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AULA 2
Prof. Ricardo Ferreira
BEM-VINDO À DISCIPLINA
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
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Administração de Recursos no Contexto Organizacional 
AULA 2
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É formado por pessoas e organizações. As pessoas dependem das organizações onde trabalham para atingir seus objetivos pessoais e individuais. De outro lado, as organizações dependem direta e irremediavelmente das pessoas para operar, produzir seus bens e serviços, atender seus clientes, competir nos Mercados e atingir seus objetivos globais e estratégicos.
AULA 2
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Objetivos Organizacionais
Sobrevivência
Crescimento sustentado
Lucratividade
Produtividade
Qualidade nos produtos/
 serviços
Redução de custos
Participação no Mercado
Novos Mercados
Novos clientes
Competitividade
Imagem no Mercado
Objetivos Individuais
Objetivos Organizacionais
Melhores salários
Melhores Benefícios
Estabilidade no Emprego
Segurança no trabalho
Qualidade de vida no
 trabalho
Satisfação no trabalho
Consideração e respeito
Oportunidade de 	 crescimento
Liberdade para trabalhar
Liderança liberal
Orgulho da Organização
AULA 2
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OS PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO
Parceiros da 
Organização
Acionistas e 
Investidores
Empregados
Fornecedores
Clientes e 
Consumidores
Contribuem com:
Capital de risco, 
investimento
Trabalho, esforço,
conhecimentos e 
habilidades
Matérias-primas, serviços,
insumos básicos, tecnologias
Compras e aquisição dos 
bens e serviços
Esperam retornos de:
Lucros e dividendos, 
valor agregado
Salários, benefícios,
retribuições e satisfações
Lucros e novos negócios
Qualidade, preço, satisfação,
valor agregado
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Pessoas como Recursos
Pessoas como Parceiros
- empregados isolados nos cargos
- horário rigidamente estabelecido
- preocupação com normas e regras
- subordinação ao chefe
- fidelidade à organização
- dependência da chefia
- alienação em relação à organização
- ênfase na especialização
- executoras de tarefas
 ênfase nas destrezas manuais
- mão-de-obra
- colaboradores agrupados em equipes
- metas negociadas e compartilhadas
- preocupação com resultados
- atendimento e satisfação do cliente
- vinculação à missão e à visão
- interdependência entre colegas e equipes
- participação e comprometimento
- ênfase na ética e na responsabilidade
- fornecedores de atividades
- ênfase no conhecimento
- inteligência e talento
AULA 2
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1 - As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais;
2 - As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais:
elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de 
inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante 
renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios;
3 - As pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
Aspectos fundamentais da Moderna Gestão de pessoas
AULA 2
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ARH: é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os 
aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos
humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e
avaliação de desempenho;
ARH: é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, 
avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um
certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos estão envolvidos em 
atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento;
ARH: é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego
 que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações;
ARH: é a função na organização que está relacionada com provisão,
 treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados
AULA 2
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1 - Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;
2 - Proporcionar competitividade à organização;
3 - Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados;
4 - Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho;
5 - Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
6 - Administrar a mudança;
7 - Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
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Os processos da Gestão de Pessoas
Recrutamento
Seleção
Desenho
de cargos
Avaliação 
de
desempenho
Remuneração
Benefícios e
Serviços
Treinamento
Mudanças
Comunicações
Disciplina
Higiene,
Segurança e
Qualidade de
vida
Relações com 
empregados
Banco de 
dados
Sistemas de 
Informações
Gerenciais
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INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS EXTERNAS
- leis e regulamentos
-sindicatos
-condições econômicas
- competitividade
 - condições sociais e culturais
INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS INTERNAS
- missão organizacional
- visão, objetivos e estratégia
- cultura organizacional
- natureza das tarefas
- estilo de liderança
PROCESSOS DE RH
RESULTADOS FINAIS DESEJÁVEIS
Práticas éticas e socialmente responsáveis/Produtos e serviços competitivos e de alta qualidade/Qualidade de vida no trabalho
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Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.
Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente, ou supervisor, ao qual elas estão subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela condução de seus subordinados. Para que o gerente possa assumir com plena autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, ele precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH, que lhe proporciona os meios e serviços de apoio. Assim, gerir pessoas é uma responsabilidade de cada gerente, que por sua vez recebe orientação do staff a respeito das políticas e procedimentos adotados pela organização.
Gerir pessoas e competências humanas representa hoje uma questão estratégica para as empresas. Em plena era da informação, onde a mudança, a competitividade, a imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios básicos das empresas. Nunca a ARH foi tão necessária como neste momento de mudança e de transição - só que o seu papel está se tornando diferente e inovador.
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CENTRALIZAÇÃO
DESCENTRALIZAÇÃO
VANTAGENS
 Reúne os especialistas de RH em um só órgão Incentiva a especialização, Proporciona elevada integração intradepartamental, A área de ARH é perfeitamente delimitada, Focaliza a função e, consequentemente, as tarefas e atividades de RH e Ideal para pequenas organizações
DESVANTAGENS
Excessiva concentração das decisões e ações no staff de RH, Monopólio e exclusividade das decisões e ações de RH no staff, Homogeneização e padronização das práticas de RH, Manutenção e conservação do Status quo, Distanciamento do foco de ação, O órgão de ARH torna-se operacional e burocrático e Proporciona administração autoritária e autocrática
VANTAGENS
Descentraliza as decisões e ações de RH nos gerentes de linha, Desmonopolização das decisões e ações de RH, Adequação das práticas de ARH às diferenças individuais das pessoas, Órgão de ARH torna-se consultor interno dos gerentes de linha, Focalização no cliente interno, Favorece a administração participativa e Visão estratégica através das unidades estratégicas de RH.
DESVANTAGENS
Órgão de ARH perde suas fronteiras e limites, Especialistas de RH se dispersam e Necessidade de terceirização de atividades burocráticas
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