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RESUMO DAS QUESTOES ADM REC HUM II

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Questão_ Podemos considerar como parte integrante dos requisitos mentais para análise dos cargos. Instrução - Experiência - Aptidões
Questão_ Competências organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Representa o saber: da organização
Questão_ Atualmente as organizações enfrentam cenário de mudanças significativas para que continuem concorrendo em um mercado tão competitivo. Há vários procedimentos que estão sendo adotados para garantir o desenvolvimento organizacional, um deles é: Definição e/ou mapeamento das competências organizacionais e individuais.
Questão_ Com o passar do tempo, as pessoas deixaram de ser vistas como apêndices das máquinas e começaram a ser percebidas com seus reais valores, fazendo com que possamos admitir pelo menos três diferentes expressões quando o assunto é a administração do homem no espaço de trabalho. Na ordem de uma possível evolução desse conceito, elas são: Administração de Pessoal, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
Questão_ Há DOIS passos que precisam ser realizados PRIMEIRAMENTE para implementar o "Modelo de Gestão por Competências". Pesquisa no mercado de RH, buscando pessoas com competências que não foram encontradas na organização e movimentação das pessoas com base na identificação de necessidades do RH.
Questão_ Como a rotatividade de pessoas com competências desejadas pelas organizações é atualmente de alto custo e complexidade o foco principal observado é a trajetória na carreira, sendo assim, destaca-se a necessidade de programas de desenvolvimento de pessoas gerando a capacidade de assumir as atribuições cada vez mais complexas e com níveis de responsabilidade maior. Desta forma, devem-se adotar algumas medidas, exceto: Entenderem que simplesmente ao implantarem sistemas de informações acessíveis aos empregados, ou mudarem a apresentação do ambiente eliminando paredes ou deixando suas portas abertas é o suficiente para gerir o modelo de portas abertas.
Questão_ Para que a ARH tenha eficácia no cumprimento de algumas ações como contratação, identificação do perfil do funcionário para alocação no cargo, identificação de necessidades de treinamento é preciso aplicar uma ferramenta indispensável: Avaliação de desempenho;
Questão_ O RH nas organizações atua como um órgão de: Staff;
Questão_ Podemos dizer que a ARH está divida em: subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
Questão_ Não é minimamente compreensível que um gerente, de qualquer área de uma organização, deixe de participar de alguns processos típicos de ARH. Na verdade, é importante que todos participem, direta ou indiretamente, desde o planejamento de pessoal até: o processo de demissão, quando for o caso.
Questão_ Na sociedade existem tipos diferentes de organizações que a compõem. São estes: Empresas (com fins lucrativos) e Organizações sem fins lucrativos (organizações públicas);
Questão_ Sobre o tema Estruturas Organizacionais, analise as afirmativas a seguir: I- As empresas vêm sofrendo constantes modificações em suas estruturas organizacionais, alterando a distribuição e a forma de funcionamento dos setores e a composição dos próprios cargos. PORQUE II- Os novos modelos de estruturas promovem mais flexibilidade e menos níveis organizacionais, refletindo na construção de cargos mais amplos, mais maleáveis e que permita que seus ocupantes tenham tarefas enriquecidas através de uma visão ampla do contexto organizacional interno e externo. As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Questão_ Sobre remuneração e incentivos, analise as afirmativas a seguir: I- Programas de incentivo têm o objetivo de conquistar maior desempenho e grau de participação dos funcionários na empresa. PORQUE II- Os funcionários tendem a melhorar o seu desempenho e participação objetivando ganhos diretos tanto de cunho social quanto de remuneração, que os programas de incentivos podem proporcionar. As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Questão_ Considerando o RECRUTAMENTO EXTERNO, analise as afirmativas a seguir: I- Uma das vantagens do recrutamento externo é que renova e enriquece os recursos humanos da empresa, pela entrada de novos talentos. II- Apesar dos candidatos externos serem desconhecidos, este tipo de recrutamento é considerado mais seguro devido às técnicas de seleção. III- Quando a empresa opta, seguidamente, por recrutamento externo, pode frustrar a expectativa de promoção dos funcionários internos, dando a impressão de uma política de deslealdade para com eles. Somente as afirmações I e III estão corretas.
Questão_ Uma organização acaba de finalizar um processo em que utilizou-se da definição do perfil das vagas a serem preenchidas, realizada pelo setor requisitante, e redigiu o edital para o concurso a ser publicado para conhecimento de toda a sociedade. Esta narrativa refere-se: ao processo de recrutamento de profissionais para o setor público;
Questão_ Considerando a importância dos processos de captação de pessoas para a organização, analise as afirmativas a seguir: I- Mesmo antes da existência da empresa se faz necessário o setor de Recrutamento/Seleção para pesquisar a disponibilidade de mão de obra existente na região, sua classificação e posterior definição das vagas. PORQUE II- O Recrutamento/Seleção visa buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, procurando manter esta característica e, quando necessário, proceder às devidas adaptações. As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Questão_ A compreensão de que uma empresa tem como possibilidades de buscar novos colaboradores tanto na própria empresa (Recrutamento Interno) quanto no ambiente geral (Recrutamento Externo), o que levaria uma empresa a realizar o Recrutamento Misto? Devido ao fato de que o recrutamento interno normalmente abre uma nova vaga que deverá ser preenchida por outro profissional;
Questão_ Os principais benefícios financeiros obrigatórios por lei são os descritos nas alternativas abaixo, exceto: Reembolso da Assistência médico-hospitalar.
Questão_ Entre os cuidados com certos aspectos na convivência das pessoas dentro da empresa, podemos citar que a área de RH deve buscar minimizar os possíveis conflitos dos novos colaboradores com alguns valores da empresa. Esta afirmação refere-se: à adaptação à cultura da empresa, realizada no subsistema de Socialização;
Questão_ Quando a organização iniciou ações para disponibilizar benefícios para seus empregados visava alguns objetivos como: Melhorar o poder aquisitivo dos empregados, prover condições de bem-estar como forma de pagamento adicional ao salário. 
Questão_ Existem dois tipos de benefícios oferecidos pelas organizações: monetários e não monetários;
Questão_ Um contador tenta responder ao um cliente seu - um microempresário - que pretende abrir um negócio próprio, sobre como ele deve entender o significado de Remuneração? Segundo o Art. 457 da CLT, é o total de bens fornecidos ao empregado pelo trabalho prestado, ou seja, o resultado da somatória do salário adicionado de comissões, porcentagens, horas extras, gratificações, gorjetas e abonos pagos pelo empregador.
Questão_ Em um caso hipotético, identificamos um funcionário que trabalha há cerca de um mês em uma siderúrgica, executando a separação de resíduos, tendo recebido os equipamentos de proteção individual, porém ainda não recebeu instruções de uso desses EPI, nem mesmo conhece o pessoal que trabalha na área de segurança do trabalho. Vemos aí que: O setor de RH deixou de proporcionar uma adequada socialização do funcionário;
Questão_ Existem vários motivos que propiciam o executivo decidir pelo afastamento do comando dos negócios. Apresentamos alguns dos motivos mais comuns nas alternativas abaixo, exceto: vontade de trocar as atividades de executivo na empresa por atividades menos nobres em uma ONG
Questão_O processo sucessório é fundamental para a continuidade da boa administração e, também, para a implementação de estratégias de longo prazo e alcance de resultados satisfatórios. É de responsabilidade do presidente da organização assegurar um processo sucessório eficaz. Esta tarefa não pode ser esquecida nem negligenciada, a escolha do sucessor é feita em conjunto com a Diretoria ou com o Conselho Administrativo ou de Sucessão. Assinale nas alternativas abaixo aquela que for correta em relação à afirmação apresentada acima. Toda a afirmação esta correta
Questão_ Toda organização deveria preocupar-se com um plano de sucessão para os cargos estratégicos. Há um momento em que o profissional que trabalhou durante vários anos deveria dar lugar a alguém com mais energia e sem vícios no cargo. Marque os motivos para a substituição do executivo: Necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio e demonstração de cansaço no comando da empresa pelo executivo que está no cargo;
Questão_ Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação. Somente as afirmações I e II estão corretas.
Questão_ As atividades de planejamento de carreira são de responsabilidade dos empregados, do chefe e da organização.
