RH Transformações no Mundo do trabalho sec

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Resumo: Estudos – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
Blog: www.vou-passar.blogspot.com Grupo no Yahoo: concursosrh Professora Cristiana Duran 
 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
Transformações no mundo do trabalho e mudanças nas organizações 
 
Trabalho: objeto de múltipla e ambígua atribuição de significados e/ou sentidos. 
Emprego: forma específica de trabalho econômico. Há o valor da troca. 
Cada indivíduo tem seu próprio conceito de trabalho, o que representa uma variedade enorme de definições. Ao mesmo 
tempo, existem aspectos compartilhados. Suas dimensões são: 
a) Dimensão concreta: tecnologia, condições materiais e/ou ambientais, segurança, conforto etc; 
b) Dimensão gerencial: modo pelo qual o trabalho é gerido; 
c) Dimensão sócio-econômica: articulação entre o modo de realizar o trabalho e as estruturas sociais, econômicas e 
políticas em plano macro da sociedade; 
d) Dimensão sociológica: discurso elaborado e articulado sobre o trabalho, no nível coletivo e societal, especialmente, 
as relações de poder na sociedade; 
e) Dimensão simbólica: aspectos subjetivos da relação de cada indivíduo com o trabalho. 
Essas são as dimensões que compõem o mundo do trabalho. Elas são imbricadas umas nas outras. 
 
Diferentes ERAS DAS ORGANIZAÇÕES: 
 Industrialização Clássica Industrialização 
Neoclássica 
Era da Informação 
Período 1900-1950 1950-1990 Após 1990 
Estrutura 
Organizacional 
Predominante 
Funcional, burocrática, 
piramidal, centralizadora, rígida 
e inflexível. Ênfase nos órgãos. 
Matricial enfatizando 
departamentalização por 
produtos/serviços ou unidades 
estratégicas. 
Fluída e flexível, totalmente 
descentralizada, redes de 
equipes multifuncionais. 
Cultura 
Organizacional 
Teoria X. Foco no passado, nas 
tradições e nos valores. Ênfase 
na manutenção do status quo. 
Valor à experiência anterior. 
Transição. Foco no presente e 
no atual. Ênfase na adaptação 
ao ambiente. 
Teoria Y. Foco no futuro 
destino. Ênfase na mudança e 
na inovação. Valor ao 
conhecimento e à criatividade. 
Ambiente 
Organizacional 
Estático, previsível, poucas e 
gradativas mudanças. Poucos 
desafios ambientais. 
Intensificação das mudanças e 
com maior velocidade. 
Mutável, imprevisível, 
turbulento, com grandes e 
intensas mudanças. 
Modo de lidar com 
as pessoas 
Pessoas como fatores de 
produção inertes e estático 
sujeitos a regras e a 
regulamentos rígidos para 
serem controlados. 
Pessoas como recursos 
organizacionais que precisam 
ser administrados. 
Pessoas como seres humanos 
proativos dotados de 
inteligência e habilidades e que 
devem ser impulsionados. 
Denominação 
Relações Industriais Administração de Recursos 
Humanos 
Administração de pessoas / 
Gestão de Pessoas. 
 
1) Taylor – Administração Científica: 
Trabalho atentamente analisado para otimização; seleção de acordo com as características relacionadas ao desempenho 
da tarefa; treinamento cuidadoso para o desempenho; recompensa pela produtividade para incentivar a melhora do 
desempenho. 
2) Frank e Willian Gilbreth – Estudo do tempo e movimento 
Idéia básica de Taylor. Medição e sincronização das ações executadas pelas pessoas durante as tarefas para desenvolver 
uma maneira mais eficiente de trabalhar. Fundamento para o desenvolvimento do campo do fator humano (estuda como 
melhor projetar a tecnologia para as pessoas). 
3) Estudos de Howthorne: 
Investigação dos efeitos do nível de iluminação no desempenho otimizado de uma tarefa fabril. 
Efeito Howthorne: fatores sociais podem ser mais importantes do que os fatores físicos no desempenho das pessoas. 
4) Henry Fayol – foco nos comportamentos gerenciais. Suas tarefas essenciais: 
a) Planejamento: definição de objetivos, estabelecimento de estratégias e o desenvolvimento de planos para coordenar as 
atividades; 
b) Organização: determina quais as tarefas a serem realizadas, quem vai realizá-las, como estas serão agrupadas, quem se 
reporta a quem e quais as decisões a serem tomadas; 
c) Liderança: motivação dos funcionários, direção do trabalho das pessoas, seleção dos canais mais eficientes de 
comunicação e resolução de conflitos; 
d) Controle: monitoramento das atividades, para assegurar que sejam realizadas como o planejado, e a correção de 
quaisquer desvios significativos. 
 
Algumas idéias importantes: 
 Administração nasceu da necessidade do ser humano de organizar o trabalho e os processos produtivos; 
 5000 a.C. – processos centralizados, hierarquia com faixas bem definidas; 
 Resumo: Estudos – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
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 ARH surgiu no século XX em resposta a Revolução Industrial para equilibrar necessidades organizacionais e 
necessidades individuais. 
 Papel fundamental da ARH é controlar, planejar e direcional RH na obtenção de resultados organizacionais; 
 Até 1970 – ênfase na estabilização de processos e em evitar mudanças: sistema fechado. 
 Depois de 1970 – transformação. Palavra-chave: adaptação. 
 Surgem: “just in time” e qualidade total; 
 Anos 80 – Teoria dos sistemas abertos e importância dos diferenciais competitivos; 
 1990 – Crescimento dos mercados e ênfase na informação; 
 Foco atual – amplitude dos resultados, valorização de equipes e poder do conhecimento. Era da informação – 
valorização do capital humano. Gestão de pessoas – colaboradores participando efetivamente e trabalhando juntos 
em torno dos objetivos organizacionais. 
 
Conceitos importantes atualmente: 
 Administração de pessoas: conjunto de orientações, procedimentos e direcionamentos de pessoas focando resultados; 
 Gestão de pessoas: racionalização da organização por meio da aplicação direta da efetividade no processo decisório, 
garantindo equilíbrio entre interesses da organização e dos stakeholders. 
 STAKEHOLDERS – todos os indivíduos que colaboram para obtenção de resultados – acionistas, pessoas que 
trabalham, clientes, fornecedores e a própria sociedade. 
 DOWNSIZING – reestruturação radical do tamanho da empresa, geralmente através do delayering (redução dos níveis 
hierárquicos) ou da venda de negócios não estratégicos. Ganha-se flexibilidade e perdem burocracia. Fica mais 
próximo do mercado e dos clientes. 
 EMPOWERMENT – dar mais poder e autonomia aos seus trabalhadores para ficarem melhor posicionados para 
competir a longo prazo. 
 OUTPLACEMENT – técnica de gestão de RH que visa apoiar os trabalhadores dispensados rumo à sua reinserção 
profissional. Recolocação. 
 
Visão estratégica e Visão operacional de Administração de Pessoas: 
1 – VISÃO OPERACIONAL: deixou de ser um diferencial para ser “obrigação”. Busca-se as melhorias relacionadas as atividades 
específicas, tornando-se facilmente copiadas pelos concorrentes. 
2 – VISÃO ESTRATÉGICA - realizar de forma diferente, mas de maneira sustentável. Preocupa-se com a excelência de forma 
sistêmica. Garante maior dificuldade de seus concorrentes em copiar seus procedimentos. 
 
Idéias gerais sobre o mundo atual: 
 Valorização do capital humano. 
 Atividades inseridas no processo que leva à cadeia de valor da organização e as pessoas, ao estarem alinhadas aos 
processos, passam a produzir efetivos e eficazes resultados. 
 Uso de mentoring e coaching para aprofundar e solidificar o desenvolvimento das novas competências – participação 
ativa do RH. 
 RH – amplos conhecimentos sobre os processos de negócios da empresa: planejamento estratégico, business plan, 
BSC, mercado etc., e usam modernas metodologias e ferramentas para a gestão do Capital Humano. 
 Job Rotation – introduzir nas equipes da área de RH profissionaisoriundos de outras áreas para interagir diferentes 
competências e, consequentemente, fazer com que os processos de negócios fluam mais alinhados com a gestão do 
capital humano. 
 Junção revolucionária da área estratégica de RH com a gestão de processos – agir proativamente para a melhoria 
contínua e para o sucesso empresarial. 
 Globalização – tudo muda o tempo todo. Mudar e acompanhar o novo virou sinônimos de sobrevivência num mercado 
literalmente acirrado. As empresas devem estar preparadas para as mudanças. 
 Principal fator competitivo – pessoas dispostas a pensar diferente. Ser inovador para estar um passo a frente da 
concorrência. 
 Inovação – palavra-chave. 
 Papel do líder: fundamental para levar a empresa para onde deseja sem tantos danos, sem tanta resistência. 
 Resistência à mudança e pessimismo em relação ao futuro são os principais aspectos que ocorrem nos processos de 
mudança organizacional. A tendência natural das pessoas é de tentar manter o status quo. Elas têm medo de perder 
aquilo que já têm. 
 Criatividade é fruto de muito trabalho e esforço, pois exige desaprender muito daquilo que se acredita que já saber, 
para aprender coisas novas. 
 Melhor forma de enfrentar o futuro é criando o futuro que se deseja. 
 
Referências utilizadas: 
 
Aula do Ponto dos Concursos. Professor José Carlos. Curso de Conhecimentos específicos de RH para a Câmara dos Deputados, 2007. 
 
AZEVEDO, L.O.; AZEVEDO, P.A. Analista de Recursos Humanos: conhecimentos específicos. Brasília: LGE Editora, 2007. 
 
Chiavenato, I. Recursos Humanos. 6ª Ed. SP: Ed. Atlas, 2000.