AV Governança em Tecnologia da Informação 2016.3

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			Disciplina:  GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	Avaliação:  CCT0271_AV_201402294085      Data: 17/11/2016 15:09:40 (A)      Critério: AV
	Aluno: 201402294085 - CAROLINA GOMES VEVIANI
	Nota da Prova: 8,0      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2
	
	 1a Questão (Ref.: 244929)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Dra. Ana Carolina possui um escritório especializado em direito internacional. Um dos seus clientes, a empresa brasileira XPTO, representada pelo seu CEO Senhor Henrique Brandão, procurou o escritório para informar que sua empresa passaria a negociar ações ADR (American Depositary Receipt) nas bolsas norte-americanas e se, por conta disso, a organização estaria submetida a alguma lei específica.  A Dra. Ana Carolina explicou ao Senhor Henrique Brandão que existe uma lei americana de julho de 2002 que afeta a divulgação financeira de empresas que têm ações negociadas nas bolsas dos Estados Unidos da América. Disse também que o não cumprimento dessa lei pode ocasionar a prisão do CEO e do CFO, além de sanções pecuniárias.
Que lei é essa?
		
	
Resposta: Lei Sarbanes Oxley (Lei SOX).
	
Gabarito: Lei Sarbanes-Oxley ou Lei SOX ou Lei Sarbox ou SOA (Sarbanes-Oxley Act).
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 171478)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O termo Six Sigma foi cunhado pelo engenheiro da Divisão de Comunicações da Motorola, Bill Smith, em 1986. Este conceito foi desenvolvido a partir de informações vindas da força de vendas, a respeito da grande quantidade de reclamações de uso de garantias pelos clientes.
Devido ao seu grande sucesso, o uso do Six Sigma se estendeu além do chão de fábrica e atualmente está sendo utilizado na área de serviços, incluindo a área de TI.
Cite três objetivos que podem ser obtidos através do uso do Six Sigma.
		
	
Resposta: Melhoria na produtividade, Retenção de clientes e Redução de custo.
	
Gabarito: Três dos seguintes:
1.Melhoria da produtividade.
2.Excelência no desenvolvimento de produtos e serviços.
3.Retenção de clientes.
4.Redução de tempo de ciclo.
5.Redução de custos.
6.Crescimento de fatia de mercado.
7.Mudança cultural para qualidade.
8.Redução de defeitos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 245037)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual das opções abaixo tem incluído em seu conteúdo a preocupação com:
a divulgação dos resultados financeiros de empresas tanto norte-americanas quanto estrangeiras que tenham ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da América; e,
que também trate da questão de fraude que envolva a gerência ou outros funcionários que tenham um papel significante nos registros do controle interno sobre relatório financeiro?
		
	
	Val IT
	 
	Lei SOX
	
	ITIL
	
	COSO
	
	COBIT
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 766774)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Kaplan e Norton (2000), o foco fundamental do Balanced Scorecard (BSC) é a medição de quatro perspectivas, onde qualquer medida selecionada deve fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito que proporcione melhoria no desempenho financeiro.    
Considere esta teoria e marque a opção CORRETA:
		
	 
	Na perspectiva Financeira o que normalmente se vê é a estratégia de crescimento, rentabilidade e risco do negócio.
	
	Os indicadores não fazem parte do mapa estratégico.
	
	Na perspectiva do Cliente se busca o alinhamento de resultados, deixando a satisfação, fidelidade e captação por conta de outra perspectiva.
	
	A perspectiva denominada Aprendizado e Evento oferece sustentação, suporte a mudança e inovação, bem como, o crescimento organizacional para as três primeiras perspectivas alcançarem seus objetivos. 
	
	As ações do mapa estratégico não possuem relacionamento com as metas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 101427)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon (2008) sugere que a implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, tais como: 
I. Ter um modelo de Governança de TI. 
II. Atacar as principais vulnerabilidades. 
III. Ter uma equipe qualificada. 
IV. Certificar-se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo atingidos. 
Quais requisitos estão corretos?
		
	 
	Estão corretos os requisitos I, II, III e IV
	
	Estão corretos os requisitos I e IV
	
	Estão corretos os requisitos II, III e IV
	
	Estão corretos os requisitos I, II
	
	Estão corretos os requisitos II e IV
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 101471)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um software ou comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir:
I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis.
II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções.
III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova forma de trabalho.
Estão corretas:
		
	
	As afirmações I e II
	
	Apenas a afirmação I
	
	As afirmações II e III
	 
	As afirmações I, II e III
	
	Apenas a afirmação II
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 692851)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1:
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI.
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece uma visão geral de TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto.
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura.
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos.
Agora assinale a alternativa correta:
		
	 
	As proposições I, II e IV são verdadeiras.
	
	Apenas a proposição II é verdadeira.
	
	As proposições I, II, III e IV são verdadeiras.
	
	Apenas a proposição I é verdadeira.
	
	As proposições I, II e III são verdadeiras.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 244797)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O COBIT define sete critérios de informação que podem ser adotados como objetivo de uma auditoria de sistemas.
Entre as alternativas abaixo, qual delas descreve três desses critérios?
		
	
	Responsabilidade, habilidade e atitude.
	
	Conformidade, efetividade e responsabilidade.
	
	Integridade, confidencialidade e responsabilidade.
	 
	Confidencialidade, integridade e disponibilidade.
	
	Eficiência, responsabilidade e atitude.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 101537)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	"A ferramenta __________ apresenta o objetivo de ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito". Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente a lacuna da sentença:
		
	
	ITIL
	
	CMMI
	 
	Val IT
	
	TOGAF
	
	COBIT
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 101447)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na implantação da cultura do BSC a empresa deve usar de todo seu meio interno de comunicação para levar a idéia do Balanced Scorecard a toda força de trabalho, utilizando recursos como quadro de avisos, e-mails, palestras, etc. O BSC deve ser lembrado diariamente na cabeça de cada pessoa para que sua essência faça parte da empresa e de todos que nela trabalham. Considere as seguintes afirmações: 
I. Visão é o que a empresa deseja ser ou atingir num determinado prazo. 
II. Missão é a razão de existência da empresa. 
III. Visão é a razão de existência da empresa. 
IV. Indicadores de desempenho são o conjunto de medidasque servirá de base para a gestão da estratégia definida no BSC. 
Quais afirmações estão corretas?
		
	
	As afirmações I e II
	
	Apenas a afirmação III
	 
	As afirmações I, II e IV
	
	Apenas a afirmação I
	
	As afirmações I e III
		
	
	
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