Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
�� #!0·45,/�� !�!$-).)342!£²/�#/.4%-0/2®.%! 6OCÐ�SE�LEMBRA�DA�ÞLTIMA�VEZ�EM�QUE�FOI�COMPRAR�PÎO�NA�PADARIA�� 6AMOS�PUXAR�PELA�MEMØRIA� !O�ENTRAR��DEVE�TER�PERGUNTADO�AO�ATENDENTE�SE�O�PÎO�ESTAVA�FRESQUINHO��� %LE�RESPONDEU�QUE�O�PÎO�TINHA�ACABADO�DE�SAIR�E�APONTOU�PARA�UMA�CESTA�CHEIA� DE�PÎES�QUE�OUTRO�FUNCIONÉRIO�TROUXERA�DA�COZINHA� %NTÎO��VOCÐ�PEDIU�A�QUANTIDADE�DE�PÎES�DE�QUE�PRECISAVA��ELE�COLOCOU�NUM�� SAQUINHO�E�VOCÐ�PAGOU�PELA�COMPRA�NO�CAIXA� 2GPUQW�SWG�KC�´ECT�UGO�� RlQ�JQLG��UGW�#PVzPKQ! 0CFC�FKUUQ�� 0xU�GUVCOQU�CSWK��� EJQXC�QW�HCnC�UQN� 2GPUGK��UKO��� %JQXGW�VCPVQ�QPVGO�i�PQKVG��VCNXG\� XQEqU�VKXGUUGO�RTQDNGOCU��� '' &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� *É� REPAROU�QUE� TODAS� AS� VEZES� EM�QUE� FOR� Ì� PADARIA� O� PROCESSO� VAI� SE� REPETIR��� 4ODOS�OS�DIAS��UM�ATENDENTE�ESTARÉ�ESPERANDO�POR�VOCÐ��!LGUÏM�NO�CAIXA�TAMBÏM� ESTARÉ�DISPONÓVEL�PARA�RECEBER�SEU�DINHEIRO�E�DAR�O�TROCO��%�UM�FUNCIONÉRIO�SEMPRE� CHEGARÉ�DE�DENTRO�DA�COZINHA��EM�INTERVALOS�PERIØDICOS�DE�TEMPO��PARA�COLOCAR�UMA� CESTA�DE�PÎES�QUENTINHOS�E�APETITOSOS� 1UANTAS�PESSOAS�ESTÎO�ENVOLVIDAS�PARA�QUE�ESSE�PROCESSO�� OCORRA�TODOS�OS�DIAS� 1UE�OUTROS�PROCESSOS�SE�REPETEM�DIARIAMENTE�E�TAMBÏM� DEPENDEM�DE�MUITAS�PESSOAS� .ESTE�CAPÓTULO��VOCÐ�VERÉ�COMO�A�!DMINISTRA ÎO�CONTRIBUI�PARA�PLANEJAR�E�REALIZAR� TODAS�ESSAS�ATIVIDADES� )NICIANDO�A�CONVERSA 3ÓLVIO�ESTAVA�MUITO�FELIZ�COM�A�SUA�PEQUENA�EM PRESA�DE�CONSTRU ÎO��%M�POUCO� TEMPO�HAVIA�AL CAN ADO�EXCELENTES�RESULTADOS��%�FOI�CONTAR�ISSO� AO�AMIGO�&RANCISCO� n�&RANCISCO��ESTOU�REALIZADO��!�MINHA�PEQUENA� EMPRESA�JÉ�ESTÉ�ESTABELECIDA��CONQUISTEI� CLIENTES�E�UMA�RESERVA�lNANCEIRA��.O�INÓCIO� FOI�DIFÓCIL��MAS�HOJE�POSSO�DIZER�QUE�NÎO� DEPENDO�DE�NINGUÏM� n�3ÓLVIO��EU�NÎO�DIRIA�ISSO�COM�TANTA�CERTEZA�n�RESPONDEU�&RANCISCO��n�!�SUA� EMPRESA�DE�CONSTRU ÎO�TEM�MATERIAIS��CIMENTO��PE AS��FERRAMENTAS����� &OI�VOCÐ�QUE�FABRICOU�ISSO�TUDO� n�#LARO�QUE�NÎO��&RANCISCO��#ADA�COISA�VEM�DE�UM�LUGAR��!LGUNS�MATERIAIS�SÎO� TRAZIDOS�DE�CAMINHÎO�DE�OUTROS�ESTADOS��OUTROS�SÎO�FEITOS�AQUI��!S�PE AS�E� FERRAMENTAS�VÐM�DE�TREM��DE�UMA�FÉBRICA�ESPECIALIZADA� n�)SSO�MESMO��%�AS�PLANTAS�DA�CONSTRU ÎO��QUEM�Ï�QUE�FAZ� n�!H��ISSO�Ï�COM�OS�ENGENHEIROS��$EPOIS�AINDA�TEM�O�MESTRE DE OBRAS��� E�PRINCIPALMENTE�OS�OPERÉRIOS��QUE�ERGUEM�A�CONSTRU ÎO� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� �� n�0OIS�Ï��3ÓLVIO��ACHO�QUE�TODOS�NØS�DEPENDEMOS�DO�TRABALHO�DE�OUTRAS�PESSOAS�� 0ARA�CHEGAR�ATÏ�AQUI��VOCÐ�VEIO�DE�ÙNIBUS��QUE�ERA�DIRIGIDO�POR�ALGUÏM��3AINDO�DA QUI��VOCÐ�CHEGARÉ�EM�CASA�E�PROCURARÉ�ALIMENTOS��QUE�FORAM�PLANTADOS��COLHIDOS� E�TRAZIDOS�ATÏ�VOCÐ�POR�MUITOS�OUTROS�TRABALHADORES��1UANDO�A�GENTE�PASSA�MAL�� ALGUÏM�CUIDA�DE�NOSSA�SAÞDE��E�TOMAMOS�REMÏDIOS�QUE�FORAM�FABRICADOS��EM BALADOS��DISTRIBUÓDOS�E�VENDIDOS�POR�UMA�SÏRIE�DE�OUTROS�PROl�SSIONAIS��3E�VAMOS� NOS�DIVERTIR��LÉ�ESTÉ�UM�l�LME�OU�UMA�MÞSICA��QUE�ALGUÏM�COLABOROU�PARA�FAZER� n�%�ASSIM�CADA�COISA�QUE�FAZEMOS��n�PERCEBEU�3ÓLVIO��n�!�ROUPA�QUE�VESTIMOS��OS� ALIMENTOS�QUE� CONSUMIMOS�� OS�MATERIAIS� QUE�USAMOS�PARA�ESTUDAR���� %M� TUDO� ESTÉ�PRESENTE�O�RESULTADO�DO�TRABALHO�DE�MUITAS�OUTRAS�PESSOAS� n�)SSO�MESMO��3ÓLVIO��n�%�ENTÎO��VOCÐ�AINDA�SE�CONSIDERA�UMA�PESSOA�QUE�NÎO�PRE CISA�DE�NINGUÏM� n�1UE�NADA��&RANCISCO��6OCÐ�TEM�TODA�A�RAZÎO��$EPENDO�DOS�OUTROS��ASSIM�COMO� OUTROS�DEPENDEM�DE�MIM��!