Prova Discursiva Comunicação Organizacional e Sistemas de Informações Gerenciais

Prévia do material em texto

Prova Discursiva ­ Disciplina(s):  Comunicação Organizacional e Sistemas de Informações Gerenciais 
Data de início:  01/04/2016 13:34 
Prazo máximo entrega:  01/04/2016 14:34 
Data de entrega:  01/04/2016 14:32 
Questão 1/5 
Leia esta charge: 
 
Tendo em vista o texto e a imagem acerca do poder do boato na comunicação                             
organizacional, escreva um texto dissertativo, contemplando os seguintes aspectos: 
­ Quais as consequências do boato no meio organizacional; 
­ Diferentes formas de evitar o boato na comunicação organizacional. 
Orientações para produção do texto: 
● Seu texto deve ser de cunho dissertativo­argumentativo (não deve, portanto,                   
ser escrito em forma de poema, de narração etc.); 
● O texto dissertativo argumentativo tem como principais características a                 
apresentação de um raciocínio, a defesa de um ponto de vista ou o                         
questionamento de uma determinada realidade; 
● Seu ponto de vista deve estar apoiado em argumentos que sustentem a ideia                         
apresentada; 
● O texto deve ter entre 8 e 10 linhas; 
● O texto deve ser redigido na modalidade padrão da língua portuguesa; 
● Seu texto não deve conter fragmentos do texto motivador. 
 
RESPOSTA: O aluno deve apontar as falhas da comunicação e os problemas que                         
eles podem apresentar, como informações errôneas, perda de produção entre outros                     
as formas de evitar o boato é a comunicação eficiente, clara, aberta e estruturada. 
O texto do aluno (a) deverá ser avaliado considerando­se os seguintes aspectos: 
a) O conhecimento do uso da língua padrão; 
b) O atendimento ao tema proposto na questão; 
c) A clareza de argumentação/senso crítico; 
d) A seletividade de informação; 
e) A criatividade/originalidade; 
f) O número de linhas solicitado na proposta. 
 
Questão 2/5 
Leia a charge e o texto que se segue: 
 
“As falhas da má comunicação na empresa já vêm de longa data, ou seja, desde                             
muito se fala que estamos ficando cada vez mais afastados da conectividade entre                         
pessoas, suas habilidades, emoções e portanto, do atingimento dos objetivos                   
organizacionais. ”  
http://tqm­getulioferreira.blogspot.com.br/2010/09/o­verdadeiro­trabalho­em­equipe­
via.html 
Considerando que a comunicação Organizacional trata de todo o processo de                     
comunicação que ocorre dentro de uma organização pública ou privada, desde a                       
promoção da imagem positiva de uma empresa, a administração de uma crise, o                         
processo de motivação das equipes de trabalho e também a criação de campanhas                         
específicas, escreva um texto dissertativo­argumentativo sobre as falhas de                 
comunicação em uma empresa. 
Orientações para produção do texto: 
● Seu texto deve ser de cunho dissertativo­argumentativo (não deve, portanto, 
ser escrito em forma de poema, de narração etc.); 
● O texto dissertativo argumentativo tem como principais características a 
apresentação de um raciocínio, a defesa de um ponto de vista ou o 
questionamento de uma determinada realidade; 
● Seu ponto de vista deve estar apoiado em pelo menos dois argumentos 
apresentados nos textos motivadores; 
● O texto deve ter entre 8 e 10 linhas; 
● O texto deve ser redigido na modalidade padrão da língua portuguesa; 
● Seu texto não deve conter fragmentos dos textos motivadores. 
 
RESPOSTA: O aluno deve produzir um texto dissertativo/argumentativo com o número                     
de linhas especificado, abordando as dificuldades de comunicação. A metáfora com                     
ilhas que cada um fica em seu setor é interessante e pode ser usada pelos alunos. 
O texto do aluno (a) deverá ser avaliado considerando­se os seguintes aspectos: 
a) O conhecimento do uso da língua padrão; 
b) O atendimento ao tema proposto na questão; 
c) A clareza de argumentação/senso crítico; 
d) A seletividade de informação; 
e) A criatividade/originalidade; 
f) O número de linhas solicitado na proposta. 
 
Questão 3/5 
Um data warehouse é utilizado para armazenar informações relativas às atividades 
de uma organização de forma consolidada. Possibilita a análise de grandes 
volumes de dados, que são coletados a partir de sistemas transacionais. É um 
Banco de dados organizado para dar suporte à tomada de decisões estratégicas da 
empresa. O conceito de Data Warehouse surgiu da necessidade de integrar dados 
corporativos espalhados em diferentes máquinas e sistemas operacionais, para que 
fosse possível tornar os dados acessíveis a todos os usuários dos níveis decisórios. 
Para que os gestores possam utilizar de forma eficiente os dados do  data 
warehouse , os sistemas que utilizam e disponibilizam estes dados devem seguir 
uma arquitetura específica. Discorra sobre essa arquitetura, descrevendo seus 
componentes. 
 
RESPOSTA:  O aluno deve informar que a estrutura de sistemas baseados em  data 
warehouse  tem os seguintes componentes: 
1) Camada de integração 
Tem a função de coletar os dados das fontes internas e externas à empresa, 
transformá­los conforme necessidade e carregá­los em um repositório. 
2)  Camada de extração 
Serve para analisar dados de outros bancos e interpretá­los para então extrai­los de 
modo a encaixar o conteúdo correto em seu local correto no  data warehouse , 
2) Transformação 
É o processo que faz uma “limpeza” nos dados coletados, devido aos diferentes 
formatos dos dados coletados. 
3) Carregamento 
Processo que grava os dados no ambiente de  data warehouse . 
4) Apresentação 
Forma pela qual os dados do  DW  são apresentados aos usuários (gestores), podem 
ser via sistemas OLAP, via sistemas de mineração de dados ( data mining ), relatórios 
etc. 
 
Questão 4/5 
Os SIG financeiros são de extrema importância para a administração das 
organizações, pois devem oferecer suporte ao planejamento e à gestão financeira 
das mesmas. As informações proporcionadas por estes sistemas são importantes 
para que os gestores projetem futuras necessidades de caixa ou oportunidades de 
investimento. A figura abaixo mostra um exemplo de resultado de um SIG financeiro 
em forma de gráfico: 
 
Com base no gráfico apresentado, indique qual a informação que o gráfico 
apresenta aos gestores financeiros e as possíveis ações que estes podem tomar 
com base nesta informação. 
 
RESPOSTA:  Deve­se dizer aqui que o gráfico apresenta uma previsão de vendas 
com tendência crescente ao longo do período. Apresenta também uma curva real de 
vendas, que iniciam superiores à previsão mas evoluem em queda até o terceiro mês 
e se elevam a partir dele, chegando a superar a previsão no quarto e quinto meses. 
Uma ação que pode ser recomendada é o investimento do excesso do fluxo de caixa 
nos meses onde a venda real é maior que a prevista, e outra ação é a economia de 
fundos nos meses nos quais a venda é menor que a previsão realizada. 
 
Questão 5/5 
Em sistemas de  data warehouse , a granularidade de dados refere­se ao nível de 
sumarização dos elementos e de detalhe disponíveis nos dados. A granularidade se 
refere, portanto, ao detalhamento maior ou menor de um conjunto de dados. 
Imagine uma situação onde foi implantado um sistema de  business intelligence  em 
uma organização, sistema este baseado em  data warehouses . O gerente financeiro 
da empresa solicitou então a visualização de vendas somente por dia, a partir de 
tabelas multidimensionais populadas no sistema em questão (as demais 
dimensões, além do dia, são região, produto e vendedor). No entanto o gestor ainda 
não está satisfeito com o nível de detalhamento das informações,pois acredita que 
esse nível é excessivo e não permite a ele compreender uma tendência mais 
abrangente das vendas, que variam muito conforme o dia da semana e do período 
do mês. 
Considerando a conversão de dados em informações, a filtragem e o 
processamento delas – mesmo em um  data warehouse , que sugestão que você 
daria aos desenvolvedores do sistema para que o sistema passe a apresentar 
informações significativas para o gestor financeiro? 
 
RESPOSTA:  Para a questão proposta, espera­se que o aluno traga a sugestão de 
implementar níveis de  sumarização , reduzindo o volume de informações para o 
destinatário para patamares mais relevantes à sua tomada de decisão.