Planejamento Financeiro

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Planejamento Financeiro 
Causas de fechamento das empresas: 
Categoria Razões % 
Falhas Gerenciais Falta de capital de giro 
Problemas Financeiros 
Localização Inadequada 
Falta de conhecimentos gerenciais 
42% 
21% 
8% 
7% 
Causas Econômicas Falda de clientes 
Dívidas de clientes 
Recessão econômica do país 
25% 
16% 
14% 
Logística Operacional Falta de mão de obra qualificada 
Instalações inadequadas 
5% 
3% 
Políticas e Legislação Falta de crédito bancário 
Problemas de fiscalização 
Carga tributária elevada 
14% 
6% 
1% 
Fonte: Sebrae 
Fatores Condicionantes do sucesso empresarial: 
Categoria Fator de sucesso % 
Habilidades Gerenciais Bom conhecimento do mercado onde atua 
Boa estratégia de venda 
49% 
48% 
Capacidade Empreendedora Criatividade do empresário 
Aproveitamento das oportunidades 
Perseverança do empresário 
Capacidade de liderança 
31% 
29% 
28% 
25% 
Logística Operacional Escolha de um bom administrador 
Uso de capital próprio 
Reinvestimento dos lucros na empresa 
Acesso a novas tecnologias 
31% 
29% 
23% 
17% 
Fonte: Sebrae 
Os dois momentos da verdade 
Os dois momentos da verdade 
Os dois momentos da verdade 
1º momento: Quando o cliente procura o 
produto ou serviço no local de compra. 
 
Ex: quando chega na gôndola do 
supermercado e encontra ou o produto 
está em ruptura (em falta). 
Os dois momentos da verdade 
Os dois momentos da verdade 
2º momento: Quando o cliente usa o 
produto ou serviço. 
 
 Ex: o momento da experimentação. 
 
Os dois momentos da verdade 
Resultado! 
 
A armadilha do espaço: 
Tente unir todos os pontos com quatro semi-retas, sem tirar o lápis do 
papel. 
Missão 
Visão 
Valores 
Que ferramentas podemos usar? 
QC STORY (MASP, DMAIC) 
 Plan 
 DO 
 Check 
 Action 
1 
2 
3 
4 
5 6 
7 
8 
A P 
D C 
Identificação 
Observação 
Análise 
Plano de Ação 
Ação Verificação 
Correção 
Padronização 
SWOT 
Forças (Strengths) Fraquezas (Weaknesses) 
Oportunidades (Opportunities) Ameaças (Threats) 
 
 
 
 
In
te
rn
o
 
e
x
te
rn
o
 
Ajuda Atrapalha 
O entendimento das forças competitivas de um ramo de negócios é 
fundamental para o desenvolvimento de uma estratégia. 
Porter propõe os seguintes componentes para 
análise das forças competitivas (Cinco forças): 
Rivalidade entre 
concorrentes 
Ameaça de produtos e serviços 
substitutos 
Ameaça da entrada de novos 
competidores 
Poder de 
barganha dos 
fornecedores 
Poder de 
barganha dos 
compradores 
Missão, Visão e Valores 
PLANO ESTRATÉGICO GERDAU (PEG) 2006 – 2015 
MISSÃO 
Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a 
sociedade, atuando na indústria do aço de forma 
sustentável. 
 
VISÃO 
Ser global e referência nos negócios em que atua. 
 
VALORES 
Ter a preferência do CLIENTE 
SEGURANÇA das pessoas acima de tudo 
PESSOAS respeitadas, comprometidas e realizadas 
EXCELÊNCIA com SIMPLICIDADE 
Foco em RESULTADOS 
INTEGRIDADE com todos os públicos 
SUSTENTABILIDADE econômica, social e ambiental 
 
 Definições estratégicas com base no diagnóstico (SWOT). 
Elaboração dos planos Estratégico, Tático e Operacional. 
Visão 
Missão 
Objetivo Objetivo Objetivo 
Meta Meta Meta Meta Meta Meta 
Plano 
Estratégico 
Plano 
Tático 
Plano 
Operacional 
 “A declaração de visão deve ser redigida de forma ampla, para canalizar positivamente 
todos os anseios coletivos da organização em direção àquele objetivo que é quase impossível de 
se alcançar: A Organização dos Nossos Sonhos.” 
 
A Visão 
 Uma Simples Frase (para que todos saibam) 
 Ou um conjunto de Frases. 
 Gary Armstrong 
 
“Ser global e referência nos negócios em que atua.” 
Visão de Futuro 
 “A declaração da missão deve ser para os colaboradores um guia motivador e precisa 
estar fortemente vinculada às competências da Organização.” 
 
Philip Kotler 
 
“Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a sociedade, 
atuando na indústria do aço de forma sustentável.” 
Missão Empresarial 
É uma frase que deve exprimir com clareza e precisão a razão de 
ser da empresa. 
Missão Empresarial 
João Fernando de Melo 
 
A missão deve responder as seguintes perguntas: 
Missão Empresarial 
Qual é o nosso negócio? 
Quem é nosso cliente? 
Qual é o âmbito de atuação? 
A razão de ser da empresa 
Cliente como foco (no presente e no futuro) 
Mercado, nicho 
 Definições estratégicas com base no diagnóstico (SWOT). 
Elaboração dos planos Estratégico, Tático e Operacional. 
Visão 
Missão 
Objetivo Objetivo Objetivo 
Meta Meta Meta Meta Meta Meta 
Plano 
Estratégico 
Plano 
Tático 
Plano 
Operacional 
 “É uma situação futura desejada a ser perseguida, conquistada e mantida.” 
 
O objetivo ajuda a empresa a cumprir a MISSÃO e a 
concretizar a VISÃO 
Objetivo Empresarial 
Características: 
 Ser estratégico; 
 Muito desafiador; 
 Bem definido e claro; 
 Possível; 
 Horizonte temporal. 
 Definições estratégicas com base no diagnóstico (SWOT). 
Elaboração dos planos Estratégico, Tático e Operacional. 
Visão 
Missão 
Objetivo Objetivo Objetivo 
Meta Meta Meta Meta Meta Meta 
Plano 
Estratégico 
Plano 
Tático 
Plano 
Operacional 
“São resultados parciais que servem de ponto de controle sobre o objetivo a ser alcançado.” 
 
Uma boa ferramenta é o 5W2H 
Conceito de Metas 
Características: 
 Específica; 
 Mensurável; 
 Atingível; 
 Relevante; 
 Temporal. 
S 
M
 
A
 
R
 
T 
QC STORY (MASP, DMAIC) 
 Plan 
 DO 
 Check 
 Action 
What – O que será feito (etapas) 
 
Who – Por quem será feito (responsabilidade) 
 
When – Quando será feito (tempo) 
 
Where – Onde será feito (local) 
 
5W2H 
 
Why – Por que será feito (justificativa) 
 
How – Como será feito (método) 
 
How much – Quanto custará fazer (custo) 
n O que Quem Quando Onde Por Que Como Quanto Status 
1 Ação 1 Func 1 12/04 Unidade 1 Melhoria do 
target 1 
Passo-a-passo R$2.000,00 pendente 
2 Ação 2 Func 1 De 15/04 
a 20/04 
Loja cliente Elevação do 
número 
Plano 
benchmarking 
Redução de 
3% da perda 
Em 
andamento 
3 Ação 3 Func 1 Concluído 
4 Ação 4 Func 1 pendente