APOL 5 Ética Empresarial e Motivação e Satisfação no Trabalho

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APOL 5 (28/11 a 12/12)
PROTOCOLO: 201612121404375E313F7JENNIFER OLIVEIRA QUARESMA - RU: 1404375 Nota: 100
Disciplina(s):
Motivação e Satisfação no Trabalho
Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Data de início: 12/12/2016 15:05
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 13/12/2016 04:00
Questão 1/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
“Construir empresas de sucesso, com bons produtos e serviços, além de consolidar uma marca de valor é um trabalho 
árduo e bastante compensador. Neste Século 21, empreendedores de todos os tamanhos ganham um aliado capaz de 
lançar suas empresas em um mundo onde a ética nos negócios, o uso responsável de recursos naturais e o respeito às 
pessoas não apenas têm um grande apelo de mercado, como tornam­se exigência para que a empresa conquiste e 
mantenha uma posição de destaque junto a seus clientes.
Governos e grandes empresas estão fortalecendo seus sistemas de controle e exigindo o cumprimento de normas que 
vão além do simples cumprimento de leis. (...) Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em 
atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, controlando os impactos de suas atividades, de seus produtos ou 
serviços, levando em consideração sua política e seus objetivos ambientais.
Esse comportamento se insere no contexto de uma legislação cada vez mais exigente, do desenvolvimento de políticas 
econômicas, de outras medidas destinadas a estimular a proteção ao meio ambiente e de uma crescente preocupação 
das partes interessadas em relação a estas questões.”
 Disponível em: Gestão Sustentável na Empresa / Sebrae ­­ Cuiabá: Sebrae, 2012.
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE a código, princípio e/ou 
norma de Responsabilidade Social Empresarial:
I ­ Norma ABNT NBR ISO 26.000
II ­ Norma PAS 99
III ­ Indicadores Ethos
IV ­ Norma  ISO 14.063
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A As afirmações (i) e (ii) são falsas
B As afirmações (i) e (iii) são falsas
C Somente a afirmação (iii) é verdadeira
D As afirmações (iii) e (iv) são falsas
E As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras
Questão 2/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Desde sua fundação em 1997, a Manila Water Company (empresa de águas de Manila) nas Filipinas vem buscando um 
relacionamento proativo e aberto com seus interessados, inclusive clientes, ONGs locais e governo. Quando a Manila 
Water adquiriu a concessão da área Leste da operadora do governo, ela lançou o programa “Cumprir as Regras” no qual 
todo o pessoal da empresa – desde gerentes até representantes distritais – visita seus clientes, inclusive moradores de 
assentamentos informais, para consultá­los sobre a prestação desses serviços essenciais para sua comunidade. (...) A 
estratégia proativa de participação dos interessados propiciou também várias parcerias que beneficiaram comunidades 
locais, inclusive com a reconstrução de moradias por intermédio da Associação Humanitária Habitat (Habitat for 
Humanity) e do microfinanciamento para iniciar um pequeno negócio por intermédio do Banco das Ilhas Filipinas. A 
Manila Water estabeleceu Planos de Participação para importantes ONGs interessadas, a mídia e investidores que 
incluem diálogos trimestrais e visitas a projetos de desenvolvimento sustentável e comunitários da empresa.
Disponível em: 
http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_Portuguese.pdf
?MOD=AJPERES 
Diante do caso da Manila Water Company podemos perceber que as empresas estão mudando as suas formas de 
gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas 
estratégicos de planejamento” centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
Assim diante do material da disciplina, qual a definição de Investimento Estratégico Comunitário segundo o IFC (2010)?
I ­ são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas 
áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
II ­ é um documento informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que deverão 
ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processos de certificação e de padronização de sistemas 
Você acertou!
Comentários: os Indicadores Ethos, que segundo o Instituto Ethos são ferramentas de gestão que visam apoiar as
empresas na incorporação da sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas estratégias
de negócio, de modo que esse venha a ser sustentável e responsável. Além de ter maior integração com as diretrizes
de relatórios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI), com a Norma de Responsabilidade Social ABNT
NBR ISO 26000, CDP, e outras iniciativas. Já a norma ISO 14063 define comunicação ambiental como sendo o
processo de compartilhar informação sobre temas ambientais entre organizações e suas partes interessadas,
visando construir confiança, credibilidade e parcerias para conscientizar os envolvidos e para utilizar as informações
no processo decisório. A norma PAS 99 (BSI, 2006) é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de
gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho) (Aula 06, tema 02).

de gestão.
III ­ é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio 
ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho).
IV ­ são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas que visam aproveitar as oportunidades criadas 
pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio.
 É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A As afirmações (i) e (iv) são verdadeiras
B As afirmações (i) e (iii) são falsas
C As afirmações (iii) e (iv) são verdadeiras
D As afirmações (ii) e (iii) são verdadeiras
E Somente a afirmação (iv) é verdadeira
Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) responde a duas necessidades: dos trabalhadores que reivindicam bem­estar e 
satisfação no trabalho e das organizações que precisam potencializar a produtividade e a qualidade.  
Considere como verdadeiras (V) apenas as afirmativas que representam consequências negativas da ausência de 
QVT no ambiente de trabalho. 
 (   ) gera falta de disposição para o trabalho
(   ) aumenta o nível de cooperação entre as equipes
(   ) compromete os relacionamentos interpessoais
(   ) pode gerar adoecimento
Marque a sequência correta:
Nota: 20.0
A V, V, V, V
Você acertou!
Comentários: O ICE consiste, por um lado, em contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para
ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento; e, por
outro, em aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os
objetivos do negócio (IFC, 2010) (Aula 06, tema 03).

B V, F, V, V
C V, F, F, V
D V, F, V, F
E F, F, F, F
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Algumas metodologias e tecnologias vem sendo propostas como soluções para a manutenção da sustentabilidade 
empresarial. Neste sentido, ferramentas vêm sendo utilizadas pelas empresas para buscar um desenvolvimento 
condizente com as novas realidades e exigências ambientais. Algumas destas ferramentas, conhecidas como tecnologias 
ambientais, são adquiridas por empresas de todos os setores.
Neste contexto, considerando que muitas empresas estão revendo suas formas de aquisição de tecnologias 
ambientais, leia e analise as sentenças a seguir. 
i) Empresas contemporâneas buscam novas formas de contratação de tecnologias ambientais;ii) A terceirização de etapas de processos produtivos das empresas para as empresas de tecnologias ambientais é uma 
possibilidade; 
iii) Empresas realizam investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de 
conhecimentos tradicionais.
 
Assinale a alterativa correta.
Nota: 20.0
A As afirmações (i) e (ii) são falsas.
B Somente a afirmação (iii) é verdadeira.
C As afirmações (i) e (iii) são falsas.
D As afirmações (ii) e (iii) são falsas.
Você acertou!
Por outro lado, Wachowicz (2007) reforça que a ausência de QVT pode gerar prejuízos para o trabalhador que irão
afetar diretamente as organizações, como: Falta de disposição para o trabalho, Demonstração de sofrimento e
depressão, Relacionamento interpessoal comprometido, Falta ou excesso de sono e fome, Adoecimento físico,
mental e emocional, Redução da performance no trabalho, Aumento dos índices de absenteísmo, rotatividade e
acidentes.

E As afirmações (i), (ii) e (iii) são verdadeiras.
Questão 5/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Na evolução do conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o mesmo passou a ser visto como um conceito global, 
o qual envolve diversos tipos de programas e perspectivas ligados à competitividade organizacional, qualidade de 
produtos e serviços e satisfação dos empregados. Sobre os aspectos que envolvem o conceito de QVT, assinale a 
alternativa correta:
Nota: 20.0
A O conceito de QVT envolve apenas os aspectos físicos do sujeito
B O conceito de QVT envolve apenas as condições ambientais do trabalho
C O conceito de QVT envolve apenas os aspectos psicológicos do sujeito
D O conceito de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
E O conceito de QVT envolve apenas aspectos sociais.
Você acertou!
Comentários: Muitas empresas atualmente estão revendo formas de aquisição de tecnologias ambientais, entre as
quais podemos citar a terceirização de algumas das suas atividades mais complexas e com maior impacto
ambiental, com o objetivo de eximir­se da corresponsabilidade pelos danos ambientais das empresas subcontratadas
que lhes prestam serviços. Desse modo, algumas ações estão sendo discutidas para resolver essas questões:
formas de contratação de tecnologias ambientais; terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de
tecnologias ambientais; e investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de
conhecimentos tradicionais (Aula 06, tema 05).

Você acertou!
Para Paiva e Couto (2008) o conceito atual de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local
de trabalho e o impacto disso no trabalhador.