�VIDA�Ï�COMO�CADA�OBRA�QUE�FAZEMOS��CADA�UM�COLOCA� O�SEU�TIJOLO��E�Ï�ASSIM�QUE�A�CONSTRU ÎO�AVAN A� /�SEU�DIA A DIA�TEM�MUITAS�ATIVIDADES�� 1UANTAS�PESSOAS�PRECISAM�PARTICIPAR�DE�ALGUM�MODO�PARA� QUE�ESSAS�ATIVIDADES�ACONTE AM� 6OCÐ�FAZ�PARTE�DE�ALGUM�PROCESSO�COMO�O�QUE�ESTE�EXEMPLO� DESCREVE��#OMO�VOCÐ�SE�SENTE�POR�PARTICIPAR�DELE� 6OCÐ�ACHA�QUE�NÎO�DEPENDE�DE�NINGUÏM� 1UEM�SÎO�AS�PESSOAS�QUE�MAIS�COLABORAM�COM�A�ORGANIZA ÎO� DE�SUA�VIDA��/�QUE�ELAS�FAZEM��/�QUE�VOCÐ�SENTE�POR�ELAS� :[iYh[lW�ek�Z[i[d^[�dkc�gkWZhe"�de�i[k�XbeYe�Z[�dejWi"�e�fhe# Y[iie�[dlebl_Ze�dW�YecfhW�Z[�kc�fe�dW�fWZWh_W0�jkZe�gk[�j[c� gk[�WYedj[Y[h�Wdj[i�Z[ii[�cec[dje"�Z[iZ[�gk[�W�fWZWh_W�WXh[�Z[� cWd^�Y[Ze$�?dZ_gk[�ei�[dlebl_Zei�[c�YWZW�[jWfW$� #ADA�PRODUTO�QUE�VOCÐ�TEM�OU�CONSOME��CADA�SERVI O��TUDO�O�QUE�NOS�RODEIA�E�QUE� NÎO�SEJA�FRUTO�PURO�E�SIMPLES�DA�NATUREZA�Ï�RESULTADO�DO�TRABALHO�DE�CENTENAS�DE� PESSOAS�ENVOLVIDAS�EM�ATIVIDADES�COM�O�OBJETIVO�DE�FORNECER�QUALIDADE�DE�VIDA�E� CONFORTO�ÌS�PESSOAS�E�Ì�SOCIEDADE�EM�GERAL� #!0¶45,/�\�� !�!DMINISTRAÎÍO�CONTEMPORÉNEA &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� %NTENDA�QUE��� 0OR�TRÉS�DE�CADA� PRODUTO��DESDE�UM� SIMPLES�BOLO�DE� CHOCOLATE�ATÏ�A� CONSTRU ÎO�DE�UM� EDIFÓCIO��HÉ�CENTENAS�DE� PESSOAS�QUE�TRABALHAM� EM�FÉBRICAS��OlCINAS�� ESCRITØRIOS��EMPRESAS� DE�TRANSPORTE��FAZENDO� OS�PRODUTOS�E�SERVI OS� CHEGAREM�ATÏ�VOCÐ� 0ROCURE� IMAGINAR�QUEM�PARTICIPA�COM�SEU� TRABALHO�PARA�CADA�UM�DOS� EXEMPLOS�A�SEGUIR� s� !�ORGANIZA ÎO�DO�TRÊNSITO�DA�CIDADE� s� 5MA�LOJA�DE�SUCOS� s� !�PREPARA ÎO�DE�UM�BOLO�DE�CHOCOLATE� s� !�CONSTRU ÎO�DE�UM�EDIFÓCIO� s� !�PERFURA ÎO�DE�UM�PO O�DE�PETRØLEO���� s� !�REALIZA ÎO�DE�UMA�VIAGEM�DE�AVIÎO� s� !�GRAVA ÎO�DE�UM�CAPÓTULO�DE�NOVELA�DE�46� 4ODA�A�VARIEDADE�DE�PRODUTOS�E�SERVI OS�DE�QUE�DISPOMOS�NA�VIDA�MO DERNA��TODOS�OS�AVAN OS��CONFORTOS�E�FACILIDADES�EXISTEM�PORQUE�O�SER� HUMANO�PERCEBEU�QUE�PODIA�SE�ORGANIZAR��SOMAR�ESFOR OS��TRABALHAR� EM�GRUPO��DIVIDIR�TAREFAS�E�APLICAR�RECURSOS�PARA�ATINGIR�UM�RESULTADO� DE�INTERESSE�COMUM��³�ISSO�O�QUE�OCORRE�NAS�eh]Wd_pW[i� Eh]Wd_pWe�Ï�UMA�REUNIÎO�DE�PESSOAS�QUE�AGEM� JUNTAS�E�DE�MANEIRA�ESTRUTURADA�PARA�ATINGIR�OBJETI VOS�COMUNS� .A�MAIORIA�DAS�VEZES��ESSA�A ÎO�CONJUNTA�ESTÉ�VOL TADA�PARA�UM�TRABALHO�QUE�VISA�Ì�OBTEN ÎO�DE�RECUR SOS� FUNDAMENTAIS� PARA� AS� PESSOAS� E� A� SOCIEDADE�� ALIMENTOS��ROUPAS��HABITA ÎO��EDUCA ÎO�ETC� 0OR�DENTRO�DO�TEMA 3ÓLVIO�FOI�PARA�CASA�AINDA�PENSANDO�NO�QUE�HAVIA�APRENDIDO�COM�&RANCISCO� n� 0OIS�Ï��AS�COISAS�NÎO�ACONTECEM�POR�ARTE�DE�MÉGICA��³�MUITA� COISA�PARA�FUNCIONAR�EM�CONJUNTO� .UMA�EMPRESA�DE�CONSTRU ÎO��POR�EXEMPLO��Ï�PRECISO�COORDENAR�O� TRABALHO�DOS�OPERÉRIOS��OS�MATERIAIS��PARA�ENTREGAR�A�OBRA�NO�MENOR� PRAZO��!LÏM�DISSO��NÎO�BASTA�SIMPLESMENTE�FAZER�A�CASA��%�SE�O�PEDREI RO��A�CADA�PAREDE��DESPERDI ASSE�METADE�DO�MATERIAL�QUE�USOU��%LE� '( &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� �� PROVOCARIA�O�MAIOR�PREJUÓZO��/�IDEAL�Ï�USAR�O�MÓNIMO�DE�h[Ykhiei��0OIS� Ï��AS�ORGANIZA ÜES�PRECISAM�TRABALHAR�COM�[\_Y_ dY_W� 1UASE�CHEGANDO�EM�CASA��3ÓLVIO�PENSOU� n� 0OIS�Ï��MAS�NÎO�BASTA�SER�ElCIENTE��%�SE�NA�MINHA�PEQUENA� EMPRESA�DE�CONSTRU ÎO�NØS�NÎO�CONSEGUÓSSEMOS�FAZER�AS�CASAS� COMO�OS�CLIENTES�GOSTAM��$E�NADA�ADIANTARIA�CONSTRUIR�CASAS� COM�ElCIÐNCIA��SE�ELAS�NÎO�AGRADASSEM�AOS�CLIENTES��³�PRECISO� SER�ElCIENTE�E�[\_YWp� /RGANIZA ÎO��ElCIÐNCIA�E�ElCÉCIA�SÎO�CONCEITOS�FUNDAMENTAIS�PARA�EN TENDER�O�QUE�Ï�A�7Zc_d_ijhWe� !