COLETA DE DADOS

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Desenvolvimento de instrumentos de coletas de dados
AUTOR: Francisco Arsego de Oliveira
CEARGS – julho de 2007.
DISPONÍVEL EM: http://www.ceargs.org.br/port/aulas/novas/FranciscoArsego.ppt
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Um questionário ideal deve ser:
Apropriado
Claro
Capaz de conter todas as possíveis respostas
Testado
Ético
NÃO HÁ RECEITA PRONTA!
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“Um bom questionário é aquele que funciona”.
DH Stone, 1993
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Um instrumento de coleta de informações falho inevitavelmente levará o pesquisador a conduzir uma pesquisa falha. 
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Questionário: 
pressupostos fundamentais
O questionário é apenas um dos possíveis instrumentos de coleta de informações: há outros!
É composto por um conjunto de perguntas que, adequadamente respondidas, dão ao pesquisador as informações que ele busca atingir.
O informante é um ser pensante, que tem motivações próprias!
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Questionários: 
pressupostos fundamentais (cont.)
O questionário é uma conseqüência natural do processo de pesquisa. 
A elaboração do questionário é uma das etapas intermediárias do projeto (e não o início nem o seu final).
O questionário reflete as indagações e pressupostos do pesquisador.
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Questionários:
pressupostos fundamentais (cont.)
O questionário constitui um conjunto de perguntas elaboradas por uma ou mais pessoas e respondidas por outras, de um forma planejada por quem pergunta. 
A exploração da realidade envolve a interação com outras pessoas: O OUTRO. 
O questionário será o nosso instrumento de intervenção junto ao OUTRO.
As respostas obtidas através do questionário estão diretamente relacionadas à maneira que são perguntadas (forma, seqüência, etc.). 
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pesquisador
respondente
questionário
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Importante lembrar que
Os fenômenos estudados passam a ser limitados pela estruturação feita pelo pesquisador (que inclui o questionário!). 
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Não há “pesquisa definitiva”
Toda pesquisa é apenas um recorte e, portanto, possuirá limitações.
É freqüente a necessidade de fazermos várias pesquisas para ter um conhecimento razoável sobre determinado tema.
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ETAPAS DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE QUESTIONÁRIOS
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1. O que buscamos saber?
Evitar “jaquismo”: informações “interessantes”, mas sem relação direta com os objetivos da pesquisa não devem ser incluídas.
Agrupar as questões de acordo com o tipo de informação a ser obtida: dados demográficos, comportamentos, conhecimentos, etc.
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2. Quem é o público-alvo?
Quais as características?
Limitações?
Onde estão localizados?
Poderão dar as respostas que queremos?
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4. Como vamos formular as questões?
Uma idéia = uma questão.
Clareza na formulação das perguntas e enunciados.
Não direcionar as respostas.
“Falar” diretamente com o entrevistado.
Cuidado com os termos empregados: “freqüentemente”, “regularmente”, etc.
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5. O que deve ser evitado?
O uso excessivo da palavra “porquê”.
Perguntas ambíguas
“Você tem assistido a peças de teatro ultimamente?”
Perguntas capciosas
“Você concorda com a maioria da população que afirma que o SUS não funciona bem?”
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5. O que deve ser evitado? (cont.)
Perguntas duplas
“Você acha que o brasileiro deve comer menos e se exercitar mais?”
Perguntas com jargão e terminologia técnica
Perguntas emocionais
“O que deve ser feito com os responsáveis pelo brutal assassinato do menino de 7 meses em Ipitanga do Sul?”
Perguntas negativas
“Você é contrário à lei que não permite a venda de cigarros a menores de idade?”
Excesso de siglas e abreviações
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6. Qual o formato e a seqüência das perguntas? 
Instruções claras no início do questionário e em cada bloco de perguntas.
Definir a temporalidade das questões: presente, passado, futuro.
Ritmo das respostas/cadência da entrevista.
Evitar questões controversas logo no início: “conquistar” o entrevistado.
Preferir ir do geral para o particular.
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6. Qual o formato e a seqüência das perguntas? (cont.)
Cuidado na diagramação: evitar cortes, espaços insuficientes para as respostas.
O questionário deve ser visualmente agradável.
Título do projeto no questionário.
Numeração clara de questões e páginas.
Evitar questionários muito extensos.
Questões demográficas ao final (idade, sexo, grau de instrução, etc.). 
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7. Revisão externa
Peça auxílio a alguém que conheça o assunto.
Não menospreze a revisão ortográfica e de digitação.
Simule respostas durante o seu planejamento.
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Formatos: categorias simples
[ ] sim
[ ] não
[ ] não sei
[ ] não se aplica
[ ] __________
Simples
Fácil entendimento
Rápidas para respostas e análise
Bons para análise estatística não-paramétrica
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Formatos: escalas
	
 Escala Likert
 Também pode ter 7 pontos
 Quantifica atitudes
 Bons para análise estatística não-paramétrica
A pena de morte deve ser instituída no Brasil? 
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Formatos: escala visual
A sua apreciação geral sobre esse produto	
Ruim							Bom
 ___________________X_______
 
 Quantificação de atitudes.
 Deve ser transformada em números para análise estatística.
 Geralmente usa-se uma linha de 10 cm.
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Ranqueamento
Numere os itens de acordo com a importância que você atribui a eles
(0 nenhuma importância; 5 muito importante)
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Formatos: símbolos
Como você qualificaria o atendimento recebido nesta Unidade de Saúde?
(circule a alternativa mais adequada)
  
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Formatos: questões abertas
Na sua opinião, o que você considerou mais importante em relação ao atendimento recebido hoje nesta Unidade de saúde?
(escreva a sua resposta no espaço abaixo)
 Avaliação qualitativa
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Alguns lembretes importantes
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Como será feita a análise das respostas?
Questões fechadas são mais rápidas (mas é o pesquisador quem determina o tipo de resposta).
Questões abertas tomam mais tempo e dependem de interpretação.
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Aspecto do questionário:
Agradável.
Claro e fácil de ser respondido: não é uma gincana!
Tamanho de fonte adequada.
Não deve ter perguntas muito longas.
Lembre-se que não é um teste!
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Questionários falham por
Dificuldades de compreensão
Serem muito longos
Chatearem os respondentes
Ofenderem os respondentes
Terem o visual de gosto duvidoso
SOLUÇÃO? 
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Questionários falham por
Dificuldades de compreensão
Serem muito longos
Chatearem os respondentes
Ofenderem os respondentes
Terem o visual de gosto duvidoso
SOLUÇÃO?  “Pilotar” sempre!
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Teste piloto
O instrumento está adequado à população a ser estudada?
O instrumento é fácil de responder?
Tempo de preenchimento foi adequado?
O instrumento gera respostas consistentes?
Aproveitamento de dados.
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Polidez nunca é demais!
Na introdução, oferecer informações prévias, introduzindo o tema de pesquisa (mas sem induzir as respostas).
Agradecer ao final. 
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Questionários testados e validados
Economiza tempo.
Permite comparações mais diretas.
Deve estar dentro do contexto e responder a pergunta da pesquisa.
Cuidado: a publicação de um questionário não garante que ele seja válido e confiável. 
Validação é um processo que requer cuidados extras.
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