RESENHA O SEGREDO DE LUISA

Prévia do material em texto

ULBRA - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
PLANO DE NEGÓCIOS – 2016/2
RESENHA
O SEGREDO DE LUISA
Canoas, RS
2016
FABIO HENRIQUE MOURA DA SILVA
RESENHA
O SEGREDO DE LUISA
Viso com esta resenha relatar o livro O segredo de Luisa, do autor Fernando Dolabela, ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, Plano de Negócios, como parte de requisitos de nota, Universidade Luterana do Brasil, Canoas – RS
Prof.: Valesca Persch Reichelt
Canoas, RS
2016
RESENHA CRÍTICA
Resenhista
Fabio Henrique Moura da Silva
Referências bibliográficas
DOLABELA, Fernando. O SEGREDO DE LUISA: Uma ideia, e um plano de negócios: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. 10. Ed. São Paulo: Cultura, 1999. 312 p. 
Credenciais do autor
Fernando Dolabela é mineiro, casado e pai de quatro filhos. É criador da metodologia de ensino de Empreendedorismo mais divulgada no Brasil e coordenador nacional e regional de programas de ensino da matéria, entre eles o REUNE-Brasil (CNI-IEL e SEBRAE), o SoftStart (SOFTEX-CNPQ), o REUNE-MG e o SENAI-MG/SEI. Pós-graduado pela FGV-SP e Mestre em Administração pela UFMG, é autor do livro Oficina do Empreendedor e do software de Plano de Negócios MakeMoney, que, em conjunto com o O Segredo de Luísa, compõem a trilogia metodológica para o auto-aprendizado do Empreendedorismo. Professor da UFMG, consultor do CNPQ, IEL-Nacional, SEBRAE, SOFTEX, empresário e diretor da FUMSOFT, tiveram publicado vários de seus trabalhos apresentados nos mais importantes congressos nacionais e internacionais da área.
Introdução
Muitas pessoas acreditam que, para ser empreendedor, basta ter uma boa ideia e abrir uma empresa ou negócio. Empreender é realizar, pôr em execução. Não se trata necessariamente de abrir um negócio, mas ter iniciativa, capacidade executiva e coragem. Por isso é que, normalmente, imaginamos o empreendedor como uma pessoa inovadora, criativa e determinada a realizar objetivos. Porém, não basta ter criatividade. Não basta também sonhar e ser motivado, é preciso ter capacidade de planejamento, estratégia e visão de negócios. E nesses aspectos é que o nosso empreendedorismo natural peca.
Não são à toa que tantas iniciativas de negócios, apesar de muito criativas, acabam não se consolidando. É bem verdade que a burocracia e a tributação excessiva dificultam a missão de abrir, e de manter uma empresa legalmente constituída. Mas isso não é justificativa para uma iniciativa não dar certo. Aliás, para o empreendedor que tem convicção e esta disposto a batalhar por seu sonho, essas dificuldades são apenas mais um obstáculo a ser superado. O verdadeiro empreendedor não procura desculpas nem culpados para as suas dificuldades. Segue em frente, sabendo o que tem a fazer.
Agora, para saber o que tem a fazer, ele precisa de um plano de ação. Precisa determinar com clareza o objetivo que deseja alcançar e desenhar um roteiro para chegar lá. Deve conhecer a realidade do mercado em que pretende atuar e de seus concorrentes. Tem que definir todas as ações que fazem parte do roteiro e segui-las com determinação, mas também com jogo de cintura para contornar as dificuldades que surgem no meio do caminho.
Resumo da obra
Capítulo I – A motivação e o perfil do EMPREENDEDOR
O início da história começa com Maria Helena muito angustiada pela ansiedade de talvez ver a filha recebendo um prêmio relacionado ao empreendedorismo, mas antes de sabermos se Luísa realmente recebeu este prêmio, Dolabela nos conta um pouco da história dela.