�7Zc_d_ijhWe�ESTUDA�A�APLICA ÎO�E�COORDENA ÎO�DE�RECURSOS�n� HUMANOS��MATERIAIS��lNANCEIROS��DE� INFORMA ÎO�� TECNOLØGICOS�n� NUMA� ORGANIZA ÎO�� DE�MODO� A� ATINGIR� DETERMINADOS� OBJETIVOS�� E�RESULTADOS�PLANEJADOS�COM�O�MÉXIMO�DE�ElCIÐNCIA�E�ElCÉCIA�� 0ARA�FUNCIONAR�BEM��TODAS�AS�ORGANIZA ÜES��DAS�MAIS�SIMPLES�ATÏ�AS� MAIS�COMPLEXAS��TÐM�ADMINISTRADORES� !�FAMÓLIA��POR�EXEMPLO��Ï�UMA�ESPÏCIE�DE�ORGANIZA ÎO��0ENSE�EM�UMA�FAMÓ LIA��PODE�SER�A�SUA�OU�A�DE�UM�AMIGO �E�REGISTRE�EM�SEU�XbeYe�Z[�dejWi� s� !�FAMÓLIA�TEM�UM�OBJETIVO�COMUM��1UAL�Ï��QUAIS�SÎO � s� 1UEM�Ï��OU�QUEM�SÎO �O�S �ADMINISTRADOR�ES � s� !�ORGANIZA ÎO�Ï�ElCAZ��ELA�ATINGE�OS�RESULTADOS�DESEJADOS � s� !�ORGANIZA ÎO�Ï�ElCIENTE��ELA�ATINGE�ESSES�RESULTADOS�DO�MELHOR�MODO�POSSÓVEL��COM�O�MÓNIMO�DE�RECURSOS��ENERGIA�OU�TEMPO � 7i�\kd[i�X|i_YWi�ZW�7Zc_d_ijhWe /�TRABALHO�DA�!DMINISTRA ÎO�ENVOLVE�QUATRO�FUN ÜES��OU�TIPOS�DE�ATIVI DADES��INTER RELACIONADAS�E�INTERDEPENDENTES�� !'/2!�²�#/-�6/#³ $ESCUBRA�QUAIS�SÎO�AS�FUN ÜES�BÉSICAS�DA�!DMINISTRA ÎO��0ARA�ISSO�� ANALISE�NA�PÉGINA�SEGUINTE�O�QUE�CADA�ADMINISTRADOR�ESTÉ�FAZENDO�E�� EM�SEGUIDA��REGISTRE�NO�SEU�XbeYe�Z[�dejWi�A�FUN ÎO�DA�!DMINISTRA ÎO�PREDOMINANTE�EM�CADA�SITUA ÎO� 2ECURSOS�SÎO�OS�MEIOS� DE�QUE�UMA�ORGANIZA ÎO� DISPÜE�PARA�PODER� FUNCIONAR�E�OPERAR� ADEQUADAMENTE� %lCIÐNCIA�Ï�A� CAPACIDADE�DE�ALCAN AR� RESULTADOS��COM�O� MÓNIMO�DE�RECURSOS�� ENERGIA�E�TEMPO� #!0¶45,/�\�� !�!DMINISTRAÎÍO�CONTEMPORÉNEA %lCÉCIA�Ï�A� CAPACIDADE�DE� ALCAN AR�OS� RESULTADOS�E� OBJETIVOS�PROPOSTOS� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� <KDwÁE�' 1PFG�C�QTICPK\CnlQ�GUVCTh�� FCSWK�C�EKPEQ�CPQU!�8QW�FG´PKT�CNIWPU�� QDLGVKXQU�RCTC�EJGICTOQU�Nh� 2TGEKUCTGK�FG�VTqU�HWPEKQPhTKQU��G� XQW�FG´PKT�VCTGHCU�G�TGURQPUCDKNKFCFGU� FG�ECFC�WO� &QPC�,CPGVG��o�CSWGNG�RTQEGUUQ��HC\� WOC�ExRKC��IWCTFC�PQ�CTSWKXQ��RWDNKEC� PQ�UKVG��FKXWNIC�RCTC�QU�ENKGPVGU� <KDwÁE�* 8QW�CPQVCT�QU�RCUUGU�GTTCFQU��QU�EJWVGU� C�IQN�G�CU�EJCPEGU�FGURGTFKnCFCU��8COQU�CPCNKUCT� LWPVQU�QU�KPFKECFQTGU� <KDwÁE�( <KDwÁE�) !TEN ÎO��!NTES�DE�CONTINUAR��REGISTRE�SUA�ANÉLISE�NO�XbeYe�Z[�dejWi��ANOTANDO�A� FUN ÎO�CORRESPONDENTE�EM�CADA�SITUA ÎO�� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� �� !GORA�COMPARE�SUAS�RESPOSTAS�COM�O�TEXTO�ABAIXO� FbWd[`Wc[dje /�QUE�SE�QUER�FAZER��AONDE�SE�QUER�CHEGAR��5M�BOM�ADMI NISTRADOR�Ï�AQUELE�QUE�PENSA�NO�FUTURO��%LE�DESENHA�UM�PLA NO�DE�A ÎO�ANTES�DE�INICIAR�UM�TRABALHO��)SSO�PERMITE�ANALISAR� SE�O�QUE�SE�PRETENDE� FAZER�Ï�O�MAIS� INDICADO��EM� TERMOS� DE�ElCIÐNCIA�E�ElCÉCIA��E� TER�UMA�VISÎO�GLOBAL�DO� TRABALHO� AO�IMPLEMENTAR�O�PLANEJADO��0OR� ISSO��A�PRIMEIRA�FUN ÎO�DA� !DMINISTRA ÎO�Ï�O�fbWd[`Wc[dje� Eh]Wd_pWe 5MA�VEZ�QUE�PLANEJAMOS�O�QUE�SE�VAI�FAZER��Ï�PRECISO�REUNIR��ORGANIZAR� E�ALOCAR�OS�RECURSOS�NECESSÉRIOS�PARA�REALIZAR�A�ATIVIDADE�PRETENDIDA�� MÉQUINAS��ESCRITØRIOS�� RECURSOS�lNANCEIROS�� INFORMA ÜES�� TECNOLOGIA�� 4AMBÏM�SÎO�NECESSÉRIAS�PESSOAS��A�QUEM�SE�ATRIBUEM�TAREFAS�E� FUN ÜES��!