AV Administração de Marketing

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03/12/2016 BDQ Prova
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Disciplina:  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Avaliação:  GST0581_AV_201501314645      Data: 24/11/2016 08:30:19 (A)      Critério: AV
Aluno: 201501314645 ­ CAROLINE BATISTA DOS SANTOS
Professor: EDSON SEITI MIYATA Turma: 9015/AJ
Nota da Prova: 7,0      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2
 
  1a Questão (Ref.: 582428) Pontos: 0,2  / 1,0
Para o alcance dos objetivos organizacionais, é necessário determinar as necessidades e desejos do mercado­
alvo e proporcionar as satisfações desejadas de maneira mais efetiva e eficiente do que seus concorrentes.
Assume uma visão de­fora­para­dentro o que não ocorre com o Conceito de Vendas. Diante do exposto,
justifique a comparação feita entre Visão de Marketing e a Visão sobre o conceito de Vendas.
 
Resposta: O marketing está relacionado em satisfazer as necessidades dos consumidores, as vendas estão
relacionadas com as atividades dos vendedores.
 
 
Gabarito: O Marketing atua trazendo impressões do cotidiano sobre situações de comportamento social, níveis
de consumo, qualidade e valor percebido pelo consumidor num determinado mercado. A visão de vendas é
aproveitar e adequar internamente suas estrituras para efetivar negócio.
 
  2a Questão (Ref.: 233470) Pontos: 0,8  / 1,0
Entre as variáveis do composto de marketing, o preço é o elemento mais flexível. Por que podemos afirmar que
este composto tem esta característica?
 
Resposta: Porque para definir o preço a empresa precisa verificar todos os custos (fixos e variáveis) que foram
gastos para a produção de determinado produto/serviço, precisa verificar quanto os consumidores/clientes
estão dispostos a pagar pela obtenção de determinado produto/serviço. O preço de determinado
produto/serviço pode inserir­se no mercado de forma alta para atingir um grupo de clientes e baixar conforme
o tempo para atingir outros grupos de clientes, da mesma forma que pode inserir­se no mercado de forma
baixa para atingir um determinado grupo de consumidores, pode ficar obsoleto fazendo com que a empresa
seja obrigada a baixar o preço.
 
 
Gabarito: O preço pode ser alterado com rapidez, ao contrário das características de produtos, compromisso
com canais de distribuição e até de promoções.
 
  3a Questão (Ref.: 262790) Pontos: 1,0  / 1,0
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa
definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.
03/12/2016 BDQ Prova
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Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.
Marketing é vender sem a utilização da propaganda.
Fazer marketing é vender cada vez mais.
  Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 229295) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta
de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de
mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer
carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
  Theodore Levitt
Micael Levy
Barton Weitz
Michael Porter
Philip Kotler
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  5a Questão (Ref.: 172176) Pontos: 1,0  / 1,0
Este conceito preocupa­se com a distribuição e refere­se aos canais através dos quais o produto chega aos
clientes, inclui pontos de vendas, pronta­entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra.
Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu
tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos?
Alvo.
Promoção.
Produto.
  Praça.
Preço.
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  6a Questão (Ref.: 233254) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para
um  mesmo  tipo  de  produto.  Há  uma  complexidade  de  realidades  que  devem  ser
analisadas,  selecionadas  e  definidas  para  que  se  tenha  uma  boa  imagem  do  perfil
qualitativo do mercado alvo da organização.
Sabendo  das  diferenças  entre  os  consumidores  e  suas  necessidades  e  desejos,  as
empresas  identificaram  oportunidades  para  segmentar  o  mercado,  isto  é,  subdividir  o
mercado  maior  em  grupos  menores,  chamados  de  segmentos,  que  se  tornam  os
mercados­alvo.
Nesse  contexto,  aponte  qual  é  o  tipo  de  segmentação  cujos  critérios  ou  variáveis  de
seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades
domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
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Geográfica
  Demográfica
Psicográfica
Segmentação por benefícios
Socioeconômica
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  7a Questão (Ref.: 571255) Pontos: 0,5  / 0,5
Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou fase de declínio. Qual deve
ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
  Preços baixos para vender o que resta no estoque.
Preços baixos que impeçam guerras de preços.
Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
Preços altos que afastem a concorrência.
Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
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  8a Questão (Ref.: 574911) Pontos: 0,5  / 0,5
Antes  da  abertura  das  importações,  no  início  dos  anos  90,  o  brasileiro  que  quisesse  adquirir  um  automóvel
quase  certamente optaria por modelos de quatro marcas,   Volkswagen, Fiat, Chevrolet e Ford. E não porque
elas  fossem as melhores do mercado e  sim porque quase não havia outras opções,  salvo algumas exceções
como a extinta Gurgel.
Desde então, o número de  logotipos nos carros que rodam no País só aumenta a ponto de hoje termos nada
menos que 50 marcas diferentes atuando por aqui. Sinal inequívoco da importância do nosso mercado, hoje o
4º do mundo em vendas. O que impressiona é que nem mesmos os entraves que governo criou para impedir o
acesso livre de veículos importados têm tirado o apetite de fabricantes pelo mundo.
É verdade que as quatro marcas tradicionais ainda dominam as garagens brasileiras, mas essa participação tem
caído com o tempo graças às  investidas de novas empresas como a Renault, Hyundai, Toyota e Nissan, entre
outras.
Fonte: http://carros.ig.com.br/especiais/brasil+ja+tem+50+marcas+de+carros/5874.html 
acesso em 20/08/2014. ­ adaptado.
No atual cenário, as marcas devem desenvolver continuamente produtos que agradem aos consumidores. Este
esforço  significa  a  sobrevivência  da marca,  uma  vez  que  o  nível  de  exigência  dos  consumidores  aumenta  a
cada dia.
Analise o texto e identifique qual o ambiente de marketing que está presente neste cenário?
Demográfico
  Competitivo
Político­legal
Tecnológico
Econômico
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  9a Questão (Ref.: 262436) Pontos: 0,5  / 0,5
Sobre as diferenças entre produtos e serviços, assinale a alternativa INCORRETA:
03/12/2016 BDQ Prova
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Os serviços são perecíveis porque não podem ser armazenados para posterior consumo
  A intangibilidade é característica apenas dos serviços de cunho emocional, como atendimento
psicológico, por exemplo, não cabendoem casos como os de prestação de serviços educacionais.
Os serviços são inseparáveis dos prestadores de serviços, ou seja, o prestador é parte do serviço
A variabilidade ocorre porque os serviços não podem ser produzidos em série como os produtos, ou
seja, nem sempre os serviços prestados são idênticos
O padrão de como um serviço deve ser prestado determinado em detalhes pela empresa prestadora
como forma de orientador os funcionários prestadores não garante que o serviço deixe de possuir
variabilidade
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 600015) Pontos: 0,5  / 0,5
Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de:
  c) Promoção
a) Ponto de venda
e) Preço
b) Participação
d) Queima de estoque
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.