COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Aula 08

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
8a aula
		
	 
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	Exercício:
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	 1a Questão (Ref.: 201603971745)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A Coca-Cola é uma marca de sucesso em todo o mundo, o que lhe garante figurar entre as empresas de maior rentabilidade em um mercado globalizado, há mais de 50 anos. Esse sucesso permanente é conseguido por sua capacidade de comunicação com seus:
		
	
	Fornecedores
	
	Funcionários
	 
	Consumidores
	
	Distribuidores
	
	Investidores
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603540356)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	"Esse não é um termo exclusivo de gerenciamento de projetos; é um termo comum de várias áreas da administração e refere-se a todas as pessoas, áreas ou organizações que podem estar envolvidas com o projeto. Estar envolvido no projeto significa, dentre muitas coisas, ser afetado pelos resultados do projeto ou ter a capacidade de influenciar o projeto, ter expectativas e interesses no projeto" (fonte: http://fabianabigao.com.br/o-que-ele-tem-a-ver-com-o-projeto).
 
Analisando-se o excerto acima e o fluxograma a seguir, conclui-se que as partes interessadas no projeto podem ser conhecidas pelo termo
 
		
	
	managements.
	
	stateholders.
	 
	stakeholders.
	
	blackblocs.
	
	markholders.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603577087)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa correta:
		
	
	Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas.
	 
	As publicações internas fornecem duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e o resultado das operações realizadas na empresa.
	
	Não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas, que o produto desperte a atenção e curiosidade do público.
	
	A área de marketing determina as estratégias de comunicação empresarial.
	
	A Comunicação Empresarial é subdividida em : comunicação interna, comunicação externa, assessoria de imprensa, comunicação interpessoal, comunicação inter funcional e comunicação informal.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201604009426)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	As peças publicitárias da Coca-Cola obedecem a padrões que devem reger a boa comunicação empresarial, particularmente com o mercado consumidor. Por isso, as propagandas da Coca-Cola põem em destaque as qualidades de seus produtos sempre ressaltando que sua missão é fazer com que se tenha prazer em consumi-los. Daí, pode-se depreender que a comunicação empresarial deve pautar-se por:
		
	
	Uma identidade da empresa que provoque a reação dos concorrentes
	 
	Um padrão de comunicação que consagre a identidade da empresa
	
	Um padrão de comunicação que ressalte o sucesso do produto
	
	Uma linguagem que desperte a curiosidade do que se pretende dizer
	
	Uma imagem organizacional que revele uma empresa tecnológica
	
	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201603557059)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que:
		
	
	Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
	 
	A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
	
	Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
	
	A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
	
	Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201603557194)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Podemos considerar que os stakeholders são:
		
	
	Apenas aqueles que comandam a organização.
	
	Apenas aqueles que utilizam os serviços e/ou produtos de uma organização.
	 
	Públicos de interesse de uma organização.
	
	Exclusivamente o grupo de investidores.
	
	Todas as opções acima não estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201603545297)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Na aula sobre o Processo de Comunicação nas Organizações afirma-se que: o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efetivamente implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve
		
	
	todas as diretorias e gerências operacionais.
	
	apenas as áreas de comunicação e de marketing.
	 
	toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários.
	
	apenas a alta direção estratégica.
	
	somente as áreas de comunicação, de relações humanas no trabalho e de marketing.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603971797)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A condição de sucesso da comunicação interna e externa de uma empresa não está só na sua capacidade de transmitir mensagens, mas também na sua habilidade em:
		
	
	Conseguir financiamento em bancos públicos
	
	Investir muito em propaganda televisiva
	
	Pressionar seus públicos a aceitar seus produtos
	 
	Escutar e considerar os interesses de seus públicos
	
	Dividir sua propaganda com as empresas concorrentes