�ESSE�TRABALHO�DE�ESTRUTURA ÎO�CORRESPONDE�A�SEGUN DA�FUN ÎO�ADMINISTRATIVA��A�eh]Wd_pWe� :_h[e -ONTADA� A� ESTRUTURA�� COM� TODOS� OS� RE CURSOS� NECESSÉRIOS�� Ï� HORA� DE� FAZÐ LA� FUNCIONAR�� %� PARA� ISSO�Ï�PRECISO�UMA� LI DERAN A�SEGURA��QUE�MOTIVE�AS�PESSOAS� E� GARANTA� BOAS� CONDI ÜES� DE� TRABALHO�� 4AMBÏM�SÎO�NECESSÉRIOS�PROCESSOS�DE�TRABALHO�CLA ROS�E�DElNIDOS��%SSE�ESFOR O�DE�FAZER�A�ESTRUTURA�MO VIMENTAR SE�E�TRABALHAR�DE�ACORDO�COM�O�PLANEJADO��E� DE�ORIENTAR�E�LIDERAR�PESSOAS��CONSTITUI�A�TERCEIRA�FUN ÎO�DA�!DMINISTRA ÎO��CONHECIDA�COMO�Z_h[e� 9edjheb[ %STAMOS�TRABALHANDO�NA�DIRE ÎO�CERTA��/�PLANE JAMENTO�REALIZADO�Ï�IMPLEMENTADO�DA�MELHOR� MANEIRA�POSSÓVEL��%STAMOS�TRABALHANDO�COM� O� MÉXIMO� DE� ElCIÐNCIA�� 3OMOS� ElCAZES��� /� PLANEJAMENTO� QUE� lZEMOS� PRECISA� SER� ADAPTADO��/�TRABALHO�DA�ORGANIZA ÎO�TEM� QUE� SER� AVALIADO�� PARA� QUE� POSSA� SER� AJUSTADO�E�TORNAR SE�CADA�VEZ�MELHOR�� %SSA�AVALIA ÎO�SISTEMÉTICA�DOS�RUMOS� DA� ORGANIZA ÎO�� QUE� PERMITE� CORRIGIR� #!0¶45,/�\�� !�!DMINISTRAÎÍO�CONTEMPORÉNEA �� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� IMPERFEI ÜES�NOS�PROCESSOS�DE�TRABALHO��AJUSTAR�A�ORGANIZA ÎO�AO�SEU� AMBIENTE��APROVEITAR�NOVAS�OPORTUNIDADES��CONSTITUI�A�QUARTA�FUN ÎO� DA�!DMINISTRA ÎO��CHAMADA�Yedjheb[� 0LANEJAMENTO #ONTROLE /RGANIZAÎÍO!DMINISTRAÎÍO $IREÎÍO 7�eh]Wd_pWe�[�ikWi�h[bW[i 6OCÐ�JÉ�PENSOU�QUANTAS�PESSOAS�SÎO�AFETADAS�E�AFETAM�O�TRABALHO�DA� ORGANIZA ÎO��0OIS�Ï��ESTA�NUNCA�ESTÉ�SOZINHA�OU�ISOLADA��DEPENDE�DE� MUITOS�ENVOLVIDOS�PARA�QUE�TUDO�ACONTE A�COMO�SE�ESPERA��E�TAMBÏM� INmUENCIA�A�VIDA�DE�MUITA�GENTE� !�ATIVIDADE�DE�UMA�ORGANIZA ÎO�TEM�UM�RAIO�DE�INmUÐNCIA�MUITO�MAIOR� DO�QUE�PODERIA�PARECER�Ì�PRIMEIRA�VISTA��!TUALMENTE��A�VISÎO�DA�SOCIE DADE�SOBRE�O�PAPEL�E�A�RESPONSABILIDADE�DAS�ORGANIZA ÜES�TEM�MUDA DO�CONTINUAMENTE� !NTIGAMENTE�� A� LITERATURA� DE�!DMINISTRA ÎO�ERA�MUITO� VOLTADA� APENAS� PARA�A�GESTÎO�DE�ORGANIZA ÜES�COM�lNS�DE�LUCRO�n�A�PROVA�DISSO�Ï�QUE� MUITOS�CURSOS�DE�!DMINISTRA ÎO�ATÏ�HOJE�USAM�O�TERMO�h!DMINISTRA ÎO� DE�%MPRESASv��.ESSA�ÏPOCA��FALAVA SE�QUE�A�ORGANIZA ÎO�COM�lNS�DE� LUCRO�TINHA�COMO�PRINCIPAL�OBJETIVO�MAXIMIZAR�A�RIQUEZA�DOS�ACIONISTAS�� %SSA�VISÎO�PERMEOU�BOA�PARTE�DO�ESTUDO�E�PESQUISA�DA�!DMINISTRA ÎO� (OJE��A�VISÎO�DE�!DMINISTRA ÎO�Ï�MUITO�MAIS�AMPLA��%M�PRIMEIRO�LUGAR�� HÉ�MUITOS�TIPOS�DE�ORGANIZA ÜES��COM�OS�MAIS�VARIADOS�OBJETIVOS��IN CLUSIVE��EM�ALGUNS�CASOS��SEM�lNS�DE�LUCRO� ³�POR�ISSO�QUE�HOJE�O�FOCO�ESTÉ�NÎO�SØ�NOS�ACIONISTAS��MAS�EM�TODOS� OS�ENVOLVIDOS�COM�A�ORGANIZA ÎO�� !S�FUN ÜES�DA� !DMINISTRA ÎO� ACONTECEM�DE�MANEIRA� INTEGRADA�E�TAMBÏM� INmUENCIAM� CONTINUAMENTE�UMAS� ÌS�OUTRAS� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� �� 6EJA�COMO�A�ORGANIZA ÎO�AFETA�DIVERSOS�PÞBLICOS�E�Ï�TAMBÏM�AFETADA� POR�ELES� Gk[c5 9ece5 9b_[dj[i /S�PRODUTOS�E�SERVI OS�OFERECIDOS�DElNEM��EM�PARTE��A�QUALIDADE� DE�VIDA�DA�SOCIEDADE�E�DOS�CLIENTES� /�CLIENTE�TAMBÏM�TEM�PODER�SOBRE�A�ORGANIZA ÎO��POIS��SE�� PARAR�DE�UTILIZAR�SEUS�PRODUTOS�E�SERVI OS��ELA�PERDERÉ�SUA�RAZÎO� DE�EXISTIR� ;cfh[]WZei /S�EMPREGADOS�DE�UMA�ORGANIZA ÎO�PASSAM�BOA�PARTE�DO�TEMPO� DE�SUAS�VIDAS�DENTRO�DELA��!LI�PODEM�SE�SENTIR�ÞTEIS��REALIZADOS�� CRESCER�COMO�PESSOAS�E�APRENDER�COISAS�NOVAS��/�SUSTENTO�DELES� E�DE�SUAS�FAMÓLIAS��NA�MAIORIA�DAS�VEZES��DEPENDE�DA�ORGANIZA ÎO� !