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Questão 1/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações Comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas.O conceito de sistemas também se aplica ao processo de comunicação, que é um processo cíclico, composto, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos. “É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.” Assinale, a seguir, qual componente do processo de comunicação foi citado acima. A Fonte ou emissor. respostas correta B Mensagem. C Código. D Canal. Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Organograma é o gráfico que representa a organização de uma empresa, ou seja, sua estrutura organizacional.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correspondente ao organograma radial. A Organograma composto de retângulos que representam os cargos ou órgãos que são ligados entre si por linhas que representam as relações de comunicação entre eles. B Também denominado organograma setorial, é elaborado por meio de círculos concêntricos, cada qual representando um nível hierárquico. respostas correta C Elaborado em círculos concêntricos que representam os diversos níveis hierárquicos traçados em linhas pontilhadas ou tracejadas. D À medida que se aproximam do centro, os níveis hierárquicos são gradativamente mais elevados. No centro do organograma fica o órgão de cúpula da organização. Questão 3/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Desenho organizacional representa a maneira como a organização está organizada. O desenho é apresentado por meio de organogramas. Os organogramas podem apresentar inúmeras vantagens e desvantagens. Referente às desvantagens do Organograma, analise as sentenças e marque V (verdadeiro) ou F (falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( v ) Apresenta apenas posições, não indica a distribuição do poder; (f ) Retrata a composição de todos os órgãos ou cargos da organização; ( f ) Apresenta o relacionamento direto e indireto entre os órgãos e cargos; (v ) Não indica os melhores relacionamentos diretos e indiretos entre órgãos e cargos; ( v ) É estático: permite uma fotografia do desenho organizacional, não apresenta as mudanças passadas ou futuras da organização. A V – F – F – V – V respostas correta B F – V – F – V – F C V – V – V – F – F D V – V – V – V – F Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Toda vez que se refere à autoridade linear, a intenção é de dizer autoridade única, exclusiva, total e não compartilhada. A estrutura linear possui algumas vantagens. Analise as opções abaixo e assinale a alternativa corresponde, corretamente, a uma dessas vantagens. A Apresentação muito superficial em função de sua simplicidade. B Excessiva centralização das comunicações em cada chefe. Em decorrência, cada chefe tende a tornar-se generalista e sem condições de especializar-se em coisa alguma. C A autoridade linear baseada exclusivamente no comando pode se tornar autocrática, pois reforça a chefia e o comando. D Definição clara da autoridade e responsabilidade em cada posição. respostas correta. Questão 5/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Toda empresa tem vários níveis hierárquicos, desde o presidente até o encarregado que comanda os operários.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, ao nível hierárquico. A Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o nível acima e presta responsabilidade perante o nível abaixo, formando uma cadeia, a cadeia escalar. B Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o mesmo nível em que se está inserido. C Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o nível abaixo e presta responsabilidade perante o nível acima formando uma cadeia, a cadeia escalar. resposta correta. D O nível hierárquico tem autoridade sobre o nível acima, porém, presta responsabilidade para qualquer nível hierárquico.
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