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QUESTÃO 1/5 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta em relação à comunicação verbal e não verbal: I. Comunicação verbal é a linguagem escrita e falada. II. Os apitos de fábricas são um tipo de comunicação verbal III. A comunicação verbal e a não verbal são utilizadas apenas pelo bom gestor. IV. Expressões corporais e faciais são um tipo de comunicação não verbal. A I – II B II – III – IV C I – IV D III – IV QUESTÃO 2/5 O retorno, ou feedback, serve para: I. Expressar consideração e respeito. II. Dar uma resposta à uma mensagem recebida. III. Dar uma resposta que pode ser afirmativa ou negativa. IV. Desconsiderar a interação entre emissor e receptor. A I – II – III – IV B I – II C I – II – III D II - IV QUESTÃO 3/5 Sobre as características da linguagem, assinale com (V) as afirmações verdadeiras e com (F) as falsas: ( ) A linguagem intelectiva representa a norma padrão para a transmissão dos conhecimentos e sua crítica. ( ) A linguagem vital é completamente despreocupada com a gramática. ( ) A linguagem literária faz uso das figuras de linguagem. ( ) A linguagem vital deverá ter predominância no ambiente profissional, pois a norma padrão é o mínimo aceitável que se espera de todo profissional bem preparado. A F – V – V – V B V – V – V – F C F – F – V – F D V – V – F - F QUESTÃO 4/5 “Se a linguagem não está em consonância com a verdade das coisas os negócios não podem ser conduzidos com sucesso.” (sentença atribuída a Confúcio, século VI a.C.) De acordo com Matos, citado por Luizari (2010), __________ é o conjunto de procedimentos e técnicas destinados à troca de informações, difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e externa da organização. Bueno, também citado por Luizari (2010), complementa ao dizer que __________ significa “bom êxito/resultado feliz, resultado próspero” e conceituando-se __________, Ferreira, mencionado por Luizari (2010), define como habilidade para convencer, influenciar, induzir ou direcionar. O parágrafo acima é completado por uma ordem correta das seguintes expressões: poder, comunicação empresarial e sucesso. Assinale a alternativa que indica a ordem que completa corretamente o parágrafo anterior. A Poder, comunicação empresarial e sucesso. B Sucesso, comunicação empresarial e poder. C Comunicação empresarial, sucesso e poder. QUESTÃO 5/5 Leia os textos abaixo e assinale a alternativa à qual eles se referem. Leve em consideração a comunicação verbal e a não verbal: http://mesquita.blog.br/internet-e-jornais-quem-esta-ganhando-a-disputa acesso em 06 de Abril de 2016 http://lerrparaaprender.blogspot.com.br/ acesso em 06 de Abril de 2016 A Os textos apresentam o resultado da interação histórica e da combinação de uma série de fatores: pessoais, culturais, ideológicos, sociais, tecnológicos e midiáticos. B Os textos apresentam a arte de discursar e persuadir, que teve início na idade da pedra e evoluiu com a expansão das tecnologias da informação e comunicação. C Os textos se referem ao hábito de leitura dos jornais impressos e como eles vem cedendo lugar à leitura diária de conteúdos jornalísticos por meio de dispositivos móveis, ou seja, constata-se que algumas rotinas jornalísticas foram modificadas. D Os textos mostram que as notícias e reportagens merecem destaque porque alcançaram uma quantidade maior de público, que, atualmente, acessa a informação por meio de dispositivos móveis, como tablets.
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