�ORGANIZA ÎO�TAMBÏM�DEPENDE�DOS�FUNCIONÉRIOS��POIS�SØ�PODERÉ� TER�BONS�RESULTADOS�ATRAVÏS�DO�TRABALHO�DELES� <ehd[Y[Zeh[i 0ARA�TAMBÏM�EXISTIREM�COMO�ORGANIZA ÜES��OS�FORNECEDORES� DEPENDEM�DAS�COMPRAS�QUE�A�ORGANIZA ÎO�FAZ� 0ODEM�SER�MAIS�OU�MENOS�IMPORTANTES��DEPENDENDO�DO�PESO�DE� SEUS�PRODUTOS�E�SERVI OS�PARA�O�PROCESSO�DE�PRODU ÎO�OU�PARA�O� NEGØCIO�DA�ORGANIZA ÎO�� 9edYehh[dj[i /S�CONCORRENTES�GERAM�DESCONFORTO��POIS�BRIGAM�PELOS�MESMOS� CLIENTES��.O�ENTANTO��TÐM�UM�LADO�POSITIVO��AO�ENFRENTAR� CONCORRENTES��UMA�ORGANIZA ÎO�Ï�OBRIGADA�A�MELHORAR�CONTINUAMENTE� SEUS�PRODUTOS�E�SERVI OS��SUA�QUALIDADE�E�ElCIÐNCIA��5MA�EMPRESA� QUE�TEM�SUCESSO�NUM�AMBIENTE�COMPETITIVO�PODERÉ�COMPETIR�COM� MAIS�FACILIDADE�NO�MERCADO�GLOBAL��/�CLIENTE�TAMBÏM�Ï�BENElCIADO� PELA�CONCORRÐNCIA��POIS�PODE�TER�MAIS�OP ÜES�DE�CONSUMO� Gk[�ekjhei�fXb_Yei�leY �Yed^[Y[�gk[�W\[jWc�[�ie�W\[jWZei� feh�kcW�eh]Wd_pWe5 %XISTEM�MUITOS�GRUPOS�QUE��EMBORA�NÎO�ATUEM�DIRETAMENTE�NA�MES MA�ÉREA�� INmUENCIAM�E�SÎO� INmUENCIADOS�PELA�ATIVIDADE�DA�ORGANIZA ÎO��0ENSE�E�REGISTRE�NO�SEU�XbeYe�Z[�dejWi�COMO�UMA�EMPRESA�DE� CONSTRU ÎO�PODE��EVENTUALMENTE��AFETAR�OU�SER�AFETADA�POR� s� "ANCOS� s� 3INDICATOS� s� !SSOCIA ÎO�DE�MORADORES� s� 'OVERNO� s� )MPRENSA� !S�/.'S� �/RGANIZA ÜES�.ÎO 'OVERNAMENTAIS �SÎO� UM�EXEMPLO�DE� ORGANIZA ÎO�SEM�lNS� DE�LUCRO��%LAS� TRABALHAM�EM�DIVERSAS� FRENTES�VOLTADAS�PARA�� A�INCLUSÎO�SOCIAL��A� DEFESA�DOS�DIREITOS�DOS� CIDADÎOS�E�A�PROMO ÎO� DE�VALORES� #!0¶45,/�\�� !�!DMINISTRAÎÍO�CONTEMPORÉNEA ') &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� E�WZc_d_ijhWZeh�dW�eh]Wd_pWe�Z[�^e`[ /�ADMINISTRADOR�PODE�ESTAR�ENVOLVIDO�EM�TODAS�AS�FUN ÜES�DA�!DMI NISTRA ÎO��E�SUA�ATIVIDADE�ESTÉ�SEMPRE�VINCULADA��DE�ALGUMA�MANEIRA��Ì� COORDENA ÎO�DE�RECURSOS�PARA�A�REALIZA ÎO�DE�OBJETIVOS�E�RESULTADOS�/�PROlSSIONAL�DE�!DMINISTRA ÎO�PRECISA�TER�UMA�POSTURA�ADEQUADA� ÌS�EXIGÐNCIAS�DO�MUNDO�CONTEMPORÊNEO��(É�CERTAS�CARACTERÓSTICAS� QUE�PODEM�SER� DETERMINANTES�PARA� SEU� SUCESSO�NO� TRABALHO��6EJA� ALGUMAS�DELAS� 7j_jkZ[�[cfh[[dZ[ZehW /�EMPREENDEDOR�Ï�MUITO�ASSOCIADO�Ì�PESSOA�QUE�ABRE�O�PRØPRIO�NEGØ CIO��.O�ENTANTO��HOJE�EXISTE�O�CONCEITO�DE�EMPREENDEDORISMO�CORPO RATIVO��)SSO�SIGNIlCA�QUE�O�EMPREGADO�DEVE�VER�A�ORGANIZA ÎO�EM�QUE� TRABALHA�COMO�SE�FOSSE�SUA�E�TER�UMA�POSTURA�PROATIVA��OU�SEJA� s� %STAR�ATENTO�ÌS�MUDAN AS�NO�MERCADO�E�NO�AMBIENTE�EXTERNO�� PARA�DETECTAR�OPORTUNIDADES�DE�NEGØCIOS� s� 0ROPOR�MUDAN AS��INOVA ÜES�E�MELHORIAS�QUE�POSSAM�AUMENTAR� A�ElCIÐNCIA�E�A�ElCÉCIA�DA�ORGANIZA ÎO� s� !NTECIPAR SE�A�PROCESSOS�DE�MUDAN A��COLABORANDO�PARA�TORNAR� A�ORGANIZA ÎO�DINÊMICA��INOVADORA� s� %STAR�ABERTO�A�NOVIDADES��APRENDENDO�SEMPRE� ;ifh_je�Z[�[gk_f[�[�Xec�h[bWY_edWc[dje .INGUÏM�MAIS�TRABALHA�SOZINHO��.O�AMBIENTE�DE�EQUIPE�Ï�POSSÓVEL�TRO CAR�CONHECIMENTOS��COOPERAR��UNIR�FOR AS��!TÏ�A�CRIATIVIDADE�AUMENTA� QUANDO�SE�ESTÉ�EM�GRUPO��0OR�ISSO��A�POSTURA�INDIVIDUALISTA�E�COMPETI TIVA�AOS�POUCOS�TORNA SE�DESVALORIZADA��E�OS�EMPREGADORES�OPTAM�POR� PESSOAS�QUE�ESTÎO�DISPOSTAS�A�AGREGAR�VALOR�E�TRABALHAR�EM�CONJUNTO� COM�OUTROS�COLEGAS� )SSO�REQUER�HABILIDADE�PARA�RELACIONAR SE�COM�PESSOAS��NEGOCIAR��MO TIVAR��LIDERAR� 9ed^[Y_c[dje�jYd_Ye .A�!DMINISTRA ÎO��MUITO�CONHECIMENTO�JÉ�FOI�DESENVOLVIDO��E�TODOS�OS� DIAS�NOVAS�TEORIAS�E�NOVOS�TRABALHOS�CIENTÓlCOS�SÎO�PUBLICADOS� 0OR�ISSO��HOJE��UM�ADMINISTRADOR�NÎO�PODE�IMPROVISAR��%LE�TEM�QUE�CO NHECER�AS�TÏCNICAS�MAIS�ATUAIS��QUE�FACILITAM�O�TRABALHO��E�COLOCÉ LAS� EM�PRÉTICA� !