aqueles que focam as aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, tais com Marketing e Contabilidade, dentre outros, são denominados de:
Quest.: 3

Sistemas Especialistas.

Sistemas de Informação empresarial.

Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento.

Sistema de Segurança.

Sistemas de Informações estratégica.
AULA 06
1.
Em relação às Características de um SAD, indique nas alternativas a seguir a que NÃO representa uma delas:
Quest.: 1

Proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação (inf.que deseja no formato que preenche as suas necessidades);

manipular apenas pequenos volumes de dados;

possuir orientação tanto textual quanto gráfica (produção de textos, tabelas, desenhos lineares, gráfico de pizza, curvas de tendência, etc;

executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados;

obter e processar dados de fontes diferentes;

2.
Os sistemas de informação gerenciais fornecem uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente requisita podemos dizer que temos:
Quest.: 2

Relatórios em Pilha

Informes e respostas por solicitação

Informes periódicos de exceção

Relatórios de exceção

Relatórios periódicos programados

3.
A tomada de decisão envolve elementos de risco e incerteza quanto ao resultado. O risco da decisão refere-se ao risco inerente à própria decisão. A tomada de decisão é dividida em três fases. Marque a opção correta sobre as três fases da tomada de decisão, com base na disciplina de Administração de Sistemas de Informação.
Quest.: 3

Inteligência, Projeto,
Escolha.

Tecnologia da Informação, SIG, SAD.

Profissionais, Recursos Financeiros, Tecnologia da Informação.

SAD, Inteligência, Escolha.

SIG, Projeto, Recursos Financeiros.
AULA 07
1.
Um conjunto de elementos diferencias que distinguem alguém que detém conhecimento específico dos demais elementos componentes do sistema social no qual ele está inserido é conhecido como:
Quest.: 1

Competência

Motor de inferência

Dados não relacionados

Sistema de Informações Gerenciais

regra

2.
O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
Quest.: 2

Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.

Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.

Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais.

Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento.

Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão.

3.
Assistindo a um filme sobre AI (Inteligência Artificial), os profissionais de uma empresa começaram a perceber os pontos que poderiam melhorar os sistemas, assim como, a resposta positiva que esta trás para a Organização. No que se refere à satisfação dos clientes, bons preços, ótimo atendimento entre outros fatores(Solução de Problemas organizacionais). Estamos falando de Sistemas, mas este possui um nome e definição em particular. Logo, marque a opção correta que retrata este texto lido por você, ou seja, o nome deste Sistema.
Quest.: 3

SD=Sistema decisório

SE = Sistema Especialista

SA=Sistema autônomo

SI= Sistema Integrado

SF=Sistema Final
AULA 08
1.
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
Quest.: 1

Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.

Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.

Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.

Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.

São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.

2.
O e-business e o e-commerce ocorrem em quais dos seguintes grandes domínios da Internet?
Quest.: 2

B2C, B2B, C2C

B2B, C2C, D2C, C2D

B2C, B2B, C2C, C2B

B2C, B2B, C2B

B2C, C2C, C2B

3.
"Trazer o setor de agronegócio para o mundo moderno das transações on-line foi uma aposta que deu certo no Banco do Brasil. Afinal, um País que produz 122 milhões de toneladas de grãos por ano e é o maior produtor mundial de café, açúcar e suco de laranja, e o segundo produtor mundial de milho, soja, frango e carne bovina, precisava aperfeiçoar suas formas de comercialização. A decisão estratégica do BB, investindo no site Agronegócios (www.agronegocios-e.com.br), em 1999, ampliou as possibilidades de comercialização e permitiu que o comércio eletrônico se consolidasse como uma importante ferramenta de comercialização para os produtores rurais brasileiros. (...) Além de otimizar as ferramentas já existentes, o novo sistema aumentou de forma significativa o leque de opções oferecidas a todos os integrantes da cadeia do agronegócio brasileiro." (fonte: Cases de sucesso do comércio eletrônico brasileiro - emarket.ppg.br). Referente ao texto acima, o comércio eletrônico desenvolvido pelo Banco do Brasil é o:
Quest.: 3

C2B

C2C

B2B

B2C

B2G
AULA 09
1.
Considerando as características e a tipologia de Sistemas de Informação, analise as afirmativas:
I - Registra operações rotineiras da empresa;
II - Utiliza tecnologias para a otimização de entrada de dados;
III - Utilizados essencialmente por gerentes de áreas como marketing, finanças, RH, em suas atividades.
Podemos afirmar que são características de um Sistema de Processamento de Transação:
Quest.: 1

Apenas I;

I e II;

I e III;

Apenas II;

Nenhumas das alternativas anteriores.

2.
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação:
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Autenticidade
II - Integridade
III - Confidencialidade
( ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
( ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas.
( ) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas.
Quest.: 2

II - III - I

I - II - III

I - III - II

II - I - III

III - I - II

3.
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III.
Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
Quest.: 3

I E II.

I E III.

I E IV.

II E IV.

