Aula 2 Produtividade

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Administração 
da Produção e 
Operações 
Alexandre Dias
Aula 2
Modelo de transformação
Fonte: Adaptado a partir de Slack, Chambers e Johnston (2002). 2
Inputs
• Os recursos de inputs são todos aqueles 
necessários para transformar alguma coisa, 
tangível ou não, em bens e/ou serviços.
–Materiais
– Informações
–Consumidores
– Instalações
–Pessoal
Inputs
• Recursos a serem transformados:
–Todos aqueles que são tratados, 
transformados ou convertidos de alguma 
forma
–Materiais, informações e consumidores
• Recursos de transformação (ou 
transformadores):
–Aqueles que agem sob os recursos a serem 
transformados
–Por exemplo: instalações, máquinas e 
pessoal
Transformação
• Processamento de materiais
–Transformação das propriedades físicas dos 
materiais
–Mudança de localização
–Mudança de posse
–Estocagem
Transformação
• Processamento de consumidores
–Transformação das propriedades físicas
–Acomodação de consumidores
–Mudança da localização dos consumidores
–Transformação do estado 
fisiológico/psicológico
Transformação
• Processamento de informações
–Transformação das propriedades 
informativas
–Mudança de posse das informações
–Mudança de localização das informações
–Estocagem de informações 
Vídeo
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Outputs
BENS SERVIÇOS
Tangíveis
Estocáveis
Transportáveis
Intangíveis
Não 
transportáveis
Não estocáveis
Contato com 
o consumidor
A produtividade pode ser compreendida como a 
relação entre o valor do produto (bem ou serviço) e 
o custo dos insumos para produzi-lo (MARTINS; 
LAUGENI, 2005). 
Quanto maior é o valor que um processo gera com 
o nível de recursos que utiliza, mais eficiente este 
processo é. 
Produtividade
PRODUTIVIDADE
INPUT
OUTPUT
=
Fatores que Afetam a Produtividade
• Relação capital-trabalho
• Mão de obra
• Inovação e tecnologia
• Restrições legais
• Fatores gerenciais
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Exemplo
•
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Referências
• CHIAVENATO, I. Administração da Produção: uma abordagem
introdutória. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 179 p.
• SLACK, N; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da
produção. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 703 p.
• TUBINO, D. F. Manual de planejamento e controle da
produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 448 p.
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Administração 
da Produção e 
Operações 
Alexandre Dias
Aula 2
No mês de janeiro, a empresa X produziu 
1.250 unidades de um determinado produto, 
com a utilização de 800 homens.hora. Em 
fevereiro, devido ao menor número de dias 
úteis, produziu 1.100 unidades, com a 
utilização de 700 homens.hora. Determine a 
produtividade nos meses de janeiro e 
fevereiro e a sua variação.
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•
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