Segundo Milkovich & Boudreau as responsabilidades dos empregados são:
I. Fazer a auto avaliação de habilidades, interesses e valores;
II. Fornecer informações sobre funções vagas sob sua responsabilidade;
III. Analisar as opções de carreira;
IV. Decidir sobre os objetivos e necessidades de desenvolvimento;
V. Oferecer modelos de planejamento de carreira, recursos, aconselhamento e informações necessárias ao planejamento de carreira individualizado;
Diante do descrito acima a alternativa correta é: I, III e IV
Questão_ Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito. Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões.
Questão_ Como metodologia para promover o desenvolvimento profissional e pessoal o coaching vem sendo adotado com grande frequência nas organizações, pelo grau de eficiência e eficácia que apresenta. Diferencia-se das ações de treinamento por: Caracterizar-se num tratamento das questões individuais referentes a cada empregado, avaliando suas características específicas e suas necessidades de desenvolvimento segundo os propósitos da organização.
Questão_ Podemos definir o processo de Coaching como: Acompanhamento e orientação feita pelo coach em relação ao desempenho do aprendiz fornecendo comentários, sugestões e feedback para seu melhor desempenho.
Questão_ O coach tem o compromisso junto ao aprendiz, segundo Gil (2001), de:
I. Apontar o potencial de trabalho;
II. Fornecer o suporte necessário para assumir o gerenciamento do próprio medo, questionando premissas e paradigmas;
III. Definir competências necessárias para o melhor desempenho e sua avaliação de forma objetiva;
IV. Desenvolver um sistema de referência para dar e receber feedback para motivação e melhoria de desempenho;
V. Auxiliar na correção da conduta no trabalho;
Marque a alternativa que apresenta as afirmações incorretas: I e III
Questão_ Objetivos da organização ao aplicar a metodologia do coaching visa: Desenvolver competências individuais que levem o empregado a agregar valor à organização;
Questão_ Os programas de coaching são personalizados, construídos de acordo com as necessidades das pessoas e das empresas, numa relação de grande parceria e confiança, sendo um trabalho sigiloso e confidencial. Desta forma, para Gil (2001, p. 286) o papel do coach na empresa deve se balizar nas seguintes premissas, exceto: As pessoas e os negócios são separáveis: o coaching pode ser entendido como uma ferramenta de capacitação, motivação e desenvolvimento das habilidades das pessoas que pretendem compatibilizar suas expectativas com os objetivos e necessidades da organização sem perder sua individualidade.
Questão_ Cada vez mais as empresas começam a entender a importância das "Recompensas Organizacionais" para atrair e reter os melhores profissionais em suas empresas, pois são estes que fazem a diferença para criar e sustentar diferencial competitivo de mercado. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo melhor reflete esse conceito? As recompensas organizacionais se dividem em dois tipos: as financeiras e as não-financeiras.
Questão_ O grau de competitividade entre as empresas tem aumentado substancialmente nos últimos anos, para isto elas resolveram ampliar as "Recompensas Organizacionais não-financeiras", como forma de atrair e reter mão de obra qualificada. Diante disso, das opções abaixo relacionadas, qual a que melhor retrata essa situação? Oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento, auto-estima, segurança no emprego, qualidade de vida no trabalho e desafios.
Questão_ As ideias e a criatividade são mais valorosas às organizações que seus ativos físicos e financeiros. Assim, as empresas devem procurar desenvolver programas de Recursos Humanos que tornem a empresa um lugar atraente a profissionais talentosos. A retenção destes talentos deve ser propiciada através de ações que permitam: O desenvolvimento de suas habilidades e competências.
Questão_ O conhecimento que circula dentro de uma organização é mutante e precisa ser atualizado constantemente. Atualização do conhecimento traz para a organização: Novas exigências na qualificação do perfil profissional e necessidade de investir em treinamento;
Questão_ Considerando o contexto de mudanças nas organizações, como estas empresas avaliam atualmente as pessoas que nela trabalham? Pessoas como parceiras da organização e seu principal ativo;
Questão_ As pessoas são vistas como parceiras da organização, o seu principal ativo, aquele que se apresenta como capaz de traduzir informações em conhecimento, gerando novas formas de respostas às pressões das variáveis externas que se apresentam sem um padrão uniforme de comportamento e exigem constantes mudanças das organizações para se manterem competitivas e atraentes aos interesses do cliente global. Dessa forma a atuação da área de recursos humanos passa por um processo de mudanças entre o comportamento requerido pelo século XX para o século XXI, conforme define Chiavenato (2008, p. 39): De ter que trabalhar em um ambiente de Estabilidade, previsibilidade para de Melhoria contínua, descontinuidade da mudança.
Questão_ Como podemos definir o Processo de Auditoria dentro da Organização? Processo organizado de auscultar o funcionamento da organização.
Questão_ Quais são as características do "capital intelectual"? Ativo intangível é impossível mensurar o valor do conhecimento, difícil de ser calculado;
Questão_ O processo de Desenvolvimento Organizacional segue as seguintes etapas. Assinale a alternativa correta. Competências individuais / Competências grupais / Competências organizacionais
Questão_ As mudanças são necessários para manter a organização atualizada e para seu próprio desenvolvimento. Há três passos que precisam ser cumpridos para que a mudança se efetive, são eles: identificação, internalização e descongelamento;
Questão_ O interessante no modelo proposto por Lewin para gestão da mudança é que ele leva as respostas das seguintes perguntas, exceto a da alternativa: Por quais razõesa mudança esperada ocorreu?
Questão_ Aprender a aprender é o diferencial competitivo entre um profissional promissor e um que se acomoda as rotinas administrativas e isso significa que "a essência do aprendizado é mudar a própria estrutura interna para permanecer em harmonia com o ambiente que se modifica a cada instante" CHIAVENATO (2002, p. 20). O autor destaca ainda as características de uma organização que aprende:
I. Existe uma visão compartilhada com a qual todos os membros concordam.
II. As pessoas não destacam suas velhas maneiras de pensar e as rotinas padronizadas que usam para resolver problemas ou executar seus trabalhos.
III. Os membros pensam em todos os processos, as atividades, as funções e as integrações organizacionais com o ambiente como parte de um sistema de interrelações.
IV. As pessoas comunicam-se abertamente umas com as outras "através de fronteiras verticais e horizontais" sem medo de crítica ou de castigo.
V. As pessoas priorizam seus interesses pessoais e interesses departamentais.
Assinale a alternativa corresponde às afirmativas acima que estão corretas: I, III e IV
Questão_ As empresas adotam como classificação os benefícios sociais quanto aos seus objetivos em: benefícios assistenciais, benefícios recreativos e benefícios supletivos.
Questão_ Um empresário de pequeno porte, querendo saber mais detalhes sobre a composição da Remuneração Total que uma empresa poderia pagar aos seus funcionários, resolveu procurar o seu contador e se esclarecer melhor. pois ele estava com uma idéia de fazer uma reestrurução de cargos e salários, de forma a tornar a sua empresa mais competitiva para receber profissionais mais qualificados. Sem estes, ele não via como dar o salto de crescimento que ele estava planejando. O seu contador então o esclareceu que a remuneração total é composta de: Remuneração básica (salário mensal ou salário hora), incentivos salariais (bônus e participação nos resultados) e benefícios (seguro de vida, seguro saúde, refeições subsidiadas, etc.)
Questão_ O trabalhador para se beneficiar da cobertura da Previdência Social precisa atender que pré-requisitos? Estar inscrito e contribuir mensalmente.
Questão_ A pressão cada vez maior pela sociedade da qualidade de vida no meio ambiente do trabalho tem feito com que a fiscalização aperte a pressão sobre as empresas, exigindo que elas cumpram a lei no que trata da implantação e gestão dos Programas de Prevenção de Riscos Ambientais (PPPRA). Qual a melhor alternativa que descreve o objetivo do PPRA? Existe cada vez maior pressão para que as empresas adotem programas de melhoria das condições ambientais do trabalho para os trabalhadores na execução das atividades produtivas.
 Questão_ A pressão cada vez maior pela sociedade da qualidade de vida no meio ambiente do trabalho tem feito com que a fiscalização aperte a pressão sobre as empresas, exigindo que elas cumpram a lei no que trata da implantação e gestão dos Programas de Saúde Ocupacional (PCMSO). Qual a melhor alternativa que descreve o objetivo do PCMSO? Existe cada vez pressão para que as empresas adotem programas de melhoria das condições de saúde para os trabalhadores na execução de atividades produtivas.
Questão_ O sistema de informações de RH deve ser avaliado levando-se em consideração, exceto a alternativa: o custo em colher informações.
Questão_ Competências individuais são: aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional.
Questão_ O feedback entre o gestor e o subordinado é fundamental para o bom processo de comunicação e propiciar aos mesmos a oportunidade do crescimento profissional e pessoal. Mas, para ser apropriado devem-se observar alguns cuidados como: Dê feedback com relação a comportamentos tanto positivos quanto negativos. Ninguém é nem de todo mau nem de todo bom. Os gerentes que apresentam alternativas um dos lados comprometem a credibilidade de sua franqueza.
Questão_ Existe o entendimento que Gestão por Competências pode ser definida conforme os atributos abaixo relacionados: I - identificação e desenvolvimento das competências essenciais das empresas, podendo desdobrar para competências das unidades. II - desenvolvimento das diversas competências de gestão. III - identificação e organização de competências e habilidades requerida pelos cargos aos seus ocupantes e sua aplicação nos planos de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e recompensas. Qual das opções está correta? Todas as opções.
Questão_ Bergamini (1986, p.59), cita as causas das diferenças individuais de desempenho no trabalho como sendo:
I - porque já nasceram diferentes umas das outras; são as chamadas variáveis inatas.
II - porque os gestores têm suas referências individuais entre seus empregados; são chamadas variáveis gerenciais.
III - porque passaram por experiências de vida diferentes; são as chamadas variáveis adquiridas.
IV - porque os salários não sendo os mesmos propiciam que as pessoas se revoltem e produzam segundo aquilo que lhes é pago; São chamadas variáveis financeiras.
Assinale a alternativa que indica as afirmações corretas: I e III
Questão_ O processo de Avaliação de Desempenho considerado democrático significa:
O colaborador se auto avalia e é avaliado pelo gestor, depois trocam informações;
Questão_ Em reunião com um microempresário, o contador tenta lhe explicar a diferença entre Salário e Remuneração e argumenta da seguinte forma: Salário é o valor estipulado para retribuição pelo trabalho prestado e é pago diretamente pelo trabalhador, não envolvendo terceiros. Enquanto Remuneração, segundo o Art. 457 da CLT, é o total de bens fornecidos ao empregado pelo trabalho prestado, que envolve o salário adicionado de comissões, porcentagens, horas extras, gratificações, gorjetas e abonos pagos pelo empregador.
Questão_ A maioria das empresas ainda aplica exclusivamente sistemas tradicionais de remuneração, embasados em descrições de atividades e responsabilidades de cada cargo ou função. A utilização de instrumentos como descrições de cargos, organogramas e planos de cargos e salários permite a muitas dessas empresas atingir um patamar mínimo de estruturação na gestão de seus recursos humanos. Entretanto, quando aplicados na condição de exclusão de outras formas, esses sistemas: I- reduzem a agilidade da organização para acompanhar as mudanças internas e do mercado de trabalho; II- demonstram descompasso e são incongruentes com as premissas do mundo organizacional contemporâneo, pois que não permitem a relação entre os objetivos estratégicos, as metas da empresa e a performance de cada empregado; III- podem tornar-se anacrônicos em relação às novas formas de organização do trabalho e ao próprio direcionamento estratégico da empresa. É correto o que se afirma em: I, II e III.
Questão_ Além dos benefícios obrigatórios por lei, como o décimo terceiro salário e férias as empresas cada vez mais vêm investindo em quais tipos de benefícios? Assistenciais, Recreativos e Supletivos.
Questão_ As competências organizacionais estão organizadas em categorias. Apenas uma questão não corresponde ao contexto. Marque o item que não corresponde ao padrão mencionado. Competências associadas.
Questão_ Observe as frases abaixo que se referem ao conceito de COMPETÊNCIA e assinale a alternativa correta: I. Competências representam o conjunto de características que são necessárias para os colaboradores a obtenção e sustentação de uma vantagem competitiva no ambiente de trabalho. II. A competência é considerada um talento natural que as pessoas possuem. III. O trabalho não é mais somente o conjunto de atividades relacionadas ao cargo exercido, mas sim uma extensão das competências que o trabalhador mobiliza para o exercício profissional. Estão corretas somente as frases I e III.
Questão_ O "saber fazer", o "Know-how" , ou seja, o saber colocado em prática, a técnica, é um dos itens que integram o conceito de competência, representado: pelas habilidades
Questão_Podemos definir Competências Organizacionais como: São competências que têm a ver com os modelos organizacionais relacionadas ao meio ambiente externo e interno.
Questão_ É necessário o desenvolvimento de ações que propiciem a aprendizagem organizacional e os campos de força da mudança da empresa: Com base no desenvolvimento das competências do indivíduo com as competências organizacionais que promovem o desenvolvimento da organização.
Questão_ Existe o entendimento que Gestão por Competências pode ser definida conforme os atributos abaixo relacionados: I - identificação e desenvolvimento das competências essenciais das empresas, podendo desdobrar para competências das unidades. II - desenvolvimento das diversas competências de gestão. III - identificação e organização de competências e habilidades requerida pelos cargos aos seus ocupantes e sua aplicação nos planos de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e recompensas. Qual das opções está correta? Todas as opções.
Questão_ A principal diferença entre o modelo de gestão de recursos humanos e o de gestão de pessoas é a de que: As pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspirações e percepções singulares;
Questão_ Qual das afirmações abaixo NÃO é correta? Sucesso de um modelo de gestão por competências depende dos Gestores.
Questão_ O princípio da gestão de portas abertas que implica aos gestores não apenas em levar as informações aos empregados, mas saber ouvi-los e considerar suas informações como relevantes para o ajuste das forças organizacionais produtivas em uma mesma direção. É importante para o gestor: Promover reuniões para passar e receber informações, delegue responsabilidade e apóie seus empregados no processo de realização prestando apoio técnico, emocional e feedback constante para ajustar o desempenho ao que se espera.
Questão_ Leia as frases a seguir em relação à gestão por competências (IADES - EBSERH - 2013): I. A gestão por competências preocupa-se com o desdobramento das estratégias em conhecimentos, habilidades e comportamentos requeridos, para todos os profissionais, auxiliando-os no alcance dos objetivos das organizações. II. Essa forma de gerir pessoas difere muito da forma tradicional, uma vez que, nos sistemas comuns de administração de pessoas, a base de sustentação é o cargo que o profissional ocupa, dentro da estrutura organizacional. III. A gestão por competências busca a integração dos diferentes tipos de competências, no desenho dos perfis dos profissionais, e define os novos padrões requeridos para recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos empregados. IV. Esse tipo de gestão integra todos os sistemas, da área de recursos humanos, constituindo uma ferramenta de administração de pessoas e viabilizando a convergência das ações de recursos humanos. O número de frases corretas é: 4
Questão_ Um das vantagens de uma Comissão de Avaliação de Desempenho pode ser: Neutralizar a questão da subjetividade por parte do avaliador, que no caso não sendo o gestor imediato do funcionário se torna um elemento neutro na avaliação.
Questão_ Assinale a alternativa que corresponde a um fator crítico para a avaliação de desempenho, o qual pode comprometer a credibilidade dessa importante ferramenta administrativa: Não utilização das informações obtidas com a avaliação.
Questão_ As avaliações de desempenho devem obedecer a uma periodicidade. Conforme a natureza da atividade desenvolvida, ou conforme a cultura da empresa, o espaço de tempo entre uma avaliação e outra pode ser: Trimestrais, quadrimestrais ou semestrais;
Questão_ Analise as afirmações sobre a Gestão de Desempenho e assinale a correta: A gestão de desempenho surgiu como um conceito alternativo às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de desempenho. Avaliar significa, comparar os resultados alcançados com os esperados e gerenciar significa ter um mecanismo de acompanhamento dos desvios.
Questão_ Carla Cristina quer reformular a política de remuneração de sua empresa introduzindo um programa de remuneração variável. Ela justifica a escolha com base nos seguintes argumentos: ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas e ao alcance de metas e resultados
Questão_ As empresas para atrair e reter os melhores profissionais costuma adotar um programa de remuneração variável. Qual das alternativas abaixo define melhor esse programa? A remuneração é composta por um salário fixo complementado por recompensas baseadas em desempenho (individual ou por equipe) que agregue valor significativo para a organização.
Questão_ A direção de uma empresa comercial de porte médio, necessitando estabelecer novos parâmetros competitivos e estabelecer uma vantagem competitiva, decidiu programar um diferencial no seu sistema de remuneração, estabelecendo uma política mais agressiva, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-estabelecidas e negociadas, de tal maneira que as metas individuais são emparelhadas as metas grupais, que, por sua vez, é um prosseguimento das metas empresariais. A maneira de remuneração apresentada constitui um poderoso fator para o desempenho organizacional por que: possibilitam o maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
Questão_ Os benefícios não são (ou não servem) para aumentar ____________ do trabalhador. A natureza (ou a sua eficácia; ou a sua função) passam pelo aumento ____________do trabalhador e/ou seu bem-estar. a produtividade, da qualidade de vida
Questão_ Qual o significado de Benefícios na política de RH de uma empresa? É o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários.
Questão_ As empresas adotam como classificação os benefícios sociais quanto a sua natureza em: benefícios monetários e benefícios não-monetários.
Questão_ Sobre a importância do Programa de Benefícios para as organizações e para as pessoas, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito. Benefícios assistenciais e recreativos podem aumentar a qualidade de vida do trabalhador e de sua família, mas não conseguem diferenciar a empresa no mercado de trabalho nem torna-la mais atrativa aos candidatos externos.
Questão_ De acordo com Oliveira (2012, pg. 38), a orientação profissional é o programa estruturado que possibilita, às pessoas em geral, em qualquer momento de suas vidas, identificar, entender, incorporar e aplicar os seus conhecimentos, aptidões, habilidades e atitudes nos campos pessoal, educacional e profissional. Em relação a essa afirmativa, marque a alternativa correta: É fundamental a participação do orientador, a fim de incentivar o orientado a estabelecer os seus próprios objetivos de vida e como profissional, sempre procurando que os mesmos sejam desafiadores.
Questão_ Especialistas discutem a respeito do momento mais apropriado para o presidente ou o fundador se afastar da organização e escolher o seu sucessor ou os sucessores de cargos estratégicos. Há vários motivos que propiciam o executivo a decidir pelo afastamento do comando dos negócios. Indique a resposta correta conforme conteúdos da webaula. Dificuldade de manter os negócios competitivos e necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio.
Questão_ As organizações em sua maioria tinham por prática promoverem seus empregados com base no desempenho e hoje têm foco principal no potencial do indivíduo. Com base na afirmativa anterior, assinale a resposta INCORRETA: Desempenho e potencial têm o mesmo significado no contexto organizacional, portanto, as empresas continuam agindo segundo os mesmos princípios.
Questão_ As organizações, em sua maioria promoviam seus empregados tendo por base o desempenho, hoje têm por objetivo o potencial do indivíduo que traga retorno ao investimento aplicado. O processo decisório da organização, dentro desse contexto, está diretamente ligado a que fatores? Ao planejamento da carreiradesenvolvido pela Área de Recursos Humanos.
Questão_ Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. I ¿ Cabe ao coach desenvolver um sistema de referencias para dar e receber feedback no sentido de motivar a melhoria do desempenho do aprendiz. II ¿ Não deve favorecer as deficiências profissionais do aprendiz para não inibir seu crescimento profissional. III ¿ Deve fornecer o suporte necessário ao gerenciamento do próprio medo pelo aprendiz, questionando premissas e paradigmas. IV ¿ Auxilia na correção da conduta de trabalho. I, III e IV.
Questão_ Quando nos referimos a importância do gestor da atualidade ter que aprender a aprender queremos dizer que: Dada a velocidade e profundidade das mudanças que impactam as organizações o gestor para se manter atualizado deve manter-se em contínuo aprendizado.
Questão_ Os programas de treinamento são personalizados, construídos de acordo com as necessidades das pessoas e das empresas, em uma relação de grande parceria e confiança, sendo um trabalho sigiloso e confidencial. Considere as premissas do processo de coaching no contexto de treinamento e indique a que está errada. O coach, não é capaz de criar empatia com o seu orientando, e essa é a atitude correta para não misturar emoções de amizade com postura profissional.
Questão_ Assinale a alternativa incorreta em relação ao coach: Não tem papel fundamental no levantamento e desenvolvimento do potencial dos empregados para associação das competências individuais com as organizacionais.
Questão_ Até bem pouco tempo, as mudanças percebidas no mundo eram lentas e previsíveis, vivíamos em um mundo onde as regras se repetiam de geração a geração . São várias as mudanças que ocorreram no perfil do novo trabalhador. Marque a resposta certa. Trabalhador é considerado capital humano e necessita ser atualizado constantemente.
Questão_ As empresas devem procurar desenvolver programas de Recursos Humanos que tornem a empresa um lugar atraente para profissionais talentosos. Nesse contexto há habilidades e competências que funcionam como diferenciais na organização. Quais são: Ideias e criatividade;
Questão_ Complete as lacunas para tornar a afirmação abaixo verdadeira: O ____ se baseia no princípio de que através do desenvolvimento de ____ as empresas possam dar maior autonomia aos seus ______ diminuindo números de ______. Empowerment /competências / autonomia / empregados / níveis organizacionais.
Questão_ Assinale a alternativa INCORRETA em relação à afirmativa: A empresa de construção civil - Sua Casa - esta passando por um processo de revisão da área de Gestão de RH. Onde o seu novo papel compartilha os novos valores esperados para a atuação desta área na atualidade. Os gestores das demais áreas da empresa não devem interferir nas atividades de gestão de pessoas.
Questão_ Na sociedade do conhecimento observamos o novo perfil do trabalhador, que reconhece seu valor e o que lhe é demandado pelas organizações. Entre muitas característica desse novo trabalhador podemos destacar em relação ao vínculo empregatício: que muitos preferem trabalhar como autônomos.
Questão_ Há várias ações que as organizações precisam realizar para tornarem-se cada vez mais competitivas no mercado de negócios. Uma das ações constitui-se em grande desafio porque não depende apenas da organização, mas também de quem nela trabalha. Marque a resposta certa. Implantar a cultura da aprendizagem na organização;
Questão_ Podemos dizer que uma pessoa consegue deter toda gama de conhecimento na organização ? Por que ? é praticamente impossível um profissional por mais preparado que seja, dominar todo o conhecimento de uma área e/ou de uma organização; 
Questão_ A Gestão de Pessoas requer a utilização de vários bancos interligados que permitem obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade, a saber, Segundo Chiavenato, exceto da alternativa: Cadastro de candidatos. Com dados sobre candidatos demitidos.
Questão_ O Sistema de informações de Recursos Humanos deve fornecer subsidies para realizar a comparação entre o planejamento e os resultados alcançados. Para tal deve: verificar o embasamento teórico das políticas de Recursos Humanos com os resultados práticos alcançados e vice-versa
Questão_ Um sistema de informações de Recursos Humanos deve propiciar que haja? Uma descentralização das decisões, permitindo que da cúpula à base da organização todos possam ter acesso a informações e com isso assumam suas responsabilidades com mais segurança.
Questão_ Assinale a alternativa incorreta: O prognóstico deve indicar as disfunções que devem ser observadas, pois os resultados que não estão consonantes com os objetivos determinados devem ser corrigidos.
Questão_ Para alimentarmos um sistema de informações de RH devemos levantar os dados que irão ser a base do sistema de informação. As características de um dado são relacionadas nas alternativas abaixo, exceto na alternativa: Um dado apresenta significado e intencionalidade.
Questão_ Permitindo que da cúpula à base da organização todos possam ter acesso a informações e com isso assumam suas responsabilidades com mais segurança, o sistema de informações de RH busca: a descentralização das decisões
Questão_ O conceito de competências em Gestão de Pessoas tem a sua melhor definição como: o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, colocado em ação para o atingir os resultados esperados.
Questão_ Quais são os Benefícios Espontâneos? Restaurante, Seguro de vida, Assistência médica, Transporte, Cesta básica, Assistência odontológica.
Questão_ O conceito de Competência é comumente definido pela literatura especializada como o conjunto de: conhecimentos, habilidades e atitudes.
Questão_ O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a incumbência de escolher entre João e Maria, dois de seus subordinados, aquele que seria promovido ao cargo de chefe do setor de vendas da empresa. Conforme as abordagens mais avançadas de gerenciamento de pessoas, o gerente decidiu pela promoção de Maria. Ela tem demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além de uma sólida formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à escolha do gerente foram orientados para valorização do fator: Competência
Questão_ A avaliação do desempenho tem várias aplicações e propósitos, dentre os quais, encontram-se: I- localizar pessoas com características e atitudes adequadas ao negócio da organização; II- indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas; III- indicar o tempo de serviço como principal constituinte do critério de promoção; IV- propiciar a retroação às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas. O correto está apenas em: I, II e IV.
Questão_ Indique a alternativa que não é correta na complementação da afirmativa abaixo. Para todas as áreas do sistema de recursos humanos a constituição do cargo é fundamental, pois a base das descrições de tarefas e funções do cargo é o subsídio para: Demissões dos ocupantes que não estejam satisfazendo o sistema.
Questão_ Atualmente as organizações enfrentam cenário de mudanças significativas para que continuem concorrendo em um mercado tão competitivo. Há vários procedimentos que estão sendo adotados para garantir o desenvolvimento organizacional, um deles é: Definição e/ou mapeamento das competências organizacionais e individuais.
Questão_ Qual o conceito de Benefício? É um sistema de proteção Social que assegura o sustento do trabalhador e de sua família, quando ele não pode trabalhar por causa de doença, acidente, gravidez, prisão, morte ou velhice.
Questão_ Com os estudos sobre Competências Organizacionais, verificamos que para Mills et al. (2002 apud Dutra, 2004, p. 25) é importante criar ¿categorias distintivas¿ de competências organizacionais, tais como: Competências essenciais, distintivas, de unidade de negócio, de suporte e capacidade dinâmica.
Questão_ Hoje em dia, é de fundamental importância que a organizaçãoestabeleça as suas competências essenciais para enfrentar a concorrência globalizada, bem como identificar as competências individuais necessárias em seus colaboradores. Para Lado e Wilson, as competências organizacionais se apresentam em determinados grupos. EXCETO: Competências econômicas.
Questão_ Certamente que para se manterem no mercado, as organizações precisam estar em constante desenvolvimento. Logo, elas lançam mão da avaliação de desempenho. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a importância da avaliação de desempenho. A AD é importante para diagnosticar as necessidades de desenvolvimento da qualificação e do potencial dos empregados.
Questão_ Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo? Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem 
atingidas ou superadas.
Questão_ Abaixo encontra-se relacionado os tipos de Benefícios que as empresas podem oferecer aos seus funcionários: I. Benefícios compulsórios. II. Benefícios espontâneos. III. Remuneração direta e indireta. IV. Benefícios monetários e não-monetários. Qual a opção abaixo está correta? Todas estão corretas.
Questão_ Competências transformacionais são: São aquelas relacionadas à capacidade de inovar, ao empreendedorismo, ao desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional.
Questão_ Nas organizações modernas, cada vez mais se faz necessário novos modelos de gerenciamento de seus talentos. Logo, temos visto o grande avanço do Modelo de Gestão por Competências, que perpassa pelas práticas de gestão articuladas com o modelo de: Gestão de Recursos Humanos.
Questão_ Para Nadler et all (1994), há ¿um conjunto amplo de características organizacionais a ser considerado pelos executivos¿. Assinale, a partir das alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra essas características. Desenvolver um valor agregado ao produto e não aos serviços da organização.
Questão_ Temos observado, que em um contexto da gestão por competências, a Avaliação de Desempenho deve ter seus objetivos associados à que fatores? Assinale a alternativa correta. Às estratégias organizacionais.
Questão_ Em relação aos aspectos benéficos da remuneração fixa, nas sentenças abaixo assinale a alternativa INCORRETA: A remuneração fixa funciona apenas como fator higiênico, não promovendo motivação intrínseca;
Questão_ As empresas requerem trabalho de equipe: o coaching favorece a manutenção de sólidos relacionamentos, pois envolve também a valorização das competências individuais de cada membro da equipe. Para atender às expectativas e resultados da organização é preciso considerar alguns aspectos relacionados às pessoas. Somente um item não está dentro do contexto. Identifique essa alternativa. Apesar das diferenças individuais, as pessoas que trabalham em organizações pensam e agem em função do que a organização orienta.
Questão_ O trabalhador no exercício de ofício nas empresas ou organizações que trabalha, necessita de habilidades e competências que irá depender das características da função. Qual das opções abaixo define melhor o que é cargo? É a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, o ocupante, que podem ser englobadas num todo unificado e que figura uma posição definida no organograma da empresa. 
Questão_ "Promover a compreensão da organização como um sistema integrado, onde as partes interagem para se fazer cumprir os objetivos organizacionais." Explique o significado e importância desta frase dentro do contexto organizacional. A organização é um sistema integrado que para ter sucesso precisa que todos os seus subsistemas tenham relação de interdependência para ficarem alinhados com as estratégias de negócio e caminhem todos na mesma direção. Sem a integração das partes com certeza haverá comprometimento do sistema todo.
Questão_ O que vem a constituir um Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO)? Trata-se de um programa que visa estabelecer condições para prevenção, rastreamento e diagnóstico precoce dos agravos à saúde relacionados ao trabalho, além da constatação da eventual existência de casos de doenças ocupacionais. A norma estabelece a obrigatoriedade de elaboração e implementação, por parte dos empregadores, de ações de preservação da saúde do conjunto dos seus trabalhadores. O PCMSO deve incluir, entre outros, a realização obrigatória dos exames médicos: admissional, periódico, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissional. Em resumo, o PCMSO visa garantir a integridade física dos seus colaboradores e manter um ambiente de trabalho sadio, prevenindo a ocorrência de doenças ocupacionais. A tendência é que as empresas adotem de forma intensiva as determinações desta legislação, motivadas - por um lado - pela obrigação legal e, por outro lado, pela crescente ofensiva dos órgãos reguladores no sentido de punir com pesadas multas os empregadores que insistem em não adotar estas determinações legais. 
Questão_ Um pequeno empresário estava fazendo uma reunião com o seu contador, para se orientar quanto aos planos de expansão de seus negócios. Suas atividades estavam prosperando e ele estava para passar de pequeno para empresário de médio porte. Diante desse novo quadro, ele precisava atrair mão de obra mais qualificada e para tanto, precisava saber mais detalhes sobre que a empresa pode oferecer para o trabalhador e não ser considerado benefício para não ter que ser incorporado ao salário como custo fixo. Segundo a CLT, art. 458, parágrafo 2 (na redação dada pela Lei 10.243/2001), não será considerado como salário as seguintes utilidades concedidas pelo empregador: I ¿ vestuários, equipamentos e outros acessórios fornecidos aos empregados e utilizados no local de trabalho, para a prestação do serviço; II ¿ educação, em estabelecimento de ensino próprio ou de terceiros, compreendendo os valores relativos a matrícula, mensalidade, anuidade, livros e material didático; III ¿ transporte destinado ao deslocamento para o trabalho e retorno, em percurso servido ou não por transporte público; IV ¿ assistência médica, hospitalar e odontológica, prestada diretamente ou mediante seguro-saúde; V ¿ seguros de vida e de acidentes pessoais; VI ¿ previdência privada. Todos os itens.
Questão_ Sobre competências INTERPESSOAIS podemos afirmar, EXCETO a alternativa: EMPATIA é capacidade de olhar só para si mesmo, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar conflitos e criar uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua.
Questão_ Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de avaliação de desempenho em que os elementos que mantêm algum tipo de interação profissional com o avaliado participam do processo de avaliação: Modelo de 360º
Questão_ Podemos definir a Avaliação de Desempenho como: Uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
Questão_ O Programa Team Share da Bristol-Myers Squibb em todo o mundo está incentivando os seus 48 mil funcionários, dos quais 1,5 mil estão no Brasil. A operária Maria Aparecida dos Santos, que trabalha no setor de embalagem da Bristol-Myers Squibb em São Paulo, com um salário de R$ 700,00, está feliz e ansiosa: recebeu R$ 26 mil, resultado de venda das 400 ações que ganhou da empresa em 1995. Esta situação refere-se a qual tipo de programa de remuneração? Participação acionária
Questão_ Um contador está em reunião com um cliente que pretende abrir um novo negócio. Na verdade, trata-se de um futuro microempresário. O contador tenta lheexplicar que Salário é definido como: é o valor estipulado para retribuição pelo trabalho prestado e é pago diretamente pelo trabalhador, não envolvendo terceiros.
Questão_ Toda a estrutura de RH considera o cargo a base do sistema de remuneração tradicional. Por isto antes de definir o perfil do ocupante, a empresa precisa ter claramente definido o que? o cargo 
Questão_ O contador respondendo a indagação de um microempresário cliente seu, sobre até a data máxima que a CLT fixa para que a empresa pague o seu salário, respondeu: até o dia quinto dia útil do mês subsequente ao do vencimento como o dia máximo de pagamento.
Questão_ O desenvolvimento e a implantação de um plano de cargos e salários, em suas linhas básicas, devem ser configurados a partir de que? da visão estratégica da organização em suas atividades empresariais. 
Questão_ Uma empresa está iniciando as suas atividades e faz ao seu contador a seguinte pergunta: qual o período máximo permitido para que a empresa pague o salário ao trabalhador? a CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de um mês.
Questão_ A avaliação de cargos é composta, no mínimo, das seguintes etapas: 1- Elaborar organograma da empresa. 2- Analisar e classificar os respectivos cargos, de forma lógica. 3- Avaliar os cargos, em relação ao justo salário. 4- Descrever todos os cargos existentes na organização. 5- Definir a política de cargos e de salários da empresa. Apenas as alternativas 2, 3 e 4 são válidas
Questão_ Compreendendo a competência como a associação de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, comumente denominadas como CHA, defina o que é conhecimento, habilidades e atitudes. Conhecimento: que diz respeito à absorção do conhecimento através de formação educacional convencional, bem como da experiência de vida de cada indivíduo, entendendo-se como experiência de vida as adquiridas no nível pessoal e profissional; - Habilidade: esta diretamente relacionada à capacidade de uso prático do conhecimento para um objetivo específico; - Atitude: esta diretamente vinculada ao lado emocional e afetivo no convívio social, resultando na aceitação ou na rejeição do indivíduo em uma equipe de trabalho. É o conjunto de atitudes que se apresentam com uma certa constância que caracteriza o comportamento do indivíduo. 
Questão_ A Gestão Salarial e o Cenário Econômico - O que muda na Gestão de Salários em períodos de crescimento econômico ou crise/desaceleração econômica? Do ponto de vista técnico, nada deveria mudar, mas da percepção econômica é comum encontrarmos mudanças, que se não aplicadas com estratégia, podem trazer consequências quando da retomada dos negócios dentro das organizações. Por que tecnicamente não deveria mudar? A aplicação das ferramentas para Gestão de Cargos e Salários exige dos gestores avaliação crítica na análise dos cenários e tendências identificadas, bem como da estratégia a ser aplicada para proporcionar a solução adequada para os clientes internos e contribuir para o alcance dos objetivos do negócio. Por isso, quando aplicamos descrição de cargos; levantamento e mapeamento das competências e habilidades requeridas para cada função; avaliação dos cargos e estabelecimento da relatividade interna; pesquisa salarial; tabela salarial e políticas de remuneração, as etapas a serem seguidas não mudam. O que pode modificar é a estratégia de implementação das alterações em função do momento que as organizações estão passando.
Questão_ Maria resolveu fazer uma pesquisa para analisar os cargos da empresa. Muitas mudanças haviam acontecido e ela não sabia se os cargos estavam ajustados aos novos processos. Distribuiu questionários para que os funcionários descrevessem o que faziam. Os resultados foram desanimadores. As respostas dos empregados de nível operacional quase sempre eram diferentes das de seus supervisores. Ao promover uma reunião para entender essa distorção, Maria percebeu que, dentre todos os grupos de empregados da empresa, só um deles fazia a análise de forma correta, porque adotava os procedimentos-padrão para descrição, análise e especificação de um cargo. Aponte qual é esse grupo. Grupo C - adotava um resumo sobre as funções do cargo, um processo sistemático e deliberado de coleta de informações e definia as competências exigidas para o cargo.
Questão_ As empresas estão começando a compreender que o salário não deve mais ser considerado apenas em termos de cargos específicos e resultados financeiros correntes. A remuneração deve estar ligada às pessoas, ao desempenho individual e em equipe e à visão e aos valores organizacionais mantidos por esse desempenho. Uma estratégia de remuneração eficientemente projetada e cuidadosamente alinhada com certeza não tornará todos os funcionários felizes e satisfeitos, nem eliminará todos os problemas comportamentais de uma empresa. Essa estratégia, no entanto, auxiliará muito na melhora do desempenho e dos resultados. Nesse sentido, enumeramos três opções abaixo que podem ou não expressar os principais objetivos da Administração de Cargos e Salários: I. manter os equilíbrios internos (assegurado pela avaliação e classificação de cargos) e externos (assegurados pelas pesquisas salariais) da organização. II. determinar estruturas salariais capazes de atrair o tipo de mão de obra que a empresa precisa. III. a manutenção de equilíbrio entre os interesses financeiros da empresa, suas obrigações econômico-sociais e sua política de relações com os empregados e a satisfação dos empregados. Marque a afirmativa correta: todas estão corretas.
Questão_ De acordo com Nadler et all (1994), criadores da arquitetura organizacional, há ¿um conjunto amplo de características organizacionais a ser considerado pelos executivos¿. Assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra essas características. Estabelecer a competitividade a qualquer preço entre os colaboradores.
Questão_ Victor foi trabalhar numa empresa moderna que utiliza a avaliação 360º como técnica de avaliação de desempenho. Isto significa que, nesta empresa, a avaliação de desempenho é feita: Por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.
Questão_ Uma das principais formas de ajudar profissionais a crescer é fazer avaliação de desempenho. É assim que podemos identificar competências e comportamentos que merecem ser aprimorados. Há vários métodos que podem ser aplicados para esse fim. Marque a alternativa que está errada. Método Personalizado
Questão_ Nos Programas de Reconhecimento do Desempenho, em geral, as formas de reconhecimento pressupõem... I) formalidade no uso. II) hábito do reconhecimento. III) que a premiação seja absorvida como um traço cultural. Somente as alternativas II e III estão corretas. 
Questão_ Cada organização tem suas características próprias que irão definir o seu modelo de plano de benefícios, isso depende de seus interesses estratégicos, dos interesses dos empregados e da capacidade orçamentária para proporcionar e manter os produtos e os serviços relacionados aos benefícios propostos. As formas de concessão dos benefícios oferecidos pelas empresas são: Por mera liberalidade - por força de lei - por força de acordos sindicais.
Questão_ A sucessão na área empresarial é um assunto que tem ocupado um crescente espaço na mídia e no meio acadêmico. Existe um momento adequado para os executivos deixarem a organização? É importante, tanto para o profissional quanto para a organização que o afastamento seja planejado. 
Questão_ Quando o assunto é o Plano de Sucessão, dentro das organizações, devemos ter em mente quais os motivos que levam os executivos a decidir pelo afastamento do comando dos negócios. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra esses motivos. Dificuldade em dizer não para os colaboradores.
Questão_ Sabemos que, quando os executivos começam a organizar um Plano de Sucessão, é porque começam a refletir em deixar o comando dos negócios. Logo, assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstraesses motivos. Desejo de não ter responsabilidades.
Questão_ Dentro de um Planos de Carreiras e de Sucessão, podemos dizer que: Para os esquemas de orientação aos funcionários (Chiavenato, 2004), precisaremos realizar: Aconselhamento individual de carreira, mapas de carreiras, serviço de informações aos funcionários e centro de recursos de carreira 
Questão_ O planejamento sucessório é importante e essencial para a continuidade da organização. Por ser considerado tão importante esse processo é de responsabilidade: Do presidente da organização.
Questão_ Cada vez mais o trabalho de coaching tem sido usado dentro das organizações que desejam melhor se qualificarem neste mercado altamente competitivo. Segundo Antônio Carlos Gil (2001), o coach tem vários compromissos junto ao aprendiz, com EXCESSÃO de: Fornecer os resultados do trabalho desse aprendiz.
Questão_ Exercer liderança objetivando nos processos organizacionais, libertando o potencial latente de cada indivíduo da organização, compartilhar responsabilidades através do processo de delegação, motivando os indivíduos a superarem suas limitações é um processo de coaching, porém isso é o que estabelece a diferença entre: O gestor e o coach 
Questão_ Hoje em dia, as organizações modernas estão buscando desenvolver seus colaboradores, principalmente a equipe de gestão. Uma das formas é o uso de Coaching. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a ação de coaching. O coaching busca desenvolver competências individuais que capacitem o empregado a contribuir com a empresa no alcance de suas competências essenciais.
Questão_ Na era da informação, lidar com as pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um desafio e passou a ser uma vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas (Chiavenato, 2008, p. 42). Há vários papéis que o profissional de RH precisa desempenhar, exceto um não corresponde ao contexto. O profissional de RH deve centralizar processos estratégicos.
Questão_ O trabalhador atual detém um nível de conscientização que obriga as organizações às práticas gerenciais que o compreendam de uma forma mais adequada a seu novo perfil. Assinale, dentre as alternativas a seguir aquela que NÃO demonstra as características desse novo trabalhador. Convencidos.
Questão_ O que torna uma empresa diferenciada junto à concorrência é a qualidade dos seus produtos e serviços e esta não é possível de ser alcançada sem a participação criativa e comprometida de seus empregados. Para tal a área de Recursos Humanos deve garantir o alinhamento do seu Planejamento Estratégico com o Planejamento Estratégico Organizacional, de forma a assegurar: que sua Missão, Visão e Objetivos sejam alcançados através do empreendimento da sua força de trabalho.
Questão_ Quando o assunto é a Aprendizagem Organizacional, percebemos o quanto é importante o desenvolvimento organizacional, que pode ser definido como: um processo de mudança estratégica planejada e de longo prazo, tendo por base as competências dos seus colaboradores.
Questão_ É um processo a ser conduzido pela área de Gestão de Recursos Humanos, a partir da criação de uma mentalidade de que a aprendizagem é um ato contínuo, o qual depende de que o colaborador esteja consciente de que esse processo está condicionado ao seu próprio desenvolvimento. Estamos falando do conceito de: Aprendizagem organizacional 
Questão_ Nas organizações atuais, percebemos que é através do desenvolvimento das pessoas que essa organização promove as mudanças necessárias para se mantiver competitiva no mercado. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que melhor demonstra qual é a base desse desenvolvimento organizacional. O capital intelectual é a base do desenvolvimento organizacional.
Questão_ Quando o assunto é a Aprendizagem Organizacional, temos a ideia de que o conhecimento passa a ser considerado como: Assinale a alternativa correta. Um diferencial competitivo para as organizações.
Questão_ Para uma melhor gestão das pessoas, é fundamental o uso de vários bancos interligados que permitem obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra um exemplo desses bancos interligados. Cadastro de vacinas.
Questão_ Em relação ao ciclo operacional podemos afirmar que? Marque a única alternativa incorreta. É um conceito tradicionalmente utilizado na área de matemática
Questão_ Quando o assunto é a auditoria de recursos humanos, sabemos que ela se vale de fontes de informações. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a importância dessas fontes de informação. As fontes de informações são a base de todo o processo de auditoria sendo relevantes os registros dos fatos e ações sobre o processo.
Questão_ Para as organizações se manterem cada vez mais produtivas, sabemos que é fundamental que elas tenham um sistema integrado de informações, que permita a descentralização do processo de decisão, tornando-o mais: eficiente e eficaz.
Questão_ De acordo com os nossos estudos, temos verificado que a Avaliação de Desempenho é uma atividade que em muitos dos casos pode gerar certa ansiedade e desconforto nas pessoas, quer seja ao avaliador, quer seja ao avaliado. Geralmente, isso ocorre por que: Associamos a Avaliação de Desempenho a críticas de conotação negativa.
Questão_ Em relação aos programas de incentivo qual das alternativas abaixo é a definição correta? São programas que visam incentivar o empregado a aumentar seu desempenho e seu grau de participação na empresa, objetivando ganhos diretos tanto de cunho social quanto de remuneração. Embora estes programas tenham premissas comuns, cada organização tem a flexibilidade de criar um modelo que seja adequado a sua cultura e aos seus objetivos estratégicos.
Questão_ Nas sentenças abaixo, que se relacionam à REMUNERAÇÃO VARIAVEL, assinale a alternativa FALSA: A remuneração variável não reduz o controle centralizado dos salários.
Questão_ A partir do case abaixo relatado na Revista Você S/A, na reportagem Básicos, mas essenciais, classifique corretamente os benefícios oferecidos aos funcionários: O analista de tesouraria Vagner Antonio de Castro, de 32 anos, é pai de Enzo, Gabriel e Diego, trigêmeos de 1 ano e 5 meses. Todos os dias pela manhã, ele prepara três malas, coloca os meninos no carro e segue para a unidade da farmacêutica Eurofarma no bairro do Campo Belo, em São Paulo, onde trabalha há dez anos. Os filhos ficam na creche da empresa. Trabalho sossegado, diz. Além da tranquilidade, Vagner economiza um bom dinheiro, já que o benefício é gratuito. Se tivesse de pagar pelo mesmo serviço, considerando os três filhos, o analista teria de desembolsar cerca de 1 500 reais por mês. É um belo benefício que os pais podem usufruir na unidade de Campo Belo até a criança completar 4 anos, ou até os 6 anos, no laboratório de Itapevi, na Grande São Paulo.
d) Benefícios Espontâneos, Benefícios Não-Monetários e Benefícios Assistenciais.
Questão_ Em relação aos benefícios assinale a alternativa correta. Os benefícios surgiram nas organizações baseado nas necessidades humanas fisiológicas, de forma paternalista e com objetivos bem definidos de manter os aspectos de alimentação e saúde do empregado, adequados para esses estarem aptos à produtividade.
Questão_ Cabe ao coach negociar com o aprendiz os objetivos, as metodologias e os prazos, enfim, o plano de trabalho a ser seguido. É um tipo de relacionamento no qual o coach se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado ou seguir certo caminho. É necessário que tenha algumas habilidades e competências. Na relação da questão há uma alternativa fora do contexto, identifique. Imprescindível fazer parte da equipe do profissional atendido.
Questão_ As pessoas precisam ser respeitadas em qualquer programa de orientação profissional, independente das técnicas de desenvolvimento pessoal eprofissional. Oliveira (2012, pg. 04) afirma que o profissional que passa por um aconselhamento, geralmente confidencial, visando seu desenvolvimento pessoal e principalmente profissional, com resultados previamente negociados e estabelecidos, está recebendo técnicas de que programa? Coaching
Questão_ Diante de todas essas mudanças que temos acompanhado dentro das organizações, temos visto também um novo perfil de funcionário, principalmente em relação ao vínculo empregatício, onde muitos preferem trabalhar como: Assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que melhor completa o enunciado. autônomos.
Questão_ De acordo com Chiavenato (2008, p. 46), o que se espera do profissional de Recursos Humanos é que desenvolva as competências de múltiplos papéis, EXCETO: Administração dos aspectos financeiros.
Questão_ Observe as sentenças abaixo sobre os objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas:
 I. Proporcionar o pleno emprego da força de trabalho dos trabalhadores através de cargos bem estruturados e processos permanentes de avaliação de desempenho;
II. Auxiliar na administração das mudanças, objetivando flexibilidade e agilidade à organização;
III. Garantir a integridade ética e a responsabilidade social da empresa interna e externamente;
IV. Aumentar a satisfação do trabalhador no local de trabalho, a partir de um clima organizacional adequado.
Podemos afirmar que se relacionam aos objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas as sentenças: As sentenças I, II, III e IV.
Questão_ Há uma relação intrínseca entre as competências organizacionais e as competências individuais de seus empregados e a área de Recursos Humanos tem papel central na definição destas para o alinhamento de suas ações, de forma que os programas desenvolvidos pela área conduzam os esforços dos colaboradores, no exercício de suas competências individuais, ao alcance das competências organizacionais. Outro elemento de relevância nesse processo é o: Gestor enquanto formador e desenvolvedor de equipes.
Questão_ Nessa nova organização que temos visto no mercado, o conhecimento passa a ser considerado como fator principal de desenvolvimento. Demonstrando, com isso, o Capital Intelectual da organização. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que melhor demonstra esse Capital Intelectual. O capital intelectual de uma organização é seu ativo intangível, é o saber acumulado, bem como os novos conhecimentos que irão agregar aos acumulados.
Questão_ Dentro das organizações modernas, o conhecimento passou a ser de fundamental importância para o alcance das metas e objetivos. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define conhecimento, de acordo com Lacombe, 2005. Conjunto de esforços ordenados e sistematizados visando a criar um conhecimento novo, difundi-lo na organização para os que dele precisam e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas, bem como a protegê-lo contra o uso indevido¿.
Questão_ Em relação à Aprendizagem Organizacional, percebemos que ela promove o Desenvolvimento Organizacional. Para compreender melhor o processo desse Desenvolvimento Organizacional, assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que melhor demonstra o que ele envolve. Competências individuais, grupais e organizacionais.
Questão_ Através da Auditoria de Recursos Humanos podemos observar a eficiência e eficácia dos programas em processo na organização, verificando se seus propósitos estão sendo alcançados e quais as medidas de correção e adequação devem ser tomadas para ajustar seus objetivos aos objetivos organizacionais. Outro objetivo é: observar se os custos destes programas estão trazendo o retorno esperado pela organização e se novas práticas podem resultar em uma relação custo/benefício melhor.
Questão_ Sabemos que é muito importante termos, dentro das organizações modernas, um bom sistema integrado de informações. Para as organizações montarem esse sistema integrado de informações, eficiente e eficaz, elas devem levar em conta: o conceito de ciclo operacional, utilizado tradicionalmente em contabilidade.
Questão_ O processo de Avaliação de Desempenho considerado democrático significa: O colaborador se auto avalia e é avaliado pelo gestor, depois trocam informações;
Questão_ Quando na avaliação de desempenho é utilizada a auto avaliação, há um comprometimento maior dos funcionários em relação aos resultados gerando maior participação de ambos, funcionário e gerente. Nesse caso estamos lidando com qual tipo de organização? Democrática
Questão_ o planejamento de pessoal viabiliza a identificação de demandas da organização para formação de uma equipe de trabalho bem-sucedida. Para a eficácia do planejamento de pessoal é importante que alguns aspectos críticos sejam considerados, EXCETO: Os profissionais têm talento para falar em público?
Questão_ As empresas para atrair e reter os melhores profissionais, costumam adotar um programa de remuneração variável. Qual das alternativas abaixo define melhor esse programa? a remuneração é composta por um salário fixo complementada por recompensas baseadas em desempenho (individual ou por equipe) que agregue valor significativo para a organização.
Questão_ A maioria das organizações adota vários tipos de recompensas financeiras, podendo ser concedidas - separadas ou conjuntamente - como retribuição pelo alcance de um ou vários objetivos organizacionais. Podemos afirmar que são recompensas relacionadas com resultados departamentais, divisionais ou mesmo globais, objetivamente quantificáveis: Assinale a alternativa correta. A chamada remuneração variável, que podem ser compartilhadas dentro do grupo em termos de igual porcentagem com relação a base salarial de cada pessoa.
Questão_ Cada organização oferece um plano de benefícios que é desenhado de acordo com critérios próprios e específicos. As etapas do plano de benefícios apresentada nas aulas na sequencia correta foram: Estabelecer objetivos e a estratégia de benefícios - Envolver todos os participantes e sindicatos - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos.
Questão_ Além do salário é comum as empresas oferecerem aos seus empregados o que se chama de pacote de benefícios, ou seja, facilidades, conveniências, vantagens e serviços que têm o objetivo de poupar esforços e diminuir as preocupações rotineiras dos empregados, tanto com situações internas como em aspectos que vão além do ambiente da empresa. No entanto, é preciso avaliar se o retorno é compatível com o investimento feito pela empresa. Qual nome recebe esse processo de avaliação do custo-benefício desse investimento feito pelas organizações? Sistema de auditagem.
Questão_ Atualmente, as organizações modernas, sejam elas familiares ou de capital aberto, se preocupam com um tema de grande responsabilidade, que é a sucessão. Logo, observamos que o planejamento sucessório é fundamental para: A continuidade da organização.
Questão_ A responsabilidade pela administração da carreira é responsabilidade do colaborador . A organização atua como facilitadora dando-lhes condições, orientação e suporte para que ele faça suas escolhas adequadas e tenha êxito em sua trajetória profissional. Marque a alternativa que está fora do contexto. O colaborador que se aproxima do gestor tem muitas chances de fazer carreira na empresa.
Questão_ A diferença entre gestão e liderança é clara: a primeira engloba aspectos práticos e cotidianos, e a segunda engloba os atributos particulares. O processo de coaching pode auxiliar no desenvolvimento da liderança. Atuar como líder potencializa resultados. As características da liderança são: uma maneira de ser - compromisso - visão de futuro, princípios e propósitos - servir.
Questão_ O processo de desenvolvimento de pessoas vai além de criar condições para que elas façam treinamento. O desenvolvimento de pessoas é mais amplo, pois tem como o objetivo principal capacitar as pessoas para serem profissionais de sucesso. Existem alguns aspectos que devem ser levados em conta, EXCETO um deles: O desenvolvimento de pessoal na organizaçãodeve considerar a vocação do profissional independente de qualquer coisa.
Questão_ Hoje, devido à revolução tecnológica e aos processos de comunicação em tempo real, que transformou o mundo em uma pequena "aldeia global". A gestão da mudança não ocorre da noite para dia, é preciso um tempo específico para implementação, e ainda assim, geralmente enfrenta resistência dentro das organizações. Há vários desafios que a área de Gestão de Pessoas enfrenta atualmente, podemos citar um deles: Mais que treinar e adequar o homem ao contexto organizacional cabe agora o papel de libertar o espírito humano em todo o seu potencial criativo, estimulando a capacidade de trabalhar em time, objetivando resultados que beneficiem a todos, indivíduo, equipe, organização e sociedade.
Questão_ Na Aprendizagem Organizacional, Kurt Lewin define bem o Modelo Sequencial dessa aprendizagem. Qual é ele: Descongelamento, Mudança e Recongelamento.
Questão_ Para uma melhor gestão das pessoas, é fundamental o uso de vários bancos interligados que permitem obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra um exemplo desses bancos interligados. Cadastro de atividades extras.
Questão_ Dentro das organizações de trabalho, podemos observar claramente, uma relação entre as competências organizacionais e as competências individuais dos colaboradores. Logo, o que podemos entender como competências organizacionais? São aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores.
Questão_ Habilitar os empregados à autogestão instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências adotando um modelo participativo é sem dúvida o primeiro passo para promover a sustentação de um modelo de gestão bem sucedido. As informações mencionadas neste texto dizem respeito a que modelo de gestão? Modelo de Gestão por Competências.
Questão_ Em relação aos programas de incentivo qual das alternativas abaixo é a definição correta? São programas que visam incentivar o empregado a aumentar seu desempenho e seu grau de participação na empresa, objetivando ganhos diretos tanto de cunho social quanto de remuneração. Embora estes programas tenham premissas comuns, cada organização tem a flexibilidade de criar um modelo que seja adequado a sua cultura e aos seus objetivos estratégicos.
Questão_ Identifique quais são as etapas que devem ser observadas na elaboração de um Plano de Benefícios nas organizações: Estratégia de benefícios, envolver os participantes e sindicatos, comunicar e monitorar os custos. 
Questão_ O processo de construção de equipes e seu desenvolvimento passam por etapas distintas, que podem ser identificadas. O comportamento das pessoas vai sofrendo modificações conforme o desenvolvimento da equipe. Para que as pessoas possam contribuir com o máximo de suas potencialidades individuais e na integração da equipe é necessário que o gestor apresente um plano de metas. Quais elementos devem estar presentes nas metas? Desempenho especificando quais as metas individuais e o seu relacionamento com os resultados finais do setor.

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