APOL 02 Marketing pessoal e Relações Públicas NOTA 100

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Questão 1/5 - Marketing Pessoal e Organizacional
A imagem pessoal é uma das questões que mais desperta o interesse dos profissionais. Não é tão fácil assim escolher o traje mais adequado para uma entrevista de emprego. No entanto, alguns trajes não devem ser usados nesse tipo de ocasião. Assinale a alternativa que contém os trajes inadequados para uma entrevista de emprego.
	
	A
	Terno para os homens e tailleur para mulheres. 
	
	B
	Tênis para os homens e sandálias rasteiras para as mulheres. 
	
	C
	Bijuterias discretas e diferentes para elas e cinto preto ou marrom para eles. 
	
	D
	Sapato tipo escarpim ou Chanel para elas e sapato tipo mocassim sem detalhes para eles. 
Questão 2/5 - Relações Públicas
Philip Kotler pregou o fim do departamento de Marketing, justificando que ele é muito importante para ficar confinado a um departamento e que deveria permear toda a estrutura da organização. Assim como o Marketing, a Comunicação de uma empresa deve ser compartilhada por todos – todos devem falar a mesma língua e também estar envolvidos no processo de comunicação. Então, conclui-se que:
	
	A
	A Comunicação de uma empresa é responsabilidade dos profissionais habilitados para tal, ou seja, jornalistas.
	
	B
	A Comunicação de uma empresa deve ficar a cargo de um profissional de Relações Públicas.
	
	C
	A Comunicação de uma empresa deve ser feita pelo departamento de Marketing, pois são esses profissionais os mais habilitados para tal função.
	
	D
	Independentemente da habilitação do profissional, seja Jornalista, Relações Públicas ou Publicitário, a Comunicação deve ser clara e objetiva e ser compartilhada por todos os componentes, permeando todas as relações que existem na empresa.
Questão 3/5 - Relações Públicas
Com base nos tipos de clientes descritos no material da disciplina, relacione a primeira coluna de acordo com a segunda e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta em relação ao perfil do cliente. 
	 (I) O presunçoso
	
	
(II ) pessoa agradável e muito simpática, mas que costuma perder o foco com facilidade em virtude das brincadeiras.
	(II) O bem humorado
	
	
(III ) não sabe o que quer; muda de opinião a todo o momento.
	(III) O confuso
	
	( V) geralmente calado e apresenta dificuldade para se expressar.
	(IV) O impaciente
	
	( VI) é o tipo de cliente que quer ter vantagem em tudo.
	(V) O silencioso
	
	( IV) faz muitas perguntas e costuma ser grosseiro quando se sente contrariado.
	(VI) O barganhador  
	                                    
	(I ) tem dificuldade para ouvir e costuma afirmar que já sabe ao final das respostas
	
	
	
	
	
	
	
	A
	V – VI – IV – III – II – I
	
	B
	VI – III – IV – II – I – V
	
	C
	II – III – V – VI – IV – I
	
	D
	III – V – IV – II – I – VI
Questão 4/5 - Relações Públicas
É crescente o número de organizações que criam departamentos de Comunicação com equipes especializadas em Comunicação Organizacional. Outras contratam um jornalista ou relações públicas para responder pela função ou ainda terceirizam a atividade, contratando empresas especializadas na prática da Assessoria de Imprensa. De uma forma ou de outra, o que as empresas têm percebido é que não podem deixar descoberto uma área tão nevrálgica para seu sucesso como é a comunicação. Sabendo sobre a importância do papel que cada profissional desempenha, no que tange à comunicação organizacional, indique a alternativa que apresenta o profissional responsável pelas ações citadas.   
1.  É o profissional que tem a função de acompanhar, monitorar e gerenciar a forma como o nome da empresa, do profissional ou da instituição tem sido tratado nos veículos de comunicação. 
2.  Nos casos de divulgação de notícias positivas é ele quem organiza a produção de textos informativos e a distribuição desses textos (releases) para a Imprensa. 
3.  Da mesma forma, faz a intermediação para a marcação de entrevistas, orienta o assessorado, acompanha nas entrevistas e monitora a publicação (clipping). 
4.  Nos casos de repercussões negativas atua, muitas vezes, como “bombeiro”, respondendo ou orientando sobre como a organização deve responder às eventuais denúncias, estudando as melhores estratégias de comunicação.
	
	A
	Jornalista
	
	B
	Secretário Executivo
	
	C
	Assessor de Imprensa
	
	D
	Profissional de Marketing
Questão 5/5 - Marketing Pessoal e Organizacional
Atualmente fala-se muito sobre competências dentro das organizações de qualquer natureza, sejam elas fabris, educacionais, privadas, públicas, familiares ou do terceiro setor. Entretanto, o termo competência ainda não está muito bem compreendido – há muitas dúvidas a respeito do que ele realmente significa e, principalmente, sobre o que é preciso fazer para conquistá-la. A começar por um esclarecimento, as competências são mais comumente conhecidas pelas iniciais CHA, ou seja, o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. 
Neste contexto relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:  
COLUNA 1
1 - Conhecimentos 
2 - Habilidades
3 - Atitudes
COLUNA 2
 
( 1) são conteúdos cognitivos armazenados ao longo do tempo, da experiência de vida e do saber de cada um e são considerados uma competência técnica. 
( 3) se referem ao comportamento de cada pessoa, ou seja, à forma de agir, de interagir e de reagir perante os outros.
(2 ) é a forma com que cada um faz o seu trabalho e aplica o seu conhecimento na prática – como exemplo, o manuseio de ferramentas e equipamentos. 
	
	A
	3 – 2 – 1
 
	
	B
	1 – 2 – 3 
	
	C
	3 – 1 – 2
	
	D
	1 – 3 – 2