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AV GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 3.2016

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02/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402140185&p2=1891581&p3=CCT0271&p4=102531&p5=AV&p6=26/11/2016&p10=53787023 1/4
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Avaliação: CCT0271_AV_201402140185 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402140185 ­ ALLYSSON BRUNNO PEREIRA DE MELO
Professor: CLAUDIA ABREU PAES Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 26/11/2016 10:08:06
  1a Questão (Ref.: 201402399252) Pontos: 1,0  / 1,0
Os controles ocorrem em  todos os níveis da organização, pois a  sua  falha   ou  falta  pode  gerar  um  impacto
capaz de falir a empresa.
Observe  a  figura  abaixo  e  cite  2    possíveis    ferramentas  de  controle  administrativo  que  podem  ser
utilizados pelas gerência inferior.   
 
Resposta: Procedimentos e auditorias regulares.
 
 
Gabarito:
Pelo menos duas das seguintes:
Através  da  implementação  de  procedimentos  que  indicam  como  as  operações  estão  sendo  executadas,
de auditorias regulares, supervisão direta e uso da hierarquia administrativa.
  2a Questão (Ref.: 201402325669) Pontos: 1,0  / 1,0
O COBIT 4.1 fornece boas práticas através de um modelo de domínios e processos e apresenta atividades em
uma estrutura lógica e gerenciável. Um desses domínios tem como ideia central cobrir as estratégias e táticas,
identificando as formas através das quais a TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos do negócio.
Qual é o nome desse domínio?
 
Resposta: Planejar e Organizar
 
 
Gabarito:
Planejar e Organizar (PO).
02/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402140185&p2=1891581&p3=CCT0271&p4=102531&p5=AV&p6=26/11/2016&p10=53787023 2/4
  3a Questão (Ref.: 201402255624) Pontos: 1,0  / 1,0
A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é fundamentada na compreensão entre
os tomadores de decisão e as pessoas que confiam as decisões para terceiros. Esta teoria chama­se:
Teoria da empresa­cliente
Teoria Institucional
Teoria baseada na confiança
  Teoria do agente­principal
Teoria do consumidor­produtor
  4a Questão (Ref.: 201402255662) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual da alternativas abaixo apresenta uma relação correta entre Ferramenta e Utilização?
COBIT utilizado para o Gerenciamento de Serviços
  COBIT utilizado para Governança e Controle
ITIL utilizado para controlar a Qualidade de Processo
ITIL utilizado para Planejamento e Desempenho
Six Sigma utilizado para controlar os Investimento em TI
  5a Questão (Ref.: 201402255591) Pontos: 1,0  / 1,0
A norma .................... oferece princípios para orientar os dirigentes máximos das organizações sobre o uso
eficaz, eficiente e aceitável da TI nas suas organizações. Marque a opção correta:
ISO/IEC 27002
NBR ISO/IEC 38999
  NBR ISO/IEC 38500
NBR ISO/IEC 9126
NBR 13596
  6a Questão (Ref.: 201402399283) Pontos: 1,0  / 1,0
Os controles ocorrem em todos os níveis da organização, pois a sua falha  ou falta pode gerar um impacto capaz de falir a empresa. Correlacione
os níveis hierárquicos com as ferramentas de controles:   
1‐      Administração  superior
2‐      Gerência intermediária
3‐      Gerência inferior
(       ) Comitês de estrutura de Gra�ficações
(       ) Procedimentos
(       ) Comitês examinadores
(        )Orçamento
(        )Auditorias regulares
 
2, 2, 1, 1, 3
  1, 3, 2, 2, 3
1, 3, 1, 2, 2
02/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402140185&p2=1891581&p3=CCT0271&p4=102531&p5=AV&p6=26/11/2016&p10=53787023 3/4
2, 1, 1, 2, 3
1, 3, 1, 1, 2
  7a Questão (Ref.: 201402255710) Pontos: 0,5  / 0,5
Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, o COBIT define critérios de informação
distintos e sobrepostos. O critério de informação relacionado ao alinhamento com as leis, regulamentos e
obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos denomina­se:
Integridade
Obrigatoriedade
  Conformidade
Eficácia
Forense
  8a Questão (Ref.: 201402875619) Pontos: 0,0  / 0,5
O  resultado  positivo  que  as  operações  da    Anthropos  Corretora  de  Seguros  vem  apresentando  nos  últimos
anos está fazendo com que a sua diretoria considere a contratação de uma consultoria em direito tributário. No
entendimento da diretoria, este serviço não pode mais ficar sendo executado pelo contador que auxilia a área
de  informática,  porque  o  crescimento  da  empresa  fez  com  que  a  complexidade  no  tratamento  dos  tributos
aumentasse os problemas com a fiscalização das receitas federais, exigindo profissionais mais especializados
no assunto.
Considerando o cenário apresentado acima, que processo está sendo referenciado e a qual domínio do
COBIT 4.1 ele pertence?
Gerenciar problemas ­ Gerenciar e Entregar (DS23).
Gerenciar o desempenho e a capacidade ­ Gerenciar e Entregar (DS0).
  Assegurar a conformidade com requisitos externos ­ Monitorar e Avaliar (ME3).
Gerenciar o investimento de TI ­ Planejar e Organizar (PO5).
  Habilitar operação e uso ­ Adquirir e Implementar (AI33).
  9a Questão (Ref.: 201402255772) Pontos: 0,5  / 0,5
Os investimentos em TI vêm aumentando a cada ano. A exigência feita por ambientes de TI cada vez mais
complexos e com rápida obsolescência faz com que a substituição de hardware e software aumente
significativamente. Neste sentido, a expectativa pelo retorno de TI para o negócio também vem aumentando,
visto que, na maioria das vezes, os executivos de negócio não conseguem visualizar esse retorno. Avalie as
seguintes questões: 
I. Estamos fazendo as coisas certas? 
II. Estamos fazendo de forma correta? 
III. Estamos conseguindo fazê­las bem? 
IV. Estamos conseguindo benefícios? 
 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às questões I, II, III e IV?
Questão de arquitetura; questão estratégica; questão de entrega; e, questão de valor
Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de valor; e, questão de entrega
Questão de entrega; questão de valor; questão estratégica; e, questão de arquitetura
  Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de entrega; e, questão de valor
Questão de valor; questão de entrega; questão estratégica; e, questão de arquitetura
  10a Questão (Ref.: 201402255794) Pontos: 0,5  / 0,5
02/12/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402140185&p2=1891581&p3=CCT0271&p4=102531&p5=AV&p6=26/11/2016&p10=53787023 4/4
Primeiramente adotada na manufatura e agora se estendendo para o setor de serviços, o Six Sigma é um
modelo de:
Melhoria e otimização de recursos humanos (...)
Melhoria e otimização de código fonte (...)
  Melhoria e otimização de processos (...)
Melhoria e otimização de infraestrutura (...)
Melhoria e otimização de procedures (...)

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