apol 2 - Gestão de Pessoas e Talentos

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Questão 1/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações 
Cada ser humano é diferente, tem particularidades no que tange ao processo de 
comunicação e aos canais de aprendizagem. Muitos estudos buscam compreender os 
processos de comunicação, a retenção da informação e a aprendizagem. Um dos campos 
de pesquisa que investigam esses temas vem da neurociência: a PROGRAMAÇÃO 
NEUROLINGUÍSTICA (PNL). 
E o que é PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA? 
Assinale a alternativa correta. 
 A 
São definidas as categorias de cargos que serão avaliados, os quais podem ser 
operacionais, técnicos, administrativos e gerenciais. 
 B 
É uma combinação de diversos elementos subjetivos, como imagens, 
lembranças, palavras, crenças, valores, etc., que instigam a adoção de 
comportamentos automáticos no nosso dia a dia. É um modelo de como as 
pessoas aprendem e está relacionado ao modelo de linguagem de uma pessoa e 
que lhe permite interagir com outras pessoas. 
 C 
É feita de acordo com a importância de cada um para a empresa e de acordo 
com o cargo. 
 D 
É quando as empresas definem o seu pacote de benefícios de acordo com as 
necessidades e o perfil de seus funcionários. Esses benefícios deixam a vida dos 
colaboradores mais fácil e tranquila, poupando-lhes tempo, dinheiro e 
preocupações, satisfazendo necessidades individuais, econômicas e sociais. 
 
 
 
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações 
Comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem 
verbal. Engloba o reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema 
complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras que 
podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar 
das pessoas.O conceito de sistemas também se aplica ao processo de comunicação, que 
é um processo cíclico, composto, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, 
mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos. 
“É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou 
processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.” 
Assinale, a seguir, qual componente do processo de comunicação foi citado acima. 
 A Fonte ou emissor. 
 B Mensagem. 
 C Código. 
 D Canal. 
 
Questão 3/5 - Organizações, Sistemas e Métodos 
Toda empresa tem vários níveis hierárquicos, desde o presidente até o encarregado que 
comanda os operários.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que 
corresponde, corretamente, ao nível hierárquico. 
 A 
Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o nível acima e presta 
responsabilidade perante o nível abaixo, formando uma cadeia, a cadeia 
escalar. 
 B 
Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o mesmo nível em que se está 
inserido. 
 C 
Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o nível abaixo e presta 
responsabilidade perante o nível acima formando uma cadeia, a cadeia escalar. 
 D 
O nível hierárquico tem autoridade sobre o nível acima, porém, presta 
responsabilidade para qualquer nível hierárquico. 
 
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações 
“É a relação entre a quantidade de esforço e o desempenho resultante. Trata-se da 
convicção de que o esforço produz o desempenho necessário para alcançar o resultado. 
Acreditar que é possível alcançar um resultado que tem muito valor faz com que a 
pessoa se esforce mais.” 
Diante do que foi estudado sobre a teoria da expectativa de motivação de Vroom, 
qual variável que sustenta esta teoria foi descrita acima? Assinale a alternativa 
correta 
 A Esforço e Desempenho (Expectativa). 
 B Valor dos Resultados (Valência). 
 C Desempenho e Resultados (Instrumentalidade). 
 D Psicologia do Direito Adquirido. 
 
Organograma é o gráfico que representa a organização de uma empresa, ou seja, sua 
estrutura organizacional.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa 
correspondente ao organograma clássico. 
 A 
Organograma composto de retângulos que representam os cargos ou órgãos que 
são ligados entre si por linhas que representam as relações de comunicação 
entre eles. 
 B 
Também denominado organograma setorial, é elaborado por meio de círculos 
concêntricos, cada qual representando um nível hierárquico. 
 C 
Elaborado em círculos concêntricos que representam os diversos níveis 
hierárquicos traçados em linhas pontilhadas ou tracejadas. 
 D 
A autoridade máxima se localiza no centro do organograma, diminuindo o nível 
hierárquico à medida que se aproxima da periferia. Nota: 100