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APOL 03 Organizações, Sistemas e Métodos Guia de estudos 04 Gestão de Pessoas nas Organizações (Leia o capítulo 6) Questão 1/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Delegar não significa perda de autoridade, nem do controle, aliás, contribui para a maneira mais eficiente de se exercer autoridade e controle, pois o subordinado deve comportar-se e decidir conforme o que foi planejado. Analise as opções abaixo, referentes às várias técnicas de delegação de autoridade, marque V (verdadeiro) e F (falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( V ) Delegar a tarefa inteira: o gerente deve delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias pessoas. ( V ) Delegar à pessoa certa: conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades. ( V) Delegar responsabilidade e autoridade: designar apenas as tarefas não constitui uma delegação completa. A pessoa deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhá-la da maneira que julgar melhor. ( V ) Proporcionar informação adequada: a delegação deve incluir informação sobre o que, porque, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados. ( F ) Manter retroação: retroação significa linhas fechadas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, sempre exercendo o controle. A V – V – V – V – V B V – F – V – V – V C V – V – F – F – V D V – V – V – V – F – GUIA 04 – Pag. 03 Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Delegação de Autoridade é a transferência de autoridade e responsabilidade para o subordinado, de modo que ele participe da tomada de decisões na sua área de responsabilidade. Existem algumas técnicas de delegação de autoridade. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual técnica de delegação de autoridade está descrita no trecho abaixo. “Conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades”. A Delegar à pessoa certa. Guia Estudos 04 pag. 03 B Delegar responsabilidade e autoridade. C Proporcionar informação adequada. D Manter retroação. Questão 3/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações De acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir. O modelo de gestão por competências promove um direcionamento das práticas de recursos pessoas que desenvolvem as tecnologias e as fazem funcionar, que constroem relacionamentos, que transformam as metas em uma ação realizada com sucesso e, ainda, que desafiam e buscam novos desafios A gestão por competências - novos desafios. – Pag. 165 B sociedade – novos colaboradores. C segurança – influência no comportamento do homem. D Maslow – novos colaboradores. Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos A descentralização ocorre quando a autoridade é delegada aos níveis hierárquicos inferiores. As decisões passam a ser tomadas pelos níveis de gerência, ou de chefia, ou de supervisão, no próprio local e no momento oportuno. A descentralização apresenta inúmeras vantagens como, também, desvantagens. Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma das vantagens da descentralização. A Permite a participação de todos os níveis hierárquicos da empresa no processo decisório. Guia 4 – pag. 07 B A descentralização requer forte aprovação da cúpula da empresa para oferecer a liberdade e autonomia necessárias às decisões da base. C Requer que as pessoas tomadoras de decisão tenham competência para isso, treinamento e aprendizado, conhecimento e habilidades. D A descentralização impõe canais de comunicação fluidos e dinâmicos capazes de interligar estreitamente órgãos e pessoas. Questão 5/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações Relacionamento com o mercado consumidor substitui a visão capitalista preocupada com os ativos físicos. A área de gestão de pessoas passa a ter um papel estratégico na construção desse modelo de gestão, focado na renovação do que é conhecido e experimentado. A gestão do capital intelectual das pessoas passa a ser um diferencial para o sucesso organizacional. Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. É correto afirmar que na gestão empresarial, os novos paradigmas, sustentam mudanças como: I - As empresas são mais enxutas, mais planas e menos hierárquicas. II - A qualificação passa a ser mental e aumenta a demanda por conhecimentos e pelo capital intelectual. III - O mundo do trabalho exige um aprendizado contínuo; é preciso substituir o que conhecemos, já que o que aprendemos tem prazo de validade. IV - Em troca de produtividade, os empregadores oferecem aprendizagem e desenvolvimento de habilidades no lugar de estabilidade; a segurança no emprego vem da manutenção das qualificações exigidas pelo cargo. V - Espera-se que os trabalhadores continuem em um processo de aprendizagem ao longo da vida; trabalho e aprendizagem sobrepõem-se. A Apenas as sentenças I e II estão corretas. B Apenas as sentenças III e IV estão corretas. C Apenas as sentenças I e V estão corretas. D As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. – Pag 165
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