Ouvidoria na Administração Pública Exercício de Fixação Módulo III

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Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 27 Fev 2017, 09:35 
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Questão 1 
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Texto da questão 
Sobre o Sistema Participativo, marque a alternativa incorreta: 
Escolha uma: 
a. A ideia de um Sistema Participativo está baseada no reconhecimento e na busca de 
sinergia e integração dos diferentes mecanismos de participação social previstos na 
Constituição Federal. 
b. O Sistema Participativo é fruto de um processo de centralização do Estado através da 
delegação do poder de cima para baixo. 
Letra C (Falso): A partir da Constituição de 1988 foram instituídos diversos 
mecanismos de participação popular que visam permitir à sociedade e ao cidadão 
influenciar no processo decisório dos agentes do governo como, dentre outros, 
Conselhos, Audiência Pública e Orçamento Participativo. Esses mecanismos de 
participação popular refletem a entrada de novos atores no cenário político brasileiro a 
partir de um processo de descentralização do Estado por meio da delegação do poder de 
baixo para cima. 
c. Os diferentes instrumentos e mecanismos de participação social possuem diferentes 
vocações e potenciais para interferirem na gestão e no controle das ações públicas. 
d. O processo de “escuta forte” promovido pelas Ouvidorias Públicas pode ser 
considerado o primeiro nível dentro de um sistema mais amplo de participação social. 
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A resposta correta é: O Sistema Participativo é fruto de um processo de centralização do 
Estado através da delegação do poder de cima para baixo.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Leia o texto abaixo e analise as afirmações a seguir: 
“É preciso que sejam respeitados os direitos de cidadania e que se aumentem 
progressivamente os níveis de participação democrática da população. Esses níveis 
expressam-se em espaços públicos, consolidados em instituições que deem forma aos 
direitos humanos e ao exercício da participação cidadã, presentes nos conselhos, 
plenárias, fóruns e outras possíveis instituições a ser inventadas.” (Maria da Glória 
Gohn. In: Movimentos sociais na contemporaneidade. Disponível em 
http://www.scielo.br/pdf/rbedu/v16n47/v16n47a05.pdf). 
 
I - O Sistema Participativo compreende um amplo leque de instâncias e instrumentos 
políticos, normativos e gerenciais que buscam concretizar o ideal democrático presente 
na Constituição Federal. 
II - Ao cumprir sua missão constitucional, as Ouvidorias funcionam como uma 
instância de participação social. 
III - O controle social e institucional das ações do Estado são complementares e 
igualmente importantes para o exercício democrático. 
IV - O controle institucional interno é exercido por meio do Sistema de Controle 
Interno instituído por cada Poder. Já o controle institucional externo é realizado pelas 
Conferências nacionais. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, II e III. 
Item IV (Falso): O controle institucional das ações do Estado está previsto nos artigos 
70 e 71 da Constituição Federal e é realizado de forma interna e externa. O controle 
interno é exercido por meio da Controladoria-Geral da União e das Ouvidorias Públicas. 
O controle externo é realizado pelo Congresso Nacional, com o auxílio do Tribunal de 
Contas da União. 
b. I, III e IV. 
c. I e III. 
d. II e IV. 
II e IV. 
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A resposta correta é: I, II e III.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
A participação social no Brasil: 
Escolha uma: 
a. É exercida preferencialmente por movimentos sociais e organizações não 
governamentais. 
b. É exercida apenas por meio do voto. 
c. Foi uma concessão do Estado brasileiro na década de 1980. 
d. Está intimamente relacionada à ideia e à prática do controle social. 
A participação social, tal como prevista na Constituição Federal de 1988, foi uma 
conquista, resultado da atuação de forças políticas e sociais que impulsionaram o 
processo de redemocratização do Brasil em torno da ideia de uma democracia ampliada, 
que não se restringia apenas ao voto. Hoje, os cidadãos brasileiros, além do direito ao 
voto, têm acesso a um conjunto de instâncias e de mecanismos de participação na vida 
pública (conselhos de políticas públicas, conferências, fóruns, plenárias, entre outros), 
que estão previstos em lei e inseridos dentro da burocracia do Estado. Qualquer cidadão, 
pertença ou não a um movimento ou organização social, pode estabelecer uma interação 
com o Estado a partir de uma demanda por direitos humanos. Para isso, existem 
diferentes instâncias de participação social, que atuam de forma complementar entre si. 
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A resposta correta é: Está intimamente relacionada à ideia e à prática do controle social.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Quanto aos objetivos dos mecanismos de participação e controle social, correlacione a 
coluna da esquerda com a da direita: 
A) Conferência ( ) São espaços públicos de 
composição plural e paritária entre 
Estado e sociedade civil, criados com 
o objetivo de formular, acompanhar e 
avaliar as políticas públicas setoriais 
em âmbito federal, estadual e 
municipal. 
B) Ação popular ( ) São convocadas pelo poder 
executivo ou pelo conselho 
responsável e servem para definir 
princípios e diretrizes; para dar voz e 
voto a vários segmentos; discutir e 
deliberar sobre os conselhos; avaliar e 
propor instrumentos de participação 
popular e fazer indicações para a 
formulação das políticas públicas. 
C) Ação Civil Pública ( ) Reúnem o Poder Executivo e 
Legislativo ou Ministério Público para 
expor um tema e debater com a 
população sobre a formulação de uma 
política pública, a elaboração de um 
projeto de lei, os resultados de um 
política pública, a execução 
orçamentária. 
D) Conselho de políticas 
públicas 
( ) Permite que qualquer cidadão, 
desde que seja eleitor, recorra ao 
Poder Judiciário para exercer 
diretamente a função de fiscalização 
dos atos do poder público. Esta ação 
não tem nenhum custo para o cidadão. 
E) Audiência Pública ( ) É um instrumento processual, de 
ordem constitucional, destinado à 
defesa de interesses difusos e 
coletivos como, por exemplo, meio 
ambiente, consumidor, bens e direito 
de valor histórico, artístico, estético, 
turístico e paisagístico, entre outros. 
F) Ouvidoria Pública ( ) Deve ser compreendida como uma 
instituição que auxilia o cidadão em 
suas relações com o Estado. Deve 
atuar no processo de interlocução 
entre o cidadão e a Administração 
Pública, de modo que as 
manifestações decorrentes do 
exercício da cidadania provoquem 
contínua melhoria dos serviços 
públicos prestados. 
A sequência correta é: 
Escolha uma: 
a. D, A, E, B, C, F 
b. E, F, D, A, B, C 
c. F, C, D, A, E, B 
d. A, E, D, B, C, F 
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A resposta correta é: D, A, E, B, C, F. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Analise as afirmações que se seguem. 
I - O Sistema de Ouvidorias Públicas parte do pressuposto que esses institutos devem 
atuar de forma colaborativa, não hierárquica, visando compartilhar conhecimentos, 
aprender e gerar inovações no trabalho. 
II - Esse Sistema tem como uma de suas diretrizes promover o intercâmbio entre 
ouvidorias para a formação de servidores, viabilizando a cooperação técnica entre 
ouvidoriase também com outros institutos de promoção de direitos. 
III - A implementação do Procedimento Ordinário é o único objetivo a ser alcançado 
com a criação e implementação do Sistema de Ouvidorias Públicas. 
Escolha uma: 
a. Somente a afirmativa II é correta. 
b. Somente a afirmativa I é correta. 
c. As afirmativas I e II estão corretas. 
Afirmativa III (falso): São algumas iniciativas cujo objetivo é consolidar o Sistema 
Federal de Ouvidorias: a implementação do Procedimento Ordinário, que visa 
coletivizar soluções e produzir uma dinâmica e uma compreensão integrada e partilhada 
dos problemas; a implementação de uma Política de Formação de agentes públicos e da 
sociedade civil; a constituição de um marco normativo que organize os procedimentos 
técnicos; a criação de mecanismos de monitoramento da prestação de serviços; a criação 
de processos de comunicação democráticos, mediante a utilização de linguagem clara e 
acessível ao cidadão. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
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A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas..