Prova Objetiva

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28/02/2017 AVA UNIVIRTUS
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21/03 a 08/04/2016
PROTOCOLO: 2016040712987947C5805MAYCON DOS ANJOS AZEVEDO - RU: 1298794 Nota: 70
Disciplina(s):
Introdução à Teoria Geral da Administração
Data de início: 07/04/2016 20:53
Prazo máximo entrega: 07/04/2016 21:53
Data de entrega: 07/04/2016 21:29
Questão 1/10
A história da administração da qualidade total se confunde com a história do modelo japonês de administração, pois este 
é uma combinação dos princípios de técnicas da qualidade total, da administração científica e das tradições culturais 
japonesas.  A evolução da qualidade aconteceu a partir das principais ideias dos gurus da qualidade.
 
Os Gurus das técnicas das qualidades são:
A Armand Vallin Feigenbaum; Lilian Gilbreth; e Mary Parker Follett.
B Henry Gantt; Joseph M. Juran; Philip Crosby; e Genichi Taguchi.
C Chester Barnard; Douglas Mcgregor; Kaoru Ishikawa e Lilian Gilbreth.
D Kaoru Ishikawa; Joseph M. Juran; Philip Crosby; e William Edwards Deming.
E Kaoru Ishikawa; Douglas Mcgregor; Philip Crosby; e William Edwards Deming.
Questão 2/10
Todo estudante de administração deve conhecer as influências dos gregos, romanos, das organizações militares, e 
conhecer figuras importantes tais como Sun­Tzu e Maquiavel, pois há termos chave que são recorrentes na trajetória 
história da administração na antiguidade, tais como planejamento, organização, direção, controle, formalização, estrutura, 
dirigente.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação as 
influências da administração:
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta quatro grandes gurus da Qualidade.
Henry Gantt, Lilian Gilbreth e Hugo Munsterberg são estudiosos da escola de Eficiência; Mary Parker Follett e
Chester Barnard são da escola das humanidades.
 

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( ) Os gregos inventaram e implantaram a administração democrática das cidades­estados. 
( ) Conceitos sobre estratégia, planejamento, logística e hierarquia são usados até hoje em todos os tipos de organização, 
e estes nasceram com os militares.  
( ) As ideias de Maquiavel influenciaram sobremaneira a administração, especialmente, no que se refere a princípios de 
comando e atitude do líder e administrador público. 
( ) Roma apresentava um império multinacional, assim, para seu gerenciamento teve de criar diferentes tipos de 
executivos: reis, imperadores césares, magistrados, entre outros.
Agora, marque a sequência correta:
A V, V, V, V.
B V, F, V, V.
C V, V, V, F.
D F, F, V, V.
E F, F, F, V.
Questão 3/10
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
 
Com a saída das pessoas do campo, se fortalece uma nova categoria profissional: o artesão, que são os tecelões, os 
artistas, os fabricantes de armas, entre outros.
 
PORQUE
 
Eles abandonaram a agricultura e passaram a viver à custa de seu trabalho manual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Você acertou!
Pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, todas apresentam verdadeiramente as
contribuições dos gregos, romanos, das organizações militares, e de figuras importantes como Maquiavel.

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A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10
A análise de Taylor incluía a relação entre os gerentes e os funcionários, e que em muitos momentos essa má relação 
entre ambos prejudicava a produtividade. Taylor observou alguns problemas no processo produtivo, que deram início as 
suas pesquisas.
Avalie as afirmações seguintes sobre os problemas produtivos observados pelo autor.
 
I – Não havia uma noção clara da divisão de trabalho da administração e do trabalhador.
II – Não havia incentivos para o trabalhador melhorar seu desempenho.
III – Os administradores decidiam apoiados em intuições e em palpites.
IV – Havia conflitos entre supervisores e operários sobre a quantidade de produção.
 
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas
C III e IV apenas.
D II, III e IV, apenas.
Você acertou!
Pois a relação aqui se faz em causa­efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a nova
categoria profissional; a alternativa (a) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito­justificativa; já
a alternativa (b) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (c) é incorreta porque
ambas assertivas são verdadeiras; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar
a I.

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E I, II, III e IV.
Questão 5/10
(COPEVE_UFAL­ 2011)  O sistema organizacional do trabalho denominado de toyotismo é uma resposta à crise do 
fordismo dos anos 70. É correto afirmar que o toyotismo se caracteriza:
A Pela rigidez na produção, principalmente pela eliminação do desperdício de tempo e movimentos, por meio
do trabalho parcelar, padronizado e descontínuo.
B Por ter um trabalhador qualificado e polivalente e pela produção atender às particularidades das
demandas.
C Por ter sua origem no modo de organização do trabalho de uma indústria automobilística da China, cujo
presidente era Kiichiro Toyoda, daí a derivação da sua denominação.
D Pela produção em massa, pois o consumo condiciona toda a organização da produção.
E Pela adoção de uma organização produtiva verticalizada, voltada para produzir somente os itens necessários
na quantidade necessária, sem gerar estoque, por meio da técnica denominada de kanban, em que o
trabalhador desempenha uma única tarefa.
Questão 6/10
A eficiência organizacional estabelecida por Taylor no processo produtivo foi repensada por Peter Drucker. Observou­se 
que havia na empresa muitas preocupações com o modo de fazer e pouca preocupação com o resultado efetivo da 
empresa. Surge então a Administração Por Objetivo (APO).
A característica de uma organização com aplicação da APO é aquela que:
 
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois todas as afirmativas são verdadeiras observações de
Taylor. Tais como: Não havia uma noção clara da divisão de trabalho da administração e do trabalhador; Não havia
incentivos para o trabalhador melhorar seu desempenho; Muitos trabalhadores não faziam suas funções.
Os administradores decidiam apoiados em intuições e em palpites; Não havia integração entre os departamentos das
empresas; Os trabalhadores realizavam tarefas nas quais não haviam aptidão; e havia conflitos entre supervisores e
operários sobre a quantidade de produção.

O sistema Toyota de produção possui um colaborador mais qualificado e polivalente, que sabe atender as diversas
demandas.
A letra A está errada, pois aborda os princípios de Taylor.
A letra C está errada, pois a origem da Toyota foi no Japão.
A letra D está errada, pois o processo de produção Toyota é sob demanda.
A  letra E está errada, pois a organização produtiva é horizontal e o trabalhador não desempenha somente uma tarefa.
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A focaliza no futuro.
B tem estilo autoritário.
C tem ênfase no “como”.
D tem orientação para produtos.
E tem controle centralizado.
Questão 7/10
O estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o 
início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse 
científico sobre o assunto.
Tais momentos na administração cientifica são divididos em:
A Dois.
B Três.
C Seis.
D Sete.
E Dez.
Questão 8/10
Henri Ford foi um dos precursores de uma importante transformação da civilização capitalista, a partir de um modelo 
administrativo que enfatizou os princípios do gerenciamento científico baseados nas teorias de Frederick Taylor. Ford 
defendia a criação de métodos específicos para o desenvolvimento das tarefas elementares de modo padronizado, 
buscando a automação. Além disso, para ele, salários elevados eram uma recompensa pela disciplina e estabilidade da 
força de trabalho, as quais possibilitavam a criação de um mercado comprador que atenderia à demanda. A partir da 
década de 1970 estes princípios perderam força e, a partir dos anos 1980, o sistema de produção passou a ser mais 
flexível, voltado para o mercado. Na indústria moderna, o capital intelectual passou a ter mais valor. “Se antes o homem 
alimentava a máquina para que esta produzisse, hoje ele a controla, analisa e programa o [seu] desempenho” (SANTOS, 
2013, p.20). Dentro desta realidade, a Toyota entende que descobrir e eliminar sequências desnecessárias de trabalho é 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois ela apresenta característica de uma organização com
aplicação da APO. As demais apresentam característica de uma organização Pré APO.

Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois são três momentos na administração cientifica, sendo
na primeira fase: o tempo de produção e os salários; na segunda fase: da produtividade para o aprimoramento; e por
fim na terceira fase: os objetivos da administração científica.

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enfatizar o empenho da racionalização, pois é o sistema como um todo que alimenta as máquinas. Assim, no fordismo a 
produção empurrava o produto para o mercado, agora, a partir dos preceitos do toyotismo, é o mercado que puxa a 
produção, sendo então o sistema obrigado a ser adaptável à demanda.
 
SANTOS, Luiz Fernando. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: InterSaberes, 2013.
Sendo assim, a partir dos sistemas fordista e toyotista, analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a 
alternativa correta.
 I. No fordismo, os defeitos do produto só eram identificados no final do processo produtivo, já no toyotismo, os operários 
interrompem a produção a qualquer momento para consertar falhas.  
II. No toyotismo, o operário­modelo é aquele se preocupa com tarefas imediatas e que melhor obedece às diretrizes de 
seus superiores. 
III. No fordismo, para a fabricação do produto final, as várias peças necessárias para tal eram produzidas na própria 
empresa em grandes quantidades, gerando estoques. 
IV. No toyotismo, a empresa executa os projetos feitos por seus engenheiros, já no fordismo, o planejamento da produção 
era feito de acordo com o desejo de seus clientes. 
V. Tanto no fordismo quanto no toyotismo os empregados são incentivados a identificar os problemas e propor soluções. 
No fordismo a forma de recompensa para o funcionário era o salário elevado, já no toyotismo, a empresa se preocupa 
com a sua qualidade de vida e bem­estar.
A Estão corretas apenas as afirmativas I, II e V.
B Estão corretas apenas as afirmativas I, III e V.
C Estão corretas apenas as afirmativas III e IV.
D Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
E Estão corretas apenas as afirmativas II e IV.
Questão 9/10
O estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o 
início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse 
científico sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididios esse movimento em três momentos na administração 
cientifica.
Você acertou!
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Na época de Ford, somente se identificava eventual problema ou falha na
produção após a finalização do produto, ao contrário do toyotismo, que incentiva que o processo seja interrompido a
qualquer momento para conserto das falhas. E, para não faltar peças, no fordismo, estas eram produzidas na própria
empresa em grandes quantidades, o que gerava estoques.
A afirmativa II é falsa, pois essa era uma característica do fordismo. No toyotismo, o operário­modelo é aquele
identifica problemas e propõe soluções.
A afirmativa IV é falsa, pois no sistema fordista, o produto era produzido sem a preocupação dos desejos da
demanda.
A afirmativa V é falsa, no fordismo os funcionários tinham que cumprir apenas suas funções e se preocupar com
tarefas imediatas.

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Avalie as afirmações seguintes sobre a fase I.
 
I – Taylor apresentou uma proposta de remuneração de piece­rate system (um sistema de pagamento por peça).
II – Na época o pagamento era realizado por dia ou peça produzida. Em ambos os casos isso desmotivava o trabalhador.
III – Era necessário realizar uma seleção científica dos funcionários, significa dizer que se o trabalhador se identificar com 
a tarefa realizada, o trabalho será de melhor qualidade.
IV – Era necessário treinar cientificamente os funcionários, para que todos realizem suas atividades de um mesmo modo 
padrão, que será o modelo padrão de produção. Desta forma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico.
 
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II apenas.
D I e III apenas.
E II e IV apenas.
Questão 10/10
(UFSM_2012) Em relação aos princípios da administração científica defendidos por Frederick W. Taylor, assinale a 
alternativa correta:
A Todo funcionário deve receber ordens apenas de um superior imediato.
B Os gerentes devem ser generosos e justos com os seus subordinados.
C Os funcionários devem ter iniciativa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois apenas as afirmações I e II fazem parte da fase I, as
demais pertencem a fase II.
 

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D Os funcionários devem ser selecionados cientificamente.
E Os empregados devem trabalhar em troca de salários fixos e seguir suas carreiras dentro da organização.
 Alternativa A, na qual todo funcionário deve receber ordens apenas de um superior imediato, é uma premissa de
Fayol.
A alternativa B é referente a Escola de Relações Humanas, de Elton Mayo : Os gerentes devem ser generosos e
justos com os seus subordinados.
A alternativa C não é pertinente ao Taylor, pois para ele os funcionários não deveriam ter iniciativa.
A letra D é correta, segundo Taylor os funcionários devem ser selecionados cientificamente, garantindo maior
capacitação e atuação profissional.
A letra E não pertence a Taylor, pois o mesmo não abordou a possibilidade da colaborador ter uma carreira dentro da
organização.
