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Questão 1/5 - Organizações, Sistemas e Métodos 
A SO&M tem pouco mais de cem anos e suas origens são embasadas nas ideias dos 
pioneiros da administração moderna, que formularam várias teorias 
administrativas:Com relação à Teoria das Relações Humanas, analise as opções abaixo 
e assinale a alternativa correta. 
 
A Trouxe à tona as necessidades humanas básicas, bem como os grupos sociais informais criados a partir dos relacionamentos sociais entre as pessoas. 
 
B Reafirmava os postulados clássicos com uma nova roupagem, enfatizando os princípios gerais de administração e os objetivos e resultados a alcançar. 
 
C 
Fayol foi quem iniciou essa teoria. Ele se preocupou com as funções da 
empresa, com a divisão do trabalho e especialização, com as bases de 
departamentalização e com os princípios gerais da administração. 
 
D 
Provocou o aparecimento da administração moderna. Taylor, seu principal 
estudioso, contribuiu para o aparecimento da velha O&M com a racionalização 
do trabalho e os princípios da administração científica. 
 
 
Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos 
Nas empresas existem sistemas mecânicos, como máquinas, equipamentos, instalações 
etc. e sistemas orgânicos como as pessoas, principalmente. A empresa é um sistema 
orgânico vivo e aberto. Os sistemas apresentam características próprias. Analise as 
opções abaixo e assinale a alternativa correta, relacionada à característica totalidade ou 
globalidade. 
 
A Todo sistema faz parte de um sistema maior e é constituído por subsistemas. 
 
B É a característica de manter o meio interno estável apesar das flutuações do 
ambiente externo. 
 
C A visão sistêmica ou visão holística mostra que o todo apresenta características 
específicas de suas partes constituintes. 
 
D Utiliza retroação negativa ou positiva para manter o meio interno estável apesar das flutuações do ambiente externo 
 
 
Questão 3/5 Constantemente as empresas estão enfrentando desafios em função das 
diversas mudanças que vêm acontecendo no chamado ambiente externo, que é aquele 
ambiente que de alguma maneira interfere no caminhar da empresa.Analise as opções 
abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
A 
A adaptabilidade e a flexibilidade organizacionais constituem os únicos meios 
capazes de garantir a renovação e a revitalização das organizações e das 
empresas. 
 
B A rentabilidade e a credibilidade constituem os únicos meios capazes de garantir a renovação e a revitalização das organizações e das empresas. 
 
C A cultura organizacional constitui o único meio capaz de garantir a renovação e 
a revitalização das organizações e das empresas. 
 
D A adaptabilidade e a flexibilidade organizacionais não garantem a renovação e a 
revitalização das organizações e das empresas. 
 
 
 
Questão 4/5 
Comunicação é a informação transmitida por uma pessoa e recebida e interpretada por 
outra pessoa. A comunicação é um processo que na maioria das vezes envolve cinco 
elementos, fonte ou emitente, transmissor, canal, receptor, destino ou destinatário. 
Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência correta. 1 - Fonte ou emitente. 
2 Transmissor. 3 Canal. 4 Receptor. 5 Destino ou destinatário. ( ) É a 
pessoa, órgão ou entidade que pretende enviar ou comunicar uma mensagem ou 
informação. ( ) É a pessoa, órgão ou entidade que deve receber a mensagem enviada 
pela fonte. ( ) É o meio ambiente situado entre o transmissor e o receptor. ( ) É o 
equipamento que a fonte utiliza para poder transmitir a mensagem de um lugar para 
outro. O transmissor codifica a mensagem através de meios capazes de transportá-la. 
( ) É o equipamento que recebe a mensagem transmitida pelo transmissor. O receptor 
decodifica a mensagem enviada para que o destino possa compreendê-la. 
 
A 1 – 4 – 3 – 2 - 5 
 
B 1 – 5 – 2 – 3 - 4 
 
C 1 – 5 – 3 – 2 - 4 
 
D 1 – 2 – 3 – 4 - 5 
 
 
 
Questão 5/5 
SO&M constitui o meio pela qual se coloca ordem e arranjo dentro da empresa, a fim de 
facilitar o trabalho dos órgãos e pessoas envolvidos.Sobre os principais objetivos da 
SO&M, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. ( ) Organizar e reorganizar a atividade organizacional; 
( ) Metodizar e racionalizar a atividade organizacional; ( ) Melhorar continuamente o 
trabalho organizacional; ( ) Criar condições para utilizar adequadamente e otimizar o 
uso dos recursos da organização; ( ) Promover a integração das atividades que 
compõem o trabalho organizacional. 
 
A F – V – V – V - V 
 
B V – V – V – V - V 
 
C V – V – F – F - V 
 
D F – V – V – V – F