II, III E IV.
AULA 10
1.
Qual das seguintes afirmações NÃO se aplicaria aos sistemas de informação executiva (EIS)?
Quest.: 1

Fornecem informações para apoiar a etapa de inteligência do processo de tomada de decisão.

São mais úteis para os gerentes do nível operacional da administração.

São mais úteis no apoio aos processos de tomada de decisão não estruturada.

Fornecem aos gerentes acesso fácil e imediato a informações sobre os fatores críticos ao sucesso de uma empresa.

Todas as alternativas anteriores.

2.
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria um servidor de rede?
Quest.: 2

Desenhado para conveniência e mobilidade na comunicação e computação com o uso de telas sensíveis ao toque.

Nenhuma das alternativas acima.

Todas as alternativas acima.

Suporta aplicações com demandas pesadas de computação matemática e exibição gráfica tais como o projeto assistido por computador (CAD).

Utilizado para coordenar telecomunicações e compartilhamento de recursos em pequenas redes de área local (LANs) e sites de Internet e intranet.

3.
Nas fases de desenvolvimento dos sistemas de Informação, o Gestor de uma área funcional tem as seguintes responsabilidades e atribuições:
i. Participar intensamente do processo de levantamento dos requisitos;
ii. Responsável pelos testes unitários dos sistemas de informação;
iii. Participação na prototipação e desenvolvimento do projeto de especificação;
iv. Responsável por abrir uma nova demanda à área de TI de um Sistema de Informação;
v. Desenvolver o estudo da viabilidade técnica com o Analista de Negócios.
 Responda nos itens abaixo:
Quest.: 3

As respostas I e IV estão corretas.

A resposta I não está correta.

Todas as responsabilidades listadas são atribuições do Gestor da área.

As respostas I, III e V estão corretas.

As respostas III e IV estão corretas.
SIMULADO
1a Questão (Ref.: 201201428607)
Pontos: 0,0 / 1,0
Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:

Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.

Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.

Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.

Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.

Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.

2a Questão (Ref.: 201201437053)
Pontos: 1,0 / 1,0
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados, a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:

Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado.

Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização estratégicas da empresa.

Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.

Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa.

Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa.

3a Questão (Ref.: 201201438704)
Pontos: 0,0 / 1,0
É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. ______________________ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia.

O sistema de informações gerenciais

O sistema de apoio à decisão

O sistema de informações manuais

O sistema de telecomunicações

O sistema de informações transacionais

4a Questão (Ref.: 201201430112)
Pontos: 0,0 / 1,0
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009):

gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.

implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.

criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus cliente sem restrição de horário.

criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.

implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.

5a Questão (Ref.: 201201437060)
Pontos: 0,0 / 1,0
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa.

As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.

As duas afirmativas são falsas.

A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.

As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.

6a Questão (Ref.: 201201430110)
Pontos: 0,0 / 1,0
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime
do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):

II e III

I, II e III

III e IV

I e II

II, III e IV

7a Questão (Ref.: 201201428704)
Pontos: 0,0 / 1,0
Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?

Rompendo barreiras de tempo.

Rompendo barreiras estruturais.

Rompendo barreiras geográficas.

Rompendo barreiras de custo.

Rompendo barreiras culturais.

8a Questão (Ref.: 201201437065)
Pontos: 1,0 / 1,0
Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?

Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.

Devido ao outsourcing necessário.

Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.

Todas as respostas listadas acima são falsas.

Utilização da técnica de brainstorming.

9a Questão (Ref.: 201201437092)

Quais são os componentes de um Sistema de Informação?

Sua Resposta: ÇÇÇÇ

Compare com a sua resposta: Entrada de dados (input), processamento (transformação) dos dados, saída (output) das informações, banco de dados (repositório) e feedback (retro-alimentação).

10a Questão (Ref.: 201201437079)

Apesar de se inspirar nas melhores práticas globais, Carlos Airton Rodrigues, CIO da petroquímica Braskem, faz questão de enfatizar que não é adepto de modismos, não se deixando seduzir por novas tecnologias que não têm foco nos negócios da empresa. "Não compramos remédios para doenças que não temos", completa Rodrigues. Justifique as razões pelas quais o CIO não se deve deixar seduzir pelos modismos em TI.

Sua Resposta: ÇÇÇ

Compare com a sua resposta: O aluno deverá responder sobre o perfil, características, responsabilidades e habilidades de um CIO. Os seus conhecimentos em Gestão e TI.
ADM SIST INFO/ADM SISTEMA DE INFORMA��O PATY.docx
ADMINISTRAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
1a Questão (Ref.: 201201562608)

Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:

compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)

compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);

Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação

os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.

os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.

2a Questão (Ref.: 201201562606)

O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:

Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.

Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.

Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.

retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.

Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.

3a Questão (Ref.: 201201562604)

Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta:

Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;

Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;

Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.

Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.

Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
AULS 02
1a Questão (Ref.: 201201562674)

Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:

dados

rede

hardware

software

pessoas

2a Questão (Ref.: 201201562672)

Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:

dados

pessoas

rede

hardware

software

3a Questão (Ref.: 201201562676)
Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:

são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;

são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);

são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;

AULA 03
1a Questão (Ref.: 201201438704)

É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. ______________________ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia.