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Avaliação: GST0432_AV_200902011335 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 200902011335 - MAGNOLIA ALVES DA SILVA DE MONTE LIMA 
Professor: 
PEDRO HENRIQUE CASALS 
Turma: 9008/AB 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 1,4 Data: 04/06/2014 18:12:20 
 
 1a Questão (Ref.: 200902188066) Pontos: 0,0 / 0,5 
É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e 
potenciais de uma empresa: 
 
 
BI 
 
OLAP 
 ERP 
 
MPR 
 CRM 
 
 2a Questão (Ref.: 200902256050) Pontos: 0,0 / 1,0 
O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com 
a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). 
Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento? 
 
 Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência. 
 
Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão. 
 Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais. 
 
Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento. 
 
Base de conhecimento, motor de inferência e projetos. 
 
 3a Questão (Ref.: 200902187951) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os 
sistemas de informação estamos nos referindo a: 
 
 
software 
 
hardware 
 
dados 
 
redes 
 pessoas 
 
 4a Questão (Ref.: 200902261697) Pontos: 0,5 / 0,5 
Analise as assertivas abaixo, no que se refere aos tipos de sistemas de informações e suas características 
I. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), possibilitando o incremento de competência gerencial dos 
envolvidos e operam com dados não estruturados 
II. Os Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), usam múltiplas fontes para obtenção de dados, para executar 
análises e comparações complexas 
III. Os sistemas de Apoio A Decisão (SAD) operam com dados estruturados e respondem a questões como: "se 
meu custo aumentar em 10%, qual será o valor de venda?" 
IV. Os Sistemas de Informação Gerencial produz relatório rotineiros e resumidos, pré programados Com base 
em sua analise, assinale a ÚNICA opção correta 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
 
Está correta apenas a assertiva IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, IV 
 Estão corretas apenas as assertivas II e IV 
 
Está correta apenas a assertiva I 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200902187893) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar 
adaptabilidade como: 
 
 
a garantia de manutenção da rotina do sistema 
 
Sinônimo de Homeostasia 
 a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu ¿status quo¿ interno; 
 a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um 
novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo; 
 
Um processo relacionado à escolhas dos insumos que compõe a entrada de um sistema; 
 
 6a Questão (Ref.: 200902055395) Pontos: 0,5 / 0,5 
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores 
livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que 
a empresa (ENADE 2009): 
 
 implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à 
comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios. 
 
gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados 
financeiros com os seus fornecedores. 
 
criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus cliente sem restrição de 
horário. 
 
implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de 
obter processamento distribuído. 
 
criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar 
a interconexão com fornecedores e clientes. 
 
 7a Questão (Ref.: 200902246849) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades 
são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que 
descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação. 
 
 
Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
 
Conhecimento, Pessoas, Marketing 
 
A Internet, a área financeira, o conhecimento 
 
Segurança, Tecnologia, Pessoas 
 Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
 
 8a Questão (Ref.: 200902063934) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a afirmativa que apresenta corretamente uma relação com as atividades de um CIO: 
 
 
Trabalham sob o foco da decisão a nível departamental, não se envolvendo diretamente nas decisões 
consideradas estratégicas. 
 
Devem focar-se na construção/manutenção dos SI da organização, recebendo dos gestores estratégicos 
os planejamentos acerca dos mesmos. 
 
Devem focar-se na estrutura de hardware/software dos SI, delegando o planejamento e a construção dos 
mesmos a terceiros (consultores). 
 Devem priorizar a centralização das decisões relacionadas à TI, não envolvendo outras áreas nas 
decisões relacionadas aos SI da organização. 
 Trabalham com a visão do planejamento dos Sistemas de Informação da organização, buscando ser pró-
ativos, ao invés de reativos aos acontecimentos. 
 
 9a Questão (Ref.: 200902063918) Pontos: 1,5 / 1,5 
Diferencie dado de informação. 
 
Resposta: Dado = são informações brutas que por si só não tem valor real na tomada de decisões. Informação 
= são os dados processados de maneira que sejam claros e úteis para a tomada de decisões. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: Dado: Projetos, natureza, início, definidos. Os dados são armazenados em 
um arquivo e não têm qualquer significação nem para as pessoas nem para os computadores. São uma 
seqüência de bits, obtidos por meio de uma tabela. É elemento que representa eventos ocorridos na empresa ou 
circunstâncias físicas, antes que tenham sido organizados ou arranjados de maneira que as pessoas possam 
entender e usar. Informação: a informação pode ser composta a partir de um conjunto de dados relevantes, em 
virtude de serem apresentados de forma que possamos compará-los, permitindo que análises sejam feitas. Esta 
relevância é obtida primeiramente pela introdução de outros dados de mesmo tipo, o que já insere uma 
comparação intrínseca, bem como do fornecimento de outros detalhes, como o ambiente a que se referem os 
dados, como foram coletados e de que forma foram convertidos. Dado configurado de forma adequada ao 
entendimento e à utilização pelo ser Humano. 
 
 10a Questão (Ref.: 200902053908) Pontos: 1,5 / 1,5 
Cite, pelo menos, três características de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD): 
 
 
Resposta: Manipulação de grandes guantidades de dados. Diferentes fontes de dados. Analise de entradas e 
saídas das informações. 
 
 
Gabarito: Pode incluir as seguintes respostas: Manipulação de grandes volumes de dados. Diferentes fontes de 
dados. Flexibilidade de relatórios: terminal de vídeo, Web, impressos... Flexibilidade de forma de apresentação: 
textos, tabelas, figuras, gráficos, curvas de tendência,... Realização de análises e comparações complexas e 
sofisticadas. Abordagens de otimização, satisfação e heurística. Análise por simulação e por metas.