�PALAVRA�DE�ORDEM�Ï� SOMAR�ESFOR OS��� !SSIM�COMO�NA�VIDA�� NAS�ORGANIZA ÜES� NINGUÏM�TEM�FUTURO�SE� lZER�TUDO�SOZINHO� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� �� <b[n_X_b_ZWZ[ /�MUNDO�EM�QUE�VIVEMOS�ESTÉ�EM�CONSTANTE�MUDAN A��/S�CONSU MIDORES�TÐM�MUITAS� INFORMA ÜES�E�POSSIBILIDADES�DE�COMPRA��E�TOR NAM SE�CADA�VEZ�MAIS�EXIGENTES��4ANTO�OS�PROlSSIONAIS�COMO�AS�OR GANIZA ÜES�PRECISAM�SER�mEXÓVEIS��DE�ACORDO�COM�AS�NECESSIDADES�DO� MERCADO��MAS�SEM�PERDER�O�FOCO� � xj_YW� /�ADMINISTRADOR�TEM�QUE�TER�UM�COMPORTAMENTO�ÏTICO��ISTO�Ï��TEM�QUE� TRABALHAR�EM�FUN ÎO�DE�VALORES��NÎO�SØ�PARA�GARANTIR�O�BOM�FUNCIONA MENTO�E�A�LUCRATIVIDADE�DA�ORGANIZA ÎO��MAS�PARA�QUE�ESTA�DESENVOLVA� AS�SUAS�ATIVIDADES�NO�RESPEITO�DOS�DIREITOS�DOS�QUE�NELA�TRABALHAM��DOS� SEUS�FORNECEDORES��DOS�SEUS�CLIENTES�E�DA�SOCIEDADE�EM�GERAL�� /�BOM�ADMINISTRADOR�TEM�QUE�SE�ESFOR AR�TAMBÏM�PARA�QUE�SUA�EMPRESA� SEJA�hSUSTENTÉVELv�NO�FUTURO��%SSA�SUSTENTABILIDADE�NÎO�DEPENDE�APENAS� DE�FATORES�ECONÙMICOS��MAS�TAMBÏM�DE�FATORES�DE�ORDEM�ÏTICA�E�SOCIAL�� 3E�UMA�EMPRESA�NÎO�FOR�SOCIALMENTE�hRESPONSÉVELv��NÎO�TEM�FUTURO� &AZENDO�E�APRENDENDO !NALISE�AS�DUAS�SITUA ÜES�A�SEGUIR� I_jkWe�'$�)MAGINE�QUE�3ÓLVIO�VAI�ABRIR�UMA�lLIAL�DE�SUA�PEQUENA�EM PRESA�DE�CONSTRU ÎO��DEDICADA�APENAS�A�REFORMAS� 4ODAS� AS� FUN ÜES�DA�!DMINISTRA ÎO� SERÎO�NECESSÉRIAS� NO�GERENCIA MENTO�DESSA�lLIAL��1UAIS�SÎO�AS�ATIVIDADES�QUE�3ÓLVIO�PROVAVELMENTE� FARÉ�EM�CADA�FUN ÎO�DA�!DMINISTRA ÎO� I_jkWe�($�!S�ORGANIZA ÜES�APRENDERAM�QUE�A�DIVERSIDADE�CULTURAL� REPRESENTA�OPORTUNIDADES�DE�NEGØCIOS� %NTENDER�O�CONSUMIDOR��EM� TODAS�AS�SUAS�ESPECIlCIDADES�E� TRA OS� CARACTERÓSTICOS��REPRESENTA�UMA�CHANCE�DE�AUMENTAR�O�VOLUME�DE�VEN DAS��!�0ETROBRAS�$ISTRIBUIDORA��POR�EXEMPLO��COMERCIALIZA�NO�3UL�DO� PAÓS�O�DIESEL�DE�INVERNO��QUE�NÎO�TEM�RISCO�DE�CONGELAR�A�TEMPERATURAS� MUITO�BAIXAS��*É�NO�2IO�DE�*ANEIRO��SEUS�POSTOS�VENDEM�CHINELOS�(A VAIANAS�PARA�OS�BANHISTAS�DESPREVENIDOS�QUE�VÎO�ÌS�PRAIAS� &LEXIBILIDADE�NÎO�Ï�SØ� PARA�OS�ARTISTAS��(OJE�� O�ADMINISTRADOR� PRECISA�SABER�SE� ADAPTAR�A�PAPÏIS�E� DESAlOS�NOVOS�COM� AGILIDADE� 6EJA�NO�'LOSSÉRIO��SE� QUISER�SABER�MAIS��O� CONCEITO�DE�ÏTICA�NAS� ORGANIZA ÜES� .A�SE ÎO�6ALE�SABER�� VOCÐ�VERÉ�UM�EXEMPLO� CONCRETO�DE�EMPRESA� SOCIALMENTE� RESPONSÉVEL��#ONlRA� #!0¶45,/�\�� !�!DMINISTRAÎÍO�CONTEMPORÉNEA &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� 1UE�CARACTERÓSTICAS�VOCÐ�CONSIDERA�QUE�CERTAMENTE� TÐM�OS�ADMINISTRADORES� RES PONSÉVEIS�POR�ESSAS�DECISÜES�� !TEN ÎO��!NTES�DE�PROSSEGUIR�A�LEITURA��RESPONDA�A�ESSAS�QUESTÜES�NO�SEU�XbeYe� Z[�dejWi�E�SOMENTE�EM�SEGUIDA�RETOME�O�TEXTO��#OMPARE�SUAS�RESPOSTAS�COM�AS� QUE�APRESENTAMOS�NO�lNAL�DESTE�LIVRO��NA�SE ÎO�DE�RESPOSTAS��%�ENTÎO��VOCÐ�ESTÉ� NO�BOM�CAMINHO� !VALIE�SEU�CONHECIMENTO E�YWie�ZW�[cfh[iW�7hWYhkp�9[bkbei[ !�!RACRUZ�#ELULOSE�Ï�UMA�EMPRESA�BRASILEIRA�DE�GRANDE�SUCESSO��%M�������ELA� JÉ� EXPORTAVA�MAIS�DE�����DO�VOLUME�COMERCIALIZADO��³�LÓDER�MUNDIAL�NA�PRODU ÎO�DE� CELULOSE�BRANQUEADA�DE�EUCALIPTO��DESTINADA�Ì� FABRICA ÎO�DE�PAPÏIS�DE� IMPRIMIR�E� ESCREVER��PAPÏIS�SANITÉRIOS�E�PAPÏIS�ESPECIAIS�DE�ALTO�VALOR�AGREGADO� #ONHE A�AGORA�UM�POUCO�DO�PROCESSO�DE�PRODU ÎO�DESSA�COMPANHIA� &,/2%34! 0)#!'%- #/:)-%.4/ 3%#!'%- %-"!,!'%-42!.30/24% -%2#!$/ 02/$54/3� &).!)3 $%052!£²/ &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� �� h!�CELULOSE�QUE�A�!RACRUZ�#ELULOSE�PRODUZ�Ï� OBTIDA�A�PARTIR�DA�MADEIRA�DE�EUCALIPTO�v /�PROCESSO�DE� FABRICA ÎO�DE�CELULOSE� TEM� INÓCIO�NA�ÉREA�DE�MANUSEIO�DE�MADEIRA��EM� QUE� A� MATÏRIA PRIMA� Ï� RECEBIDA� EM� CAMI NHÜES�QUE�TRANSPORTAM�EM�MÏDIA�UM�VOLU ME�DE����MIL� QUILOS� DE�MADEIRA� CADA�UM�� NUM�TOTAL�DE�����CAMINHÜES�DIÉRIOS� !S� TORAS� SÎO� DESCARREGADAS� E� CORTADAS� AO� MEIO�� !PØS� O� CORTE�� SÎO� PROCESSADAS� EM� DESCASCADORES�DE�TAMBOR�ROTATIVO� h$OS� DESCASCADORES�� AS� TORAS� SÎO� CONDUZIDAS� AOS� PICADORES�� ONDE� SÎO� TRANSFORMADAS� EM� YWlWYei�v� %STES� SÎO� TRANSPORTADOS� POR� COR REIAS�ATÏ�OS�SILOS�DOS�DIGESTORES��VASOS�DE�PRESSÎO ��ONDE�SE�INICIA�O� PROCESSO�DE�COZIMENTO� !PØS�A�LAVAGEM��VEM�A�DEPURA ÎO��QUE�CONSISTE�EM�SUBMETER�A�CELU LOSE�INDUSTRIAL�Ì�A ÎO�DE�PENEIRAMENTO� %M�SEGUIDA�VÐM�O�BRANQUEAMENTO�E�A�SECAGEM� <edj[0�HTTP���WWW�ARACRUZ�COM�BR��ACESSO�EM������������ !'/2!�²�#/-�6/#³ 0OR�MEIO�DESSE�EXEMPLO�VOCÐ�PERCEBE�QUE��NUMA�EMPRESA�COMO�A� !RACRUZ�#ELULOSE��AS�QUATRO�FUN ÜES�DA�!DMINISTRA ÎO�ESTÎO�TODAS�PRE SENTES��$ESCREVA AS�NO�SEU�XbeYe�Z[�dejWi��COLOCANDO�EXEMPLOS�DE� ATIVIDADES�QUE�OS�ADMINISTRADORES�FAZEM�COM�RELA ÎO�A�PLANEJAMENTO�� ORGANIZA ÎO��DIRE ÎO�E�CONTROLE� 6ALE�SABER 7�h[ifediWX_b_ZWZ[�ieY_Wb�ZWi�eh]Wd_pW[i !S�ORGANIZA ÜES�COM�OU�SEM�lNS�DE�LUCRO�AFETAM�E�SÎO�AFETADAS�PELA� SOCIEDADE��DE�VÉRIAS�MANEIRAS��!O�REmETIREM�SOBRE�SEU�PAPEL�NA�SO CIEDADE��AS�ORGANIZA ÜES�RECONHECEM�QUE�TÐM�UM�COMPROMISSO�COM� ELA��³�O�QUE�SE�CHAMA�DE�RESPONSABILIDADE�SOCIAL��³� #AVACOS�SÎO�PEDA OS� MENORES�DE�MADEIRA�� COMO�LASCAS� #!0¶45,/�\�� !�!DMINISTRAÎÍO�CONTEMPORÉNEA '* &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� '$� :ELAR�PELA�QUALIDADE�DOS�PRODUTOS�E�SERVI OS�QUE�OFERECEM�AOS� CLIENTES��TENDO�O�CUIDADO�DE�NÎO�DANIlCAR�A�SAÞDE�E�O�BEM ESTAR�DAS�PESSOAS� ($� -ANTER�O�RESPEITO�PELOS�EMPREGADOS�E�FORNECEDORES�� ESTABELECENDO�RELA ÜES�BASEADAS�EM�CONlAN A�E�PARCERIA��� E�NÎO�EM�EXPLORA ÎO� )$� 0REOCUPAR SE�COM�A�SEGURAN A�E�SAÞDE�NO�AMBIENTE�DE� TRABALHO��GARANTINDO�QUE�OS�EMPREGADOS�GOZEM�DE�BOAS� CONDI ÜES� *$� 3ER�TRANSPARENTES�COM�A�SOCIEDADE��PROVENDO�TODAS�AS� INFORMA ÜES�DE�INTERESSE�PÞBLICO�COM�RELA ÎO�ÌS�OPERA ÜES�� E�ATIVIDADES�DA�EMPRESA�OU�QUALIDADE�DOS�PRODUTOS� +$� 2ESPEITAR�O�MEIO�AMBIENTE��ESTABELECENDO�PRÉTICAS�QUE� NÎO�AFETEM�O�EQUILÓBRIO�ECOLØGICO�E�A�QUALIDADE�DE�VIDA�DAS� COMUNIDADES� ,$� !TUAR�COM�ÏTICA�NO�QUE�DIZ�RESPEITO�AO�TRATO�COM�OUTRAS� EMPRESAS�OU�PESSOAS�FÓSICAS��ASSIM�COMO�NO�RECOLHIMENTO��DE�TRIBUTOS��CUMPRINDO�TODAS�AS�SUAS�OBRIGA ÜES�COMO�� EMPRESA�CIDADÎ� -$� %NVOLVER SE�COM�O�CRESCIMENTO�ECONÙMICO�E�SOCIAL�SUSTENTADO�� PARTICIPANDO�DE�ATIVIDADES�QUE�BENElCIEM�A�SOCIEDADE� .$� !POIAR�PROJETOS�CULTURAIS��SOCIAIS�E�EDUCACIONAIS�QUE�POSSAM� TRAZER�DESENVOLVIMENTO�PARA�O�ENTORNO�SOCIAL� /$� %STIMULAR�EM�SEUS�FUNCIONÉRIOS�O�COMPROMISSO�SOCIAL�E� A�ATIVIDADE�COMUNITÉRIA��!