O segredo de Luisa retrata em sua personagem principal, Luísa de certa forma sempre foi influenciada pela admiração e pelo instinto empreendedor de sua madrinha Fernanda, que era a única empresária de fato da família. Foi através dela que Luísa se desgostou da faculdade de Odontologia (que mais era um sonho de seu pai que dela mesma) e passou a ver e a fazer as coisas acontecerem, tendo assim um perfil empreendedor destacado por Dolabela em várias passagens do livro. É comum que nas famílias mais tradicionais, o retrate, mesmo que sem muita vontade, ou quase nenhuma por vezes, o desejo dos pais, transformando-se no que eles sonham que seus filhos sejam, seja na profissão, no dia a dia e até na forma pessoal de cada um agir. Luísa valorizava muito a família, por isso fazia o curso de Odontologia, mas aquilo não era seu verdadeiro sonho, ela era atraída pelo novo, pelo inusitado e tinha paixão pela culinária, hobby que aprendeu no Sereia Azul (comércio da sua tia Fernanda). Foi a partir dessa paixão que Luísa começou a ter suas ideias de produto e comercialização do mesmo, que no caso seria a famosa goiabada cascão que Fernanda fazia e distribuía no Sereia Azul. Luiza também gostava bastante de atender os clientes, adquirindo experiência comercial desde muito cedo e começara a ter visões de como poderia ser sua futura empresa.
 É fácil perceber neste primeiro capitulo o inconformismo de Luisa com toda essa permanência no cotidiano tradicional, aceitando e fazendo realizar o sonho dos pais, e não o seu, mesmo que os de seus pais, não fossem os piores, como relata o autor.
Tem também o noivo Delcídio, servidor público em Ponte Nova, que retrata uma figura comum, aquela que sem muita pretensão e ambição, se acomoda nos moldes do que a vida lhe ofereceu sem querer buscar novos horizontes, ou achar o porquê disto, vendo a vida como o que lhe aparece na frente, e quando aparece algo difícil, diferente, vira-lhe as costas e deixa passar batido.
Corre uma insegurança gigante no sangue de Delcídio, visto já perceber que sua noiva não faz parte do mundo em que o comum é aceitável, e sim, do meio em que se busca incansavelmente à vontade de adquirir, seja fortuna.
O curso de odontologia, por mais que fabuloso rentável e digno, não é e nunca foi o desejo de Luisa, e sim dos pais, se ela, observadora como o autor faz questão de frisar, vê na sua tia Fernanda, a persistência invejável no fazer acontecer. Claro, pois uma mulher que inicia sua vida profissional vendendo abacate de porta em porta e cresce a ponto de possuir um dos comércios mais bem movimentados de Belo Horizonte, há de ser um exemplo para Luisa, a fonte de seus desejos, a guardiã de sua ânsia.
Tanto que Luisa inicia sua trajetória empresarial com a confidencia de seus planos a tia Fernanda, que seria, mesmo que relutante, a única pessoa naquele momento a dar o impulso a que Luisa precisara.
Luisa é uma inovadora, uma jovem apta aos novos conceitos do mercado, enxerga longe ao perceber que seu produto, além de ser comercializado com sucesso no Brasil poderá também ser comercializado no exterior, seja na Europa ou nos Estados Unidos, onde o mercado se mostra um tanto impenetrável.
Importante citar a passagem de Flávio, aquele que pediu demissão de uma grande empresa, onde possuía um bom cargo com um bom salário, pra tocar seu próprio negócio, e diga-se, com todo o sucesso possível, pessoa que se deu bem, porque reflete um inovador, como Luisa, e que por força do destino, ou até mesmo da avó falecida a qual Luisa reputa o nome de sua empresa, aparecera na hora certa, dando impulso a um dos objetivos de Luisa n esse primeiro capitulo, o de convencer Fernanda a apoiá-la nessa empreitada dura, que é também convencer e mostrar aos seus pais, seu noivo e toda a cidade de Ponte Nova, que abandonar o curso de odontologia para por uma empresa de goiabada pode ser rentável a ponto de dar-lhe respeito e status profissional.
A batalha de Luisa seja no convencer sua família e seu noivo, seja no desafio de montar um negócio, esta apenas começando.
Capítulo II – A avaliação de uma IDEIA.
Apesar de Luisa ter retornado a Ponte Nova, por estar em férias, resolveu voltar a Belo Horizonte, encontrando aí a primeira barreira ao intrigar Delcídio quanto ao retorno repentino, devido a está surpresa de seu noivo Luisa conclui que seu relacionamentocom Delcídio não perduraria, pois eram incompatíveis em suas ideias e ideais.
Alimentada pela conversa que teve com Fernanda, Luisa via a necessidade de buscar novas sugestões e conselhos. Nesta procura tomou conhecimento de um professor na disciplina recém criada de empreendedorismo, que se chamava Pedro e marcou uma conversa com o mesmo.
Contudo antes da tão esperada conversa, resolveu fazer um teste de qualidade comparando a goiabada de sua tia com outra comprada no mercado, para tal teste usou sua irmã como cobaia, e após conversaram sobre o produto e suas pretensões relacionadas a ele.
Voltando ao Professor Pedro, lá estava Luisa na antessala esperando que a conversa lhe rendesse muitas respostas, contudo, ao início da conversação, notou que não obtivera nenhuma, e sim, conseguia um número incrível de novas interrogações. Pedro, já com vasta experiência tentava mostrar a Luisa a necessidade de criar dúvidas, buscando a perfeição dentro do que se pretende ao criar uma empresa. Questionou sobre qualidade, comportamento, produção, tipo de clientela, inclusive como é possível convencer as pessoas ao que se pretende. Falou sobre sonhos, desejos, emoções, pois como já havia dito para o empreendedor o ser e mais importante do que o saber.
Pedro falou à Luisa sobre a necessidade de criar uma rede de contatos, buscando identificar pessoa que realmente contribuirão com suas pretensões, mostrou que o empreendedor busca o diferencial do seu produto, seja o sabor, a qualidade, a forma de distribuição, embalagem e propaganda. Tudo o que possa fazer seu produto mais atrativo do que o do concorrente.
Tudo o que fora conversado serviu para despertar ainda mais o espírito empreendedor de Luisa e faze-la repensar toda sua vida que já havia sido pré-planejada por seus familiares e noivo.
Capítulo III – O Empreendedor busca ajuda.
O padrinho e o sistema de suporte.
Em novo encontro com o Professor Pedro, ele quis saber se Luisa havia escolhido um padrinho para seu negócio, o qual seria uma espécie de consultor alguém que lhe aconselharia. Luisa falou sobre o dono de uma fábrica de biscoitos, com o qual marcara uma reunião, um invejável empresário que começara de baixo e vencera seus objetivos. André (o empresário) havia construído um pequeno império.
Ao encontrar-se com André perceber que se tratara de um homem de mais idade, ocupado e bem sucedido. No início da conversa André indagou Luisa sobre o grau de seu comprometimento com os projetos, se ela venderia o que tinha para investir naquilo que a princípio era um sonho. André era a própria imagem do empreendedor de sucesso, ou seja, o padrinho perfeito. Luísa já tinha ideia de quem seria seu mentor, mas ficara com grande receio, pois como um grande empresário daria alguma atenção a alguém que nem sequer abriu uma empresa ainda. André era dono da fábrica de biscoitos Santa Luzia, que já era comercializado até fora do país e por coincidência já tinha ouvido falar da avó de Luísa, que era amiga de sua mãe. Foi tudo o que Luísa queria ouvir, tinha no senhor André a pessoa que a ajudaria a seguir em frente com seu sonho, que, aliás, já estava tomando forma.
Capítulo IV – O Plano de negócios.
Luisa passou a organizar com mais detalhes o plano de negócios, tarefas que incluem sumário executivo, a missão da empresa, o plano de marketing e financeiro. Passou a segmentar seu negócio, associando o produto à necessidade do cliente. Elaborou um plano de marketing e definiu por oferecer o produto visando otimizar a potencialidade de seu negócio.
Luísa estava bem adiantada nos dados preenchidos no software MakeMoney que utiliza com bastante frequência e já começava a ver seu sonho ganhando forma, mas ainda estava preocupada com a visão dos clientes perante ao seu produto. Procurando desenvolver o plano de negócios, dessa forma iniciou coma análise de mercado, resumo de oportunidades, estudo dos concorrentes, análise de embalagens, etc. 
Como as pessoas se interessariam pela goiabada? Ela já tinha em mente a resposta, INOVAÇÃO. Mas para colocar tudo isso em prática o ideal seria fazer uma pesquisa de mercado para verificar se a GMA era realmente viável. Luísa formulou algumas perguntas para colocar em prática o Plano de Marketing, aconselhado pelo professor Pedro, pois assim ela poderá identificar melhores oportunidades de negócio e de como conquistar o mercado.
Durante este período de pesquisas e desenvolvimento Luiza fez um plano de negócios que se dividia em quatro fases: Plano de marketing (4p’s, pesquisa, análise de mercado, setor, concorrência, fornecedores, clientes,...); Estratégia de marketing (objetivos, estratégia de produto, preço, distribuição, comunicação,...); Preparação do empreendedor (sócios, mudanças na vida pessoal, possibilidades de apoio ou parcerias, ...); Plano Financeiro (investimentos, resultados, projeções diversas, fluxo de caixa, ponto de equilíbrio, taxa de retorno, ...). E com as informações coletadas começou a colocar seu negócio em prática.
Capítulo V – A busca de recursos para implementação da empresa.
Após todo estudo feito até o momento, uma barreira surgiu diante de Luisa, sendo que ela descobriu que teria que investir muito mais do que esperava, então indagou; “Onde arrumar dinheiro?” Sem capital suficiente para dar início ao seu projeto, a personagem principal é levada pela estória, a refletir sobre as vantagens e desvantagens de um empréstimo, financiamento, parceria ou sociedade para a implementação de uma empresa.
Luisa teve duas propostas interessantes, mas optou pela segunda feita por Romeu Neto que lhe fez a proposta de que ela poderia utilizar seus equipamentos já montados para produção de doces, onde ela pagaria um valor determinado por produto comercializado ou ele teria 10% de lucro sobre o bruto. Então ela fechou contrato com Romeu Neto, pagando a ele 0,05 centavos por unidade produzida, mantendo a propriedade total da empresa.
Capítulo VI – A Consolidação
No começo as dificuldades foram normais, sendo que os controles e as exigências eram enormes. Após um ano Luisa passou a exportar, e mais dificuldades apareceram. Foram necessários toda a persistência do mundo e um otimismo gigante, porém estes problemas a estimularam ainda mais, e adquiriu experiência para lidar com essas objeções. O capítulo e a história se encerram colocando Luísa em posição de destaque, sendo premiada pela Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais com a honraria Prêmio Empreendedor Global.
O autor procura ilustrar as situações vitoriosas e de sucesso de um empreendedor e as compara propositalmente com as possíveis dificuldades encontradas no meio do caminho. Neste momento, o autor demonstra claramente que o ser é muito mais importante que o saber, pois a empresa é materialização dos sonhos de um empreendedor.
Conclusão
É fato que a maioria das empresas que durante os primeiros três anos encerram suas atividades no Brasil, esbarra em fatores que inibem o empreendedorismo como: questões políticas governamentais, especialmente a elevada tributação e o excesso de burocracia; apoio financeiro, como a dificuldade de acesso a crédito e política de juros altos; e educação e treinamento, por não explorar o tema empreendedorismo no ensino formal.
Pude perceber durante o processo de resumo desta obra, que a personagem Luisa partiu do idealizado para a prática somente após muitas pesquisas. Seguiu de forma contínua e persistente, porém organizada seus ideais sem tirar em momento algum os pés do chão, atitude esta que fez dela uma vencedora.
Crítica do Resenhista
O autor teve uma boa abordagem, porém existem situações nas quais a personagem Luisa passou na ficção que na realidade, seriam mais difíceis de acontecer, mas com relação ao contexto as situações levam o leitor a pensar na hipótese de ser um empreendedor de sucesso. Em seu texto o autor consegue dar enfoque a mensagem sem perder de vista o que o leitor ânsia dela.
Como falha foi verificada que o autor deu uma ênfase a história e deixou de abordarum apoio maior ao empreendedor e sua busca pelos recursos para investimentos. Porém a obra contribui para um entendimento do que é empreendedorismo e como o mesmo deve ser ensinado
O Segredo de Luisa, não é somente mais um livro que relata a história de sucesso de um personagem, o Segredo de Luisa traz o exemplo de uma história de sucesso mostrando o quão importante é lutar pelo seu objetivo, mais lutar dentro da realidade. Ensina que para qualquer negócio ser bem sucedido é importante que haja um plano de negócio muito bem elaborado, estruturado. O livro mostra o que é empreendedorismo de forma clara e concisa, traz ao leitor esclarecimento a cada passo dado para a construção do seu projeto, do seu plano de negócio. Recomendo não somente a estudantes, mais a toda pessoa que tenha um sonho de empreender alguma coisa. É um livro esclarecedor e nos torna totalmente apaixonados por nossas idéias.