Apol 2 - Nota 100

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Disciplina(s): 
Administração de Marketing 
Composto Mercadológico 
Apol 2 – Nota 100. 
 
 
Questão 1/5 - Administração de Marketing 
Uma consultoria de marketing foi contratada pelo hotel XYZ para realizar uma análise 
do mercado. Após avaliar dados de diversas fontes, verificou oportunidades como a 
diferenciação de serviços e novas cidades para atuação. No primeiro caso, além de 
verificar aquilo que os clientes valorizam, também identificaram que os concorrentes 
possuem dificuldade para oferecer essa diversificação. No segundo caso, os 
concorrentes já estão com projetos para entrar nessas outras praças. Essas sugestões 
foram avaliadas após a identificação de demanda não atendida. 
Com base nesse contexto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas: 
 
1. Tanto diferenciação de serviços quanto a atuação em outras cidades podem ser 
consideradas vantagens competitiva para o hotel XYZ 
Porque 
1. Consumidores não têm encontrado opções adequadas aos seus desejos, mesmo 
com disposição para pagarem por ofertas adequadas. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são verdadeiras e B justifica A. 
 
B A asserção I é verdadeira, e a II é uma asserção falsa. 
 
C A asserção I é falsa, e a II é uma asserção verdadeira. 
 
D As asserções I e II são verdadeiras e A é uma justificativa da B. 
 
E As asserções I e II são falsas. 
 
Questão 2/5 - Administração de Marketing 
Um gerente de marketing de uma marca de roupas realizou uma análise de diferentes 
lojas na cidade em que a empresa possui maior faturamento. Em sua análise, percebeu 
que poucos clientes são responsáveis por grande parte do faturamento, mas que não 
tinha informação suficiente sobre eles para realizar alguma ação voltada ao 
relacionamento. 
Com base na teoria de marketing sobre valor e o cenário exposto anteriormente, analise 
as afirmações abaixo. 
 
I - O valor monetário é apenas um dos elementos capturados no relacionamento de 
longo prazo com o cliente, sendo possível analisar como valores para a organização 
outros aspectos da lealdade, como a indicação; 
II - Mesmo com poucas informações é possível gerenciar o valor do cliente, pois são 
cada vez mais restritos os canais pelos quais os clientes entram em contato com a 
organização; 
III - Uma das ações possíveis para ampliar o valor percebido de um produto é a 
diminuição dos custos não monetários como esforço físico e psicológico. 
É correto o que se afirma em: 
 
A I, apenas 
 
B I e III, apenas 
 
C II e III, apenas 
 
D III, apenas 
 
E I, II e III. 
 
Questão 3/5 - Composto Mercadológico 
Ao definir o preço de um produto ou serviço, a empresa, por meio de seus gestores, 
deve observar as variáveis que influenciam diretamente e as que influenciam 
indiretamente na formação do preço, pois não somente custos e despesas devem ser 
levados em consideração nessa definição. 
 Ao realizar uma análise mercadológica, a empresa deve levar em consideração a: 
 
A Análise dos impostos 
 
B Análise da concorrência 
 
C Enquadramento tributário 
 
D Estrutura de custos fixos e variáveis. 
 
E Taxas de imposto de importação e exportação 
Questão 4/5 - Composto Mercadológico 
Sendo o estabelecimento de preço, uma das operações mais importante das empresas, 
ela deve estar ciente das formas possíveis de se estabelecer o preço e aplicar a fórmula 
condizente a ela. 
Analise esses elementos a seguir, e enumere na ordem sequencial: 
 
I - Baseada em valor. 
II - Baseada em custos. 
III - Baseada em Markup. 
IV - Baseada na concorrência. 
 ( ) Esta estratégia de precificação é a mais simples, pois não considera as variáveis de 
um mercado altamente dinâmico. 
( ) A determinação de preço de valor postula que o preço deve representar uma oferta de 
alto valor para os consumidores. 
( ) Consiste em acrescentar uma margem padrão ao custo do produto a fim de chegar a 
um preço de venda. 
( ) Consiste em estabelecer o preço do produto alinhado ao preço dos outros 
fornecedores do mesmo produto. 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A I, III, II, IV. 
 
B III, II, I, IV. 
 
C II, I, III, IV. 
 
D I, IV, II, III. 
 
E IV, I, III, II. 
Questão 5/5 - Administração de Marketing 
(LIQUIGÁS – 2013) A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar 
tanto em questões estratégicas quanto táticas. 
 
Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração, 
 
A analisar os ambientes externo e interno. 
 
B escolher os canais de distribuição. 
 
C decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras) 
 
D tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa 
 
E decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa.