AV03 - 2013-02 - QUALIDADE DE SOFTWARE

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Avaliação: CCT0087_AV3_201301181137
Tipo de Avaliação: AV3 
Professor: ROGÉRIO LEITÃO NOGUEIRA
Data: 14/12/2013 17:57:05 
 
 1a Questão (Ref.: 201301227461) 
Relacione as 2 colunas, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
I.( ) ISO 9001 A. garantia qualidade em inspeções e testes finais.
II.( ) ISO 9002 B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade
III.( ) ISO 9003 C. Garantia da qualidade em produção e montagem
IV.( ) ISO 9004 D. Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assistência
Com base na correta correlação entre as colunas, assinale a única opção correta.
 
 
 
I=B, II=A, III=D, IV=C 
 I=D, II=C, III=A,IV= B 
 
I=A, II=B, III=D, IV=C 
 
I=C, II=D, III=B, IV=A 
 
I=C, II=D, III=A, IV=B 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301228449) 
Para Pfleeger (2004), um processo envolve um conjunto de métodos, técnicas, 
ferramentas e pessoas de forma a prescrever todas as suas principais atividades. 
Complementa que cada atividade do processo tem critérios de entrada e saí
modo que seja possível saber quando o processo começa e termina.
Considera-se que o processo de criaçã
ciclo de vida composto por procedimentos. Da mesma maneira, pode
que o processo de desenvolvimento de software constitui ser parte:
 
 da manutenção do software
 do software como produto acabado
 do ciclo de vida do software
 do manual do usuário 
 da homologação do software
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301228063) 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e
CCT0087_AV3_201301181137 » QUALIDADE DE SOFTWARE 
ROGÉRIO LEITÃO NOGUEIRA Turma: 
Relacione as 2 colunas, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000. 
garantia qualidade em inspeções e testes finais. 
B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade 
C. Garantia da qualidade em produção e montagem 
D. Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assistência. 
Com base na correta correlação entre as colunas, assinale a única opção correta. 
Para Pfleeger (2004), um processo envolve um conjunto de métodos, técnicas, 
ferramentas e pessoas de forma a prescrever todas as suas principais atividades. 
Complementa que cada atividade do processo tem critérios de entrada e saí
modo que seja possível saber quando o processo começa e termina.
se que o processo de criação de um produto pode ser concebido como um 
ciclo de vida composto por procedimentos. Da mesma maneira, pode
que o processo de desenvolvimento de software constitui ser parte:
da manutenção do software 
do software como produto acabado 
do ciclo de vida do software 
da homologação do software 
usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e
 9005/E 
 
Pontos: 1,0 / 1,0 
 
 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Para Pfleeger (2004), um processo envolve um conjunto de métodos, técnicas, 
ferramentas e pessoas de forma a prescrever todas as suas principais atividades. 
Complementa que cada atividade do processo tem critérios de entrada e saída, de 
modo que seja possível saber quando o processo começa e termina. 
o de um produto pode ser concebido como um 
ciclo de vida composto por procedimentos. Da mesma maneira, pode-se considerar 
que o processo de desenvolvimento de software constitui ser parte: 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é
qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, 
eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por:
 
 satisfação 
 usabilidade 
 eficácia 
 eficiência 
 durabilidade 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301228467) 
A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de software pertencentes 
à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo:
I. Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e que 
as tendências sejam identificadas.
II. Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do 
desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos.
III. Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e de 
programação. 
 
 
Somente II e III estão corretas
 
Somente I e III estão corretas
 
Somente I está correta 
 
Somente II está correta 
 Somente I e II estão corretas 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301227829) 
A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a confiabilidade 
dos resultados são necessárias algumas características que as métricas
com o requisitos especificados na ISO/IEC
Imparcialidade, que pode ser descrita como:
I. utilização de modelos matemáticos passíveis de manipulação devem ser explicitados.
II. A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados na íntegra e distribuir 
o resultado em um ambiente que seja o mais confiável possível.
III. Os resultados gerados devem ser idênticos ao aplicar a medição no mesmo produto.
 
 Apenas I e II 
 Apenas II e III 
 Apenas I 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é
qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, 
eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por: 
A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de software pertencentes 
à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo: 
Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e que 
ncias sejam identificadas. 
Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do 
desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos. 
Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e de 
Somente II e III estão corretas 
Somente I e III estão corretas 
 
A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a confiabilidade 
dos resultados são necessárias algumas características que as métricas deveriam apresentar, de acordo 
com o requisitos especificados na ISO/IEC 9126-1. Uma característica relevante para medição é a 
Imparcialidade, que pode ser descrita como: 
I. utilização de modelos matemáticos passíveis de manipulação devem ser explicitados.
A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados na íntegra e distribuir 
o resultado em um ambiente que seja o mais confiável possível. 
Os resultados gerados devem ser idênticos ao aplicar a medição no mesmo produto.
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na 
qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, 
 
Pontos: 1,0 / 1,0 
A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de software pertencentes 
Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e que 
Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do 
Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e de 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a confiabilidade 
am apresentar, de acordo 
1. Uma característica relevante para medição é a 
I. utilização de modelos matemáticos passíveis de manipulação devem ser explicitados. 
A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados na íntegra e distribuir 
Os resultados gerados devem ser idênticos ao aplicar a medição no mesmo produto. 
 Apenas III 
 Apenas II 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301257557)Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
 
 
Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes.
 Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas 
caracteristicas e consistências.
 
Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.
 
Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental.
 
Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301228287) 
A ISO/IEC 14598-2 (avaliação de software) aborda especificamente o quê?
I. Processo para desenvolvedores quanto aos indicadores medidos na fase de desenvolvimento e, 
posteriormente, possibilitam tomadas de decisões estratégicas e gerenciais.
II. Visão geral das partes da norma. 
III. Planejamento e gestão necessários para a avaliação de produto de software.
IV. Processo para avaliadores de produtos de software.
 
 
Apenas I e IV 
 
Apenas II e III 
 Apenas I 
 Apenas III 
 
Apenas II e IV 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301227458) 
A classificação dos riscos quanto à natureza pode ser classificado: de projeto, de produto 
e de negócio. Relacione as 2 colunas associando a natureza ao risco.
 
a. O pessoal experiente deixará o projeto antes do fechamento do projeto
b. Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema
c. A tecnologia, sobre a qual foi construído, foi superada por uma nova tecnologia
Assinale a opção que mostra a correlaçã
Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes. 
Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas 
caracteristicas e consistências. 
Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.
Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental. 
Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.
2 (avaliação de software) aborda especificamente o quê? 
Processo para desenvolvedores quanto aos indicadores medidos na fase de desenvolvimento e, 
posteriormente, possibilitam tomadas de decisões estratégicas e gerenciais. 
 
Planejamento e gestão necessários para a avaliação de produto de software. 
Processo para avaliadores de produtos de software. 
A classificação dos riscos quanto à natureza pode ser classificado: de projeto, de produto 
Relacione as 2 colunas associando a natureza ao risco. 
a. O pessoal experiente deixará o projeto antes do fechamento do projeto 
b. Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema 
c. A tecnologia, sobre a qual foi construído, foi superada por uma nova tecnologia 
Assinale a opção que mostra a correlação correta entre as colunas. 
 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta. 
Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas 
Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa. 
Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade. 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Processo para desenvolvedores quanto aos indicadores medidos na fase de desenvolvimento e, 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
A classificação dos riscos quanto à natureza pode ser classificado: de projeto, de produto 
I.( ) Projeto 
 II.( ) Produto 
III.( ) Negócio 
 
 I=b, II=c, III=a 
 
I=a, II=b, III=c 
 I=a, II=c, III=b 
 
I=b, II=a, III=c 
 
I=c, II=a, III=b 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301257535) 
Assinale a resposta que contém alguns questionamentos que poderão ser feitos em uma análise de requisitos de software:
I- As interfaces externas e internas são adequadamente definidas?
II - Os requisitos têm consistência com os prazos, os recursos e o orçamento?
III- Os fatores de qualidade foram explicitamente avaliados?
IV- Os recursos e as ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição?
 
 
II e IV. 
 I, II e III. 
 
III e IV. 
 I e II. 
 
I, III e IV. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301228438) 
Segundo a Norma ISO 9000-3, devem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar 
e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcioná
devem assegurar que: 
I. As necessidades de treinamento em qualidade são identificadas.
II. Treinamento em qualidade é fornecido para aqueles que precisam dele.
III. Pessoas são capacitadas a executar as tar
IV. Registros acurados e apropriados dos treinamentos são dispensados.
 
 
Apenas I, II e IV 
 Apenas II e III 
 
Apenas I, III e IV 
 
Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e III 
 
Assinale a resposta que contém alguns questionamentos que poderão ser feitos em uma análise de requisitos de software: 
As interfaces externas e internas são adequadamente definidas? 
ncia com os prazos, os recursos e o orçamento? 
Os fatores de qualidade foram explicitamente avaliados? 
Os recursos e as ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição? 
 
evem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar 
e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionários e, assim, garantir a qualidade. Os programas 
As necessidades de treinamento em qualidade são identificadas. 
Treinamento em qualidade é fornecido para aqueles que precisam dele. 
Pessoas são capacitadas a executar as tarefas do sistema de qualidade. 
Registros acurados e apropriados dos treinamentos são dispensados. 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
evem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar 
rios e, assim, garantir a qualidade. Os programas