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Nota: 70 Engenharia de Processos Produtivos Data de início: 05/09/2016 17:29 Prazo máximo entrega: 05/09/2016 18:29 Data de entrega: 05/09/2016 18:04 Questão 1/10 Poka-yoke é um termo de origem japonesa que significa “evitar e/ou prevenir um erro”, ou seja, uma ferramenta “à prova de erros” ou “isenta de falhas”. O termo pode ser entendido, então, como qualquer dispositivo que auxilie na prevenção de falhas ou erros em processos produtivos. Nos problemas descritos abaixo, assinale (E) para os considerados Erro e (F) para os considerados Falha, e depois escolha a alternativa que apresente a sequência correta. ( ) equipamento não liga ( ) falta 1 adesivo na lateral do tanque de combustível ( ) Informação dada não confere com a realidade (confusa) ( ) operador apertou o botão errado A a) F – E – E – F B b) E – E – F – F C c) F – F - E – E Você acertou! Resp. capítulo 3, p. 40 D d) E – F – F – E Questão 2/10 Kaizen é um palavra de origem japonesa, que significa “Mudança para Melhor”. Essa expressão é mais que uma ferramenta e sim uma filosofia de vida para quem a pratica. Essa ferramenta ou filosofia para ser eficiente deve seguir os 6 princípios, correlacione a coluna A (princípios) com a coluna B (características), e depois assinale a alternativa que apresente a sequência correta. COLUNA A COLUNA B 1 – Aprimoramento contínuo ( ) reconhecer as necessidades de intervenção de um grupo de melhoria 2 – Aceitar o fato de que problemas existem ( ) todos os colaboradores devem receber treinamentos para a atividade que executam 3 – Resolução dos problemas ( ) incentivar todos os colaboradores a gerarem ideias de melhoria 4 – Equipes multifuncionais ( ) criar rotinas para as atividades de aperfeiçoamento e de melhorias dos processos 5 – Desenvolver a auto disciplina ( ) implementação de métodos de análise e de resolução para as principais causas de problemas 6 - Capacitação ( ) grupos de trabalho formado por colaboradores envolvidos com o problema e demais áreas de apoio. A a) 2 – 6 – 1 – 4 – 3 – 5 B b) 2 – 6 - 3 – 1 – 5 – 4 C c) 1 – 2 – 4 – 5 – 3 – 4 D d) 2 – 6 – 1 – 5 – 3 – 4 Você acertou! Resp. capítulo 2, p. 29 Questão 3/10 Para a aprovação de um dispositivo de poka-yoke, é necessário que sejam feitos testes, para garantir a eficácia do sistema, que pode ser obtida por meio de simulações com peças boas e peças que NÃO estão conforme às especificações. Para isso são preparadas amostras de peças boas (normalmente pintadas de verde) e de peças NÃO conformes (pintadas de vermelho). Geralmente, qual a porcentagem de peças boas e peças NÃO conformes são utilizadas respectivamente? A b) 25% - 75% B a) 10% - 90% Resp. capítulo 3, p. 45 C c) 50% - 50% D d) 90% - 10% Questão 4/10 As metas são fundamentais para uma organização, pois permitem direcioná-la para seus objetivos, estejam eles relacionados a sua missão ou a sua visão. Com base nisso, o que é meta? A a) É o mesmo que objetivo, ou seja, o que se pretende atingir. B b) É o resultado alcançado, após aplicação dos planos de ação. C c) É o caminho que se deve seguir para atingir os objetivos desejados. Resp. capítulo 1, p.18 D d) É o indicador que define o pagamento da PLR, nas empresas. Questão 5/10 Qual o tipo de Kanban utilizado como ordem de produção entre processos e possui a função de gerenciar os estoques e as necessidades dentro da unidade? A Kanban de movimentação. B Kanban de produção. Você acertou! Resp. capítulo 7, página 88 C Kanban de processo. D Kanban de transferência. Questão 6/10 Qual é o tipo de poka-yoke que considera certas características do produto e do processamento para evitar erros ou falhas de produção? A a) Poka-yoke de controle B b) Poka-yoke de processo Resp. capítulo 3, p. 42 C c) Poka-yoke de comparação D d) Poka-yoke de contato Questão 7/10 O Kanban é uma ferramenta de gerenciamento visual para as ordens de produção e de movimentação dos materiais ao longo de todo o fluxo produtivo, o qual pode ser de dois (2) tipos. Escolha a alternativa que apresente esses 2 tipos de fluxos produtivos: A Fluxo normal – fluxo seriado. B Fluxo de informações – fluxo intermitente. C Fluxo puxado – fluxo empurrado. Você acertou! Resp. capítulo 7, página 87. D Fluxo contínuo – fluxo interrompido. Questão 8/10 Um dos indicadores de performance que é muito usado, é o de produtividade, o qual pode ser definido como medida de eficiência econômica que mostra como os recursos de entrada (inputs) são convertidos em produtos (outputs). Qual o principal objetivo desse indicador? A a) Otimizar os recursos de entrada para minimizar os recursos de saída. B b) Maximizar os recursos de entrada para maximizar os recursos de saída. C c) Otimizar os recursos de entrada para maximizar os recursos de saída. Você acertou! Resp. capítulo 1, p. 21 D d) Minimizar os recursos de entrada e otimizar os recursos de saída. Questão 9/10 Os objetivos devem carregar algumas características peculiares, conhecidas como SMART, ou seja, devem ser simples, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. Correlacione as colunas A (características) com a coluna B (definição) e depois escolha a alternativa que apresente a sequência correta: COLUNA - A COLUNA - B 1 - SIMPLES ( ) possível de ser alcançado. 2 - MENSURÁVEIS ( ) uma ação direta que produz o resultado esperado. 3 - ATINGÍVEIS ( ) alinhados às metas e devem ser renováveis. 4 - RELEVANTES ( ) devem gastar tempo e investimento em ações importantes, que possam dar retorno esperado. 5 - TEMPORAIS ( ) possam ser medidos, controlados. A a) 3 – 4 – 5 – 1 – 2 B b) 1 – 5 – 2 – 3 – 4 C c) 2 – 1 – 5 – 4 – 3 D d) 3 – 1 – 5 – 4 – 2 Você acertou! Resp. capítulo 1, p. 18/19 Questão 10/10 O plano de ação pode ser entendido como um detalhamento dos objetivos, esclarecendo de que forma a empresa os atingirá. O plano de ação atua então como um direcionador e um facilitador para quem executa ou gerencia as ações. Uma sistemática geralmente usada em planos de ação é o ciclo PDCA, com a qual se busca a eliminação dos problemas através de ações de combate às causas raiz. O ciclo PDCA compreende as etapas de: Plan (P) – Do (D) – Check (C) – Action (A), que se traduzindo do inglês fica: Planejar, Fazer, Verificar e Agir. Exposto isso, faça a correlação da coluna A (P,D,C,A) com a coluna B (no que consiste cada etapa) e depois escolha a alternativa que apresente a sequência correta: COLUNA - A COLUNA - B 1 – Planejar (P) ( ) atuar continuamente no processo 2 – Fazer (D) ( ) determinar as condições e os métodos 3 – Verificar (C) ( ) corrigir eventuais anomalias 4 – Agir (A) ( ) educar e treinar todos os participantes A a) 4 – 1 – 2 – 3 B b) 2 – 1 – 3 – 4 C c) 4 – 1 – 3 – 2 Você acertou! Resp. capítulo 1, página 20/21 D d) 2 – 3 – 1 – 4
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