�POSTURA�DE�CIDADANIA��ÏTICA�E� RESPONSABILIDADE�SOCIAL�Ï�CADA�VEZ�MAIS�COBRADA�DAS�EMPRESAS� POR�PARTE�DOS�CONSUMIDORES��(OJE��AS�PESSOAS�SE�PERGUNTAM� DE�QUEM�ESTÎO�COMPRANDO�E�QUEREM��ATRAVÏS�DE�SEU�PODER�DE� COMPRA��MELHORAR�A�MANEIRA�COMO�AS�ORGANIZA ÜES�TRABALHAM� !�!RACRUZ�#ELULOSE�PROMOVE�O�CONCEITO�DE�SUSTENTABILIDADE��NO�QUAL� O� PROGRESSO� SOCIAL� E� ECONÙMICO� Ï� REALIZADO� EM� HARMONIA� COM� A� NATUREZA�� 6OCÐ�CONHECE�ALGUMA�EMPRESA�QUE�SE�DISTINGUE�PELA�SUA�RESPONSABI LIDADE�SOCIAL��1UAL�Ï��0ARA�CONHECER�OUTRAS��VISITE�SITES�DE�EMPRESAS� BRASILEIRAS�NA�INTERNET�E�VEJA�O�QUE�ELAS�DIZEM�SOBRE�ISSO� 6OCÐ�SABIA�QUE�O� COMPROMISSO�COM�A� RESPONSABILIDADE�SOCIAL� ESTÉ�PREVISTO�NA�,EI� !�,EI�NO��������DE� �����������PREVÐ�A� RESERVA�DE����A����DOS� CARGOS�EM�EMPRESAS� COM�MAIS�DE����� EMPREGADOS�PARA� BENElCIÉRIOS�REABILITADOS� OU�PESSOAS�COM� DElCIÐNCIA�HABILITADAS� 3EGUNDO�UMA�PESQUISA� REALIZADA�PELO�� )NSTITUTO�%THOS�DE� 2ESPONSABILIDADE�3OCIAL� �HTTP����WWW�ETHOS�ORG� BR ��OS�CONSUMIDORES� ESTÎO�MAIS�PROPENSOS�A� COMPRAR�DE�UMA� ORGANIZA ÎO� QUE�APRESENTE�UMA� POSTURA�DE�ÏTICA�E� RESPONSABILIDADE�SOCIAL�� &ORAM�ESPECIALMENTE� BEM VISTAS�AS�EMPRESAS� QUE�CONTRATAM� DElCIENTES�FÓSICOS�� PARA�SEUS�QUADROS� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� �� /�QUE�VEM�POR�AÓ��� !S�ORGANIZA ÜES�AFETAM�O�AMBIENTE��MAS�SÎO�TAMBÏM�AFETADAS�POR�ELE��)MAGINE� UM�ARTESÎO�DO�INTERIOR�DO�"RASIL�QUE�VENDE�ALPARGATAS��#OMO�AS�PARCERIAS�ENTRE�%5!� E�4AIWAN�PODEM�AFETÉ LO��6OCÐ�VAI�SABER�DISSO�NO�PRØXIMO�CAPÓTULO�DESTE�MØDULO� )NTERTEXTOS I;8H7;�Å�I[hl_e�8hWi_b[_he�Z[�7fe_e�}i�C_Yhe�[�F[gk[dWi�;cfh[iWi� HTTP���WWW�BIBLIOTECA�SEBRAE�COM�BR .O�SITE�DO�3%"2!%��VOCÐ�PODE�LER�TEXTOS�E�OUVIR�PROGRAMAS�DE�RÉDIO�QUE�APRESEN TAM�ENTREVISTAS�COM�EMPREENDEDORES� 'LOSSÈRIO 7Y_ed_ijW !QUELE�QUE�POSSUI�A ÜES��TÓTULOS�DE�PROPRIEDADE�DE�UMA�FRA ÎO�DO�CAPITAL �DE�UMA� EMPRESA� 7beYWh $ESTINAR�RECURSOS�A�UM�lM�ESPECÓlCO� 7cX_[dj[�[nj[hde .O�ÊMBITO�DA�!DMINISTRA ÎO��COSTUMA�SIGNIlCAR�TODO�O�CONTEXTO�QUE�CERCA�A� ORGANIZA ÎO� 9ehfehWj_le 2EFERENTE�A�CORPORA ÎO��ORGANIZA ÎO�EMPRESARIAL� xj_YW�dWi�eh]Wd_pW[i ³�O�ESTUDO�DA�FORMA�PELA�QUAL�NORMAS�MORAIS�PESSOAIS�SE�APLICAM�ÌS�ATIVIDADES�E� AOS�OBJETIVOS�DA�EMPRESA�COMERCIAL��.ÎO�SE�TRATA�DE�UM�PADRÎO�MORAL�SEPARADO�� MAS�DO�ESTUDO�DE�COMO�O�CONTEXTO�DOS�NEGØCIOS�CRIA�SEUS�PROBLEMAS�PRØPRIOS�E� EXCLUSIVOS�Ì�PESSOA�QUE�ATUA�COMO�UM�GERENTE�DESSE�SISTEMA� #!0¶45,/�\�� !�!DMINISTRAÎÍO�CONTEMPORÉNEA &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� �������������������� -»$5,/�\�� !DMINISTRAÎÍO�%MPRESARIAL���� 'ESTÍO�DE�0EQUENAS�%MPRESAS 3ECRETARIADO�E�!SSESSORIA �� <eYe !LVO�PRINCIPAL�AO�QUAL�A�ORGANIZA ÎO�DEDICA�SEUS�ESFOR OS��0OR�EXEMPLO��O�FOCO�DE� UM�CLUBE�Ï�OFERECER�LAZER� CWn_c_pWh %LEVAR�AO�MÉXIMO� FheWj_le !QUELE�QUE�TEM�PROATIVIDADE��Ï�CAPAZ�DE�TOMAR�INICIATIVAS��TEM�RESPONSABILIDADE� PELAS�PRØPRIAS�A ÜES�E�SE�ANTECIPA�AOS�DESAlOS� Ikij[djWX_b_ZWZ[ 3OBREVIVÐNCIA��ENTENDIDA�COMO�A�POSSIBILIDADE�DE�CONTINUIDADE�DE�EXISTÐNCIA�DOS� EMPREENDIMENTOS�HUMANOS�E�DO�PLANETA� E�gk[�leY �[ijkZek�d[ij[�YWfjkbe0 s�#ONCEITO�DE�!DMINISTRA ÎO� s�&UN ÜES�DA�!DMINISTRA ÎO� s�/�ADMINISTRADOR�CONTEMPORÊNEO� s�!S�ORGANIZA ÜES�E�SEU�IMPACTO�NA�SOCIEDADE� &INAL?4%#?MODULO?��?#APS���A���INDD����� ��������������������
Compartilhar