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Resumo: Estudos – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
BLOG: www.vou-passar.blogspot.com Grupo no Yahoo: concursosrh Professora Cristiana Duran 
 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
Aprendizagem Organizacional 
 
Aprendizagem organizacional: fundamental para a existência e o sucesso das empresas. 
O que aprende: desenvolve a capacidade contínua de adaptação e mudança por meio do aprendizado. 
 
Organização da aprendizagem: 
Está continuamente desenvolvendo e mudando a maneira de manter-se competitiva. 
Aprendizagem é a capacidade de gerir mudanças, mediante a mudança em si mesmo. Possui um foco sobre o conhecimento e 
a competência. Assim, o conhecimento depende da aprendizagem. 
 
Senge (1947) = 5 práticas para construir a capacidade de aprendizagem nas organizações: 
1. Domínio pessoal: 
Disciplina pessoal de aspiração. Alinhar sua visão pessoal (resultados que quer obter) com a realidade atual. 
 
2. Modelos Mentais: 
Disciplina de reflexão e habilidades de questionamento. Desenvolve atitudes e percepções que influenciam o pensamento e a 
interação com as pessoas. 
 
3. Visão Compartilhada: 
Disciplina coletiva. Foco sobre os propósitos mútuos. 
 
4. Aprendizagem de equipes: 
Disciplina de interação grupal. Feita por meio de equipes com diálogo e discussão para desenvolver o pensamento coletivo e 
mobilizar energia para o alcance de objetivos comuns. 
 
5. Pensamento Sistêmico: 
Disciplina de aprendizagem. Por meio dela, as pessoas aprendem melhor. Baseado na retroação e na complexidade: mudar 
sistemas na sua totalidade e não apenas os detalhes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A aprendizagem = principal VANTAGEM COMPETITIVA de uma organização, e leva a INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE. 
 
Organização de Aprendizagem constrói relações colaborativas: dá forma aos conhecimentos, experiências, capacidade e 
maneiras de fazer as coisas que as pessoas devem utilizar. 
 
Argyris e Shon: 
Organizações tradicionais = Aprendizado de uma volta: ocorre um erro. Processo de correção faz ajuste. Processo meramente 
CORRETOR ou AJUSTADOR. 
Organizações que aprendem = Aprendizado de volta dupla: erro detectado, corrigido envolvendo modificação dos objetivos, 
políticas e rotinas. Tudo muda, muda o status quo. Oportuniza soluções radicalmente diferentes. Leva à melhoria e inovação. 
 
 
Referências utilizadas: 
 
Aulas do Ponto dos Concursos, prof. José Carlos. Curso específico para Anal. de RH da Câmara dos Deputados, 2007. 
 
 
Domínio Pessoal 
Modelos Mentais 
Visão Compartilhada 
Aprendizagem de Equipes 
Pensamento Sistêmico 
Aspiração 
Reflexão e habilidades de questionamento 
Coletiva 
Interação grupal 
Aprendizagem